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1 
 
Empreendedorismo e Inovação 
 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Rodrigo lidera um time de quinze pessoas, todas com um tempo razoável de casa. Recentemente, 
tem percebido desmotivação de 70% das pessoas com relação às atividades que executa. Frente ao 
cenário pretende remanejar pessoas de forma a estabelecer um rodízio entre as funções, seja por 
meio de movimento horizontal ou via promoções. 
Para realizar este movimento, qual a abordagem você sugeriria para Rodrigo? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Gestão por competências. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
O processo de inovação pode contar, além das etapas de geração, conversão e difusão, com o 
método lean startup para aumentar a assertividade no tratamento do fluxo de novas ideias dentro 
de uma organização. 
 
Sobre o assunto, julgue as afirmações a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
 
( ) O método lean startup pode contribuir com a etapa de conversão de ideias através do 
desenvolvimento de MVPs. 
( ) O método lean startup pode contribuir com a etapa de geração de ideias através da testagem 
de hipóteses. 
( ) A testagem de hipóteses pode ser incorporada à etapa de geração, incorporando aprendizados 
validados junto ao mercado para defesa da ideia. 
( ) A análise de viabilidade técnica e financeira reside na etapa de difusão. 
( ) O compartilhamento de lições aprendidas reside na etapa de geração de ideias. 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
V - V - V - F - F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
A Justos, startup de seguros auto, anunciou o seu modelo de negócio: Uma seguradora que vai 
utilizar dados para recompensar quem dirige de forma consciente e, assim, oferecer preços mais 
justos. Antes do produto estar disponível, o que deve acontecer em breve, a startup recebe aporte 
em rodada série A, no valor de US$ 35,8 milhões,, em rodada liderada por Ribbit Capital e com 
participação dos fundos SoftBank Latin America Fund e GGV, além dos investidores 
existentes Kaszek, BigBets, David Velez (CEO do Nubank) e Carlos Garcia Otatti (CEO da 
Kavak). 
O investimento recebeido pela startup se refere a qual categoria? 
Sua resposta 
Correta 
Venture Capital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
Questão 4 
Incorreta 
Questão com problema? 
A startupInova+ está em busca da melhor oportunidade de financiamento no valor de 100 mil reais 
para ampliar a sua atuação no mercado via inovação tecnológica. Possui, nas mãos, três diferentes 
propostas de linhas de financiamento, veja na tabela abaixo: 
FINANCIADOR JUROS 
JUROS 
SUBSIDIADOS 
MONTANTE A SER 
DEVOLVIDO 
Banco A 10% a.a. Não se aplica R$ 161,051 
Banco B 6,5% a.a. Não se aplica R$ ? 
Banco C 
7,25% 
a.a. 
2% a.a. R$ ? 
Fonte: elaborado pela autora. 
Calcule o montante a ser devolvido nas hipóteses 2 e 3 de financiamento e, em seguida, indique a 
melhor opção: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Incorreta 
R$ 137,008 / R$ 115,023. A melhor opção é a terceira. 
Solução esperada 
R$ 137,008 / R$ 129,154. A melhor opção é a terceira. 
 
 
 
 
 
 
5 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
Nesse contexto, em que os insumos das diversas fontes externas propiciam o conhecimento e este 
se torna o principal ativo intangível das organizações, é importante falarmos das organizações que 
aprendem ou possibilitam o aprendizado constante de seus colaboradores em prol de 
transformações e evoluções. 
 
Esse conceito foi definido por: 
 
I - Peter Senge 
II – Alvarenga Neto 
III - Takeuchi e Nonaka 
Assinale a resposta correta: 
Sua resposta 
Correta 
Somente a alternativa I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
A inovação é fundamental, tanto do ponto de vista tático – analisando suas etapas, processos e 
ações na prática cotidiana; como estratégico – avaliando a sua gestão como norteador 
organizacional como um todo. Essa afirmação é válida não apenas para que as empresas criem 
novidades, mas, para que aumentem a percepção de valor dessas para os clientes. Para isso, o 
processo de inovação se inicia pela busca de ideias ou reconhecimento de oportunidades, tanto 
interna, quanto externamente no ambiente geral. 
 
Portanto, leias as afirmativas abaixo sobre como as empresas usam as 12 dimensões da inovação 
para aprender, analisar os aspectos do seu negócio, encontrando ideias e soluções inovadoras: 
 
I – Desenvolver novos produtos ou serviços inovadores é o propósito estratégico das ações 
organizacionais de inovação na dimensão de oferta. 
II – Quando uma empresa pensa em inovação por meio da dimensão redes seu objetivo é melhorar 
e aprimorar os canais de comunicação nas redes sociais. 
III – Na dimensão da cadeia de suprimentos, as empresas buscam pensar de modo diferente sobre 
terceirização e todas as etapas de execução de suas atividades. 
IV – Há empresas que buscam inovar na dimensão experiências do consumidor redesenhando 
todas as interações e momentos de contato com o cliente. 
É correto o que se afirma: 
Sua resposta 
Correta 
I, III e IV apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Diante da necessidade de inovação constante, dos muitos problemas e desafios complexos que 
surgem diariamente, as organizações estão buscando novos métodos para a busca de soluções 
criativas e inovadoras, como o design thinking. Dessa forma, leia as asserções a seguir sobre essa 
importante técnica de idealização: 
 
I - O design thinking é uma abordagem que catalisa a colaboração, a inovação e a busca por 
soluções mediante a observação e a cocriação, a partir do conceito de prototipagem rápida e da 
análise de diferentes realidades. 
 
