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ORÇAMENTO EMPRESARIAL 2a edição 2023 Prof. Mariana Rozin GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 2 ORÇAMENTO EMPRESARIAL UNIDADE 1 TÓPICO 1 1 O orçamento empresarial possui diversas definições, mas, em li- nhas gerais, pode ser entendido como um plano que demonstrará os objetivos a serem atingidos pela empresa em determinado pe- ríodo. Esse plano elucida os recursos necessários para alcançar os objetivos propostos, bem como sua forma de utilização. Sobre os recursos empresariais, assinale a alternativa CORRETA: a) (X) Os recursos empresariais são: pessoal, técnicas específicas, equipamentos, espaço de trabalho e dinheiro. b) ( ) Os recursos empresariais não podem ser previstos, pois atendem às demandas emergentes da empresa. c) ( ) Os recursos empresariais devem ser administrados por terceiros, garantindo, assim, melhor aproveitamento do orçamento. d) ( ) Para que os recursos empresariais permitam o alcance dos obje- tivos empresariais, é necessário analisá-los de forma separada do planejamento empresarial. 2 O orçamento é parte integrante essencial da organização e está diretamente atrelado às funções administrativas, permitindo efi- ciência nas atividades empresariais. Para que uma organização funcione adequadamente, é necessário estipular metas e exe- cutar atividades para orquestrar essas duas esferas, de forma a garantir o bom desempenho organizacional. Sobre as principais funções administrativas, analise as sentenças a seguir: I- O planejamento faz parte das funções administrativas básicas e tem como foco prever os recursos necessários para que a organização ope- re suas atividades em determinado período de tempo. II- Após o planejamento, deve-se deixar as atividades fluírem de acordo com a capacidade de execução do time e suas percepções sobre como realizá-las. 3 ORÇAMENTO EMPRESARIAL III- A motivação dos colaboradores é função essencial para garantir o com- promisso com os objetivos propostos, e as lideranças devem estar atentas constantemente atentas aos níveis de motivação de suas equipes. Assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) (X) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 Sabendo que o orçamento se trata de um plano que esmiúça os re- cursos necessários para as operações, é importante atentarmos também às suas características básicas. Isso significa compre- ender quais são os parâmetros que definem de fato a atuação do orçamento e se ele realmente cumpre com seu objetivo. Sobre as características básicas de um orçamento descritas por diversos autores no decorrer da Unidade 1, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo orçamentário deve apresentar as seguintes característi- cas: projeção do futuro, flexibilidade na aplicação e participação direta dos responsáveis. ( ) O orçamento é parte integrante da área financeira de uma organização e não possui relação com as demais áreas funcionais da empresa. ( ) O orçamento deve possuir como características básicas um grau de acerto aceitável, adaptabilidade ao ciclo operacional da empresa e ca- pacidade de demonstrar com rapidez pontos problemáticos e indicar decisões corretivas por meio de relatórios emitidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F. b) (X) V – F – V. c) ( ) F – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 ORÇAMENTO EMPRESARIAL 4 O orçamento pode ser entendido tanto como uma ferramenta de planejamento como de controle no comportamento das organiza- ções. Para as organizações e para as pessoas, pode ser de grande valia, já que é capaz de estabelecer limites em relação aos gas- tos para que os objetivos e metas estabelecidos sejam atingidos. Disserte sobre como o orçamento pode oferecer esses benefícios para a organização de forma prática. R.: O orçamento é importante no planejamento, pois é a expressão quanti- tativa do que se pretende atingir, baseado nos objetivos e metas organiza- cionais. No que se refere ao controle, a sua importância está em permitir a comparação dos resultados efetivos com os planejados. O orçamento ex- pressa o que a empresa planeja fazer durante o ano em termos concretos de pessoal, recursos financeiros, equipamentos, e os resultados esperados em termos concretos de pedidos, vendas, lucro e fluxo de caixa. O orça- mento prevê o conteúdo dos demonstrativos financeiros da empresa – lu- cros e perdas, balancete e demonstrativos de fluxo de caixa – durante, de- talhadamente, os resultados financeiros pertinentes, como receita e custos de todos os tipos, de todos os elementos organizacionais da empresa. 5 O ambiente externo e interno das empresas está em constante mudança, por isso é exigido das empresas que respondam às mu- danças da melhor forma possível. Sem dúvidas, agir de forma pla- nejada permite a redução das incertezas por parte da organização e seus interessados, permitindo melhores oportunidades de negó- cio. Nesse contexto, disserte sobre como o orçamento empresarial pode ser um aliado para melhor desempenho das organizações. R: O orçamento empresarial transforma o planejamento e controle da or- ganização em algo estruturado, quantitativo e palpável no processo de ad- ministração. Não se trata apenas de uma técnica separada a ser utilizada independentemente do processo de administração como um todo, mas, sim, utilizando os conceitos aplicados à formulação e execução de um orçamento e integrando-o aos diversos estágios e técnicas de administração, permite a boa gestão da organização, redução das incertezas enfrentadas pelas em- presas e alcance de objetivos e metas com maior segurança e viabilidade. 5 ORÇAMENTO EMPRESARIAL TÓPICO 2 1 As premissas são orientações básicas, ou pressupostos (suposições antecipadas), para dar início ao processo de elaboração do orça- mento empresarial, que será em conformidade com o planejamento estratégico da empresa. As premissas podem ser divididas em ope- racionais, estruturais e econômico-financeiras. Sobre as premissas econômico-financeiras, assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) As premissas econômico-financeiras dizem respeito às atividades realizadas no dia a dia das organizações. b) ( ) Uma premissa econômico-financeira básica a ser considerada no orçamento é o período de planejamento (anual, semestral, coinci- dente com ano civil ou não). c) (X) As premissas econômico-financeiras são: inflação; juros; va- riação nos preços dos insumos; variação cambial. d) ( ) Nas premissas econômico-financeiras, devem ser consideradas a relação dos centros de custos e unidades de negócios a detalhar no plano de contas. 