Desempenho em Questões

Prévia do material em texto

Você acertou 6 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Desmarcar para revisão
Uma loja de roupas online observa uma
mudança no comportamento de compra dos
seus clientes. Eles notam que os consumidores
estão mais inclinados a comprar roupas
sustentáveis. A loja planeja ajustar sua linha de
produtos para atender a essa nova demanda.
Qual aspecto cultural deve ser mais enfocado
pela loja para alinhar sua oferta com a
tendência de consumo sustentável?
Tendências da moda atual.
Preços competitivos.
Origem sustentável dos materiais.
D
E
Variedade de tamanhos.
Velocidade de entrega.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O aspecto cultural de importância aqui é a
origem sustentável dos materiais. Isso
reflete uma crescente preocupação e
consciência dos consumidores sobre o
impacto ambiental de suas compras,
indicando uma mudança cultural em
direção a práticas de consumo mais
sustentáveis.
2 Desmarcar para revisão
Ao longo do processo de experimentação,
aprendemos a generalizar estímulos. Essas
generalizações são de extrema importância
para a tomada de decisão dos consumidores.
Indique a opção abaixo que melhor caracteriza
a generalização de estímulos do ponto de vista
do comportamento do consumidor:
A
B
C
D
E
Resposta a um estímulo subsequente
de forma diferente daquela que
respondemos ao estímulo original,
desde que esses estímulos sejam
similares.
Resposta tardia a um estímulo em
decorrência da multiplicidade de
processos cognitivos.
Resposta negativa a um estímulo após
qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta a um estímulo subsequente
de forma parecida àquela que
respondemos ao estímulo original,
desde que esses estímulos sejam
similares.
Resposta positiva a um estímulo após
qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A generalização de estímulos, do ponto de
vista do comportamento do consumidor, é
caracterizada pela resposta a um estímulo
subsequente de forma parecida àquela que
respondemos ao estímulo original, desde
que esses estímulos sejam similares. Isso
significa que, se um consumidor tem uma
experiência positiva com um produto ou
serviço, ele tende a responder de maneira
A
B
C
D
E
semelhante a produtos ou serviços
similares. Essa é uma estratégia comum
usada no marketing para atrair
consumidores através da familiaridade e
associação com algo que eles já conhecem
e gostam.
3 Desmarcar para revisão
Um supermercado percebe que seus clientes
preferem produtos locais. Eles querem explorar
essa tendência para melhorar suas estratégias
de marketing e aumentar as vendas. A
compreensão dessa preferência é chave para o
sucesso do supermercado.
Qual estratégia de segmentação de mercado o
supermercado deve enfatizar para capitalizar a
preferência por produtos locais?
Descontos em massa.
Publicidade em redes sociais.
Parcerias com fornecedores locais.
Programas de fidelidade.
Embalagens recicláveis.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A estratégia mais eficaz para o
supermercado seria formar parcerias com
fornecedores locais. Isso alinharia
diretamente a oferta do supermercado com
as preferências dos consumidores por
produtos locais, potencializando a
percepção de valor e autenticidade da
marca.
4 Desmarcar para revisão
Uma start-up de moda sustentável está
analisando o mercado para lançar uma nova
linha de roupas. Eles estão focados em
entender as tendências de consumo,
especialmente a importância do aspecto
sustentável para seus clientes. A equipe de
marketing busca desenvolver estratégias que
ressoem com as preocupações ambientais dos
consumidores.
Considerando o texto, analise as afirmativas
abaixo:
I. Tendências de consumo, como a
sustentabilidade, são irrelevantes para o
desenvolvimento de estratégias de marketing.
II. O reconhecimento de tendências de consumo
pode ser um fator-chave no sucesso de
empresas de moda.
III. A segmentação de mercado com base em
preocupações ambientais é ineficaz no setor de
moda.
A
B
C
D
E
Apenas a afirmativa II está correta
Apenas as afirmativas I e III estão
corretas
Apenas as afirmativas II e III estão
corretas
Apenas a afirmativa III está correta
Apenas a afirmativa I está correta
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A afirmativa II está correta, pois reconhecer
tendências de consumo, como a crescente
demanda por produtos sustentáveis, pode
ser crucial para o sucesso de empresas no
setor de moda. Isso permite que as
empresas alinhem suas estratégias de
marketing com as preferências e valores
dos consumidores. A afirmativa I é
incorreta, pois as tendências de consumo,
especialmente relacionadas à
sustentabilidade, são extremamente
relevantes para o desenvolvimento de
estratégias de marketing eficazes no setor
de moda. Afirmativa III é incorreta, pois a
segmentação de mercado com base em
preocupações ambientais pode ser muito
eficaz, especialmente à medida que mais
consumidores buscam marcas que refletem
A
B
C
D
E
seus valores pessoais e preocupações
ambientais.
5 Desmarcar para revisão
Indique em qual das situações abaixo os
consumidores se encontram mais propensos a
utilizar heurísticas ao invés de regras
cognitivamente demandantes no processo de
decisão:
Quando a escolha carrega pouco
risco.
Quando se tem tempo suficiente para
decidir.
Quando se tem muitos recursos
financeiros.
Quando a escolha carrega um alto
risco.
