Teste_ Atividade 3 - Gestao Peq Medias Empresas 1-1

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Atividade 3
Iniciado: 15 mai em 22:22
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no
final da página.
Leia o texto a seguir:
Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a
imagem da empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da organização.
Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
A concorrência feroz, que divulga informações no mercado sobre empresas concorrentes boas ou ruins, desde que as privilegie.
A propagação e o fácil acesso à internet e redes sociais.
Profissionalismo extremo das empresas, trabalhando o planejamento estratégico e de marketing de forma que têm tudo sob controle, inclusive o posicionamento.
A+
A
A-
15/05/2024, 22:35 Teste: Atividade 3
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175419/take 1/6
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Pergunta 2 0,2 pts
Tem como principal função dar suporte à gestão financeira da empresa, mediante informações gerenciais que fundamentem a tomada de decisões, da forma menos
onerosa possível e que auxilie no alcance dos objetivos.
O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins.
Leia o excerto a seguir:
 
“Para entender claramente as dores do seu cliente, você precisa estar próximo dele. É preciso ter
muita conversa, muita análise e muita tentativa e erro.”
 
Fonte: TOLEDO, M. Startups: Qual a dor do seu cliente? Disponível em:
http://marcelotoledo.com/2011/08/31/startups-qual-a-dor-do-seu-cliente/. Acesso em: 04 de março de
2020.
 
O cliente deve ser considerado o pilar de atuação do vendedor. Para tanto, é preciso que o
vendedor identifique as necessidades dos seus clientes. Em relação ao entendimento sobre
as dores dos clientes é correto afirmar que:
Produtos adequados às necessidades do consumidor resolvem seus problemas e entregam valor.
Ao identificar a dor do cliente, o vendedor precisa diminuir o preço do produto para que o cliente esteja satisfeito.
A+
A
A-
15/05/2024, 22:35 Teste: Atividade 3
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175419/take 2/6
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Pergunta 3 0,2 pts
As dores do cliente podem ser supridas por qualquer empresa, o que diferencia é o preço a ser pago pelo produto ou serviço.
Os clientes buscam somente benefícios no ato da compra. Assim, o que o vendedor precisa fazer é estimular a compra.
Identificar as dores do cliente é conseguir vender o produto que a empresa oferece para que o cliente não saia sem comprar.
Leia o texto a seguir:
Atualmente as pequenas e médias empresas procuram adaptar suas realidades para melhor planejar e assim ter sucesso, a época em que
vivemos, conhecida como era do conhecimento ou era da informação, favorece a melhoria das organizações no que se refere às pessoas,
processos, inovações tecnológicas, além de refinar a percepção dos clientes e aumentar o seu grau de exigência. Portanto, para atuar no mercado
visando competitividade e longevidade organizacional e com o apoio da Área Comercial, alguns fatores são fundamentais.
Fonte: NOBREGA, C. A ciência da gestão, marketing, inovação e estratégia. Rio de Janeiro: Senac Rio. 2014.
Com relação as análises empresariais dentro das pequenas e médias empresas, analise as afirmativas abaixo:
I. Ser melhor que a concorrência no que tange ao atingimento de metas de vendas de produtos.
II. Estruturar a área comercial para atuar com eficiência e eficácia, visando atender a expectativa do cliente.
III. Ser diferente da concorrência em algum aspecto mercadológico e ter uma área comercial alinhada para trabalhar esse diferencial em
prol da retenção dos clientes.
IV. Entender de pessoas e ofertar os produtos no preço que o cliente quer pagar, buscando a competitividade a partir do preço baixo,
tornando-se o melhor preço do mercado.
Estão corretas apenas as afirmativas:
A+
A
A-
15/05/2024, 22:35 Teste: Atividade 3
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175419/take 3/6
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Pergunta 4 0,2 pts
I e II.
I e IV.
III e IV.
I e III.
II e III.
Pensando no futuro, muitas mudanças devem ocorrer nos sistemas organizacionais, exigindo uma nova mentalidade dos administradores. Vários
aspectos podem levar à necessidade de novas alternativas, como, por exemplo: mudanças rápidas no mundo dos negócios; mudanças na
tecnologia; crescimento das organizações; organizações mais complexas e globalizadas; necessidades de pessoas com diferentes competências;
necessidade de constante atualização dos colaboradores em função das rápidas mudanças; etc. Isso tudo provocará ampliação das atividades
organizacionais; concorrência mais forte aumentando os riscos; intensificação da globalização da economia e da internacionalização dos negócios;
tecnologia mais sofisticada; etc.
Fonte: próprio autor
Esse texto que traz uma previsão do futuro, menciona, por duas vezes, a questão da tecnologia. Quanto ao desenvolvimento tecnológico
podemos dizer que:
I. O fato de a tecnologia tornar-se mais sofisticada poderá provocar demissão de trabalhadores.
II. Tecnologia mais sofisticada exigirá pessoal mais bem treinado.
III. A inovação tecnológica pode vir a provocar a morte da organização que não a aceitar.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
15/05/2024, 22:35 Teste: Atividade 3
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Pergunta 5 0,2 pts
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
Leia o texto a seguir:
A gestão do fluxo de caixa é um dos aspectos mais importantes da administração financeira. Sem uma adequada disponibilidade de dinheiro no dia
a dia, mesmo uma empresa com vendas elevadas poderia falhar. Com vencimento das contas, tem de haver dinheiro disponível para pagá-las. Se
uma empresa não puder pagar as contas os fornecedores poderão se recusar a entregar e os funcionários vão procurar outros trabalhos.
Problemas de fluxo de caixa são causas mais comuns de falência.
O fluxo de caixa é o fluxo de dinheiro que entra e sai de uma empresa em um determinado período de tempo e as previsões do fluxo de
caixa são as estimativas do fluxo de caixa futuro. De acordo com os estudos abordado qual das alternativas a seguir representa a gestão
de fluxo de caixa:
O fluxo de caixa é a maneira que a empresa determina como se dará seus recebíveis, 30, 60, 90 ou 120 dias para seus clientes pagarem.
Para preparar uma previsão de fluxo de caixa, as empresas precisam estimar todo dinheiro que entra e sai da empresa, mês a mês, esses fluxos de dinheiro são
colocados em seguida em uma grade que mostra os movimentos em cada mês.
A+
A
A-
15/05/2024, 22:35 Teste: Atividade 3
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Salvo em 22:35 
A gestão do fluxo do caixa consiste no gerenciamento do caixa por um bom profissional com experiência em PDV e registradoras.
A vontade do empresário em crescer e aumentar o estoque, pois com maior estoque se tem maior vendas, com isso o volume de negócios possibilita o aumento do
fluxo de caixa.
A gestão se dá com a habilidade em se conseguir dinheiro através de empréstimo ou financiamentos, mantendo a empresa em constante crescimento.
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A+
A
A-
15/05/2024, 22:35 Teste: Atividade 3
https://famonline.instructure.com/courses/35540/quizzes/175419/take 6/6