2 O orçamento é uma ferramenta essencial e tem o poder de favo- recer o desempenho da organização, facilitando o alcance de ob- jetivos e metas estipuladas durante o planejamento estratégico. Utilizar o orçamento da forma correta apresenta uma série de vantagens para as empresas. Sobre as vantagens do orçamento, analise as sentenças a seguir: I- Esse sistema de planejamento força todos os membros da administra- ção a fazerem planos de acordo com os planos de outras unidades da empresa, aumentando seu grau de participação e fixação de objetivos. II- Reduz o envolvimento dos altos administradores com as operações, por delegar poderes e autoridade que se refletem nos orçamentos das unidades operacionais. III- A elaboração do orçamento deverá ser em tempo hábil, para que a sua execução possa ocorrer no momento certo. 6 ORÇAMENTO EMPRESARIAL Assinale a alternativa CORRETA: a) (X) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) ( ) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 Para elaborar e implementar um orçamento, é necessário conhe- cer suas características e quais os parâmetros necessários para que ele cumpra sua finalidade. Esses parâmetros são denomina-dos premissas. As premissas irão estabelecer os limites de um bom orçamento, sendo indispensável atender a seus critérios para torná-lo efetivo. Sobre as premissas do orçamento, classifi- que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O orçamento deverá especificar o quanto e quando as atividades de- verão concretizar-se, considerando, em parte, o presente para projetar o futuro. ( ) Uma das premissas básicas é de que deverá revelar, em termos eco- nômicos, o que se terá de fazer e o que se pretende fazer na empresa no período orçamentário. ( ) O orçamento deve relacionar os centros de custos e unidades de ne- gócios a detalhar no plano de contas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F. b) ( ) V – F – V. c) (X) V – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 Para definir metas de lucro durante a elaboração do orçamento, devemos levar em consideração os objetivos organizacionais e necessidade de remuneração dos acionistas. Além disso, é neces- sário compreender mais os fatores internos e externos da organi- zação que possibilitem definir o seu cenário atual e realizar proje- ções futuras que irão guiar a confecção das metas estabelecidas. Disserte sobre os fatores internos e externos a serem considera- dos nas premissas do orçamento. 7 ORÇAMENTO EMPRESARIAL R.: Devem ser considerados o desempenho histórico da empresa, sua situ- ação atual e as perspectivas futuras. Além disso, é necessário prever cená- rios otimistas e pessimistas a fim de garantir todas as possíveis variações do contexto. No que se refere aos fatores externos, é importante conside- rar fatores ambientais como PIB, taxa de inflação e taxa de juros e fatores econômicos como a poupança, Selic, CDI, dólar, IGPM etc. No que se refere aos fatores internos, devem ser consideradas as atividades operacionais da empresa como fatores de consumo e mão de obra, fatores estruturais como o período para o qual o planejamento está sendo realizado, e econô- mico-financeiros, além das externos já comentados, como a variação no preço dos insumos necessários para a fabricação de produtos. 5 O objetivo principal do Orçamento Empresarial, em nível de re- sultado final, é possibilitar a previsão dos fluxos de caixa, dos re- sultados e da situação patrimonial de uma organização para um determinado período. Porém o orçamento empresarial é parte in- tegrante do planejamento estratégico elaborado a partir do pla- nejamento operacional, tendo nessa fase a influência de todos os setores e departamentos de uma empresa. Explique sobre o que é a necessidade de realizar um sistema orçamentário completo nas organizações. R.: As empresas por si são entendidas como sistemas compostos por sub- sistemas, que estão inclusas em um sistema maior, chamado de socieda- de. Todo sistema empresarial é aberto e dinâmico, e deve desenvolver a capacidade de adaptação ou de influência no meio em que está inserido para garantir a sua continuidade. Dessa forma, respeitando o próprio perfil da empresa, devemos considerar cada uma de suas partes e realizar um sistema orçamentário completo, Nele serão contempladas todas as ativi- dades, tanto operacionais quanto de apoio e retaguarda da empresa, se- jam contempladas no planejamento operacional. Por isso, é importante a participação de todos os níveis hierárquicos, de forma direta ou indireta, na elaboração dos objetivos da empresa. 8 ORÇAMENTO EMPRESARIAL TÓPICO 3 1 É possível realizar o acompanhamento do orçamento de for- ma eficaz, utilizando metas e indicadores de desempenho. Esse processo é capaz de medir a situação real e serve para avaliar os valores realizados em relação aos projetados. Sobre os níveis re- lacionados às características relacionadas dos indicadores, assi- nale a alternativa CORRETA: a) (X) Econômico mundial, econômico nacional, econômico estadu- al, econômico setorial e econômico interno. b) ( ) Financeiro mundial, financeiro nacional, financeiro estadual, finan- ceiro setorial e financeiro interno. c) ( ) Ambiente mundial, ambiente nacional, ambiente estadual, ambien- te setorial e ambiente interno. d) ( ) Conjuntura mundial, conjuntura nacional, conjuntura estadual, con- juntura social e conjuntura interna. 2 Para implementar o orçamento, a empresa necessita alinhar o orçamento ao planejamento estratégico da organização. A orga- nização deve verificar algumas condições a serem consideradas para a implementação do orçamento, como ter objetivos opera- cionais (taxa interna de retorno, participação no mercado global e maximização do lucro). Recomenda-se que a empresa possua a contabilidade aberta e informatizada, voltada para o aspecto ge- rencial, possibilitando um controle orçamentário. Com base nas definições dos enfoques das modalidades de Engenharia, analise as sentenças a seguir: I- Ter objetivos operacionais como taxa interna de retorno, participação no mercado global e maximização do lucro. II- Possuir contabilidade aberta e informatizada, voltada para o aspecto gerencial, possibilitando um controle orçamentário. III- Estar em conformidade com normas sanitárias e ambientais, a fim de garantir a segurança das atividades da empresa perante clientes e fornecedores. 