Gestão da cadeia de suprimentos e logística

Prévia do material em texto

Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Parte superior do formulário
1)
“Muito se tem estudado na literatura a respeito de otimizar rotas economizando tempo e combustível. Um dos problemas clássicos e mais estudados a este respeito é o Problema do Caixeiro Viajante” (SARUBBI; LUNA, 2003).
Sobre o Problema do Caixeiro Viajante, considere as seguintes afirmações:
( ) O roteiro inicia e termina no mesmo depósito.
( ) Atende a uma gama estabelecida de clientes, passando duas vezes por cada um deles.
( ) Pode seguir um modelo roteirizado ou por zoneamento.
( ) Estudiosos estão analisando o comportamento das baratas para resolver esse problema.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – V – F.
· V – V – V – V.
· V – F – F – V.
· V – F – V – F.
checkCORRETO
· V – V – F – V.
Resolução comentada:
a segunda e a quarta asserções são falsas, pois o Problema do Caixeiro Viajante consiste em criar uma rota mais curta e menos custosa que saia de um depósito, passe uma vez por cada cliente e retorne ao depósito. Para resolver esse problema, estudiosos têm se inspirado no comportamento das abelhas e também das formigas, mas não no das baratas.
Código da questão: 52116
2)
Uma empresa do ramo de produtos de limpeza possui uma cadeia de suprimentos bastante complexa e, a partir de uma campanha cujo o objetivo é expandir mercado, identificou, por intermédio de uma análise de cenários, que:
• Os funcionários estavam sobrecarregados com as tentativas de conter problemas de transporte.
• Percebeu que o nível de satisfação do cliente estava baixo.
• Fora avaliada por seus clientes varejistas como um fornecedor ruim dados os atrasos nas entregas.
• Sua frota de veículos estava defasada.
• Não possuía informações de rastreamento dos produtos ao longo da cadeia logística.
Pensando na situação proposta, podemos afirmar que:
I. A empresa deve optar por terceirizar as atividades logísticas.
II. A empresa deve procurar outros clientes, pois os seus não conseguem compreender a complexidade das operações logísticas.
III. Como não possui sistemas de informação logística o ideal seria que optasse por contratar um operador do tipo PSL tradicional.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I.
checkCORRETO
· II – III.
· II.
· I – II.
· I – II – III.
Resolução comentada:
diante de tantos problemas logísticos e empresariais, a empresa deve focar em operar com eficiência em suas atividades centrais. O nível de serviço precisa ser mantido e, para tanto, o ideal é que seja contratado um operador logístico.
A empresa deve reconquistar seus clientes mostrando as mudanças operacionais que deseja implementar, inclusive argumentando com base na contratação de operador logístico.
O PSL tradicional é responsável por operacionalizar uma das etapas do ciclo logístico, seja ela transporte ou armazenamento. O ideal é que a empresa opte por contratar operadores logísticos capazes de oferecer serviços mais sofisticados e automatizados, que possuam frota de modais de transporte adequada e contem com softwares de integração da cadeia de suprimentos.
Código da questão: 52109
3)
O crescimento do fenômeno de ____________ de serviços logísticos se deve, entre outros fatores, à concentração dos esforços das empresas em suas atividades _____________. Tal mudança fez com que os serviços logísticos passassem a ser ofertados pelos ____________ (adaptado de Zamcopé, 2010).
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Globalização; administrativas; funcionários.
· Terceirização; administrativas; operadores logísticos.
· Globalização; centrais; operadores logísticos.
· Globalização; centrais; funcionários.
· Terceirização; centrais; operadores logísticos.
checkCORRETO
Resolução comentada:
o crescimento do fenômeno de terceirização de serviços logísticos se deve, entre outros fatores, à concentração dos esforços das empresas em suas atividades centrais. Tal mudança fez com que os serviços logísticos passassem a ser ofertados pelos operadores logísticos.
