Psicologia das Organizações Av1

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Psicologia das Organizações 
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Iniciado em segunda, 20 mai 2024, 19:32 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 20 mai 2024, 19:46 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da 
Motivação, definida como “um estado interior que induz uma pessoa a assumir 
determinados tipos de comportamento” (SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: “ser 
capaz de influenciar pessoas de tal maneira que elas decidam esforçar-se mais para 
atingir um alvo estabelecido por você” (HAGGAI, 2004, p. 129). 
 
SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012. 
HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: os 7 segredos do poder da amizade nos 
negócios. 1. ed. Campinas: Instituto Haggai, 2004. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/message/output/popup/notifications.php
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/message/output/popup/notifications.php
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2925
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2925#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=182256
 
A esse respeito, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve 
apenas a satisfação de suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a 
pessoa a realizar algo e não o seu desejo. 
b. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o 
ambiente o fator principal capaz de motivar alguém de tal maneira que se decida 
esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. 
c. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e 
outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira 
que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. 
d. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando 
uma pessoa se esforça para atingir o seu objetivo. 
e. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às 
recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que 
exercem uma força motivadora natural em cada pessoa. 
Questão 2 
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Texto da questão 
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico 
se tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou 
não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e afetar o 
mínimo possível os resultados da empresa. 
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia 
as sentenças abaixo, considerando quais retratam assertivamente sobre estes benefícios. 
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propensos a ser 
engajados e produtivos. 
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e idéias, mantendo um 
diálogo e colaboração. 
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito. 
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de 
obter um alto turnover. 
 
Escolha uma opção: 
a. I e IV estão corretos. 
b. I e III estão corretos. 
c. III e IV estão corretos. 
d. I e II estão corretos. 
e. II e IV estão corretos. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que enfrentar problemas 
que aumentam a insatisfação dos trabalhadores e interferem nos relacionamentos 
interpessoais. A esse respeito, assinale a alternativa que aponta alguns desses 
problemas, capazes de aumentar a insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no 
conteúdo escrito deste estudo. 
Escolha uma opção: 
a. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores, dificuldade de trabalhar 
em equipe e falta de confiança. 
b. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom comportamento. 
c. Ausência no trabalho, demissões e turnover. 
d. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas pessoais. 
e. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos colaboradores. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
No estudo do Comportamento Organizacional é possível compreender que as diversas 
teorias motivacionais têm, cada uma, o seu entendimento a respeito dos fatores que 
motivam as pessoas, por exemplo, a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg entende que 
são dois os fatores que influenciam os trabalhadores, chamados de higiênicos e 
motivacionais, já a Teoria da Expectativa argumenta que a motivação está ligada a 
valência, expectativa e instrumentalidade. Enfim, cada teoria adota sua própria 
perspectiva. Tendo isso em vista, marque a alternativa que melhor demonstra porque é 
importante conhecer as diferentes teorias motivacionais. 
Escolha uma opção: 
a. Conhecendo as diferentes teorias motivacionais a gestão tem à sua disposição uma 
ampla gama de abordagens que pode usá-las na prática, buscando estimular as pessoas a 
se comprometerem intimamente com os objetivos da organização. 
b. Sua importância real reside no fato da gestão poder melhor alocar as pessoas em 
setores que melhor atendam às expectativas dos subordinados. 
c. É importante para que a gestão possa identificar quem está ou não está motivado 
na organização e, assim, tomar as medidas cabíveis. 
d. Conhecer as diferentes teorias motivacionais permite ao gestor entender que 
alguns trabalhadores são preguiçosos, não gostam de trabalhar e necessitam sempre de 
ordens superiores para realizar a tarefa, enquanto que outros gostam de trabalhar, são 
criativos, responsáveis e autogeridos em suas tarefas. 
e. A importância da gestão em conhecer as diferentes teorias consiste, 
primordialmente, no fato de que poderá melhor satisfazer a necessidade das pessoas 
inseridas na organização. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky 
(2004): a grande quantidade de informações e opções de conhecimentos, a educação e 
treinamento dos gestores e as atividades de trabalho que estão mudando de forma rápida 
(AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em 
equipe: uma revisão de literatura. Faculdade Católica, 2013). 
 
Considerando os fatores, relacione eles com seus conceitos e depois assinale a 
alternativa correta. 
 
1 - Grande quantidade de informações 
2 - Educação e treinamento 
3 - Mudança nas atividades de trabalho. 
 
( ) Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em 
equipe. 
( ) as equipes recebe e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças. 
( ) Informações de diversas pessoas que devem ser processadas a favor das questões do 
trabalho. 
 
Escolha uma opção: 
a. 2, 1, 3. 
b. 2, 3, 1. 
c. 1, 2, 3. 
d. 3, 1, 2. 
e. 3, 2, 1. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É 
preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e 
relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. 
Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas 
atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no 
ambiente de trabalho. ( HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda 
entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidarcom as mais variadas 
situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.) 
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
AFIRMATIVA I 
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, 
desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. 
 
AFIRMATIVA II 
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma 
verdadeira batalha de empatia, dias a fio 
 
Escolha uma opção: 
a. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I. 
b. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I. 
c. A alternativa I está errada e a alternativa II correta. 
d. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada. 
e. A alternativa I e II estão erradas. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras 
disciplinas, sendo considerada como “um campo de estudo que investiga o impacto que 
os indivíduos, grupos e estruturas exercem no comportamento dentro das organizações''. 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014, p. 3. 
A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito. 
Escolha uma opção: 
a. O comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e 
comportamentos básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações. 
b. O comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas 
comportamentais, principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e 
antropologia. 
c. O comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os 
ambientes sociais e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura 
organizacional, da teoria e a estrutura da organização formal. 
d. O comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes 
perspectivas de análise e estuda como influenciam no desempenho da organização. 
e. O comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo 
pessoal de liderança que satisfaça às exigências das situações. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas 
técnicas possibilitou-se o desenvolvimento de novas especializações e estas, por sua 
vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da 
cooperação entre os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração 
de conflitos, em especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi 
(2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos conflitos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores. 
 
Escolha uma opção: 
a. Estresse, menos coesão, mais cooperação. 
b. Estresse, mais coesão e mais cooperação. 
c. Estresse, mais coesão e pouca cooperação. 
d. Estresse, menos coerência, pouca cooperação. 
e. Estresse, menos coesão, pouca cooperação. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos 
fatores internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos 
do ambiente organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e 
processos, grau de confiança e recompensas. No tocante a valores, é correto afirmar 
que: 
Escolha uma opção: 
a. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos 
valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável 
e sem conflitos. 
b. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, 
em sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os 
objetivos organizacionais. 
c. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se 
debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e, 
consequentemente, os valores de seus colaboradores. 
d. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e 
organizações. 
e. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por 
isso podem ser moldados de acordo com o ambiente organizacional. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio das 
relações. Para evitar o clima tóxico e adoecido, o RH junto com os gestores, precisa 
encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com as 
necessidades dos seus funcionários. 
 
Considerando esta situação qual é o meio objetivo da gestão de conflitos? 
Escolha uma opção: 
a. Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais. 
b. Punir aqueles que causaram os problemas. 
c. Identificar os culpados pelos problemas. 
d. Evitar que problemas ocorram. 
e. Lidar com qualquer problema de relacionamento.