9 ORÇAMENTO EMPRESARIAL IV- A organização também tem que fazer uma análise dos fatores macro- econômicos, tais como a situação da economia e a evolução do setor em que a empresa atua. Assinale a alternativa CORRETA: b) ( ) As sentenças I e II e III estão corretas. b) ( ) Somente a sentença III está correta. b) (X) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) ( ) Somente a sentença I está correta. 3 O processo de monitoramento, avaliação e melhoria do desempe- nho operacional da empresa é chamado de controle organizacio- nal. O controle reúne um conjunto de métodos e ferramentas que os colaboradores da empresa dispõem para manter o foco nos ob- jetivos organizacionais. É a partir dele que podemos verificar se as atividades estão ou não alcançando os objetivos a que se des- tinam. Sobre as fases do controle, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Estabelecimento de padrões: ou seja, desempenhos desejados, que servem como balizas para definir o que é normal ou desejável. Alguns exemplos: custo padrão, padrão de qualidade, tempo padrão. ( ) Observação do desempenho: refere-se ao conhecimento e acompa- nhamento das operações e atividades das quais se espera um resulta- do de acordo com o planejado. ( ) Comparação entre o desempenho e o padrão: permite detectar va- riações, erros ou desvios, observados os limites estabelecidos como normais ou aceitáveis. Esta pode ser feita por meio de estatísticas, gráficos, índices, porcentagens etc. ( ) Possibilitar uma tomada de decisão: com mais informações estrutura- das e relacionadas ao planejamento estratégico por parte dos execu- tivos de negócios, é possível tomar melhores decisões. 10 ORÇAMENTO EMPRESARIAL Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F - V. b) ( ) V – F – V - F. c) ( ) F – V – F - V. d) (X) V – V – V - F. 4 O controle orçamentário é uma ferramenta que pode ter abrangên- cia em todos os tipos de planejamento, seja estratégico, tático ou operacional. Podemos entender o controle orçamentário como uma técnica que procurará acompanhar, avaliar e analisar o planejamen- to financeiro em cada uma de suas etapas. O controle retroalimenta o planejamento e deve constantemente fornecer informações per- tinentes em formato de relatórios de desempenho. Disserte sobre as características e objetivos do relatório de controle. R.: O controle deverá se apoiar num sistema de informações cujos pro- dutos serão os relatórios que fornecem indicações oportunas e rápidas para a tomada de decisões quanto a medidas corretivas ou não, apontan- do os setores e os responsáveis pelos bons ou maus desempenhos. Cada unidade deve ser responsável pelo controle das suas receitas e de suasdespesas. Os relatórios de acompanhamento devem conter os itens que o administrador do centro pode decidir. Os principais objetivos do relatório de acompanhamento do controle são confrontar os valores realizados com os orçados, analisar as defasagens positivas e negativas entre os valores realizados e projetados, auxiliar a empresa em sua contínua conquista de retorno sobre o capital investido e sugerir medidas preventivas, corretivas e saneadoras, em tempo hábil. 5 As organizações, cada vez mais, têm utilizado painéis de inteli- gência de negócios, ou business intelligence dashboards, para acompanhar o desempenho organizacional. O painel de BI é uma ferramenta que apresenta indicadores definidos no planejamen- to em nível estratégico, tático e operacional em formato de pro- gramas, planos e objetivos a serem alcançados em um determina- do período. Explique as vantagens dos Painéis de BI para controle do orçamento empresarial. 11 ORÇAMENTO EMPRESARIAL R.: Os painéis combinam variáveis e indicadores, apresentando-os em for- ma de gráficos, o que se torna muito mais interessante do que analisar relatórios estáticos. Outra vantagem para o usuário de um painel de BI é que ele é personalizável. Ou seja, cada usuário pode configurar o período e até hora das ocorrências, as informações desejadas e suas possíveis com- binações como métricas de desempenho, estatísticas e outras referências. E ainda salvar essa customização sem ter que efetuar uma nova ao realizar uma nova consulta no painel. Isso facilita muito o trabalho do pessoal da controladoria da organização em ter que gerar informações de acordo com a necessidade do usuário. Com o uso de um painel de BI, o próprio usuário gera a informação que lhe interessa. Os usuários podem, apenas clicando nas áreas dos gráficos, gerar filtros, aprofundar as informações a ponto de poder gerar as tabelas que possibilitaram o gráfico e exportar para o Excel. Outros benefícios relacionados são: (1) possibilitar uma tomada de deci- são com mais informações estruturadas e relacionadas ao planejamento estratégico por parte dos executivos de negócios; (2) fazer que informa- ções com origem em grande quantidade de dados e métricas de análise de negócios sejam facilmente compreensíveis para usuários que não são analistas qualificados; (3) pode auxiliar na identificação de tendências de negócios para que a organização possa tomar medidas no sentido de po- tencializar oportunidades e resolver problemas. UNIDADE 2 TÓPICO 1 1 O orçamento flexível denota a condição de variabilidade que é ine- rente ao processo orçamentário, o que exige a flexibilidade para acompanhamento do orçamento, sendo este um fator marcante. Tem como objetivo suavizar a inflexibilidade imposta pelo orça- mento estático, partindo do princípio de que o orçamento de ven- das pode sofrer variações e, consequentemente, todas as demais peças orçamentárias que estão diretamente ligadas ao orçamen- to de vendas e que possuem gastos variáveis também sofrem va- riações. Sobre as variações que ocorrem em um processo de rea- lização do orçamento flexível, assinale a alternativa CORRETA: 12 ORÇAMENTO EMPRESARIAL a) (X) Variação nos gastos reais; variação nos volumes de produção; variação nos volumes de vendas. b) ( ) Variação nos aspectos econômicos; variação das finanças organiza- cionais; variação de tributos. c) ( ) Variação nas operações empresariais; variação nos processos da produção; variação nos processos de fabricação. d) ( ) Variação nas operações logísticas; variação nas decisões estratégi- cas da organização; variação na legislação trabalhista. 