Gestão de Processos e Qualidade

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Monica Gabrielle Rossetim Hornung
Através da gestão de processos e sistema de gestão da qualidade, as empresas estão cada vez mais buscando se atualizar no mundo atual. Atendendo assim as expectativas e necessidades dos clientes, cada vez mais exigentes, visando um negócio sustentável e estruturado.
																																																																																																																																																																																																																																																																																																																																																																									Buscar a sustentabilidade, criar metas alcançáveis e estreitar laços com fornecedores, manter a infraestrutura dos equipamentos, são processos de apoio que tem como consequência o desenvolvimento de serviços e produtos de qualidade trazendo assim a satisfação dos clientes e melhor visão da empresa no mercado.Satisfação do Cliente
Clientes e partes interessadas. Busca da satisfação dos clientes. Melhoria contínua.
Acompanhamento de indicadores, relação de longo prazo com fornecedores, mantendo qualidade acima de custo. Manter carteira diferenciada.
Planejamento financeiro, procedimentos operacionais, análise da organização, estudo de sustentabilidade da organização
Processos de apoio
Processos principais, metas e objetivos, indicadores, acompanhamento de resultados, necessidade de mercado. Visão de sistema operacional e supply.
Os processos de apoio são o tema de maior interesse, pois é uma etapa do negócio que tem foco na organização, proporcionando uma estrutura e equipamentos adequados às atividades para que os processos essenciais possam funcionar com excelência.
Referências:
https://fia.com.br/blog/gestao-de-processos/#:~:text=Gest%C3%A3o%20de%20processos%20%C3%A9%20um,controlar%20os%20processos%20da%20companhia.
https://rockcontent.com/br/blog/processos-organizacionais/#:~:text=Processos%20de%20apoio%20ou%20processos,garantindo%20que%20ele%20ocorra%20adequadamente.