PORQUE, 
 
II - faz a comunicação das narrativas de modos atual, com uma nova linguagem para atender as 
demandas dos negócios em organizações privadas e públicas. 
Analisando a respeito dessas asserções, assinale a resposta correta: 
Sua resposta 
Correta 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, é uma proposição falsa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Além dos aspectos e vantagens econômicas e competitivas comumente retratadas para empresas e 
países, a inovação pode resultar em benefícios, vantagens e soluções de problemas que afligem a 
sociedade, como saneamento e saúde, além de impactar em aspectos relacionados ao emprego e 
renda das pessoas. Nessa perspectiva, surge a inovação social, que está diretamente relacionada às 
diversas ações colaborativas da economia social e solidária têm se mostrado como excelentes 
fontes e possibilidades férteis para o desenvolvimento da inovação. 
Diante dos expostos no texto base, leia e avalie as asserções a seguir sobre inovação social: 
 
I - É inovação social toda a iniciativa empreendida por parte de atores sociais num determinado 
contexto social. 
 
PORQUE 
 
II - tem como objetivo proporcionar respostas inéditas a um certo número de problemas sociais 
como a exclusão social, a pobreza, o abandono escolar, entre outros. 
Analisando a respeito dessas asserções, assinale a resposta correta: 
Sua resposta 
Correta 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
Questão 4 
Incorreta 
Questão com problema? 
O foco da inovação é a criação e desenvolvimento de novos produtos e negócios que possibilitam 
a criação de valor e obtenção de vantagem competitiva pelas empresas em seus mercados 
competitivos cada vez mais acirrados. Assim, para alcançar os seus propósitos, as organizações 
têm trabalhado em prol de melhorar seus processos de inovação de modo contínuo, para que esses 
não sejam atos ousituações isoladas, frutos de sorte ou mero casuísmo. 
Pensando na gestão da inovação, no que tange aos seus benefícios e evolução organizacional, 
análise as afirmativas a seguir: 
 
I – O objetivo é tornar a inovação como algo natural, intrínseco e resultante final de todas as ações 
das pessoas envolvidas na empresa. 
II – As inovações são comumente frutos do acaso ou surgem em vácuos empresariais que nasceram 
em terrenos férteis onde as ideias frutificam. 
III – Mais importante que se uma organização é ou não inovadora, é o grau de sofisticação e 
excelência do processo inovador praticado. 
IV – O modelo de inovação por processos Sistêmico e Integrado apresenta, entre outras 
características, o surgimento da ideia de inovação aberta. 
É correto o que se afirma: 
Sua resposta 
Incorreta 
I e IV apenas. 
Solução esperada 
I, III e IV apenas. 
 
 
 
 
 
 
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Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
A produção de novos conhecimentos é cíclica e dinâmica, motivos que justificam a sua gestão nas 
organizações. Além disso, dois enormes desafios se apresentam às empresas inovadoras: repassar 
o conhecimento existente aos colaboradores de tudo àquilo que importa aos objetivos 
organizacionais, fomentando a possiblidade de insights criativos dos mesmos; obter ou capturar 
dos colaborares suas habilidades informais e know how que são de difícil detecção e, geralmente, 
adquiridos como frutos de anos da experiência em suas funções e com isso, transformando 
conhecimento tácito em explícito. 
 
Segundo Takeuchi e Nonaka (2008, p.71), “O papel da organização no processo de criação do 
conhecimento organizacional é promover o contexto apropriado para facilitar as atividades de 
grupo, assim como a criação e o acúmulo de conhecimento em nível individual.” 
Qual o modelo onde há conversão dos conhecimentos de tácito para tácito, ocorrendo somente 
entre os indivíduos, por meio do compartilhamento e criação desses tipos de conhecimentos 
através de experiências diretas cotidianamente divididas entre eles e captadas pelo raciocínio, sem 
especificamente o uso de linguagem? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Socialização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
“Em linhas gerais, portanto, o plano de negócio abarca desde definições acerca do produto/serviço 
até a forma como a produção/prestação de serviço será operacionalizada e colocada à disposição 
no mercado (FERNANDEZ; RIBEIRO, 2012). O plano em si geralmente compreende um recorte 
de cinco anos no que tange o futuro da empresa. Neste sentido, quanto mais informações tiver em 
mãos, maior a qualidade das estimativas ali realizadas.” (ALEIXO, 2019, P.5) 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos feitos 
contidos na Coluna A com seus respectivos conceitos, apresentados na Coluna B. 
 
COLUNA A COLUNA B 
I. Priscila está buscando capital de giro para 
poder investir mais em seu negócio. 
1. Empreendedorismo. 
II. Pedro viajou para o Silicon Valley em 
uma imersão em novos negócios. 
2. Pitchs. 
III. Bianca foi junto com Pedro, mas quis 
saber mais sobre as startups locais. 
3. Plano de negócios. 
IV. A universidade vai fazer 
um hackathon para acelerar negócios 
locais. 
4. Ecossistema de inovação. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
Correta 
I – 3; II – 1; III – 4; IV – 2. 
 