2 Os diversos tipos de orçamento devem ser analisados para que seja escolhido o que melhor se encaixa na realidade do empreen- dimento. Uma escolha acertada permite que a empresa tenha mais eficiência na gestão dos negócios. Com base nos conhecimentos a respeito dos tipos de orçamento, analise as sentenças a seguir: I- Cada orçamento possui características específicas, pensadas para aten- der a demanda das organizações de acordo com o perfil do negócio. É preciso conhecer essas características para escolher a melhor opção. II- Com a evolução dos orçamentos, foram possíveis ajustes que acompa- nharam também a evolução dos negócios, tornando as novas versões melhores que as anteriores. III- Os tipos de orçamentos que surgiram após o orçamento tradicional são: orçamento contínuo, orçamento base zero, orçamento flexível, o orçamento por atividades e, por fim, o beyond budgeting. Assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) (X) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 O orçamento por atividades identifica os recursos necessários para cada atividade e como estas estão contribuindo para ma- ximizar as oportunidades da organização e seus interessados. A atividade demonstra como a empresa utiliza o seu tempo e seus 13 ORÇAMENTO EMPRESARIAL recursos para atingir objetivos organizacionais. Sobre algumas vantagens da utilização do orçamento por atividades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Capacidade de elaborar orçamento mais realistas e melhor identifica- ção dos recursos necessários. ( ) Associação dos custos à produção e vinculação mais clara dos custos com as responsabilidades do quadro funcional. ( ) Identificação de processos a serem otimizados e contribuição para to- mada de decisão estratégica. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F. b) (X) V – V – F. c) ( ) F – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 Além do orçamento tradicional, também chamado de estático, novos tipos de orçamentos foram surgindo e sendo implemen- tados ao longo do tempo, estabelecido em fases de evolução do orçamento. Essa evolução foi necessária devido à diversidade de tipos de negócios, novas atividades e perfis das organizações. Disserte, de forma resumida, sobre a evolução dos processos or- çamentários. R.: O Orçamento Empresarial surgiu em 1919 como forma de projetar os recursos baseados na estrutura organizacional e acompanhamento dos departamentos. Com a necessidade de realizar renovações e acrescentar o mesmo período no futuro, surge o orçamento contínuo, para estender as ações projetadas pela empresa. Após um longo período de utilização dos dois tipos de orçamentos, surge o orçamento base zero, em 1970, para re- alizar a projeção dos recursos baseados em pacotes de decisão da estaca zero com justificativa para todos os novos gastos. Aproximadamente no mesmo período, surgiu o orçamento flexível, como forma de projeção dos recursos para vários níveis de atividade. Entre 1980 e 2000, com a neces- 14 ORÇAMENTO EMPRESARIAL sidade de definição de recursos nas atividades por meio de direcionadores de custos, surge o orçamento por atividades. Por fim, em meados de 2000, surgiu o orçamento beyond budgeting, como forma de projetar os recursos de forma descentralizada e flexível, guiado por um conjunto de princípios. 5 O orçamento flexível explora a condição de variabilidade que é ine- rente ao processo orçamentário. E ele parte do princípio de que o orçamento de vendas pode sofrer variações e, por isso, todas as demais peças orçamentárias ligadas ao orçamento de vendas e que possuem gastos variáveis também sofrem variações. Disserte brevemente sobre as características do orçamento flexível. R.: O ponto central do orçamento flexível está no comportamento dos recur- sos entre fixos e variáveis. Ou seja, enquanto os recursos das vendas e seus respectivos gastos provenientes da produção, impostos e despesas podem variar, os gastos fixos recebem tratamento tradicional, ou seja, como se esti- vessem sendo tratados no orçamento estático. Esse tipo de orçamento tem como objetivo suavizar a inflexibilidade do orçamento estático. TÓPICO 2 1 O objetivo do orçamento de vendas é permitirà empresa ter cons- ciência de seu potencial de atuação dentro do mercado consumi- dor. O primeiro passo para estabelecer o orçamento de vendas é definir os fatores limitadores ou restrições por meio de um diag- nóstico do seu ambiente interno e externo, permitindo identifi- car fatores que podem afetar as previsões de vendas da empresa. Sobre os fatores internos a serem considerados na elaboração do orçamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) Histórico de vendas, histórico de produção, histórico de demonstra- tivos financeiros, histórico de operações. b) ( ) Tendências globais de consumo, relacionamento com fornecedo- res, relacionamento com stakeholders, pesquisas de mercado. 15 ORÇAMENTO EMPRESARIAL c) ( ) Mercados, competitividade, economia/governo, tecnologia, impac- tos ambientais. d) (X) Produção, vendas/marketing, engenharia, gestão/finanças. 2 A base do orçamento de vendas está no crescimento histórico e esperado da empresa, assim como do setor econômico como um todo. Há diversos métodos de previsão e escolha de um ou mais de um deles se faz em função das características da empresa. So- bre as empresas que trabalham com produtos sazonais, analise as sentenças a seguir: I- Uma alternativa é atrelar a produção aos picos de vendas, resultado em grande capacidade de produção anual. II- A empresa pode manter seu ritmo de produção de forma constante, com menor capacidade produtiva e maior investimento em estoques. III- A empresa deve manter somente uma ou duas linhas de produtos de forma a garantir o nível de produção e vendas esperado. Assinale a alternativa CORRETA: a) (X) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) ( ) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 A área de marketing tem ganhado destaque dentro do orçamen- to empresarial, tornando-se, em muitos empreendimentos, mais uma peça orçamentária independente do orçamento de vendas. O marketing será responsável por estabelecer um relacionamen- to que atenda às necessidades dos consumidores, satisfazendo suas necessidades e conquistando sua confiança. Considerando como a organização pode fazer para aprimorar a percepção do cliente a respeito de sua marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Personalidade que corresponda à imagem preferida do cliente sobre a organização, em áreas como