Análise e Pesquisa de Mercado (96032)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:678059)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 80970070
Qtd. de Questões 20
Nota 6,00
As pesquisas qualitativas prestam-se para o conhecimento das opiniões e visões dos consumidores, 
por exemplo, acerca de um produto ou serviço. Observando as asserções a seguir, verifique quais são 
técnicas de pesquisas qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA. I- Grupos de foco. II- História Oral. 
III- Historiografia. IV- Mapas cognitivos. V- Correlações Canônicas. A resposta CORRETA é:
A Somente I, II, III e IV estão corretas.
B Somente II e III estão corretas.
C Somente I e II estão corretas.
D Somente I, II, III e V estão corretas.
 
Leia o texto a seguir e posteriormente assinale a alternativa CORRETA, considerando os conceitos de 
pesquisa de marketing estudados. Sua empresa está desenvolvendo uma nova linha de estampas para 
camisetas. Na nova coleção, serão valorizadas xilogravuras, que é uma forte expressão artística da 
região nordeste do Brasil. Uma das motivações para o desenvolvimento dessa linha de camisetas é o 
seu público consumidor: 92% de seus clientes são moradores de regiões litorâneas e consideram esse 
tipo de gravura descolada.
A pesquisa de marketing de sua empresa considerou as seguintes características: 
I- Informacionais: são aquelas que se associam ao processo de administração da informação 
realizada pela organização.
 
II- Organizacionais: são aquelas associadas à qualidade dos resultados decorrentes das decisões 
tomadas a partir das contribuições das pesquisas de marketing.
 III- Desenvolvimentais: estão relacionadas à dinâmica do mercado propriamente. 
IV- Dogmáticas: estão associadas aos paradigmas mercadológicos que devem ser enfrentados pelas 
organizações.
 A alternativa que congrega as características consideradas pela sua empresa é:
A A afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO.
Maria foi contratada para delinear uma pesquisa mercadológica para uma empresa de software situada 
na cidade de São Paulo. É a primeira vez que a empresa desenvolverá uma pesquisa de marketing, 
razão pela qual Maria está mapeando bancos de dados disponíveis, a fim de obter as primeiras 
informações sobre o setor no qual a companhia para quem ela trabalha atua.
 A fase da pesquisa na qual Maria está é:
A Fase do tratamento do material.
B Fase da prospecção de oportunidades.
C Fase do trabalho de campo.
D Fase exploratória.
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a 
modalidade de amostragem que diz respeito à técnica em que a amostra leva em consideração os 
percentuais de formação da população, para então amostrá-la, é:
A Amostragem por quotas.
B Amostragem por especialistas.
C Amostragem heterogênea ou de diversidade.
D Amostragem de propagação geométrica.
As pesquisas qualitativas são importantes recursos para a tomada de consciência sobre o fenômeno. 
Avalie as asserções a seguir e averigue quais delas são técnicas de pesquisa qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA. I- Análise de Conteúdo. II- Análise do Discurso. 
III- Analogias e Metáforas. IV- Análise Multivariada. A resposta correta é:
A A afirmativa IV está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C A afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
A compreensão da opinião dos consumidores em profundidade é um dos principais desafios das 
organizações. Em relação ao Grupo de Foco, que é uma das técnicas recomendadas da pesquisa 
qualitativa, avalie as afirmações a seguir e na sequência assinale a alternativa CORRETA.
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I- É uma entrevista realizada por um moderador treinado, de forma não estruturada, natural, com um 
pequeno grupo de entrevistados.
 
II- Grupos focais são formados por um grupo reduzido de pessoas, com as quais o pesquisador discute 
sobre o problema a ser investigado. O objetivo é obter mais informações, dar um foco, um 
afunilamento, bem como uma direção ao conteúdo dos instrumentos de coleta de dados.
 
III- O grupo de foco pode ser visto por administradores e gerentes como um álbum de viagem com 
anotações. Para aqueles que não puderam estar lá, as imagens captadas oferecem uma ideia de 
atmosfera, dos melhores momentos e das personalidades envolvidas.
 A resposta CORRETA é:
A A afirmativa II e III estão corretas.
B A afirmativa I, II e III estão corretas.
C A afirmativa I e II estão corretas.
D A afirmativa I está correta.
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de 
dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João, em visita ao Museu do Escravo, no Sul de Minas, reuniu uma série de registros fotográficos do 
final do século XIX, datados um pouco antes da Lei Áurea. João realiza um estudo das etnias que 
formaram a massa de escravos que trabalhou naquela região.
 A técnica em uso é:
A Grupos de foco.
B Netnografia.
 
C Fotoetnografia.
D Fenomenologia.
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de 
dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João dedicou os últimos anos da sua carreira acadêmica à compreensão do fenômeno do encontro das 
águas na Amazônia e os impactos desse encontro sobre a cultura dos ribeirinhos da região.
 A técnica em uso é:
A Fotoetnografia.
B Netnografia.
C Grupos de foco.
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D Fenomenologia.
São pressupostos da amostragem:
 
I- A existência de similaridade entre os membros de uma população, extremamente necessária para 
afiançar o padrão que caracterizará homogeneamente a população em estudo.
 
II- A minimização entre as distinções entre os parâmetros de estudo e as estatísticas obtidas a partir do 
estudo das variáveis populacionais estudadas.
 
III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida 
estatística baseada em uma amostra aleatória.
 
IV- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa.
 
 A resposta CORRETA é:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C A afirmativa I está correta.
D As afirmativas I e II estão corretas.
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de 
dados da pesquisa qualitativa utilizada.
Fernanda entrevistou a parteira da comunidade São Tomé, que relatou o parto mais emocionante que 
fizera: “- Ah, menina! Esse parto foi dificer (sic) dimais (sic) da conta. A moça era novinha demais, 
muié (sic) de um coroné (sic) da região e vieram dois!”
 A técnica em uso é:
A Análise do discurso.
B Etnografia.
C História oral.
D Análise de conteúdo.
A respeito da amostra, considere as asserções a seguir e, na sequência, assinale a alternativa 
CORRETA:
 I- A amostra é definida como “[...] um subconjunto finito da população” (CRESPO, 2009, p. 11). 
II- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da 
população para a amostra.
 
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III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida 
estatística baseada em uma amostra aleatória. IV- As inferências mais utilizadas para a construção de 
parâmetros e estimadores amostrais são a média, a variância e o desvio-padrão.
 V- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa. 
FONTE: CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. São Paulo: Saraiva, 2009. 
A resposta CORRETA é:
A As afirmativasI e II estão corretas.
B As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
C A afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO. 
Maria está realizando, neste momento, entrevistas agendadas com clientes da empresa de software 
onde ela trabalha para a composição do seu banco de dados primário, necessário para o sucesso da 
pesquisa de marketing que está desenvolvendo.
 A fase da pesquisa na qual Maria está é:
A Fase do tratamento do material.
B Fase do trabalho de campo.
C Fase exploratória.
D Fase da prospecção de oportunidades.
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a 
modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que se considera a moda da 
população (unidade de análise típica) é:
A Amostragem por especialistas.
B Amostragem acidental.
C Amostragem objetiva.
D Amostragem modal.
A pesquisa qualitativa é uma técnica que viabiliza a compreensão dos fenômenos relacionados aos 
objetos estudados. Avalie as asserções a seguir e identifique quais são técnicas de pesquisa 
qualitativas. Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 I- Grupo de foco. II- Ground Theory. III- Método Delphi. IV- Equações Estruturais. 
V- Netnografia. A resposta CORRETA é:
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A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de 
dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João estava interessado em saber como a geração milenium consumia frutas. Para tal, organizou um 
fórum no Facebook e convidou pessoas, com idade ente 15 e 25 anos, para opinarem sobre o assunto. 
O grupo, assim como o fórum, teve duração de uma semana.
 A técnica em uso é:
A Fenomenologia.
B Fotoetnografia.
C Grupos de foco.
D Netnografia.
Enquanto método de investigação qualitativa, a Observação Participante possibilita obter uma 
perspectiva holística e natural das matérias a serem estudadas. Observe as afirmações a seguir, que se 
referem ao processo de observação participante proposto por Harvey (2017):
 
I- Os laços se remetem ao fomento de um relacionamento mais estreito que envolve o 
estabelecimento e manutenção de relações amigáveis com as pessoas, envolvendo confiança, interesse 
ou entendimento compartilhado e algum nível de comprometimento mútuo para o sucesso do projeto.
 
II- O conceito de habitus diz respeito à capacidade do pesquisador compreender a dinâmica 
comportamental do grupo, a fim de alcançar o acesso ao ambiente social do grupo anfitrião.
 
III- A epoché diz respeito à capacidade do pesquisador manter em reserva as suas próprias opiniões 
e juízos de valor, em prol da preservação da pesquisa.
 A resposta CORRETA é:
A A afirmativa I está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
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Inúmeras técnicas de pesquisa qualitativa viabilizam a compreensão dos fenômenos. Muitas vezes, 
essa compreensão demanda uma visão mais profunda, em que a técnica de Grupos de Foco se torna a 
mais indicada. Em relação à técnica, avalie as afirmações a seguir e, na sequência, assinale a 
alternativa CORRETA.
 
I- O grupo de foco pode ser considerado como método de geração de conhecimento já adotado 
rotineiramente nas organizações há muito tempo, semelhante a outros métodos, como o brainstorm, 
utilizado para que as pessoas que atuam na organização exprimam suas ideias.
 
II- Grupo de foco é um tipo de entrevista em profundidade realizada em grupo, cujas reuniões 
apresentam características definidas quanto à(ao) proposta, tamanho, composição e aos 
procedimentos de condução. O foco ou o objetivo da análise é a interação dentro do grupo.
 
III- Os grupos focados caracterizam um método de pesquisa qualitativo, juntamente a outros 
métodos, como a observação passiva, a observação participante e as entrevistas em profundidade.
 
IV- Grupo de foco é uma técnica de pesquisa que coleta dados através da interação do grupo sobre 
um tópico determinado pelo pesquisador.
 A resposta CORRETA é:
A As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C A afirmativa I está correta.
D As afirmativas I e II estão corretas.
O moderador é essencial para a condução de um grupo focal, pois é ele que conduz o grupo de 
entrevistados. São qualidades do moderador do grupo de foco:
A Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo,
flexibilidade e sensibilidade.
B Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, agressividade incompleta, incentivo,
flexibilidade e sensibilidade.
C Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo,
rigidez e sensibilidade.
D Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo,
flexibilidade e intervenção.
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a 
modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que a população é 
organizada em vários subgrupos (definidos por características homogêneas, por exemplo homens, 
mulheres e crianças) e em seguida, submetidos a um processo de amostragem aleatória simples, é:
A Amostragem aleatória simples.
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B Amostragem aleatória por conglomerados, grupos ou áreas.
C Amostragem aleatória estratificada, proporcional ou por quotas.
D Amostragem aleatória sistemática.
Sobre os fundamentos da estatística descritiva, considere as asserções a seguir e assinale a alternativa 
CORRETA:
 
I- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da 
população para a amostra.
 
II- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida 
estatística baseada em uma amostra aleatória.
 
III- As inferências mais utilizadas para a construção de parâmetros e estimadores amostrais são a 
média, a variância e o desvio-padrão.
 A resposta CORRETA é: 
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C A afirmativa II está correta.
D A afirmativa I está correta.
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