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16.4 – REGISTRO E TRATAMENTO DE QUASE 
ACIDENTES 
 
REVISÃO: 02 
 
DATA: 27/01/2020 
 
PÁGINA: 1/4 
 
VALIDADO: 01/2020 
 
 
 
CÓPIA NÃO CONTROLADA 
1. Objetivo 
 
Este procedimento estabelece a metodologia para cadastro e tratamento de relatos de quase 
acidente nas áreas onde o desempenho em Segurança é controlado ou monitorado pela Samarco, 
priorizando o tratamento com ações efetivas e proporcionais à severidade da situação. Aplicando-se a 
todos os empregados da Samarco e Empresas contratadas que exercem atividades dentro da 
empresa. 
 
 
2. Responsabilidade 
 
A responsabilidade de cumprir e fazer cumprir este procedimento é de todos os empregados da 
Samarco e de todos os fornecedores de serviços contratados. 
 
 
3. Documentos Complementares 
 
Manual do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. 
 
 
4. Registros 
 
4.1 RQA – Relato de Quase Acidente 
 
a) Responsável: Usuário 
b) Local: Sistema SAP – Módulo SSS- Samarco Saúde e Segurança 
c) Tempo de descarte: indeterminado 
d) Descarte: Não tem 
e) Proteção: Autenticação do usuário (login e senha) 
f) Recuperação: Backup do sistema 
 
Para realização de cadastros de RQA no SAP, os empregados deverão ser autorizados, após serem 
treinados no módulo Relato de Quase Acidentes. 
 
 
5. Terminologia 
 
RQA – Relato de Quase Acidente 
PG - Potencial de Gravidade 
AA – Aguardando Avaliação 
AEX – Aguardando Execução 
EEX – Em Execução 
AVE – Aguardando Validação da EST 
ENC – Encerrado 
CAN – Cancelado 
 
 
6. Definições 
 
6.1. Quase Acidente – trata-se de um evento indesejável, onde, apesar da exposição ou liberação 
de energia e possível potencial de dano, não causou lesões. O Quase Acidente pode ser 
caracterizado da seguinte maneira: 
- pela oportunidade de análise da ocorrência, quando: 
- nenhum controle foi capaz de evitar a ocorrência; ou 
- o empregado se expõe a situações de risco sem a presença das proteções 
destinadas a bloqueá-las; ou 
- pelo descumprimento de um procedimento que poderia levar a ocorrência de 
acidentes. 
 
 
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ACIDENTES 
 
REVISÃO: 02 
 
DATA: 27/01/2020 
 
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CÓPIA NÃO CONTROLADA 
Nota 1: em situações onde o descumprimento de procedimento está relacionado a risco crítico, o 
evento será considerado Quase Acidente PG4 ou 5 de acordo com a tabela do item 7.1 deste 
procedimento. 
 
Nota 2: quando acessórios de amarração de carga ou dispositivos/ recursos auxiliares para içamento 
forem encontrados ou devolvidos na ferramentaria com danos que comprometam sua utilização o 
evento será considerado Quase Acidente PG3 de acordo com a tabela do item 7.1 deste 
procedimento. Nos casos em que outros dispositivos ou controles relacionados aos riscos críticos 
forem encontrados com danos que comprometam a segurança da atividade, o responsável imediato 
pela área/atividade e o Coordenador de Segurança do site avaliam a classificação e gravidade do 
evento. 
 
Nota 3: quando o incidente não causou lesões porque os controles adotados atuaram e impediram a 
ocorrência do acidente, apesar da exposição ou liberação de energia com possível potencial de dano 
PG4 ou 5, este deve ser caracterizado como Vidas Salvas em campo específico do formulário de 
comunicação de Incidente Significativo. 
 
6.3. Relator – Todo e qualquer empregado da Samarco ou contratada que sofreu ou evidenciou um 
quase acidente e registrou a ocorrência. 
 
6.4. Área Gestora – Área da Gerência ou Departamento onde ocorreu o quase acidente, sendo esta 
responsável pelo gerenciamento (avaliação e acompanhamento). 
 
6.5. Área responsável pelo tratamento – Área da Gerência, Departamento ou Empresa contratada 
responsável por tomar medidas de correção, a fim de evitar que o evento ocorra novamente. 
 
 
7 Atividades 
 
7.1 Verificar o potencial de gravidade (PG) de acordo com a matriz abaixo: 
 
(QUASE) CERTO
PG-03
Moderado
PG-04
Substancial
PG-04
Substancial
PG-04
Substancial
PG-04
Substancial
PROVÁVEL
PG-02
Tolerável
PG-03
Moderado
PG-04
Substancial
PG-04
Substancial
PG-04
Substancial
POSSÍVEL
PG-02
Tolerável
PG-03
Moderado
PG-03
Moderado
PG-04
Substancial
PG-04
Substancial
IMPROVÁVEL
PG-02
Tolerável
PG-02
Tolerável
PG-03
Moderado
PG-03
Moderado
PG-04
Substancial
RARO
PG-02
Tolerável
PG-02
Tolerável
PG-03
Moderado
PG-03
Moderado
PG-03
Moderado
BAIXA MENOR MÉDIA MAIOR CRÍTICA
MATRIZ DE RISCOS À SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE
 
 
Nota: Quando o quase acidente for caracterizado como PG4 ou PG5, o mesmo deve ser 
imediatamente repassado ao Gestor imediato ou responsável, para que seja avaliado juntamente com 
a Coordenação de Segurança do Trabalho. 
 
