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A B C D E 1 Marcar para revisão Um equipamento pode parar de funcionar por três diferentes modos de falha: vazamento, quebra do corpo ou trava do acionamento. O vazamento ocorre quando há falha nas gaxetas (probabilidade de ocorrência de 20%); a quebra do corpo pode ocorrer por choque térmico (10% de probabilidade) ou choque mecânico (30% de probabilidade); e a trava do acionamento ocorre quando simultaneamente há grande esforço (10% de probabilidade) e alta temperatura (20% de probabilidade). O valor aproximado da confiabilidade do equipamento é: 10% 45% 49% 76% 28% Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A confiabilidade do equipamento é calculada considerando a probabilidade de não ocorrência de cada modo de falha. Para o vazamento, a probabilidade de não ocorrência é de 80% (100% - 20%). Para a quebra do corpo, considerando que o choque térmico e o choque mecânico são eventos independentes, a probabilidade de não ocorrência é de 60% (100% - 10% - 30%). Para a trava do acionamento, como os eventos de grande esforço e alta temperatura ocorrem simultaneamente, a probabilidade de não ocorrência é de 80% (100% - 10% - 20%). Multiplicando essas probabilidades, obtemos a confiabilidade total do equipamento, que é aproximadamente 49%. 2 Marcar para revisão Uma empresa produtora de turbinas eólicas testou cinco motores durante 5.000 horas cada um e o histórico dos testes é mostrado na tabela a seguir. Com base nos dados apresentados, assinale a alternativa correta. A B C D E A B C D E A disponibilidade é de 600 horas. O MTBF é de 1.250 horas. O MTTF é de 600 horas. O MTTR é de 600 horas. O MTBF é de 600 horas. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Foi um total de 25.000 horas de teste, com 20 falhas. Consequentemente, o tempo médio entre falhas (MTBF) é de 25.000/20 = 1.250 horas. 3 Marcar para revisão Na terminologia da manutenção, os termos ou siglas "defeito", "falha" e "MTBF" estão relacionados, respectiva e resumidamente: Ao impedimento de funcionamento, à confiabilidade e à duração dos serviços de manutenção. À indisponibilidade em curto ou longo prazo, à confiabilidade e à quebra. À indisponibilidade em curto ou longo prazo, à quebra e à confiabilidade. À confiabilidade, ao impedimento de funcionamento e à quebra. À indisponibilidade em curto ou longo prazo, à confiabilidade e à manutenibilidade. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A B C D E Os termos "defeito", "falha" e "MTBF" na terminologia da manutenção estão relacionados, respectivamente, à indisponibilidade em curto ou longo prazo, à quebra e à confiabilidade. O termo "defeito" refere-se à indisponibilidade de um sistema ou componente, seja em curto ou longo prazo. "Falha" é comumente usado para descrever uma quebra ou falha no sistema. Por fim, "MTBF" é a sigla para Mean Time Between Failures, que em português significa Tempo Médio Entre Falhas, um indicador de confiabilidade que mede o tempo médio entre as falhas de um sistema. 4 Marcar para revisão Sobre a manutenção centrada em confiabilidade, analise as afirmativas a seguir. I - O uso de sistemas de máquinas trabalhando em série aumenta a confiabilidade do sistema em relação à opção de operação em paralelo. II - Na manutenção centrada em confiabilidade, o objetivo principal é preservar as funções do sistema em operação, ao passo que na manutenção convencional o objetivo principal é preservar o equipamento. III - A implantação da manutenção centrada em confiabilidade tende a diminuir a carga de trabalho relacionada à manutenção preventiva. Assinale: Se somente a afirmativa I estiver correta. Se somente a afirmativa II estiver correta. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado As afirmativas II e III estão corretas. A afirmativa II destaca a diferença entre a manutenção centrada em confiabilidade e a manutenção convencional. Na primeira, o foco é preservar as funções do sistema em operação, enquanto na segunda, o objetivo é preservar o equipamento. A afirmativa III indica que a implantação da manutenção centrada em confiabilidade tende a diminuir a carga de trabalho relacionada à manutenção preventiva, o que é uma vantagem desse tipo de manutenção. A afirmativa I está incorreta, pois o uso de sistemas de máquinas trabalhando em série não necessariamente aumenta a confiabilidade do sistema em relação à operação em paralelo. 5 Marcar para revisão A B C D E A B A aplicação da Confiabilidade traz benefícios nas seguintes esferas: I - Operacional II - Econômico-financeira III - Legal IV - Socioambiental É correto o que se afirma em: I e II somente. I e III somente. I, II e III somente. I, II, III e IV. III e IV. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A aplicação da Confiabilidade traz benefícios em todas as esferas mencionadas no enunciado. Na esfera operacional, a confiabilidade garante a eficiência e eficácia dos processos. Na esfera econômico-financeira, a confiabilidade assegura a sustentabilidade financeira e a rentabilidade. Na esfera legal, a confiabilidade garante a conformidade com as leis e regulamentos. E na esfera socioambiental, a confiabilidade assegura a responsabilidade social e a sustentabilidade ambiental. Portanto, a alternativa correta é a alternativa D: I, II, III e IV. 6 Marcar para revisão O setor de informática de um órgão passou a utilizar uma impressora a laser comum. Não existe fonte de falha na operação, exceto a substituição do toner. A média é de 8.000 folhas impressas por toner e a velocidade de impressão, em qualidade normal, é de 10 folhas por minuto. Se o tempo médio de reposição de um toner for de 120 minutos, incluindo a solicitação ao almoxarifado, sua efetiva busca e entrega ao usuário, e o tempo de troca propriamente dito, então, o Tempo Médio Entre Falhas - TMEF e a disponibilidade da impressora serão, desprezando as casas decimais, respectivamente, iguais a: 800 e 87%. 