confiança, profissionalismo, técnica, ho- nestidade, sofisticação etc. 16 ORÇAMENTO EMPRESARIAL ( ) Promoção de vendas/merchandising (degustação, incentivos, feiras, amostra grátis, demonstrações, expositores e displays). ( ) Atitudes que o cliente veja como simpáticas, aperfeiçoadas, compre- ensivas em relação aos seus interesses pessoais e individuais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F. b) (X) V – F – V. c) ( ) F – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 Existem diversos métodos de previsão que podem ser utilizados para elaboração de um orçamento de vendas. Os gestores devem considerar a experiência, e a intuição dos administradores da área é fundamental para se assegurar previsões acertadas. Dis- serte sobre quais os possíveis métodos que podem ser utilizados pelas organizações para estimar vendas. R.: Há quatro principais métodos de estimativas de vendas. O primeiro está baseado no crescimento histórico, que utiliza taxas médias de crescimento de vendas passadas, utilizando-se de médias aritméticas ou geométricas. O segundo método utiliza como base o crescimento esperado da empresa/ setor/economia, pressupondo que as vendas irão crescer de acordo com o crescimento projetado para o setor (curto prazo) ou para a economia como um todo (longo prazo). Também é possível realizar a estimação de ven- das com base na previsão dos analistas, normalmente oferecem melhores resultados do que os modelos mecânicos, pois além de dados históricos, utilizam-se também de informações específicas da empresa e privilegia- das sobre a empresa, informações macroeconômicas, dos concorrentes e públicas. Por fim, também podem ser utilizados os determinantes de cres- cimento de vendas: baseiam-se em determinadas decisões tomadas pela empresa no que se refere ao retorno sobre o patrimônio líquido (ROE), ala- vancagem, retorno sobre ativos, margem de lucro e giro de ativo. 17 ORÇAMENTO EMPRESARIAL 5 O orçamento de despesas financeiras irá relacionar futuros de- sembolsos destinados à manutenção do capital de giro ou do capital fixo necessários à ampliação, expansão, modernização, diversificação e relocalização da empresa no período projetado. Esse orçamento prevê os gastos com juros, descontos financei- ros concedidos, variação monetária passiva, tarifas bancárias diversas, imposto sobre operações financeiras (IOF), cobrança bancária etc. Disserte sobre o que deve ser contemplado na ela- boração do orçamento financeiro. R.: O orçamento de despesas deverá contemplar os gastos que irão incor- rer na empresa mediante decisões de empréstimos e/ou financiamentos a serem captados pela empresa. As despesas de financiamento consis- tem nas aquisições de itens considerados ativos fixos, ou nas operações de reforço de capital de giro de longo prazo, de financiamentos subsidiados e nos contratos firmados de arrendamento, o leasing. Outra característica das despesas financeiras de financiamento é que elas corresponderão a obrigações da empresa de longo prazo. Nesse grupo, também serão incluí- das as receitas financeiras que são ganhos e rendimentos não ligados à ati- vidade principal da empresa oriundos do excesso de recursos financeiros que serão aplicados em bancos ou mesmo nas vendas a prazo. TÓPICO 3 1 O planejamento antecede todas as funções gerenciais e é função de todo gestor realizá-lo, independentemente do nível em que opera na organização, a amplitude de suas responsabilidades e o escopo possam variar de acordo com o nível da hierarquia. Sobre as funções gerenciais projetadas para atingir os objetivos orga- nizacionais de acordo com Chiavenato (2015), assinale a alterna- tiva CORRETA: a) (X) Planejar, controlar, organizar, prover pessoal e dirigir. b) ( ) Motivar, gerenciar, controlar, distribuir atividades e monitorar. 18 ORÇAMENTO EMPRESARIAL c) ( ) Treinamento, desenvolvimento, remuneração, admissão e rescisão. d) ( ) Acompanhamento, desenvolver estratégias, recrutar pessoas e im- plementar ações voluntárias. 2 O planejamento é parte fundamental da administração, teve suas origens nas mais remotas civilizações, desde o momento em que o homem precisou realizar tarefas e organizar recursos dispo- níveis. Com base na evolução do planejamento com o passar do tempo, analise as sentenças a seguir: I- Somente em meados de 1900 foram desenvolvidos sistemas de admi- nistração orçamentária como uma forma rudimentar de planejamento. II- O planejamento é uma característica de sociedades ocidentais e não está presente em países do oriente. III- Os primeiros conceitos de planejamento foram desenvolvidos entre as primitivas “donas-de-casa”, que tinham que, de certa forma, ter alguns conhecimentos de planejamento para gerenciar as atividades do lar. Assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) (X) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 O planejamento encontra-se na base de todas as outras funções gerenciais da organização. Sem planejamento, não é possível de- cidir quais atividades são necessárias, como devem ser combina- das em funções e departamentos ou quem será responsável por que tipo de decisões e coordenação das atividades. Sobre os mo- tivos para realizar um planejamento, classifique V para as senten- ças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O planejamento pode trazer cooperação e coordenação entre várias seções da organização. As rivalidades e conflitos entre departamentospoderiam ser evitados por meio de planejamento. 19 ORÇAMENTO EMPRESARIAL ( ) O planejamento está ligado ao nível tático da empresa e é utilizado pela média gerência para garantir que suas táticas sejam executadas de forma organizada pela equipe operacional. ( ) O planejamento permite que a empresa liste de forma detalhada todas as ações que devem ser realizadas no próximo mês, facilitando o con- trole mensal das atividades mais simples da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) (X) V – F – F. b) ( ) V – F – V. c) ( ) F – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 O planejamento é um item essencial das organizações extrema- mente necessário para a elaboração do orçamento empresarial. Sem um planejamento prévio, não é possível para as organizações definir quais ações devem ser implementadas para a organização em determinado período de tempo. Descreva quais as caracterís- ticas fundamentais de um planejamento. R.: O planejamento pode ser considerado um olhar para o futuro e envolve uma linha de ação predeterminada. Por meio do planejamento se descobre a melhor alternativa dentre as muitas alternativas disponíveis. O planeja- mento requer um tempo considerável para implementação e pode ser con- siderado um processo contínuo que está sempre presente nas empresas. O objetivo do planejamento é atingir da melhor forma os objetivos predeter- minados. Além disso, é possível integrar as várias atividades da organiza- ção e projetá-las junto com objetivos organizacionais para um período es- pecífico. O planejamento não apenas seleciona os objetivos, mas também desenvolve políticas, programas e procedimentos para alcançá-los. O pla- nejamento é um processo interdependente que coordena as várias ativida- des empresariais. O planejamento direciona os membros da organização. O crescimento e a prosperidade de qualquer organização dependem do planejamento. O planejamento é necessário em todos os níveis de gestão. 