AVA

Uma empresa líder do segmento de cosméticos lançou um shampoo para adultos. Essa empresa desenvolve e produz shampoos e condicionadores para público infantil, tendo como sua principal clientela a faixa etária de 1 a 10 anos e buscou, como público-alvo, atingir as mães e os pais dessas crianças. O grande investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu que o seu novo produto trouxesse aos usuários uma experiência de cabelo mais macio e brilhoso, obtendo, assim, os melhores resultados do mercado. Porém, produto não despertou o interesse do público-alvo escolhido, pois as mães e os pais já utilizam produtos semelhantes de empresas que já possuem muitos anos de mercado no segmento de produtos para adultos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico, analise as asserções a seguir e assinale a alternativa correta:
A As empresas devem permanecer em um único segmento para terem sucesso.
B O levantamento de informações e coleta de dados são premissas básicas para desenvolvimento de novos produtos e serviços.
C A coleta de dados, no presente caso, induziu a empresa a um erro estratégico.
D No caso apresentado, a empresa deveria ter utilizado a matriz SWOT para coletar os dados.
E O planejamento estratégico envolve toda a estrutura de coleta de dados.