800% e 70%. C D E A B C D E 920% e 87%. 920% e 70%. 8.000% e 75%. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A alternativa correta é a letra A, que indica que o Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) é de 800 e a disponibilidade da impressora é de 87%. O TMEF é calculado com base na média de folhas impressas por toner e a velocidade de impressão, enquanto a disponibilidade da impressora leva em consideração o tempo médio de reposição do toner. Portanto, considerando que a média é de 8.000 folhas impressas por toner e a velocidade de impressão é de 10 folhas por minuto, e que o tempo médio de reposição de um toner é de 120 minutos, chegamos à conclusão de que o TMEF é de 800 e a disponibilidade da impressora é de 87%. 7 Marcar para revisão Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa correta: I - O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas; II - O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo; III - O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado; IV - O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial. Todas as assertivas são corretas. Somente as assertivasII e III são corretas. Somente as assertivas I e III são corretas. Somente as assertivas II e IV são corretas. Todas as assertivas são falsas. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado! A B C D E Gabarito Comentado A alternativa correta é a C, que afirma que somente as assertivas I e III são corretas. A assertiva I está correta, pois o Seis Sigma é uma metodologia que busca a eficácia organizacional através da redução do desperdício, dos defeitos e do envolvimento das pessoas. A assertiva III também está correta, pois o Diagrama de Pareto é uma ferramenta que ajuda a visualizar claramente a relação ação/benefício, priorizando a ação que trará o melhor resultado. As assertivas II e IV estão incorretas. O Brainstorming não é uma ferramenta para análise de processos, mas sim para geração de ideias. A Matriz GUT, por sua vez, é utilizada para priorizar problemas, e não ações. 8 Marcar para revisão O gerente de uma pizzaria pede ao seu entregador que faça uma entrega em uma localidade que fica 10Km de distância da pizzaria. Mas a entrega deve ser feita em, no máximo, 10 minutos e diz ao entregador que, se ele atrasar, terá de pagar pela pizza. No caminho, o entregador sofre um acidente. Que tipo de erro ocorreu? Erro técnico Erro premeditado Erro por descuido Erro intrínseco Erro consentido Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado O erro que ocorreu é classificado como um erro técnico. Isso se deve ao fato de que o entregador estava tentando cumprir uma tarefa (entregar a pizza em um tempo determinado) e, devido a circunstâncias imprevistas (o acidente), não conseguiu completar a tarefa conforme o planejado. Um erro técnico ocorre quando há uma falha na execução de uma tarefa ou processo, que não é causada por negligência ou intenção, mas por fatores externos ou incontroláveis. 9 Marcar para revisão Podemos mensurar o grau de confiabilidade de um produto ao analisarmos um lote dele e: A B C D E A B C D E Inspecionamos uma amostra e não encontramos defeitos. Inspecionamos todos os produtos e não encontramos defeitos. Submetemos uma amostra a testes de uso durante determinado tempo e não temos qualquer falha. Submetemos uma amostra a testes de uso durante determinado tempo e calculamos a taxa de falhas por unidade de tempo. Submetemos produtos a testes de uso durante determinado tempo e não temos qualquer falha. Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A confiabilidade de um produto é medida pela probabilidade de ele não falhar durante um determinado período de tempo. A inspeção, seja de uma amostra ou de todos os produtos, é uma medida estática, do tipo passa-não passa, que não fornece uma avaliação precisa da confiabilidade ao longo do tempo. Por outro lado, ao submeter uma amostra a testes de uso durante um período específico e calcular a taxa de falhas por unidade de tempo, obtemos uma medida mais precisa da confiabilidade do produto. Portanto, a alternativa D é a correta, pois ela descreve esse processo de avaliação da confiabilidade. 10 Marcar para revisão Assinale a alternativa que indica a ferramenta da Qualidade que é recomendada para ser utilizada para listar as falhas potenciais no FMEA. Brainstorming Diagrama de Pareto Folha de verificação Histograma Espinha de peixe Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado O Brainstorming é a ferramenta da Qualidade recomendada para ser utilizada para listar as falhas potenciais no FMEA. Esta técnica de grupo é usada para gerar, em um curto período, uma grande quantidade de ideias sobre um assunto específico. No contexto do FMEA (Análise de Modos de Falha e Efeitos), o Brainstorming é particularmente útil para identificar possíveis modos de falha em um produto ou processo. Portanto, a alternativa correta é o Brainstorming.