20 ORÇAMENTO EMPRESARIAL UNIDADE 3 5 Quando se fala em planejamento, concomitantemente, estamos falando e olhando para o futuro e há diversos motivos primordiais para se planejar. O primeiro motivo para se planejar é a redução da incerteza. Explique como o planejamento pode auxiliar em mais previsibilidade para as organizações. R.: O exercício sistemático do processo de planejamento contribui para a re- dução das incertezas existentes no processo decisório e, consequentemen- te, provoca o aumento da probabilidade do alcance dos objetivos, desafios e metas estabelecidos pela empresa, constituindo, dessa forma, um processo contínuo de pensamento sobre o futuro e, portanto, envolvendo incertezas e criando possíveis alternativas para mitigá-las em determinado período. TÓPICO 1 1 O planejamento empresarial possui níveis de abrangência que consideram as responsabilidades das organizações. Esses níveis vão desde as decisões estratégicas primordiais até as atividades operacionais rotineiras, passando pelas funções da média gerên- cia. Todas as empresas devem considerar cada um desses níveis para elaborar seu planejamento, bem como possuir um plane- jamento adicional que ofereça uma opção no caso de situações adversas. Sobre os tipos de planejamentos existentes, assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) Planejamento estratégico, planejamento tático, planejamento orça- mentário e planejamento de contingência. b) ( ) Planejamento tático, planejamento orçamentário, planejamento iti- nerário e planejamento de contingência. c) ( ) Planejamento orçamentário, planejamento de contingência, plane- jamento itinerário e planejamento operacional. d) (X) Planejamento estratégico, planejamento tático, planejamen- to operacional e planejamento de contingência. 21 ORÇAMENTO EMPRESARIAL 2 Para elaborar seu planejamento, as empresas necessitam criar projeções de acordo com determinado período de tempo. Essas projeções podem ser de curto, médio e longo prazo, no qual serão definidas as atividades que serão necessárias para que a empresa alcance seus objetivos em cada um dos prazos. Sobre o planeja- mento de longo prazo, analise as sentenças a seguir: I- Um plano de longo prazo é crucial para o sucesso final da organização. Ele para muitas empresas, como construção, hotelaria ou manufatura, geralmente se estende de quatro a cinco anos no futuro. II- O planejamento de longo prazo geralmente considera um período de um ano. Geralmente, é considerado esse período em função da neces- sidade de uma projeção mais longa para os objetivos da empresa. III- Metas de longo prazo são muito estratégicas. Elas procuram remediar os problemas de forma permanente para garantir que a empresa possa atingir seu potencial máximo. Assinale a alternativa CORRETA: a) ( ) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) (X) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 O planejamento tático apoia o planejamento estratégico e desen- volve táticas que a organização planeja para alcançar os objetivos estratégicos. O planejamento tático se diferencia do planejamen- to operacional ser capaz de contemplar questões que permitem o cumprimento de metas estratégicas. Sobre o planejamento táti- co, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O planejamento tático irá desenvolver as principais estratégias que serão repassadas para os colaboradores das operações das empresas para que esses possam realizá-las. ( ) O planejamento tático é feito pensando no período de três a cinco anos, podendo chegar ao período de 10 anos. 22 ORÇAMENTO EMPRESARIAL ( ) O planejamento tático é diferente do planejamento operacional, pois os planos táticos fazem perguntas específicas sobre o que precisa acon- tecer para cumprir uma meta estratégica. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F. b) ( ) V – F – V. c) ( ) F – V – F. d) (X) F – F – V. 4 Em geral, os planejamentos e planos empresariais são divididos em curto e longo prazo, considerando as necessidades e facilita- ção do processo de implementação. Para garantir a eficiência es- perada e concatenar com os objetivos organizacionais, é neces- sário integrar esses planos de forma que o planejamento de curto prazo contribua para os resultados esperados do planejamento de longo prazo. Disserte sobre como é possível integrar os tem- pos no processo de planejamento. R.: Ao preparar os planos de curto prazo, os gestores devem considerar que desejam contribuir para os objetivos de longo prazo. Mesmo as pessoas em níveis na organização com ocupações mais operacionais e menos poder de decisão também devem ser informadas desse fato. Às vezes, os planos de curto prazo não contribuem para os planos de longo prazo, embora possam contribuir para atingir os objetivos organizacionais imediatos, por exemplo, cortar custos de pesquisa e desenvolvimento para mostrar maior lucrati- vidade. Por exemplo, você tem um plano de longo prazo para dobrar suas vendas nos próximos cinco anos. Este plano não muda repentinamente, no entanto, os planos de curto prazo que você faz para dar vida à meta de lon- go prazo podem mudar e provavelmente mudaram várias vezes. Para atin- gir essa meta de longo prazo, você usará vários métodos, processos etc. 5 Muitos especialistas afirmam que estamos vivendo uma nova era global, que impacta diretamente os cenários externos das orga- nizações. Esse ambiente é denominado ambiente VUCA, e é ca- racterizado pela volatilidade, incerteza, complexidade e ambigui- 23 ORÇAMENTO EMPRESARIAL dade. Para lidar com as realidades que emergem desse ambiente, é