Quando os objetivos são incertos.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é "Quando a escolha
carrega pouco risco". Isso ocorre porque as
heurísticas são atalhos mentais que as
A
B
C
D
E
pessoas usam para tomar decisões ou
julgamentos rápidos. Elas são mais
propensas a serem usadas quando o risco
associado à decisão é baixo, pois nesses
casos, as pessoas estão menos inclinadas
a gastar tempo e energia em um processo
de decisão cognitivamente demandante.
Portanto, em situações de baixo risco, é
mais provável que os consumidores
recorram a heurísticas para tomar suas
decisões.
6 Marcar para revisão
Um supermercado implementou uma nova
disposição de produtos, onde os aromas de
pães frescos são mais perceptíveis nas
entradas. Essa mudança visa melhorar a
experiência de compra, estimulando os sentidos
dos consumidores logo ao entrar na loja.
Qual aspecto do comportamento do
consumidor o supermercado está tentando
influenciar?
Aprendizagem incidental
Percepção sensorial
Memória de longo prazo
Influência de grupos de referência
Reação a estímulos negativos
Questão 9 de 10
Corretas �6�
Incorretas �4�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Comportamento De Compra
Do Consumidor
Sair
A
B
C
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O supermercado está tentando influenciar
a percepção sensorial dos consumidores.
Ao colocar os pães frescos perto da
entrada e destacar seu aroma, a loja busca
criar uma experiência de compra mais
agradável e estimulante. Essa estratégia do
marketing sensorial visa influenciar as
decisões de compra por meio da
estimulação dos sentidos
7 Marcar para revisão
Uma empresa de tecnologia percebe que os
jovens são os principais compradores de seus
produtos mais inovadores. A empresa quer
aprofundar seu entendimento sobre esse
segmento para desenvolver campanhas de
marketing mais efetivas.
Qual característica demográfica a empresa
deve priorizar para melhoratingir o público
jovem?
Localização geográfica.
Faixa etária.
Nível de renda.
D
E
Gênero.
Nível educacional.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Focar na faixa etária é essencial para a
empresa de tecnologia, pois permite a
criação de estratégias de marketing que se
alinham especificamente com os
interesses, comportamentos e preferências
do público jovem, que é o seu principal
segmento de consumidores.
8 Desmarcar para revisão
Um supermercado local está tentando entender
o comportamento de compra de seus clientes
para melhorar suas estratégias de marketing.
Eles observam as escolhas dos consumidores,
desde produtos de uso diário até itens de alto
valor, e tentam analisar o processo de decisão
de compra.
Considerando o texto, analise as afirmativas
abaixo:
I. Compras de alto envolvimento requerem
menos consideração e pesquisa do que
compras de baixo envolvimento.
II. O reconhecimento do problema é o primeiro
passo no processo de decisão de compra.
A
B
C
D
E
III. O comportamento pós-compra é irrelevante
para a compreensão do comportamento do
consumidor.
Alternativas:
Apenas a afirmativa II está correta
Apenas as afirmativas I e III estão
corretas
Apenas as afirmativas II e III estão
corretas
Apenas a afirmativa III está correta
Apenas a afirmativa I está correta
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A afirmativa II está correta, pois no
processo de tomada de decisão de
compra, o reconhecimento do problema é
sempre o primeiro passo. Afirmativa I está
incorreta, pois as compras de alto
envolvimento, como a aquisição de um
carro ou um eletrodoméstico, geralmente
requerem mais consideração e pesquisa do
que compras de baixo envolvimento, como
a compra de itens de uso diário. Afirmativa
III é incorreta, pois o comportamento pós-
compra é uma etapa crucial para entender
a satisfação do consumidor, lealdade à
A
B
C
D
E
marca, e pode influenciar decisões de
compra futuras
9 Desmarcar para revisão
Um supermercado organizou seus produtos de
maneira que os itens saudáveis estivessem ao
nível dos olhos dos consumidores. Esta
mudança foi feita para testar como a disposição
dos produtos afeta as escolhas de compra dos
clientes.
Qual conceito relacionado ao comportamento
do consumidor o supermercado está aplicando
em sua estratégia de merchandising?
Alternativas:
Influência das associações de marca
na memória do consumidor
Impacto da percepção sensorial no
processo de decisão de compra
Efeito da exposição e atenção seletiva
no processo perceptivo
Influência da aprendizagem incidental
nas escolhas de compra
Papel dos fatores externos, como
normas sociais, nas decisões de
compra
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
A
B
C
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Ao posicionar produtos saudáveis ao nível
dos olhos, o supermercado está
influenciando a exposição e a atenção
seletiva dos consumidores. Isso afeta
diretamente o processo perceptivo,
aumentando as chances de que esses
produtos sejam notados e,
consequentemente, escolhidos pelos
consumidores
10 Desmarcar para revisão
 Uma empresa de cosméticos planeja lançar um
novo perfume. Eles querem entender as
motivações psicológicas que levam os
consumidores a escolher um perfume
específico. A empresa deseja usar essa
compreensão para influenciar positivamente a
decisão de compra.
Qual fator psicológico é primordial para a
empresa considerar ao desenvolver estratégias
de marketing para o novo perfume?
Cores da embalagem.
Preço do produto.
Fragrância do perfume.
D
E
Campanhas publicitárias.
Influência das celebridades.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A fragrância do perfume é um fator
psicológico crucial, pois está diretamente
ligada às emoções e memórias do
consumidor, aspectos fundamentais no
processo de tomada de decisão de compra
de perfumes. Essa conexão sensorial pode
influenciar fortemente a preferência do
consumidor.