QUESTIONÁRIO 01 GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

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QUESTIONÁRIO 01 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Com base nos estudos sobre as pessoas e as organizações, é CORRETO afirmar que:
I – Máquinas, tecnologia, recursos financeiros e estratégias são suficientes para que se faça uma organização.
II – As pessoas, com suas percepções, características peculiares, crenças, desejos e frustrações, é que permitem a existência de uma organização.
III – A compreensão do valor do ser humano em sua diversidade cultural e em sua particularidade pessoal implica em reconhecê-lo apenas como um ser político que é.
IV – Desconsiderar a individualidade dos seres humanos e suas necessidades transforma as organizações em máquinas.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas II e IV.
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· Falar da interdependência das organizações e das pessoas exige explicar que ambas têm objetivos próprios e diferentes, que nem sempre são os mesmos e nem sempre fáceis de ajustar.  Analisando a afirmativa, de acordo com os objetivos específicos do tipo de pessoas visto dentro das organizações, marque a opçãoINCORRETA:
Resposta Marcada :Pessoas como Recursos – Empregados isolados nos cargos, horário rigidamente estabelecido, preocupação com normas e regras e insubordinação ao chefe;
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· O surgimento da escola de administração científica promovida por Taylor, ________________________ e Fayol no início do século XX promoveu a _____________________________________ do trabalho como nunca antes. Esta escola de pensamento considera a empresa como uma _________________________ formal onde a relação entre a administração e os empregados é tratada simplesmente como uma relação de _______________________.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :Ford – racionalização – organização –– interesse.
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· A fase pioneira da gestão de pessoal, que se concentrou nos custos organizacionais, contabilizando horas trabalhadas, absenteísmo e atrasos. Não havia lei trabalhista. O trabalhador era visto exclusivamente sob o ponto de vista contabilístico: o trabalho era adquirido e o trabalho era sistematicamente registado como pago ou descontado em função das assiduidades e das faltas, respetivamente. Essa prática sobreviveu até hoje, mas o “capataz” ou “feitor” da época expandiu muito suas funções desde então. A implantação da gestão estruturada não foi considerada
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
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· Chiavenato (2010) analisa as mudanças ocorridas com o desenvolvimento da gestão de recursos humanos e explica a diferença entre tratar as pessoas como recursos ou parceiras. Analisando a afirmativa, marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Marcada :A ideia principal da Gestão de Pessoas é colocar a relação organização/colaborador em segundo plano, porque não interfere nos resultados organizacionais;V
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QUESTIONÁRIO 02 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· A década de 1920 viu o nascimento dos primeiros movimentos de relações humanas nas organizações, as relações entre empregados e empregadores apresentavam sinais de conflito de interesses, analise as seguintes afirmativas:
 
I – A compreensão da importância das pessoas no ambiente organizacional surgiu a partir do efeito dos fatores psicológicos e sociais na produtividade dos funcionários.
II –  O objetivo das organizações era reduzir a produtividade, os custos e aumentar as vendas.
III – Para sobreviver às primeiras crises econômicas, as organizações usaram uma estrutura burocrática e centralizada que focava na padronização.
 
IV – O desafio das organizações era produzir o máximo possível, no menor tempo possível e com menos recursos.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas I, III e IV.
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· Durante o desenvolvimento da indústria e da história das organizações de forma mais ampla, principalmente a partir do início do século XX, diferentes modelos de gestão foram implantados nas empresas de acordo com o contexto histórico e social de cada período. Analise as seguintes afirmativas, marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Marcada :Os modelos de gestão podem ser divididos em tradicionais, modernos e alternativos, de acordo com o período em que nasceram e foram implantados nas organizações
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· Modelo Clássico: Foco em tarefas e estrutura, busca melhorar a tarefa para aumentar a produção e atender a demanda. As regras e normas foram rigorosamente seguidas. Seu início remonta a 1903, quando sua primeira placa foi baseada nas fundações de Frederick Taylor e Henry Ford. Nesse período, a demanda pelos produtos era maior do que a produção atual. As organizações estavam preocupadas em aumentar a produtividade para atender a demanda.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
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· O modelo _____________________________ nasceu nos Estados Unidos em 1950 com as teorias de Abraham Maslow e Frederick Herzberg sobre a __________________________ e o comportamento de indivíduos e grupos de pessoas. Ele se concentrou nas pessoas e em seu comportamento. Esse ____________________ é baseado na análise comportamental e na busca pela melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho e utiliza a ________________________ e fatores estratégicos na gestão dos colaboradores.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/a sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :comportamental – motivação – modelo – psicologia.
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· A velocidade de disseminação das informações pelo mundo, a globalização, a intensa competição e a introdução de novas tecnologias provocaram mudanças fundamentais nas organizações que atingem clientes, colaboradores e todos os envolvidos no processo. Analise as afirmativas e marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :Havia a necessidade de implementar um novo modelo de gestão de RH que combatesse as mudanças;
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QUESTIONÁRIO 03 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Sobre o Planejamento Estratégico em Gestão de Pessoas, é correto afirmar que:
I – Com a explosão da produção, compartilhamento e disponibilização de informações, valorizar as pessoas que representam o capital financeiro das organizações cria novas demandas;
 