“Para Sink, Langley e Gibson (1996), o crescimento do outsourcing (terceirização) de serviços logísticos se deve, entre outros fatores, à concentração dos esforços das empresas em suas atividades centrais (core competence), atividades críticas para sua sobrevivência. Tal mudança na estratégia empresarial estimulou a demanda por serviços logísticos externos, que passaram a ser providos pelos prestadores de serviços logísticos. Desta forma, por meio do outsourcing de serviços logísticos é possível atingir novos mercados e oferecer um melhor nível de serviço aos clientes. Ao ser terceirizado o serviço, avaliar a eficiência dos Operadores Logísticos e a satisfação dos clientes torna-se uma atividade crítica para o sucesso dos integrantes da cadeia” (ZAMCOPÉ, 2010, p. 694).
Código da questão: 52104
4)
“Em troca do descarte correto e incentivado, os consumidores ganham pontos de fidelidade, que podem ser trocados por produtos e serviços de empresas parceiras, como Suvinil e Procter & Gamble, ou crédito em serviços como Spotify e Uber.
Na outra ponta, os resíduos são vendidos para 30 grandes recicladores, a exemplo de Gerdau e Novelis, o que garante parte da receita da Molécoola (o patrocínio de empresas parceiras fecha a conta)” (PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS, 2019).
O trecho em destaque representa uma ideia inovadora de negócio, a qual é embasada em um importante conceito. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito:
Alternativas:
· Logística reversa.
checkCORRETO
· Terceirização.
· Supply Chain.
· Cadeia de valor.
· Vantagem competitiva.
Resolução comentada:
a logística reversa é o conceito ligado ao core da atividade descrita no trecho destacado no texto base. Consiste em retornar como insumo ao processo produtivo elementos que já haviam sido processados pela própria empresa ou por outras.
Código da questão: 52090
5)
“O ambiente empresarial de hoje é bem diferente daquele vivido em décadas anteriores, pois, atualmente, a globalização dos mercados, no mais amplo sentido, está presente em todas as atividades. Basta observar, por exemplo, a criação de um novo produto, que, por conta da diversidade global, acaba sendo projetado em um país, manufaturado em outro e montado em outros” (GONÇALVES, 2013, p. 83).
Complete as lacunas do trecho que segue:
Nos negócios globais, que vigoram atualmente, a ____________ se firma em caráter espacial com sua diversidade operacional, a utilização de um _____________ é motivado por um variado leque de objetivos, neles incluídas a otimização dos serviços logísticos, as reduções de _____________ e as informações integradas voltadas a atender às exigências dos clientes tendo como meta a competitividade.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Administração de materiais; GPS; estoques.
· Logística; sistema de informação logística; estoques.
· Logística; sistema de informação logística; custos.
checkCORRETO
· Administração de materiais; GPS; custos.
· Logística; GPS; estoques.
Resolução comentada:
“Nos negócios globais de hoje, nos quais a logística se firma em caráter espacial com sua diversidade operacional, a utilização de um LIS é motivada por um variado leque de objetivos, neles incluídas a otimização dos serviços logísticos, as reduções de custos e as informações integradas voltadas para atender às exigências dos clientes tendo como meta a competitividade” (GONÇALVES, 2013, p. 83).
Código da questão: 52093
6)
“O fenômeno da globalização e a crescente complexidade dos processos de negócio muito contribuíram para a emergência da disciplina de projeto de cadeias de suprimentos. Ao desenhar e redesenhar as cadeias(ou redes), as empresas são capazes de reduzir custos e leadtimes de entrega dramaticamente, visando se estabelecer em mercados atuais e novos, executando planos de investimento de longo prazo, bem como estabelecer parcerias sólidas com clientes e fornecedores” (SANTA-EULALIA, 2011).
O planejamento da rede logística envolve três etapas, assinale a alternativa que corresponde à ordem correta dessas etapas.
Alternativas:
· A posição dos estoques, a alocação dos recursos, o projeto da rede.
· O projeto da rede, a alocação dos recursos, a posição dos estoques.
· A posição dos estoques, o projeto da rede, a alocação dos recursos.