7.2 Registrar o quase acidente no sistema; 
 
Nota: Para os empregados que não têm acesso ao sistema, o formulário para relato deve ser 
preenchido e entregue ao Gestor imediato ou facilitador da área. Os campos no Sistema devem ser 
preenchido conforme abaixo: 
 
a) Preencher o campo título, citando a ocorrência (exemplo: Tropeço, escorregão, batida contra etc); 
 
 
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ACIDENTES 
 
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CÓPIA NÃO CONTROLADA 
b) Preencher campo de descrição com máximo de detalhes. (exemplo: Ao transitar para realizar 
inspeção tropecei na grade de piso desnivelada na cauda do transportador XXXX); 
 
d) Preencher os campos Gravidade e Probabilidade, conforme matriz de potencial de gravidade; 
 
e) Preencher o campo Atividade, conforme a atividade que estava sendo realizada; 
f) Preencher o campo Classificação: selecionar a opção Segurança ou Meio Ambiente; 
 
g) Preencher o campo Origem Provável, com a causa provável do quase acidente; 
h) Preencher o campo Local de Instalação: buscar dentro da representação estrutural o 
equipamento ou instalação mais próxima da ocorrência; 
 
i) Preencher o campo Área gestora: inserir o código da unidade organizacional onde ocorreu o RQA 
(Ex.: 95000036 - GST-DEPTO SEGURANCA TRABALHO-UBU); 
 
Nota: Os quase acidentes ocorridos nas áreas das empresas contratadas deverão ter como área 
gestora a unidade organizacional a qual o contrato está vinculado. 
 
j) Preencher o campo Relator; 
 
Nota: Para empregados da Samarco, inserir o número da chapa (matrícula). Para as empresas 
contratadas preencher o campo Contratado com o código da empresa, nome do relator e e-mail. 
 
k) Preencher o campo Área responsável pelo tratamento: inserir o código da unidade 
organizacional ou contratada que será responsável pelo tratamento do RQA (Ex.: 95000036 - GST-
DEPTO SEGURANCA TRABALHO-UBU); 
 
l) Preencher o campo Data de ocorrência: dia em que ocorreu o fato. 
 
m) Preencher campo de Risco Crítico; 
 
n) Preencher campo Descrição da sugestão, informando o que pode ser feito para tratamento do 
RQA; 
 
o) Preencher campo Justificativa: Inserir ações que foram realizadas para minimizar o potencial de 
gravidade, quando as mesmas existirem. 
 
p) Salvar o RQA. 
 
 
7.5 Avaliação do RQA pelo facilitador: 
 
a) Facilitador avalia o RQA no sistema priorização “PG” (Gravidade x Probabilidade) e demais ações 
necessárias; 
 
Nota: Caso o relato não seja validado como quase acidente o mesmo será cancelado. 
 
b) Facilitadores da área de tratamento irão avaliar o RQA e liberá-lo para o status em execução 
(EEX); 
 
Nota: O tratamento dos Relatos de Quase Acidentes com Potencial de gravidade 4 e 5 deverão ser 
validados pela Coordenação de Segurança do Trabalho. 
 
c) Confirmado o tratamento do RQA, os facilitadores deverão encerrá-lo no sistema. 
 
IMPORTANTE: 
 
Quanto aos prazos deve-se considerar: 
 
 
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ACIDENTES 
 
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CÓPIA NÃO CONTROLADA 
 RQA PG3 – 60 dias para tratamento; 
 RQA PG4 e PG5 – 24h para divulgação e 30 dias para apresentar o ICAM Análise de Falhas. 
 
Nota: No caso de finsde semana e feriados, o prazo para divulgação termina ao final do 1º dia útil 
seguinte à ocorrência. 
 
Nota: Para PG1, PG2 e PG3 o encerramento será realizado direto pelo facilitador. Para PG4 e PG5 o 
RQA evolui para o status aguardando validação da EST (AVE), e só será encerrado quando a 
solução for efetiva e validada. 
 
8. Controle de Revisões 
 
Revisão Página(s) Data Natureza da Revisão 
Necessidade de 
Treinamento? 
00 Todas 20/12/2012 Criação do Procedimento Sim 
01 Todas 27/02/2019 
Revisão na identificação da 
terminologia, da matriz de riscos. 
Sim 
02 Todas 27/01/2020 
Revisão técnica de todo o 
procedimento e inserção da 
obrigatoriedade do registro de Quase 
Acidentes quando houver danos nos 
acessórios de amarração de carga ou 
dos dispositivos/ recursos auxiliares 
para içamento. 
Não