Gestão do Conhecimento nas Organizações

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Uma organização boa para se trabalhar conta com diversos elementos que garantem a credibilidade, respeito, equidade, orgulho e camaradagem. 
Com base no conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre Melhores Empresas para se Trabalhar, é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar são básicos e não mudaram ao longo dos tempos. Temos questões como estabilidade, clima e salário como alguns dos principais.
	
	B
	A liderança tem papel essencial na construção de um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.
Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar evoluem juntamente com a cultura da sociedade. Eles vão muito além de benefícios surpreendentes e regalias e estão diretamente ligados à cultura da empresa. A liderança tem papel essencial na construção de um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela.  (Rota 1, p. 19-24).
	
	C
	Uma organização só poderá ser classificada como um ótimo lugar para se trabalhar se tiver benefícios surpreendentes, regalias e festas sofisticadas.
	
	D
	O elemento da cultura não influencia se a organização é ou não um bom local para se trabalhar. Essa questão está muito mais ligada a elementos práticos palpáveis como salário e benefícios.
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Uma organização deve, em seus esforços de gestão do conhecimento, adotar políticas gerenciais que englobem os planos organizacional e individual, estratégico e operacional e que inclua normas formais e informais. 
Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre gestão do conhecimento é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	A estrutura organizacional tem o papel fundamental de definir a estratégia da organização, as metas a serem alcançadas e para quais campos do conhecimento os colaboradores devem direcionar seus esforços de aprendizado.
	
	B
	A tecnologia é, sem dúvida, um elemento fundamental na geração, transmissão e armazenamento de conhecimento, e já pode ser usada para substituir a transmissão tácito I tácito que não é mais essencial.
	
	C
	A cultura organizacional deve ser estimulada pela Alta Administração a se desenvolver no sentido da inovação, experimentação, aprendizado contínuo, comprometimento com a estratégia da organização e suas metas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa C é a correta.
A Alta Administração tem o papel fundamental de definir a estratégia da organização, as metas a serem alcançadas e para quais campos do conhecimento os colaboradores devem direcionar seus esforços de aprendizado. A tecnologia é, sem dúvida, um elemento fundamental na geração, transmissão e armazenamento de conhecimento, mas o contato pessoal e a transmissão tácito I tácito ainda são considerados elementos essenciais. A cultura organizacional deve ser estimulada pela Alta Administração a se desenvolver no sentido da inovação, experimentação, aprendizado contínuo, comprometimento com a estratégia da organização e suas metas. A mensuração dos resultados atingidos em relação às metas de DO deve ser comunicada para toda a organização como iniciativas bem-sucedidas. (Rota 3, p. 13-15)
	
	D
	A mensuração dos resultados atingidos em relação às metas de DO deve ser comunicada apenas para a Alta Administração como iniciativas bem-sucedidas.
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Investir em pesquisa para treinamento está na pauta de qualquer organização séria. Nesse provimento de treinamentos para ampliar o conhecimento, alguns fatores devem ser levados em consideração.
Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a transferência de conhecimento na organização, analise as alternativas a seguir:
I. É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento.
II. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento é preciso muito esforço de comunicação. Essa é a única maneira de mostrar aos colaboradores a importância dessa transferência.
III. Os treinamentos precisam ser bem embasados por conhecimento. Recursos didáticos são interessantes, mas não têm um impacto muito significativo na transferência de conhecimento.
IV. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
 
 São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	III e IV
	
	C
	I e IV
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As afirmações I e IV estão corretas e as alternativas II e III estão incorretas.
É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento, não são suficientes as palavras. A organização precisa criar um sistema de aumentos de salários, promoções, prêmios, ou seja, representações efetivas do apreço pelo esforço empreendido. Os treinamentos precisam ser respaldados por recursos audiovisuais a serem utilizados em aulas e palestras, suportes para treinamentos a distância, apostilas, manuais, plantas-piloto, simuladores e outras soluções personalizadas. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
(Rota 3, p. 7-9)
	
