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21/04/2024 18:33:55 1/3 REVISÃO DE SIMULADO Nome: JOSÉ AUGUSTO SANTIAGO Disciplina: Marketing II Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você. Questão 001 Quando a empresa já tem as informações sobre o público-alvo desejado: A) Deve fazer pesquisas quantitativas, pois precisa de um número. X B) Deve fazer pesquisas qualitativas, para conhecer melhor o público-alvo. C) Evitar as pesquisas qualitativas, pois são mais baratas. D) Deve encontrar uma amostra não representativa. E) Evitar as pesquisas quantitativas, pois o aprofundamento é desnecessário. Questão 002 João é um jovem que possui 25 anos e precisa comprar um tênis. Seu pai tem 58 anos e também precisa comprar o calçado. João faz pesquisa na Netshoes enquanto seu pai prefere ir ao centro da cidade e olhar os calçados nas vitrines e lojas. A situação acima mostra dois modos de efetuar a compra de um determinado produto. As empresas conseguem por meio de pesquisas entender cada etapa feita pelo João e pelo seu pai. Além de estabelecer o conhecimento da jornada de muitos outros consumidores e adequar a forma de publicidade dos produtos. A esse processo de escolha do consumidor damos o nome de X A) Comportamento do Consumidor. B) Jornada de Compra. C) Escolha de produtos. D) Pesquisa de Consumidor. E) Pesquisa qualitativa sobre o consumidor. Questão 003 A área que estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos é A) pesquisas assintomáticas. X B) comportamento do consumidor. C) marketing e gestão. D) pesquisas automáticas. E) pesquisas experienciais. Questão 004 O CEO da Amazon, Jeff Bezos disse em um seminário: “Se você deixar um cliente insatisfeito, ele não dirá a cinco amigos, ele dirá a cinco mil amigos. ” Entender o como é o sentimento do seu consumidor em relação ao seus produtos, atendimento e marca pode ser considerado um(a) A) resposta para um problema de consumo. X B) problema de Pesquisa. C) métrica a ser estudada. D) constatação de mercado sobre sua marca. E) pergunta de questionário. Questão 005 Vários fatores influenciam a decisão de se fazer ou não a pesquisa de mercado. Podemos então afirmar que: I. A pesquisa deve ser realizada como apoio à tomada de decisão. II. A pesquisa deve ser feita para satisfazer a uma curiosidade. III. A pesquisa deve ser realizada para confirmar uma decisão já tomada. IV. A pesquisa deve ser realizada quando não existe a informação na empresa. Estão corretas apenas A) II e III. B) II e IV. C) I e II. D) III e IV. X E) I e IV. 21/04/2024 18:33:55 2/3 Questão 006 https://gerar.me/blog/wp-content/uploads/2020/07/enquetes-do-instagram.png Os dois storys representados acima possuem dois tipos de pesquisa muito usados na rede social Instagram. Elas são usadas por lojistas, empresas e digital influencer para entender alguma questão sobre seus produtos ou conteúdo. I - As caixinhas podem ser qualificadas como pesquisa qualitativa e quantitativas. II - Podemos considerar que a amostra da pesquisa é o público seguidor e usuário da rede social instagram. III - Apenas a primeira caixinha pode ser considerada pesquisa. São verdadeiras A) a afirmação II. B) a afirmação I e II. C) a afirmação I. D) as afirmações I, II e III. X E) as afirmações II e III. Questão 007 https://www.meioemensagem.com.br/wp-content/uploads/2020/08/grafico-um-pagina-10-cred-art-mm_02.jpg [Inserir imagem do link] Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2020/08/27/e-commerce-cresce-47-maior-alta-em-20-anos.html acessado em 09/02/2021 No gráfico acima vemos a evolução do e-commerce no país no ano de 2020. Podemos fazer a leitura que 21/04/2024 18:33:55 3/3 A) o objetivo da pesquisa é somente entender o crescimento do e-commerce em 2020. X B) o objetivo desta pesquisa é apontar o crescimento do e-commerce no Brasil. C) a coleta de dados foi feita com amostragem de uma empresa. D) que o método usado foi a pesquisa qualitativa. E) essa pesquisa é de marketing e não de mercado. Questão 008 Analise as duas assertivas e identifique a relação entre elas: I. Os dados secundários estão disponíveis em pesquisas internas na empresa e externas, como em instituições como o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). PORQUE II. Os dados específicos coletados para resolver um problema específico da empresa são feitos por meio de pesquisa ad hoc. A) A primeira e a segunda estão incorretas, mas se relacionam corretamente. B) A primeira e a segunda estão corretas e a correlação entre as duas está correta. C) A primeira está correta e a segunda incorreta, e ambas se relacionam entre si. D) A primeira está incorreta e a segunda correta, e completa o sentido da primeira. X E) A primeira e a segunda estão corretas, mas não se correlacionam entre si.
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