II – As organizações têm enfrentado uma competição acirrada pela liderança de mercado desde o final do século XX;
 
III – É necessário criar uma estratégia e elencar o caminho a seguir para garantir a continuidade do negócio e o sucesso organizacional;
 
IV – A realidade atual obriga a gestão de pessoas a desenvolver funções mais estratégicas. Portanto, o desafio desse campo é atuar como parceiro no trabalho da organização.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas II, III e IV.
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· A abordagem estratégica na gestão de pessoas é baseada no ponto de vista de que a organização opera em um ambiente muito dinâmico, influenciado por forças apenas externas, em constante mudança.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
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· Do ponto de vista estratégico, fica claro que a gestão de RH pode encontrar espaço para mostrar sua importância na estratégia da empresa. Para atingir perfeitamente esse objetivo, Ulrich apresenta às organizações quatro formas de gerir pessoas para promover o sucesso organizacional. Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :Atuar como agente de mudança: Desenvolver a capacidade da empresa de se adaptar às diferentes condições do mercado. O tempo do ciclo de inovação deve ser cada vez maior e os colaboradores não participam na estratégia da empresa;
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· Em geral, o RH é importanteno _____________________e implementação das diversas políticas de RH, entre si e na ___________________ da estratégia de negócios em vários níveis. Assim, o capital ___________________ da empresa deve gerir as operações do dia a dia em torno da ______________________ das estratégias da organização.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :planejamento – representação – humano – implementação.
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· Nas organizações, as estratégias de medição são importantes porque ajudam a empresa a acompanhar o progresso (sucesso ou insucesso) de um determinado projeto e a experiência do projeto (prática). Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :A gestão dos processos de gestão organizacional destaca-se como uma medida eficaz que impõe o planejamento, a implementação e a avaliação das estratégias organizacionais de acordo com o que a alta gestão deseja para atingir os objetivos pretendidos;
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QUESTIONÁRIO 04 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Desde os tempos da administração ______________________, todas as empresas _____________________ recrutamento e seleção de alguma forma. No entanto, isso foi feito de forma não _____________________, porque os valores da ______________________  diferiam do que são agora.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :clássica – implementaram – estratégica – organização
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· Recrutamento e seleção são dois processos que são realizados a partir da necessidade da empresa em preencher uma vaga, seja essa liberação por demissão, transferência ou necessidade de aumento de quadro de funcionários de uma determinada área. Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :O objetivo do recrutamento é definir o profissional desejado e como divulgar a vaga;
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· Limongi-França (2008) aponta que o processo de seleção nem sempre significa escolher aqueles candidatos que revelam seus talentos ou habilidades ao mais alto nível, mas sim aquele cujas expectativas e habilidades mais se aproximam das expectativas e necessidades ou cargo a ser preenchido.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :FALSA
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· O RH deve definir a implementação do ___________________, bem como as etapas em que ocorrem tanto o _____________________________ quanto a seleção, a fim de obter o melhor _______________ possível. Também é importante definir as condições que os ____________________ devem apresentar para participar das etapas definidas.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :processo – recrutamento – resultado – candidatos.
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· A seleção não pode ser baseada apenas na avaliação da experiência anterior do candidato e conhecimento do trabalho a ser feito. É preciso definir as etapas de acordo com a vaga.
I – Entrevistas não fazem parte do processo seletivo, porque devem ser conduzidas por um profissional experiente e sendo assim, incluiria um valor alto na contratação ;
 
II – São considerados os conteúdos profissionais e pessoais dos candidatos, como desenvolvimento da carreira, relações profissionais, ambiente familiar, interesses pessoais, relações sociais e perspectivas futuras;
 
III – Antes da contratação, o gestor deve se comunicar com os potenciais candidatos para analisar as especificidades dos candidatos e pensar estrategicamente em como essa pessoa agregaria valor ao resto da equipe;
 
IV – A psicometria é usada para medir habilidades individuais, ou seja, quando um candidato atinge uma pontuação mínima para realizar tarefas em uma empresa, como um teste de inteligência.
 
