AD1 Transp Turístico II 2024 1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior à Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
AVALIAÇÃO À DISTÂNCIA – AD1 
Período – 2024/1 
Disciplina: Transportes Turísticos II 
Coordenadora: Eloise S. Botelho 
Mediador: Gabriel Martins 
Aluno: Jairo Pinheiro dos Santos 
Matrícula: 19117130064 
A. Na atualidade, a tecnologia dos modos de comunicação determinam vários fatores que apoiam-se em canais 
na internet (tais como, Youtube, Instagram, etc.) para comercializar o turismo em cruzeiros marítimos. De 
que forma os “influenciadores digitais” podem atrair uma demanda para os cruzeiros maratímos? Quais 
fatores expostos no vídeo compõem a proposta de comercialização do cruzeiro marítimo como produto 
turístico? 
Os influenciadores digitais podem atrair muitos clientes para os cruzeiros utilizando a sua influência, com o objetivo 
de gerar um vínculo entre o conteúdo divulgado e o público, o que impacta positivamente atraindo resultados satisfatórios 
para a empresa. Através dos influenciadores, o processo traz novos clientes, isto porque gera credibilidade. As pessoas se 
identificam e se sentem próximas, como se fossem amigos. 
O vídeo expoes vários fatores que compõem a proposta de comercialização do cruzeiro como produto turístico: 
1º Identificação do produto e marcada da empresa – Maior Cruzeiro do Mundo – Wonder of the Seas da Royal Caribbean; 
2º Informações sobre o embarque, testes de vacinas, preços, documentos necessários, esclarecimento de possíveis dúvidas 
e horários; 
3º Informações sobre toda a infraestrutura: medida total do navio, nº de acomodações, localização das áreas de lazer e 
exposição das suítes, sempre citando o nome da marca e o protudo para incutir o nome da empresa. 
 
 
B. Quais são as perspectivas econômicas da volta dos cruzeiros marítimos para o mercado brasileiro? Como a 
cidade que recebe esses visitantes é impactada? 
Segundo dados da Clia Brasil (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos), gerou 48 mil empregos e 
trouxe um impacto econômico de aproximadamente R$ 3,6 bilhões, para o Brasil. Crescimento de 240% em 
relação a 2021/2022. 
Para 2023/2024, o setor tem perspectivas muito positiva, com expectativas de ofertar 840 mil leitos, com 
crescimento de 6%, com impacto economico de R$ 3,9 milhões para o Brasil. 
A cidade que recebe esses visitantes impacta a economia positivamente. 
 
C. Se você trabalhasse em uma agência de turismo, o que diria para um cliente interessado para convencê-lo 
de realizar a compra de uma viagem de cruzeiro? 
Se eu trabalhasse em uma agência de turismo, primeiramente iria ouvir com paciência o meu cliente, para 
depois convencê-lo de realizar a compra de uma viagem de cruzeiro. 
Gastaria tempo ouvindo e perguntando suas preferências. Não esquecendo que neste momento já adicionei 
todos os seus contatos na agenda da empresa. 
Diante das suas expectativas, apresentaria as minhas ofertas de viagem. Capricharia nas fotos e nas 
informações relevantes. E, Caso não feche o negócio no mesmo dia, manteria contato através de e-mails, 
WhatsApp e outros, para manter a aproximação e saber sobre supostas pesquisas com outras empresas. 
Penso que se o consumidor busca uma agência é porque quer um atendimento diferenciado, quer uma 
viagem personalizada. Basta convencê-lo dos benefícios de comprar com uma agência, do conforto, garantia, 
economia, satisfação.