 
 
 
 
 
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Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
A fase de captação de recursos é utilizada para que a startup cresça no mercado. Dependendo da 
etapa em que se encontra o negócio, também será o perfil de investimento necessário. No início, o 
empreendedor poderá utilizar recursos próprios, no entanto, conforme o negócio inicia o 
crescimento, é preciso buscar por novos investidores. 
Assinale a alternativa que apresente as diferentes formas de captação 
Sua resposta 
Correta 
investimento próprio, investimento familiar ou amigos, crownfunding, ventures capital e 
investidores anjo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
"Lean manufacturing ou, em português, produção enxuta, é a forma de produzir com eficácia, sem 
desperdício, fazendo mais com menos. Em seu berço, a qualidade e a produtividade integram os 
pilares da filosofia lean, além da ênfase na melhoria contínua (kaizen). 
Em outras palavras, a erradicação de todo e qualquer desperdício é uma máxima no modelo Toyota 
de produção”. (ALEIXO, 2019, P.6). 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos feitos 
contidos na Coluna A com seus respectivos vocábulos, apresentados na Coluna B. 
 
COLUNA A COLUNA B 
I. A empresa Guru estava tendo um alto índice de 
acidentes de trabalho com os motoristas das 
empilhadeiras. Para acabar com este problema, 
instalaram um dispositivo que, caso o motorista não 
coloque o cinto de segurança, dispara um alarme 
sonoro no momento de ligar a empilhadeira. 
1. Jidoka. 
II. É visível o contentamento do departamento de 
compras da IRIS com o Lean. Após a implantação do 
mesmo, houve uma redução de 35% das compras 
realizadas, pois agora há um controle maior no 
estoque e no entendimento de quando há a 
necessidade de novas aquisições. 
2. Just in time. 
III. Rafaela está sendo chamada de eagle pelos 
companheiros de produção. Ela enxergou a 200 
metros de distância que o produto não estava 
conforme o desenhado e imediatamente parou a 
produção. Com essa atitude, evitou o desperdício 
de toda a produção da empresa. 
3. Kanban. 
IV. A empresa Pink Panter está estonteante! Com a 
implantação deste sistema, visualmente ficou muito 
mais fácil de identificar o processo produtivo, 
sabendo exatamente em que etapa cada produto está, 
4. Pokayoke. 
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podendo reportar ao cliente imediatamente como está 
o andamento do seu pedido. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
Correta 
I – 4; II – 2; III – 1; IV – 3. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 4 
Incorreta 
Questão com problema? 
" Plano de marketing: envolve a explanação de questões relacionadas a praça, preço, promoção e 
produto.”. (ALEIXO, 2019, P.5) 
 
Fonte: Google Imagens (2020). Entenda os 4 P’s do Marketing. Disponível 
em: https://franquiaempresa.com/2013/10/entenda-4-ps-marketing.html. Acesso em: 20 fev. 2020. 
 
Veja-se o Igor, que está desenvolvendo o seu plano de negócios e se deparou com a necessidade 
de descrever o seu plano de marketing. Afinal, está buscando investidores para sua empresa e 
carece destas informações para convencer estes players que seu negócio é rentável. 
 
Com base no plano de negócios, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. Igor apresentou todos os insumos que ele precisará adquirir e inclusive anexou uma planilha 
que demonstrava o seu fluxo de caixa. Seu foco foi no P de produto. 
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PORQUE 
II. Ele entendeu que desta forma ficaria mais fácil para o investidor analisar e se convencer o 
quanto o produto dele é rentável, facilitando com isso a tomada de decisão. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
Solução esperada 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 5 
Incorreta 
Questão com problema? 
Para suportar essa mudança paradigmática com relação ao mercado, especialmente por conta da 
tecnologia da informação e comunicação, os métodos ágeis são cada vez mais utilizados em 
diferentes setores. Neste contexto, analise as colocações a seguir: 
I - Dentre os benefícios de utilizar os métodos ágeis,estão: facilidade em (re) priorizar tarefas, 
visibilidade para projetos e pessoas envolvidas nos projetos, aproximação da área de tecnologia 
com a área de negócios, aumento da moral da equipe, diminuição do tempo de resposta ao mercado 
e, por fim, aumento na produtividade 
 
PORTANTO 
 
II - Hoje, a utilização de métodos que reduzam desperdício e tempo de desenvolvimento é 
considerada fator de sobrevivência no mercado frente à responsividade premente. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. E a II justifica a I. 
Solução esperada 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Uma das metodologias mais utilizadas que desenvolvem o Processo Criativo para a criação de 
novos negócios é o ____________. Trata-se de uma metodologia que aplica ferramentas 
de ____________ para solucionar problemas complexos. Esta metodologia posiciona as pessoas 
no centro do processo, do início ao fim, compreendendo suas ____________. A criação de ideias 
é estimulada, de forma que venham de todas as partes, sem julgamentos. 
Quais expressões preenchem corretamente as lacunas? 
Sua resposta 
Correta 
Design Thinking; design; necessidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Mesmo com tantas fontes geradoras de ideias, alguns empreendedores têm dificuldades em definir 
a melhor ideia para montar o seu negócio. Técnicas simples como caixa de sugestões e reclamações 
de clientes, brainstorming ou, até mesmo, técnicas refinadas como o design thinking são de grande 
valia para obtenção, desenvolvimento e validação de ideias empreendedoras. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I- É fundamental ao empreendedor que esteja promovendo ações de criação e o desenvolvimento 
de ideias, que possam ser transformadas em negócios de sucesso, a criação de um banco de ideias. 
PORQUE 
II- Além de não deixar as ideias morrerem, cuida para que outras que ainda não estejam 
devidamente maturadas, ou seja, factíveis de mercado, possam se desenvolver adequadamente, 
sendo cultivadas, melhoradas, trabalhadas para ser analisadas futuramente em momento oportuno. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
O empreendedorismo social é caracterizado pela criação de produtos e serviços que tem o foco 
principal na resolução, ou minimização, de problemas em áreas como educação, violência, saúde, 
alimentação, meio ambiente, etc. Mais do que obter o simples lucro, o objetivo destas empresas é 
gerar transformação nas comunidades em que estão inseridas. O faturamento adquirido é investido 
em ações que possam aumentar o impacto e promover o bem-estar do público. 
 