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas II, III e IV
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QUESTIONÁRIO 05 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Deve-se considerar que o sucesso da implementação de um plano de trabalho e remuneração eficaz passa necessariamente pela implementação de uma excelente descrição e definição das tarefas da organização. Portanto, é correto afirmar que:
 
I – As descrições de trabalho podem ser concisas ou detalhadas. A descrição do cargo geralmente integra isso porque contém informações sobre os requisitos, responsabilidades e esforços são atribuídos ao titular do cargo;
 
II – Uma descrição de trabalho bem formulada contribui para uma análise consistente de trabalho futuro;
 
III – As descrições e especificações de cargos não são suficientes para uma sólida avaliação de cargos
 
IV – Descrição do cargo, consiste em apresentar e definir regularmente as funções ou tarefas de um cargo, identificando os requisitos necessários para o desempenho dessas funções ou tarefas.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas I, II e IV.
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· Existem alguns princípios que são importantes a serem seguidos para atingir o objetivo da Descrição de Cargos. Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :Concisão: usar frases complexas para evitar minúcias desnecessárias;
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· A ________________________ é considerada o __________________ mais adequado de coleta de dados, pois o _____________________ recebe de si informações importantes sobre o _______________________, para que não haja dúvidas sobre as atribuições.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :entrevista – método – entrevistador – cargo.
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· A análise de cargos deve visar não somente ao estudo dos cargos, mas à análise crítica dos processos de trabalho, tornando-os mais enxutos, eficientes, criativos, rápidos, seguros e com qualidade Em seguida, verificar a forma de estruturar o cargo de modo que o profissional possa ter melhor desempenho. Disto resulta um novo formato de cargo — o cargo amplo que permite a polivalência do trabalhador.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O título do cargo deve estar de acordo com a classificação profissional brasileira. Portanto, esta não é uma tarefa simples que um analista trabalhista e salarial não deva levar a sério. Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :O título refere-se ao departamento em que trabalham. Então teria, por exemplo, um supervisor de produção, um gerente de RH, um supervisor de negócios.
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QUESTIONÁRIO 06 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Taylor observou trabalhadores desenvolvendo funções específicas em um sistema de produção industrial por meio de uma linha de produção organizada. As atividades eram hierarquizadas e sistematizadas, e nesse modelo eram considerados bons profissionais os funcionários que conseguissem realizar suas tarefas no menor tempo possível. Analisando a afirmação, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :Preocupados com o aumento da eficiência, Taylor e seus seguidores perceberam por meio de suas observações que as condições de trabalho, não influenciava à produtividade.
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· Depois do taylorismo, o predecessor mais famoso da administração científica foi Henry Ford, que promoveu a grande inovação do século XX, o processo de produção em massa. Considerando a afirmação, marque a opção INCORRETA:
Resposta Marcada :A Ford também introduziu políticas sociais para pagar reduzir os salários;
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· Avaliar o desempenho dos especialistas e o desempenho de suas tarefas em relação aos objetivos organizacionais não é uma prática fundamental para todas as empresas. Analisando a afirmativa, podemos dizer que ela é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
PONTUAÇÃOTOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Uma das _______________________ de avaliação de desempenho é a chamada avaliação 360º. Inclui _________________________ opiniões e comentários de superiores, fornecedores, _________________________, clientes internos e externos, colegas e por meio da __________________________ dos funcionários.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :ferramentas – diversas – subordinados – auto avaliação.
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· A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito importante para uma empresa e ________________________ os gerentes de RH a alinhar suas _____________________ de RH com as estratégias organizacionais, reformar processos, orientar _________________________ e até moldar práticas de ________________________ dos funcionários com base no desempenho avaliado.
 
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :ajuda – políticas – comportamentos – remuneração.
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QUESTIONÁRIO 07 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Cada organização tem uma atitude cultural específica baseada em valores, ideologias, crenças, origens, comunicação, história e outros fatores que a caracterizam e lhe conferem identidade. Analise as seguintes afirmativas:
 
I – Essas características podem prejudicar a forma como uma organização encara seus problemas, principalmente quando se trata de relacionamento interpessoal;
II –  A cultura de uma organização afeta diretamente o comportamento das pessoas dentro dela, seus relacionamentos pessoais e até mesmo as decisões estratégicas que tomam;
III – A cultura de uma empresa começa gradativamente, geralmente com o nascimento de um grupo de pessoas liderado por seu fundador. Ela é determinada e fixada no início da organização e não muda;
IV – Tanto a cultura quanto o clima são uma parte importante de uma organização, onde o clima incorpora a percepção dos indivíduos sobre o ambiente organizacional, o que é facilitado pelos elementos integrais da cultura corporativa.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas I, II e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os novos ________________________ de gestão dizem respeito à _____________________________ adotada por cada empresa no mercado em que atua. As organizações mais _______________________ de hoje querem _______________________ mais seu maior capital, ou seja, as pessoas.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :modelos – cultura – competitivas – valorizar.
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· Talento Humano – O talento humano nada mais é do que a habilidade que um determinado indivíduo traz à vida. Portanto, é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que cada pessoa possui em sua vida diária. Aqui vale ressaltar que nem todo indivíduo é um talento em um ambiente organizacional, pois as pessoas não cumprem os papéis para os quais “nasceram” para desempenhar. Essa é a maior dificuldade na formação de organizações e líderes. Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
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· No universo do trabalho, existem dois gigantes cujas metas e objetivos diferem entre si, mas que se complementam. Por um lado, vemos organizações e toda a sua estrutura, cuja finalidade é gerar lucro para proprietários, grupos de interesse, etc. Por outro lado, encontramos pessoas que possuem conhecimentos, habilidades e atitudes e estabelecem metas e objetivos.
I – A relação entre essas partes em seu campo de atuação é conflituosa pelas recompensas que as organizações dão aos trabalhadores nelas alocados;
II – As pessoas só oferecerão seus conhecimentos se forem respondidas de forma condizente com suas expectativas e motivações;
III – o sistema que elas mais usam para reconhecer os funcionários por suas contribuições, tempo e comprometimento são as recompensas organizacionais;
 
IV – Antes de passar pelos principais conceitos de recompensa e incentivos, é preciso entender o que são os processos de gestão de pessoas nas organizações. Ao entender isso, você pode determinar em qual processo a recompensa será adicionada.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas II, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O artigo 457 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) destaca que: “[…] estes são incluídos no salário do empregado para todos os efeitos legais, além dos salários pagos diretamente pelo empregador, como remuneração pelo serviço prestado, as gorjetas recebidas. Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :O salário não é a recompensa mais importante que um funcionário recebe no trabalho. Salário é o valor monetário celebrado no contrato de trabalho, que o empregado recebe diretamente do empregador.
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QUESTIONÁRIO 08 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
· Sobre Segurança do Trabalho, é CORRETO afirmar que:
 
I – O ambiente de uma organização representa as condições físicas/materiais, psicológicas e sociais. Inserida nesse ambiente, a pessoa fica vulnerável a fatores que, além de sua saúde mental e espiritual, prejudicam sua integridade física e seu bem-estar;
II –  A principal responsabilidade das organizações é proporcionar salários bons para garantir situações de bem-estar físico e mental e vitalidade e segurança aos colaboradores;
III – Ambiente Estrutural, deve proporcionar iluminação adequada e ventilação contínua para evitar odores e favorecer a circulação do ar; temperatura ambiente aceitável para o corpo humano, os protetores auriculares reduzem a poluição sonora e o ruído excessivo, e garantem um ambiente confortável e agradável;
IV – A segurança do trabalho tem como foco a prevenção de acidentes que possam ocorrer dentro e até mesmo fora das dependências da organização.
Assinale a alternativa que reúne as afirmações CORRETAS.
Resposta Marcada :Apenas I, III e IV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A segurança do trabalho tem como foco a prevenção de acidentes que possam ocorrer dentro e até mesmo fora das dependências da organização. De acordo com a afirmação, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :A gestão da segurança do trabalho abrange quatro áreas: prevenção de acidentes, prevenção de incêndios, prevenção psicológica e prevenção de roubos;
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· Os pesquisadores Silva e Marchi (1997) definiram a saúde como “o resultado do controle adequado dos domínios físico, emocional, social, profissional, intelectual e espiritual de um indivíduo”. Os autores também mencionam que o ponto ideal da saúde humana só pode ser alcançado por meio de um equilíbrio constante dessas dimensões.
Podemos concluir que a afirmativa é:
Resposta Marcada :VERDADEIRA
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A qualidade de vida no trabalho (QVT) pode ser ________________ como um conjunto de medidas que uma empresa _____________________ com o objetivo de implementar melhorias e ___________________ gerenciais, tecnológicas e ___________________ no ambiente de trabalho.
As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são/A sequência CORRETA é:
Resposta Marcada :entendida – implementa – inovações – estruturais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A tecnologia da informação é uma ferramenta utilizada para alinhar as políticas organizacionais e tornar as decisões estratégicas mais eficazes. Analisando a afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :A tecnologia da informação influenciou a gestão de recursos humanos ao fornecer um banco de dados de informações para ajudar a avaliar a eficácia das políticas e práticas organizacionais.
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