· A alocação dos recursos, a posição dos estoques, o projeto da rede.
· O projeto da rede, a posição dos estoques, a alocação de recursos.
checkCORRETO
Resolução comentada:
considera-se que o planejamento da rede logística envolve três etapas principais: o projeto da rede, a posição dos estoques, a alocação de recursos. A primeira etapa, projeto da rede, decide acerca dos depósitos, indicando onde, por exemplo, a organização irá instalar seus depósitos e unidades de produção e quais serão os seus tamanhos.
Código da questão: 52110
7)
Sobre a análise da distribuição como rede, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V (quando verdadeiras) e F (quando falsas):
( ) A configuração da rede pode ser aleatória ou projetada.
( ) Os formatos de redes são: centralizado, distribuído e crescente.
( ) A rede centralizada é a que parte de um centro de distribuição.
( ) A rede distribuída é a que distribui para vários locais a partir de vários centros de distribuição.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V – F.
checkCORRETO
· V – F – F – V.
· F – F – V – V.
· V – V – V – V.
· F – V – F – V.
Resolução comentada:
os três formatos de redes de suprimentos são: centralizado, distribuído e arborescente. A rede distribuída é a que possui uma vasta rede de consumidores, caracterizada pelo problema do caixeiro viajante.
Código da questão: 52115
8)
A rede logística pode ser organizada, configurada e reconfigurada para que os objetivos da cadeia de suprimentos sejam alcançados.
Sobre o planejamento da rede logística, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Deve ocorrer após fusões e aquisições de novas empresas.
checkCORRETO
· Ocorre sempre que não houver uma estrutura hierárquica formal.
· Deve ocorrer sempre que um cliente faz uma reclamação.
· A reconfiguração ocorre toda vez que surge uma nova demanda.
· Não condiz com os modelos formais de gestão da cadeia de suprimentos.
Resolução comentada:
a reconfiguração ou configuração da cadeia de suprimentos ocorre quando do início de uma nova cadeia, ou quando há a necessidade dado o surgimento de uma nova necessidade, de um novo produto, de uma nova função, ou da aquisição ou fusão de empresas.
Código da questão: 52111
9)
“O sistema de gerenciamento de transportes (SGT) cuida do transporte da e para a empresa, sendo parte integral do SIL” (BALLOU, 2007, p. 136).
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre o SGT:
( ) É capaz de estabelecer comparações para selecionar o melhor modal de transporte com base no tamanho x custo x desempenho.
( ) Sua fragilidade é a ausência de capacidade de seleção multimodal.
( ) Sugere os padrões para a consolidação de pequenos embarques poupando recursos.
( ) Permite o rastreamento das encomendas pelo cliente.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – V - V.
· F – V - F – V.
· V – F – V – V.
checkCORRETO
· F – F – F - V.
· F – V – V – V.
Resolução comentada:
o SGT tem como uma de suas funcionalidades a análise de seleção de modais, com base em critérios preestabelecidos.
O bom SGT é capaz, inclusive, de fazer a seleção de transporte multimodal poupando recursos financeiros gastos ou investidos em transporte.
O SGT é capaz de realizar estratégias de consolidação de embarques, poupando recursos organizacionais.
A informação acerca da localização do pedido é ofertada ao cliente.
Código da questão: 52098
10)
“[...] Dependendo de como o mercado se comporta, a produção segue esta tendência, ou seja, a empresa primeiro fabrica o produto e depois ocorre a demanda do mercado”. (BENCKE; RECKZIEGEL; DE OLIVEIRA LOPES, 2015, p. 131-132).
O trecho em destaque trata de qual conceito?
Alternativas:
· Logística reversa.
· Método ágil.
· Produção enxuta.
· Produção empurrada.
checkCORRETO
· Taylorismo.
Resolução comentada:
a produção empurrada é aquela em que a transformação do produto (produção) se inicia antes da existência da demanda, portanto, a produção é destinada ao estoque.
Código da questão: 52101
Parte inferior do formulário