Feedback e Feedforward: Princípios e Importância

Prévia do material em texto

Feedback &
Feedforward
JORNADA
DO CURSO
02
04
06
01
03
05
Introdução ao Feedback 
e Feedforward
Princípios para um 
bom Feedback
Como receber 
Feedbacks e 
Feedforwards
O que é e o que 
não é Feedback
Frameworks práticos 
para Feedback e 
Feedforward
Modelo SCARF
20x20x
Missão da aula
Compreender o que é e o que não 
é feedback e feedfoward, e como 
aumentar o engajamento de equipes.
(Pesquisa Você S/A)
Um feedback positivo gera 
até 20x mais engajamento 
dos times.
3
20% dos colaboradores não 
recebem feedback nem 
positivo nem negativo por 
parte dos seus líderes.
56% recebem 
raramente ou nunca 
recebem feedback.
” Todos nós precisamos de pessoas 
que nos deem feedback. É assim que 
melhoramos.
Bill Gates
(FIA Employee Experience)
(Leadership IQ)
4
Em português, BANI 
significa Fragilidade, 
Ansiedade, Não linearidade 
e Incompreensibilidade.
Em português, VUCA 
significa Volátil, Incerto, 
Complexo e Ambíguo. 
Vivemos em um mundo cada 
vez mais não linear.
O feedback é uma das ferramentas mais poderosas 
para desenvolver seu time e vencer desafios tão 
complexos.
VUCA
BANI =
=
5
O que é feedback?
Retorno construtivo sobre o desempenho. 
processo comunicativo e construtivo. 
Não é palestra. Não é bronca.
contribuir com crescimento da equipe.
Estar genuinamente interessado no crescimento 
da pessoa da equipe. 
jamais tratamos de personalidade, e sim 
de comportamento.
RETORNO
CONSTRUTIVO
DESEMPENHO
6
O que é feedforward?
Feedback trata do passado. Feedforward trata do 
futuro, o plano de ação de desenvolvimento. 
Pilares do feedforward?
foco no futuro
autoconhecimento
estímulo de talentos
foco no 
futuro
autoconhecimento
estímulo 
de talentos
Pilares do feedforward?
Qual é o potencial e até onde pode chegar o 
desenvolvimento das pessoas? 
7
Mão na 
massa
Lembre e anote em um papel como foram seus 03 
últimos feedbacks e reflita: 
03 dicas de como trabalhar o feedforward:
foram um diálogo ou uma palestra?
Se não foram um diálogo, por que não foram?
Estes feedbacks tiveram um feedforward? 
foco onde o profissional que está recebendo o feedback quer chegar. 
as ações do passado não são evidenciadas.
o processo tem que ser focado nas habilidades que a pessoa possui. 
03 dicas sobre feedforward
8
Pulo do
gato
Sempre que você for dar o 
feedback, dê um feedforward 
junto.
Quando o feedback e o feedforward 
se complementam, você tem uma 
comunicação MUITO poderosa! 
queromais:
Dar e receber 
Adam Grant
Harvard Business 
Review
A arte de dar 
feedback
9
anotações
1010
	anotações #01
	Button 1: 
	Page 3: 
	Page 4: 
	Page 5: 
	Page 6: 
	Page 7: 
	Page 8: 
	Page 9: 
	Page 10: 
	Text Field 1: