Teoria das Relações Humanas

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Prova 81238943
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O modelo de Hawthorne é marcante dentro da Teoria das Relações Humanas. Esse modelo 
buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma pesquisa, buscou-se verificar a 
produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER; VICENZI, 
2016). Em quantas fases foi desenvolvido esse modelo? 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A Três fases.
B Uma fase.
C Duas fases.
D Quatro fases.
Essa necessidade busca a satisfação do indivíduo como pessoa de valor, de força, e busca não 
levar a condição de desânimo para o ambiente privado ou para a organização.Acerca da necessidade a 
qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Necessidades de estima.
B Necessidades sociais. 
C Necessidades fisiológicas. 
D Necessidades psicológicas.
Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam 
de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento 
humano na busca de objetivos profissionais e sociais. Quanto aos três aspectos essenciais para 
promover a motivação apresentados por Chiavenato (2011), associe os itens, utilizando o cógido a 
seguir: 
I- Necessidades Fisiológicas.
II- Necessidades Psicológicas.
III- Necessidades de Autorrealização.
( ) Pode-se dizer que são as primárias, como: alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, 
abrigo, proteção e segurança.
( ) Essas necessidades são consideradas as secundárias, pois dependem da primeira necessidade para 
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chegar nesta.
( ) Está no topo das necessidades, em que o ser humano está sempre procurando o seu próprio 
potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é 
alcançado.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I. 
B I - II - III. 
C II - I - III . 
D II - III - I.
Após o experimento científico realizado por Elton Mayo, conhecido como experiência de Hawthorne, 
a teoria que aumentou a importância da integração social na produtividade ganhou força, contrastando 
drasticamente com os ideais tecnocráticos da época. 
 
Quanto à teoria a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Abordagem Científica.
B Teoria dos Sistemas.
C Escola das Relações Humanas.
D Teoria Estruturalista.
Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como Lewin, 
White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as características desses 
estilos para liderar. Sobre os três estilos de liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in Experimentally Created 
Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 1939.
A Hierárquica - Democrática - Liberal.
B Liberal - Ditadora - Hierárquica.
C Autocrática - Liberal - Democrática.
D Comunista - Liberal - Autocrática.
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Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao 
final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente 
organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes 
dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de 
Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton 
Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente 
para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
 
Quanto à ênfase dos estudos da terceira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com
participação.
B A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as
pessoas motivadas.
C A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
D A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e
ambiente.
Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são apresentadas. Um tipo 
de organização é aquele conduzido pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter 
lógico. Já o outro tipo de organização é conduzido por costumes, tradições e normas sociais 
(RICHTER; VICENZI, 2016). Sobre os tipos de organizações mencionados, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A Formal - Hierárquica.
B Informal - Democrática.
C Democrática - Hierárquica.
D Formal - Informal.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter 
maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia que era a única forma de gerenciar os 
indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os 
resultados foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. 
Segundo Chiavenato (2011), para ter uma ideia, existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e 
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democrática. Os pesquisadores Lewin, White e Lippitt (1939), em sua base de pesquisa, resolveram 
estudar os três modelos de liderança apresentando as características desses estilos para 
liderar.Assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos três modelos de liderança que trazem os 
pesquisadores aos quais o enunciado se refere: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
Autocrática: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Racional: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos,
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito
com o líder era constante.
Democrática: quando o líder praticava esse estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de
amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma
aberta com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
B
Autocrática: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Liberal: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos,
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito
com o líder era constante.
Imperativa: quando o líder praticava esse estilo de liderança as pessoas criavam grupos de
amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma
aberta com o comprometimentodos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
C
Liberal: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e consequentemente não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Formal: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos,
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito
com o
líder era constante.
Informal: quando o líder praticava esse estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de amizade
e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma aberta com o
comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
D
Autocrática: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Liberal: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos,
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito
com o líder era constante.
Democrática: quando o líder praticava esse estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de
amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma
aberta com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
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A Teoria Estruturalista não é exatamente uma teoria própria, ela agregou várias teorias para 
auxiliar na Teoria Geral da Administração, apresentando uma função mais didática. Essa teoria trouxe 
uma considerada contribuição no modo de administrar uma organização. Acerca do exposto, assinale 
a alternativa CORRETA que apresenta uma crítica à Teoria Estruturalista:
A Sua aplicação se dá com foco apenas nas pessoas, considerando uma visão mais ampla em um
ambiente social voltado para si.
B Possui uma visão pequena em relação aos conflitos interpessoais; sua compreensão não necessita
uma maior atenção.
C
É considerada uma união entre várias abordagens das escolas, como a Clássica, Relações
Humanas e a Burocrática, conhecida como abordagem múltipla na tentativa de integração dos
seus conceitos.
D Seus objetos de estudos foram realizados em apenas sindicatos, trata de organizações mais
simples e análise de organizações informais.
O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é 
propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional em sentido da 
Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem de 
modo em que as pessoas se sintam parte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para 
seu surgimento (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta para as
transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas organizações, a tecnologia
envolve pessoas com competências diferentes para a integração na DO - mudanças no
comportamento.
B Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo dentro da empresa,
com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio indivíduo.
C
Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre organizações
públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria Comportamental e a Teoria Sistêmica,
que buscou na psicologia uma forma para um novo modelo de administração.
D
Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de acordo com os
objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna ineficiente, retardando ou até
impedindo que a organização alcance seus objetivos.
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