Prova 1 - Fundamentos e Teoria Organizacional

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Walter Shewhart desenvolveu um controle estatístico da qualidade reconhecido na 
literatura e na prática das organizações (MAXIMIANO, 2008). É um conceito 
específico para ser aplicado à administração da qualidade. Qual é a sigla deste conceito? 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. 
e ampl. São Paulo: Atlas, 2008. 
A PDCA. 
B PODC. 
C SWOT. 
D CHA. 
 
As organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do 
crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, 
os produtos e/ou serviços etc. 
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que indica como isso se chama: 
A) Crescente sofisticação da tecnologia. 
B) Internacionalização do mundo dos negócios. 
C) Adaptação organizacional. 
D) Concorrência. 
 
Determinada função administrativa é, também, conhecida como liderar e realizar os 
processos ou atividades mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, 
organizados nos processos. 
Acerca dessa função administrativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Controlar. 
B Organizar. 
C Dirigir. 
D Planejar. 
 
 
A Teoria Neoclássica da Administração se preocupa com a prática administrativa e tem 
como ênfase a busca pelos objetivos e resultados organizacionais. Sobre as principais 
características da Teoria Neoclássica, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ênfase nos objetivos e nos resultados. 
II- Ênfase nas tarefas e estrutura. 
III- Ênfase na prática da administração. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença I está correta. 
B As sentenças I e III estão corretas. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D Somente a sentença III está correta. 
 
 
 
 
 
 
No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou 
vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, 
alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca 
do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas 
tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, havia, também, pequenas 
escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, advogados e 
artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por fim, ora em 
feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, 
portanto, denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações 
administrativas. Assim, antes de falar da administração contemporânea, adotadas nas 
empresas e organizações, é necessário apresentar quais foram os principais 
influenciadores na ciência da administração. De acordo com Chiavenato (2014), essas 
influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja e 
Influência da revolução industrial. 
Acerca das Influências da igreja, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. 
Barueri: Manole, 2014. 
A Dentre os principais filosóficos, desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e 
Friedrich Engel, em que eles citam a administração em suas discussões e as suas 
influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos 
grupos no âmbito das organizações. 
B O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, 
influenciou a ciência da administração através da criação de seu método experimental e 
intuitivo. René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também 
influenciou essa ciência através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado 
nas abordagens normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do 
trabalho. 
C Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, 
inicialmente através do general filósofo chinês Sun Tzu, que em sua obra "A Arte da 
Guerra", relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos 
fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de administração. 
D A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior 
organização, sendo que uma de suas maiores contribuições para a ciência da 
administração foi a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da coordenação 
funcional, visando a integração entre as funções dos indivíduos eclesiásticos. 
 
Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. 
Dentre os principais aspectos que o administrador analisa em relação as influências 
externas, estão: adaptação organizacional, concorrência, crescente sofisticação da 
tecnologia, internacionalização do mundo dos negócios, fronteiras organizacionais, 
maior visibilidade das organizações, mudança no conhecimento e mudança nas relações 
de trabalho. 
Assinale a alternativa CORRETA referente à adaptação organizacional: 
A Com o crescimento na agilidade das comunicações, amplia significativamente a 
internacionalizações e/ou globalização das organizações. 
B As organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do 
crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, 
os produtos e/ou serviços. 
C Gera a necessidade de as organizações trabalharem os aspectos em relação a melhoria 
da qualidade. 
D Sofisticação tecnológica resulta em uma eficiência cada vez maior das organizações. 
 
 
Os princípios fundamentais da administração foram preconizados pela escola 
Neoclássica. Em especial, tem-se o princípio da hierarquia, cuja análise ocorre de cima 
para baixo, em que são tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura 
tomada por eles, desencadeará dois processos nessa tomada de decisão, sendo eles: a 
centralização e descentralização. A centralização dá o entendimento de que a autoridade 
máxima que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por 
consequência, no topo do processo de gestão. Já a descentralização, dá o entendimento 
de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais 
baixo da hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão. A 
autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. 
Sobre as vantagens da centralização, assinale a alternativa INCORRETA: 
A Certas funções, como compras e tesouraria, permitem maior especialização e 
vantagens com a centralização. 
B Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que 
estão em níveis mais baixos. 
C A centralização resulta em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e 
reduz custos operacionais. 
D As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. 
 
Como compreende-se ao longo dos estudos, a administração é uma ciência jovem. 
Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da 
população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus 
utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de 
necessidade de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, 
passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. 
Nessa vilas, havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais 
autônomos, farmacêuticos, advogados e artistas, assim como alguns lavradores, e por 
fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa 
forma, podemos denominá-los como organizações que já adotavam ações 
administrativas. 
Acerca dos principais influenciadores na ciência da administração, de acordo com 
Chiavenato (2014), assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. 
Barueri: Manole, 2014. 
A Influências filosófica,Influência militar, Influência da política, Influência científica, 
Influência da ambiental, Influência cambial e Influência de empreendedores. 
B Influências pedagógica, Influência militar, Influência da política, Influência social, 
Influência universitária, Influência cambial e Influência de incetivos financeiros do 
exterior. 
C Influências pedagógica, Influência militar, Influência da política, Influência científica, 
Influência da universitária, Influência cambial e Influência de empreendedores. 
D Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, Influência científica, 
Influência da revolução industrial, Influência econômica e Influência de 
empreendedores. 
 
Taylor sentiu a necessidade de desenvolver estudos sobre como os operários aprendiam 
suas tarefas para que elas fossem desempenhadas da forma mais racional possível. A 
partir da sua análise e estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira 
de executar as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho e 
percebeu que, pelo fato de aprenderem através da imitação, fazia com que os operários 
utilizassem uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada 
operação, desenvolvendo assim Organização Racional do Trabalho - ORT. Referente os 
aspectos que fundamentam a ORT, analise as sentenças a seguir: 
I- Estudo da fadiga humana. 
II- Desenho de cargos e de tarefas. 
III- Condições ambientais de trabalho. 
IV- Incentivos patrimoniais. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças II e IV estão corretas. 
C As sentenças III e IV estão corretas. 
D As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
 
Diversas influências históricas podem ser referenciadas como importantes para o 
desenvolvimento da Administração enquanto área do conhecimento. A respeito das 
características de cada uma dessas influências, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I- Militar. 
II- Desenvolvimento da ciência. 
III- Perspectivas das ciências econômicas. 
IV- 1ª Revolução Industrial. 
 V- 2ª Revolução Industrial. 
 
( ) Desenvolvimento dos campos do transporte e da comunicação, entre outras áreas. 
Vista como aperfeiçoamento de outra onda de mudanças, ocorrida anteriormente. 
( ) Aplicação de métodos caracterizados, sobretudo, pela influência do filósofo René 
Descartes (método cartesiano). 
( ) Utilização do arcabouço teórico de uma ciência específica para a explicação dos 
fenômenos empresariais. 
( ) Táticas, estrutura, hierarquia e coordenação funcional se constituem como 
perspectivas influenciadoras. 
( ) Mecanização dos meios de produção, caracterizada pelo desenvolvimento, sobretudo, 
da indústria têxtil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - II - III - I - IV. 
B IV - II - III - I - V. 
C III - II - V - I - IV. 
D V - III - II - I - IV.