necessário que a empresa possua flexibilidade e se planeje para os fatores que podem afetar a rota previamente estabelecida. Nesse contexto, disserte sobre como o planejamento de contin- gência pode auxiliar a organização a superar possíveis situações adversas oriundas de mudanças. R.:Embora os gerentes devam antecipar as mudanças quando envolvidos em qualquer um dos tipos principais de planejamento, o planejamento de contingência é essencial nos momentos em que as mudanças não podem ser previstas. Os planos de contingência cobrem uma variedade de cená- rios possíveis e respostas apropriadas para questões que variam desde o planejamento de pessoal até a preparação avançada para ocorrências ex- ternas que podem impactar negativamente os negócios. TÓPICO 2 1 Alguns fatores da organização, em especial os relacionados ao comportamento e comprometimento dos colaboradores, pode afetar de forma direta ou indireta a elaboração e o planejamento da organização, interferindo em seu desempenho. Sobre os fato- res que podem comprometer o planejamento empresarial, assi- nale a alternativa CORRETA: a) ( ) Mudanças no ambiente interno; mudanças no ambiente externo; falta de planejamento de contingência; excesso de controles das atividades operacionais. b) ( ) Retrabalho das tarefas planejadas; falta de objetivos; falta de foco; não justificação dos custos fixos e variáveis da organização. c) (X) Falta de informações precisas; resistência à mudança; in- flexibilidade; planejamento inadequado; fatores de tempo e custo; filosofia organizacional. d) ( ) Perfil dos gestores; falta de políticas empresariais; treinamento in- correto da equipe; descuido com a segurança da informação. 24 ORÇAMENTO EMPRESARIAL 2 Para elaborar o planejamento empresarial, é imprescindível aten- der à orientação da organização sobre seus valores, propósito e onde deseja estar nos próximos anos. Para isso, o planejamento deverá estar pautado na missão e visão que a empresa tem para si para os próximos anos. Sobre a missão estratégica das organiza- ções, analise as sentenças a seguir: I- É uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar em relação às oportu- nidades de negócios. II- Proporciona foco à gestão e também a filosofia empresarial que gera condições de entender os valores e as crenças que os proprietários da empresa desejam que sejam observados. III- Estabelece os objetivos que devem ser realizados pela empresa pelo período mínimo de cinco anos. Assinale a alternativa CORRETA: a) (X) As sentenças I e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) ( ) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 O processo de planejamento empresarial deve ser cumprido de forma disciplinada a fim de garantir o bom desempenho da orga- nização em seus resultados esperados. O processo de planeja- mento é realizado em cinco etapas. A respeito da fase de tradu- ção do plano estratégico em etapas táticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É importante trazer os gestores para realizar as atividades que com- preendem a criação de planos táticos. ( ) Devem ser definidas metas de curto prazo que darão suporte ao plano estratégico de cada departamento. ( ) É preciso trabalhar com a equipe no modelo de gestão de projetos para garantir os melhores resultados nessa etapa. 25 ORÇAMENTO EMPRESARIAL Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – F – F. b) (X) V – V – V. c) ( ) F – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 Um das etapas do planejamento empresarial é a confecção e exe- cução dos planos operacionais, que são essenciais, pois é através deles que efetivamente serão elaboradas ações para que o pla- nejamento estratégico se torne real. Disserte sobre como se dá o funcionamento da etapa dos planos operacionais. R.: Os planos operacionais, ou os processos que determinam como os fun- cionários individuais passam o dia, são em grande parte responsabilidade dos gerentes de nível médio e dos funcionários subordinados a eles. Por exemplo, o processo que um representante de vendas segue para encon- trar, nutrir e converter um prospect (possível cliente) em um cliente é um plano operacional. Cronogramas de trabalho, fluxos de trabalho de atendi- mento ao cliente ou políticas de segurança que protegem as informações dos clientes em potencial ajudam um departamento de vendas a atingir sua meta tática – neste caso, uma cota de vendas. Esse estágio deve in- cluir o estabelecimento de metas e objetivos que os funcionários indivi- duais devem atingir durante um determinado período. Os gerentes podem optar por definir por conta própria alguns planos, como horário de trabalho. Por outro lado, as tarefas individuais que compõem um plano de vendas podem exigir a colaboração de toda a equipe. Esse estágio também deve incluir o estabelecimento de metas e objetivos que os funcionários indivi- duais devem atingir durante um determinado período. 5 A visão empresarial, junto à missão estratégica, oferece a base das ações da organização. A visão, especificamente, compreen- derá a ideologia da empresa e a perspectiva que essa tem sobre seu futuro. Disserte sobre a importância da visão empresarial para as empresas. 26 ORÇAMENTO EMPRESARIAL TÓPICO 3 1 O orçamento de produção tem como base o orçamento de vendas e reúne uma grande quantidade de informações. Nesse orçamento, é necessário pensar nas quantidades de estoques a serem mantidas, sazonalidade de algum período se houver, tempos de produção, investimentos a serem efetuados, de acordo com os orçamentos secundários. Sobre os orçamentos secundários que compõem o orçamento de produção, assinale a alternativa CORRETA: a) (X) Orçamento de matérias-primas, orçamento de mão de obra direta, orçamento de custos indiretos de fabricação e políti- cas de estoques. b) ( ) Orçamento de estoques, orçamento de vendas diretas, orçamento de custos com transportes e diretrizes de relacionamento com for- necedores. c) ( ) Orçamento de operações de vendas, orçamento de operações logís- ticas, normas de produção e orçamento de operações financeiras. d) ( ) Orçamento de produção, orçamento de fabricação, políticas comer- ciais e orçamento de transportes. R.: A visão orienta a organização em uma meta de longo prazo, criando um compromisso consigo próprio no intento de atingir o propósito declarado. Líderes que oferecem uma visão clara, coerente e sustentada têm elevada base de poder para conduzirem os destinos da empresa. Ela tem um cará- ter de personalidade, identidade e remete ao sentimento que as pessoas têm quando se menciona o nome da empresa. E, nesse sentido, ela tra- balha com a percepção que espera ter ao ser lembrada pelas pessoas. A visão organizacional tem como objetivo criar uma filosofia que serve como guia para a empresa, uma aspiração e inspiração. Ela é um acumulado de convicções que norteiam a rota que a empresa vai seguir. 27 ORÇAMENTO EMPRESARIAL 2 Elaborar e colocar o orçamento em prática é um desafio para as empresas, tendo em vista a necessidade de considerar todos os níveis organizacionais, definir objetivos e metas que possam ser alcançados pela organização e sistematizar todas as atividades que permitirão colocá-lo em prática. Por isso, em muitos casos é interessante que a empresa busque formas de facilitar a elabora- ção e implementação, utilizando metodologias e ferramentas que deem suporte em todo o processo. Com base nessas informações, analise as sentenças a seguir: I- Os softwares podem ser utilizados como forma de inserir e organizar a informação que compõem o projeto de elaboração e implementação do orçamento empresarial. II- As ferramentas podem ser aliadas no processo de planejamento, pois permitem operacionalizar de forma sistematizada as ações necessá- rias para alcançar os objetivos planejados. III- As formas mais eficazes de colocar o planejamento em prática são re- crutar pessoas que entendam sobre as estratégias da empresa e ope- racionalizar o planejamento tático. Assinale a alternativa CORRETA: a) (X) As sentençasI e II estão corretas. b) ( ) Somente a sentença II está correta. c) ( ) As sentenças I e III estão corretas. d) ( ) Somente a sentença III está correta. 3 De forma análoga ao orçamento de produção, o orçamento das despesas operacionais é composto por outros orçamentos, como de despesas administrativas, de vendas, financeiras, entre ou- tros. De acordo com a estrutura básica do orçamento de despe- sas operacionais e suas especificidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O orçamento de despesas administrativas considera elementos como suprimentos, salários de diretores, benefícios e remuneração com a equipe em sua composição. 28 ORÇAMENTO EMPRESARIAL ( ) Um dos componentes do orçamento de despesas administrativas é o orçamento de produção, que considerará as necessidades de fabrica- ção da empresa. ( ) O orçamento de despesas de vendas, assim como os demais orça- mentos de despesas operacionais pode ser de curto, médio ou longo prazo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) ( ) V – V – F. b) (X) V – F – V. c) ( ) F – V – F. d) ( ) F – F – V. 4 O processo de planejamento está na base das atividades de todas as organizações. Necessitamos dele para projetar os objetivos e ações que devem ser alcançadas pelas organizações em determi- nado período. O orçamento faz parte desse processo, pois permi- te que a organização compreenda quanto será necessário para operar as atividades planejadas. Disserte de forma mais aprofun- dada sobre as relações entre planejamento e orçamento. R.: O orçamento é um plano representativo da quantificação de recursos (financeiros, estruturas, engenharia, processos, métodos, pessoas) ex- plicitados no planejamento, tanto de curto como de longo prazo. Para a construção da casa, teria o orçamento para compra do terreno, mão de obra do pessoal, parte elétrica, hidráulica, lógica/rede/comunicação, ja- nelas e portas, acabamento e pintura. Seriam suborçamentos que juntos globalizariam toda a execução do projeto. Enquanto planejamento é mais qualitativo, com a descrição textual e representações gráficas e infográfi- cas dos objetivos a serem alcançados, o orçamento é mais quantitativo, representando numericamente em forma de tabelas, geralmente divididos mensalmente, os recursos necessários para atingir os objetivos descritos no planejamento. Não é aceitável, em termos de gestão sóbria, falar em orçamento sem antes falar em planejamento e primeiramente ainda fazer uma leitura da missão e visão organizacional. Orçamento é um plano, con- 29 ORÇAMENTO EMPRESARIAL siderado produto de três matérias-primas: missão, visão e planejamento. Externalizar a intenção de implementação de um orçamento sem mesmo ter clara e declarada para toda a organização a missão e visão do empre- endimento é deslize quando se fala em gestão. E se o planejamento tiver falhas, certamente o orçamento também herdará essa característica. 5 Para colocar em prática o planejamento, é possível que os gesto- res utilizem uma série de ferramentas que apoiem a implementa- ção e acompanhamento do orçamento. Uma das mais comumente utilizadas é a 5W2H. Disserte sobre o funcionamento da ferra- menta no processo de planejamento. R.: No uso da ferramenta 5W2H, algumas perguntas devem ser respondi- das, para que o planejamento seja elaborado. • What / O que: deve ser observado aqui a descrição do que é o problema, o propósito do projeto e/ou a meta de melhoria que se propõe alcançar; • Who / Quem: quem é o responsável por resolver o problema ou oportu- nidade de melhoria. A equipe designada para o resolver e quem são os clientes internos ou externos são algumas das formas de responder a esta parte; • Where / Onde: neste espaço deve ser registrada a informação do local envolvido pelo problema, ou seja, onde está inserida. Será definido se é um setor específico ou mesmo em que operação ou máquina de produ- ção atua; • Why / Porquê: nesta fase é importante definir o motivo pelo qual é im- portante resolver este problema ou alcançar o objetivo proposto. Discuta sob quais aspectos financeiros e qualitativos vale a pena perseguir com a resolução do problema e/ou o alcance da meta; • When / Quando: as informações aqui estão vinculadas no tempo, ou seja, de quando o problema ocorre e qual o prazo para resolução, bem como as datas de entrega e cronograma para atendimento ao objetivo do projeto; • How / Como: como funciona o processo pelo qual o problema está en- volvido é a questão a ser respondida. Quais etapas, atividades e variáveis relevantes podem afetá-lo. Uma dica aqui é usar um fluxograma para melhor representá-lo; 30 ORÇAMENTO EMPRESARIAL • How much / Quanto: aqui as informações podem estar atreladas a quantidade e custo, ou seja, quanto esse problema já gerou gastos para a área envolvida e/ ou para toda a empresa. Quanto investimento é ne- cessário para resolvê-lo, bem como quantos processos e produtos ele já afetou.