	D
	I, II e III
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O desenvolvimento das organizações e a globalização traçam caminhos que se influenciam. Considerando os conteúdos da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a história das organizações, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas.
I. ( ) As gangues são um exemplo atual de Organizações VERMELHAS, classificação dada aos bandos familiares do período anterior a 50000 a.C. São organizações lideradas através da força, que se perpetuam em ambientes caóticos.
II. ( ) A Revolução Industrial inaugurou o modelo de estrutura PIRAMIDAL de organização. Com foco em processos e resultados, a estrutura organizacional permitia uma ascensão através da meritocracia.
III. (  ) As organizações VERDES são uma resposta cultural às grandes perdas populacionais e culturais desencadeadas pelas grandes guerras. Existem processos e lideranças formais, mas o foco está direcionado às pessoas e suas relações.
IV. ( ) Atualmente as organizações estão mais focadas na evolução constante. Isso ocorre pois o cenário atual é mais dinâmico, conhecido como VICA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo), exigindo aprendizagem e inovação sistemática das empresas, que, para isso, se tornam cada vez menos hierarquizadas e mais adaptativas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Nota: 20.0
	
	A
	V - V - F - V
	
	B
	V - F - V - V
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
As gangues são um exemplo atual de Organizações VERMELHAS, classificação dada aos bandos familiares do período anterior a 50000 a.C. São organizações lideradas através da força, que se perpetuam em ambientes caóticos. A estrutura PIRAMIDAL de organização foi vista pela primeira vez na estrutura das primeiras civilizações, como no Egito, onde um chefe de Estado obtinha o controle pelo direito de nascença declarado. Atualmente o modelo ainda é usado em organizações religiosas e militares. As organizações VERDES, que surgiram em meadosdo século XX nos EUA, são uma resposta cultural às grandes perdas populacionais e culturais desencadeadas pelas grandes guerras. Existem processos e lideranças formais, mas o foco está direcionado às pessoas e suas relações. O modelo mais atual citado na história das organizações é o TEAL, organizações em rede, evolutivas e em constante mudança. Não há hierarquia rígida, e sim adaptativa. O modelo de gestão é participativo, de propósito coletivo, desenvolvendo o indivíduo que o serve, e retroalimentando o processo. (Rota 1, p.2-4)
	
	C
	V - F - F - V
	
	D
	F - V - V - F
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
A Cultura Organizacional é um elemento central da organização e, apesar de não escrita, é a base para a forma como a organização funciona e toma decisões. Ela pode se apresentar de diversas formas, mas, para facilitar o entendimento e estudos, autores criaram algumas classificações específicas. Considerando os conteúdos da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional enumere, na ordem sequencial, as características que se relacionam com as classificações de cultura organizacional a seguir:
1. Cultura do Poder
2. Cultura de Papéis
3. Cultura de Tarefas
4. Cultura de Pessoas
(  ) Pouco flexível com regras, cargos e funções bem definidos. As pessoas tendem a ser mais acomodadas e pouco orientadas ao resultado.
(  ) O foco é na solução de problemas. A estrutura é mais flexível e tende a ser menos hierarquizada. As pessoas se organizam e trabalham orientadas a entregas e resultados.
(  ) Poder centralizado no topo da pirâmide. A organização opera baseada na decisão da liderança, sempre focada no resultado.
(  ) Organização menos focada na hierarquia. A estrutura é uma troca entre pessoas e organização, visando o crescimento mútuo.
 
 
Agora selecione a alternativa que representa a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1 - 4 - 2 - 3
	
	B
	3 - 2 - 4 - 1
	
	C
	4 - 1 - 3 - 2
	
	D
	2 - 3 - 1 - 4
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A sequência correta é 2 - 3 - 1 - 4. Na Cultura de Poder, o poder está centralizado no topo da pirâmide. A organização opera baseada na decisão da liderança, sempre focada no resultado. Já a Cultura de Papéis é pouco flexível, com regras, cargos e funções bem definidos. As pessoas tendem a ser mais acomodadas e pouco orientadas ao resultado. Na Cultura de Tarefas, o foco é na solução de problemas. A estrutura é mais flexível e tende a ser menos hierarquizada. As pessoas se organizam e trabalham orientadas a entregas e resultados. Já as organizações de Cultura de Pessoas são menos focadas na hierarquia. A estrutura é uma troca entre pessoas e organização, visando o crescimento mútuo. (Rota 1, p. 12-14)
image1.wmf
image2.wmf