Fonte: SEBRAE. Empreendedorismo social: propósitos em equilíbrio com os negócios. 
Disponível em:. Acesso em: 20 out 2019. 
 
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I - O impacto social promovido pelas ações do empreendedorismo social beneficia a população 
menos favorecida e com renda mais baixa transformando a realidade de um determinado ambiente. 
 
PORQUE 
 
II - Essa quebra de paradigmas de realidade social por meio de projetos que obrigatoriamente se 
iniciam com ações da ONU e do Banco Mundial objetivam combater problemas como a pobreza 
e desigualdade social. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Sua resposta 
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
 
 
 
 
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Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Chiavenato (2012) explica que o empreendedor, mesmo em situações não muito claras ou óbvias, 
usa sua sensibilidade, intuição e experiência no mundo dos negócios para avaliar e aproveitar 
oportunidades que surgem, e, com isso, faz as coisas acontecerem. 
 
Complete as lacunas do trecho que segue: 
 
A tais características, o autor acentua informando que é fundamental que o empreendedor tenha 
energia, criatividade, imaginação, perseverança, traços de liderança, aptidão para trabalhar 
____________. Dessa forma, combinando esses elementos adequadamente chegam a um perfil 
____________ que o habilita a transformar uma ideia simples em algo que produza ____________ 
concretos e bem-sucedidos no mercado. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
Sua resposta 
Correta 
em equipes / empreendedor / resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
A ideia é comumente definida como um conceito, um elemento ou uma espécie de imagem de um 
determinado objeto ou situação pertinente à representação e criação mental de um indivíduo. 
Acerca deste conceito de ideia, analise as sentenças a seguir: 
I - A ideia nasce na mente da pessoa, que, logo após o seu surgimento, fará sua comunicação para 
outras pessoas, que poderão colocá-la em prática, aprimorá-la ou, simplesmente, descartá-la. 
 
PORTANTO 
 
II - Ideias podem ser trabalhadas e manipuladas, sendo a base do processo de invenção e inovação 
nas empresas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. E a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23 
 
Questão 1 
Respondida 
O empreendedor tem algumas características de perfil comportamental em comum, 
contudo, embora há muito tempo se tenha acreditado que tais características eram traços 
natos dos indivíduos, hoje sabemos que o empreendedorismo pode ser ensinado e 
desenvolvido. Logo, é possível desenvolver, aprender, trabalhar e melhorar atitudes, 
habilidades e comportamentos que levem ao desenvolvimento de suas competências 
empreendedoras. 
Alguns dos atributos pessoais e características que levam os empreendedores ao sucesso 
no século XXI são: 
 
I- Competitividade e desejo por assumir riscos altíssimos. 
II- Alta capacidade de formação, liderança e comunicação junto à equipe. 
III- Possuem grande conhecimento e paixão pelo negócio. 
IV- Organizados, racionais e independentes, fazendo a diferença em momentos adverso. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
• I e II, apenas. 
• II e III, apenas. 
• III e IV, apenas. 
• I, II e III, apenas. 
• II, III e IV, apenas. 
Sua resposta 
II, III e IV, apenas. 
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Questão 2 
Respondida 
“[...] Jidoka quer dizer enxertar a qualidade no próprio processo de produção, em todas 
as suas etapas.” (ALEIXO, 2019, 6). 
Tendo isto em mente, Virgílio, passou a ser o responsável em verificar se os parafusos que 
a empresa produz estão condizentes com o estabelecido pelo cliente. Após uma 
amostragem da produção de 5 dias, verificou que 15% da produção está com 
problemas e terão que refazer os desenhos e a programação da máquina 2B. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente de qual prática do Jidoka Virgílio se 
apropriou para encontrar o defeito na produção. 
• Andon. 
• Heijunka. 
• Pokayoke. 
• Kanban. 
• Genchi gengutsu. 
Sua resposta 
Pokayoke. 
 
Alternativa correta: Andon. Andon. CORRETA. “A detecção de erros é feita de forma visual e 
imediata.” (ALEIXO, 2019, P.6). Heijunka. INCORRETA. Esta ação não faz parte do 
princípio Jidoka. Pokayoke. INCORRETA. Este princípio diz respeito à “criação de métodos 
pilotados para evitar reincidência do defeito”. (ALEIXO, 2019, 
P.6). Kanban. INCORRETA. Kanban é um exemplo de método ágil e não uma prática do 
princípio Jidoka. Genchi gengutsu. INCORRETA. Essa característica diz respeito a “a 
investigação da raiz do problema é feitain loco”. (ALEIXO, 2019, P.6). 
 
 
 
 
25 
 
Questão 3 
Respondida 
O processo de inovação pode contar, além das etapas de geração, conversão e difusão, 
com o método lean startup para aumentar a assertividade no tratamento do fluxo de 
novas ideias dentro de uma organização. 
Sobre o assunto, julgue as afirmações a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) O método lean startup pode contribuir com a etapa de conversão de ideias através 
do desenvolvimento de MVPs. 
( ) O método lean startup pode contribuir com a etapa de geração de ideias através da 
testagem de hipóteses. 
( ) A testagem de hipóteses pode ser incorporada à etapa de geração, incorporando 
aprendizados validados junto ao mercado para defesa da ideia. 
( ) A análise de viabilidade técnica e financeira reside na etapa de difusão. 
( ) O compartilhamento de lições aprendidas reside na etapa de geração de ideias. 
Assinale a alternativa correta: 
• F - V - V - F - F. 
• V - V - V - V - F. 
• F - F - V - F - V. 
• F - F - F - V - V. 
• V - V - V - F - F. 
Sua resposta 
V - V - V - F - F. 
 
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Questão 5 
Respondida 
Talvez, um dos maiores mitos a respeito de novas ideias de negócios seja de que devam 
ser únicas. O fato de uma ideia ser ou não única não importa. O que importa é como o 
empreendedor utiliza sua ideia, inédita ou não, de maneira a transformá-la em um 
produto ou serviço que faça sua empresa crescer. As oportunidades geralmente são 
únicas, pois o empreendedor pode ficar vários anos sem observar e aproveitar uma 
oportunidade de desenvolver um novo produto, ganhar um novo mercado e estabelecer 
uma parceria que o diferencie dos concorrentes. 
O texto-base revela que tão importante quanto a ideia é vislumbrá-la como oportunidade 
e aproveitá-la para o desenvolvimento do negócio. Percebe-se ainda que há um grande 
mito por traz das ideias, que determinam que as mesmas tenham exclusividade, isto é, 
sejam únicas. 
Assinale a alternativa que demonstra de forma clara quais ações são relevantes diante do 
contexto apresentado. 
• Aproveitar a paixão que existe no início da ideia e colocá-la em prática o mais 
rápido possível. 
• Ideias raras e inovadoras devem ser protegidas e, portanto, o sigilo será o segredo 
do sucesso. 
• Aproveitar que não haverá concorrência e explorar o mercado sozinho. 
• Guardar a ideia a sete chaves para um momento oportuno. 
• Utilizar métodos racionais que permitam a exploração da ideia. 
Sua resposta 
Aproveitar a paixão que existe no início da ideia e colocá-la em prática o mais rápido possível. 
 
É comum ouvir a seguinte resposta de jovens empreendedores quando perguntados a respeito de 
suas ideias de negócio: A minha ideia é revolucionária, meu produto é único e não possui 
concorrentes, mas não posso falar do que se trata... Esse é um erro imperdoável dos 
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empreendedores de primeira viagem. Ideias revolucionárias são raras, produtos únicos não 
existem, e concorrentes, com certeza, existirão. Isso deve ficar claro. E o fato de tentar preservar 
uma ideia revolucionária, a ponto de não conversar a respeito com ninguém, também pode levar 
o empreendedor a acreditar que realmente tenha algo espetacular na mão, pois, nesse momento, 
está mais movido pela paixão que pela razão. É importante que o empreendedor teste sua ideia 
ou conceito de negócio junto a clientes em potencial, empreendedores mais experientes 
(conselheiros), amigos próximos, antes que a paixão pela ideia cegue sua visão analítica do 
negócio. Uma ideia sozinha não vale nada; em empreendedorismo, elas surgem diariamente. 
(DORNELAS, 2018, p.48) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28 
 
Questão 6 
Sem resposta 
A produção de novos conhecimentos é cíclica e dinâmica, motivos que justificam a sua 
gestão nas organizações. Além disso, dois enormes desafios se apresentam às empresas 
inovadoras: repassar o conhecimento existente aos colaboradores de tudo àquilo que 
importa aos objetivos organizacionais, fomentando a possiblidade de insights criativos 
dos mesmos; obter ou capturar dos colaborares suas habilidades informais e know 
how que são de difícil detecção e, geralmente, adquiridos como frutos de anos da 
experiência em suas funções e com isso, transformando conhecimento tácito em explícito. 
Segundo Takeuchi e Nonaka (2008, p.71), “O papel da organização no processo de criação 
do conhecimento organizacional é promover o contexto apropriado para facilitar as 
atividades de grupo, assim como a criação e o acúmulo de conhecimento em nível 
individual.” 
Qual o modelo onde há conversão dos conhecimentos de tácito para tácito, ocorrendo 
somente entre os indivíduos, por meio do compartilhamento e criação desses tipos de 
conhecimentos através de experiências diretas cotidianamente divididas entre eles e 
captadas pelo raciocínio, sem especificamente o uso de linguagem? 
Assinale a alternativa correta: 
• Internalização. 
• Externalização. 
• Socialização. 
• Combinação. 
• Compreensão. 
Sua resposta 
Socialização. 
 
29 
 
Questão 7 
Sem resposta 
Uma abordagem de gestão chamada lean, que prega justamente a agilidade e rapidez no 
ciclo construir-medir-aprender, validando um aprendizado que possa guiar a tomada de 
decisão. Além disso, você também terá acesso a algumas estratégias de tração, ou seja, o 
passo seguinte à descoberta da 
hipótese de negócio que funcionará para o seu negócio. 
Neste sentido, A qual conceito dentro da Perspectiva lean o trecho alude? 
Assinale a alternativa correta. 
• É a forma de produzir com eficácia, sem desperdício, fazendo mais com menos. 
• Busca nivelar a produção com processo cujo fluxo é contínuo. 
• A visibilidade das atividades. 
• Agrega valor do ponto de vista do cliente ou do usuário. 
• Todas as alternativas. 
Sua resposta 
Todas as alternativas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
Questão 8 
Sem resposta 
O empreendedorismo virtual ou empreendedorismo digital pode ser definido como as 
ações empreendedoras para criar e desenvolver empresas ou novos negócios que têm 
suas operações integral ou parcialmente estabelecidas em plataformas na internet, 
principalmente, no que tange às funções relacionadas aos seus processos de marketing e 
vendas. Entre as principais vantagens para quem almeja o empreendedorismo virtual e o 
comércio eletrônico é possível citar: 
 
I- Maior visibilidade e exposição da marca e dos produtos. 
II- Diminuição dos custos. 
III- Funcionamento 24 horas. 
IV- Diminuição do relacionamento com os clientes. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
• I e II, apenas. 
• II e III, apenas. 
• III e IV, apenas. 
• I, II e III, apenas. 
• I, III e IV, apenas. 
Sua resposta 
I, II e III, apenas. 
 
 
 
31 
 
Questão 9 
Sem resposta 
“Organizações são conjuntos de pessoas e processos ao passo que ambos são 
sustentados por diferentes ferramentas, métodos e instrumentos. Joseph Schumpeter, em 
1950, esclarece que não somente pela capacidade de inovação, como também pela 
habilidade em aprimorar processos, ferramentas e métodos, os empreendedores usam a 
destruição criativa a favor dos propósitos empreendedores” (ALEIXO, 2019, P.5 APUD 
FERNANDEZ; RIBEIRO, 2012). 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos 
feitos contidos na Coluna A com seus respectivos conceitos apresentados na Coluna B. 
COLUNA A COLUNA B 
I. Veridiana deseja que, em 10 anos, o Brasil inteiro tenha 
comprado de sua floricultura online. 
1. Gerenciamento do negócio. 
II. Por isso, ela está se utilizando do e-commerce, mas também de 
divulgações nas redes sociais. 
2. Estratégia do negócio. 
III. Recentemente, trocou sua planilha de Excel por um BI. Desta 
forma, consegue construir relatórios segmentados. 
3. Plano de negócio. 
IV. Ela só conseguiu evoluir na sua atividade, depois que conseguiu 
entender para quemera o seu negócio. 
4. Modelo de negócio. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
• I – 1; II – 2; III – 3; IV – 4. 
• I – 4; II – 3; III – 2; IV – 1. 
• I – 2; II – 4; III – 1; IV – 3. 
• I – 3; II – 2; III – 1; IV – 4. 
• I – 1; II – 3; III – 4; IV – 2. 
Sua resposta 
I – 3; II – 2; III – 1; IV – 4. 
 
 
32 
 
 
Questão 10 
Sem resposta 
Kátia está construindo o plano de negócios da sua empresa, a Sky. Esta, informalmente já 
tem sua missão, visão e valores instituídos desde o seu nascimento. Contudo, em razão 
de novos investimentos, Kátia e seus sócios decidiram deixar estruturado estes 
propósitos. Ela se recorda, quando ainda era acadêmica do curso de administração, o 
quanto era importante a definição dos propósitos organizacionais, afinal, “a coerência 
entre o propósito organizacional e todo o plano de negócio é crucial para tornar a 
estratégia sólida e direcional no que tange o planejamento que se desdobrará ao longo 
do tempo.” (ALEIXO, 2019, P.6). 
Com base nos propósitos organizacionais, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
I. Para Kátia e seus sócios, a missão da Sky é ser uma referência, em todo território 
nacional, até 2030, de uma empresa sustentável no ramo dos cosméticos. Por isso, 
buscam financiamentos para expandir e tornar a Sky uma rede. 
PORQUE 
II. Kátia entende que este é o propósito da Sky. Há 10 anos quando ela foi criada, Kátia, 
juntamente com seus dois sócios, entendiam que era fundamental definir muito bem a 
missão, porque todas as ações da empresa deveriam ser orientadas por ela. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
Alternativa correta: A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
33 
 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Em geral, o empreendedor não vê sentido em gastar sua energia e tempo com temas que não estão, 
numa primeira análise, diretamente relacionados a ____________ e possíveis captação de 
____________ para o seu negócio. Esse é um dos maiores enganos que o empreendedor que deseja 
inovar pode cometer, inclusive, negligenciar esses aspectos legais, fiscais e tributários podem, 
facilmente, resultar na falência de seu empreendimento no curto prazo, com a geração de passivos 
____________ que inviabilizam a competitividade do negócio no mercado. 
Qual das alternativas preenche corretamente as lacunas? 
Sua resposta 
Correta 
vendas; receitas; tributários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
34 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Há uma série de maneiras que podem fazer surgir novos negócios: desde experimentações caseiras 
até via financiamento pesado em pesquisa e desenvolvimento dentro de grandes indústrias. Mas, 
há uma maneira específica que parte de pesquisas científicas em empresas, universidades ou 
centros de pesquisa (privados ou públicos). Qual é o nome dado a este fenômeno? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Spin-off. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
35 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
A Geração de Valor tem um papel fundamental para os negócios, diferenciado-os dos demais. Na 
modelagem de negócios, uma das etapas é definir a Proposta de Valor. 
Qual das alternativas abaixo corresponde à Proposta de Valor? 
Sua resposta 
Correta 
Benefícios que o negócio pretende entregar e o que poderá levar as pessoas a se interessarem 
pelo seu produto ou serviço. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Renata gerencia uma startup que possui 15 anos de mercado. Já madura, a empresa já é localizada 
como médio porte e atualmente busca ampliar a atuação no mercado através da inovação 
tecnológica. Para isso, busca uma opção de financiamento com juros subsidiados. 
Qual é o melhor caminho para Renata obter um financiamento com juros subsidiados pelo 
governo? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Junto à agência de fomento do estado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
37 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
"A oferta inicial de ações (IPO, na sigla em inglês) da XP Investimentos na bolsa norte-americana 
Nasdaq foi a nona maior realizada nos principais mercados globais em 2019, de acordo com a rede 
norte-americana CNBC. Os dados foram compilados pelo FactSet e consideram um universo de 
250 empresas (novas, antigas, domésticas ou multinacionais) que decidiram abrir capital neste 
ano". 
O IPO (acrônimo para initial public offering), também chamado de oferta pública de ações,se trata 
do momento que uma empresa passa da fase de aportes em venture capital, ou capital 
empreendedor, para capital negociado abertamente no mercado através da bolsa de valores.No 
caso do Brasil, essas ações são negociadas através: 
No caso do Brasil, essas ações são negociadas através 
Sua resposta 
Correta 
da B3. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
É fundamental que a estratégia de inovação e o desenvolvimento de capacidades tecnológicas 
estejam devidamente alinhadas com a estratégia de negócios organizacionais, afinal, Reis (2008) 
ressalta que a tecnologia é o principal catalizador da inovação e fator de diferenciação em aspectos 
críticos da empresa, como produtividade, qualidade e preço, além de influenciar diretamente no 
seu mix de marketing. Assim, desenvolver uma estratégia inovadora tecnológica eficiente e eficaz 
é uma necessidade vital para as empresas. 
Normalmente, com menor poder aquisitivo, forte capacidade produtiva e com estratégia 
organizacional voltada a custos baixos, essas empresas não disputam a liderança de mercado, 
limitando-se apenas a seguir os líderes a certa distância, adquirindo patentes secundárias e 
apresentando produtos similares. 
A qual estratégia inovadora tecnológica o trecho se refere? 
Sua resposta 
Correta 
Imitadora. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
39 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Independentemente do tipo ou fonte de inovação, o fato é que esta se tornou o elemento norteador 
de muitas organizações em seu planejamento estratégico com foco em suas perspectivas de 
evolução no mercado, constando inclusive, como um dos fundamentos centrais em suas missões e 
visões voltadas aos clientes. Dessa forma, essas empresas têm usado todos os seus recursos, 
principalmente, humanos, financeiros e tecnológicos, para alcançar vantagem competitiva 
sustentável a médio e longo prazo baseada em inovação contínua e criação de valor superior em 
relação aos demais concorrentes, sempre em observância aos fatores críticos de sucesso de uma 
inovação 
 
Portanto, leias as afirmativas abaixo sobre os fatores críticos de sucesso para a inovação: 
 
I – Entre os fatores críticos de sucesso para a inovação relativos à empresa é possível citar, entre 
outros, a herança organizacional, equipe de P&D, a estratégia de inovação e a estrutura 
organizacional. 
II – Aspectos como complementaridade, estilo de gestão e apoio da alta administração são 
exemplos de fatores críticos de sucesso para a inovação nas organizações. 
III – Alguns dos fatores relativos ao produto podem ser representados por aspectos 
organizacionais, tais como: preço relativo, qualidade relativa, diferencial e avanço tecnológico. 
IV – São vários os aspectos que podem ser citados como fatores relativos ao mercado, dentro os 
quais citam-se: concentração de mercado alvo, entrada oportuna no mercado, pressão competitiva 
e marketing. 
É correto o que se afirma: 
Sua resposta 
Correta 
I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
40 
 
Questão 3 
Incorreta 
Questão com problema? 
Historicamente, é possível dizer que Schumpeter tenha sido umdos precursores a tratar do 
estudo e importância da inovação no contexto do desenvolvimento econômico capitalista. Para 
ele a criação de novos produtos praticamente eliminava os seus antecessores, processo que 
chama de destruição criativa, sem um estímulo fundamental para a Economia, pois, acirrava a 
concorrência entre as empresas. Para o economista, inovações eram: novos produtos ou aspectos 
novos naqueles existentes; desenvolvimento de novos mercados; novos meios de produção; 
utilização de novas matérias primas e fontes de fornecimento; criação de novas empresas, entre 
outras possibilidades de variações. 
 
Portanto, leias as afirmativas sobre inovação: 
 
I – As Tecnologias de Informação e Comunicação – TICs estão revolucionando a vida e o mundo 
contemporâneo como conhecemos, resultando em ferramentas que propiciam a inovação 
constante. 
 
II – Do ponto de vista organizacional e econômico, inovação é comumente traduzida como uma 
ação voltada à criação de produtos e serviços voltados à comercialização no mercado. 
 
III – A inovação sugere a criação de algo novo, novidade, um elemento que traga a uma nova 
ação, ou seja, é a invenção de coisas novas que podem ou não ser exploradas comercialmente. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Incorreta 
I, II e III. 
Solução esperada 
I e II, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
A inovação vincula-se à noção de "invenção", "novidade" e "mudança, juntas elas compreendem 
um conjunto de características que envolvem atores, impulsionadores, recursos, insumos, 
atividades, resultados, geração de valor... 
Existem vários tipos de inovação, como sabemos, e um dos casos mais emblemáticos do nosso 
tempo foi o caso da Music Stream (Sportify é um exemplo), que vem inovando no campo da 
música e fazendo sucumbir o mercado de CD e DVD, por exemplo . Casos como esses podemos 
definir como que tipo de inovação? 
Sua resposta 
Correta 
Inovação revolucionária. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
42 
 
Questão 5 
Incorreta 
Questão com problema? 
O autor Trott (2012) nos mostra algumas empresas que eram sinônimos de inovação e líderes do 
mercado em 2007, tais como a Nokia que era líder no mercado de telefonia celular por conta dos 
aparelhos inovadores, com design e novas características; e outras como o eBay e a Google que 
permanecem na vanguarda da inovação e revolucionam a vida e os hábitos das pessoas, 
desenvolvendo produtos e serviços e inovadores por meio da internet. 
 
Dessa forma, pensando na inovação e seus impactos no ambiente de negócios contemporâneo, 
análise as afirmativas abaixo sobre a inovação aberta: 
 
I – A respeito do conceito de inovação aberta é possível afirmar que ele se deve ao fato de que as 
empresas reconhecem que a inovação ocorre apenas de fora para dentro nas empresas. 
II – Quando se fala no conceito de inovação aberta, pressupõe-se que a empresa está aberta aos 
estímulos externos ambientais, para que promova a inovação que ocorre somente de dentro para 
fora. 
III – O conceito de inovação aberta é bastante coerente à realidade desse século, afinal nele, a visão 
é de que a inovação ocorre tanto de dentro para fora, como de fora para dentro nas organizações. 
É correto o que se afirma: 
Sua resposta 
Incorreta 
III, apenas. 
Solução esperada 
I, apenas. 
 
 
 
 
 
 
43 
 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
A visibilidade e disposição das informações do projeto em um único quadro, facilita o follow-up 
das atividades nele envolvidas. A visibilidade das atividades auxilia tanto na identificação de 
possíveis gargalos como também na melhor organização das tarefas concluídas e atividades 
prioritárias, com potencial de reduzir os respectivos leads times. 
A qual técnica o trecho alude? 
Assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
Kanban. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
44 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Tal sistema se manifesta através de três elementos: artefatos, valores assumidos e, por fim, 
pressupostos subjacentes. De outro modo, tal sistema é constituído pelo resultado enraizado de um 
padrão de comportamento específico, atinente aos ganhos de sinergia de determinado grupo de 
pessoas, combinado também aos processos instaurados em um determinado contexto. De qual 
sistema estamos falando? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Cultura organizacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
45 
 
Questão 3 
Incorreta 
Questão com problema? 
“Será que a abordagem lean no empreendedorismo representa o fim do planejamento estratégico 
para negócios embrionários?” (ALEIXO, 2019, P.10). 
Veja-se o caso do Vinícius, empreendedor na área da tecnologia, que está buscando investidores-
anjos para que seu negócio possa pivotar. Ele decidiu se utilizar do método Lean Startup no lugar 
de um planejamento estratégico. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
I. Vinícius está convicto de que ele não tem um produto pronto. Contudo, acredita muito na sua 
ideia e tem certeza que é possível de ser escalável. 
II. Vinícius foi instruído a fazer um plano de negócios. O Lean Startup exige esta ação para que 
os investidores possam analisar o produto a ser vendido e aportado. 
III. Na reunião de apresentação para os investidores, Vinícius mostrou o seu Kanban digital e 
explicou suas hipóteses para a aceitação do produto. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Incorreta 
II, apenas. 
Solução esperada 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
46 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
“O plano de negócio é um documento bem mais complexo e elaborado que deve, além de detalhar 
e fundamentar todos os pontos apresentados no sumário executivo, entrar em questões como 
estratégia do negócio, forças, fraquezas, oportunidades e risco do negócio”. 
Assinale a alternativa que apresente a estrutura do plano de negócios 
Sua resposta 
Correta 
sumário executivo, análise de mercado, plano de marketing, plano operacional e plano 
financeiro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
47 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
Essa velocidade no ciclo construir-medir-aprender é um dos pilares da administração enxuta 
proposta por Eric Ries, voltada para o universo do empreendedorismo. Quanto mais rápido girar 
esse ciclo, mais subsídios o empreendedor terá para decidir sobre os próximos passos. Na mesma 
esteira, todo o aprendizado produzido é validado com seguidos testes de hipótese. 
A qual conceito dentro da administração enxuta o trecho se refere? 
Sua resposta 
Correta 
Uma estratégia para girar o ciclo supracitado mais rápido seria o lançamento de produtos 
minimamente viáveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
48 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Pesquisa de mercado é uma ferramenta que permite o planejamento, coleta e análise de dados 
relacionados a um empreendimento. Seu objetivo é gerar conhecimento sobre um mercado e seu 
público, identificar oportunidades e reduzir o risco na tomada de decisões estratégicas. 
Fonte: MORAES, Daniel. Pesquisa de Mercado: o que é, como fazer e os principais tipos. 
Disponível em:. Acesso em: 20 out. 2019. 
A respeito das pesquisas de mercado sob o aspecto do negócio, é correto afirmar que: 
Sua resposta 
Correta 
Com as pesquisas de mercado, ações fundamentais são direcionadas para o empreendimento a 
partir de uma visão obtida pelo empreendedor sobre os produtos ou serviços oferecidos ao seu 
público alvo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
49 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
O Plano de Negócios é um documento, no qual são descritas as características donegócio e de que 
maneira as estratégias serão trabalhadas, para alcançar espaço no mercado. 
 
Considere os elementos abaixo: 
 
I. Análise de Mercado. 
II. Metas e objetivos. 
III. Plano Financeiro. 
Quais dos elementos listados fazem parte de um Plano de Negócios? 
Sua resposta 
Correta 
I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
50 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Leia atentamente o trecho a seguir: 
 
Este processo se inicia quando há um evento gerador ou catalizador que acelera algumas variáveis, 
como inovação, realização profissional, desafios de carreira, entre outros, que possibilitam o início 
de um novo negócio, mas somente o fato de aproveitar uma boa oportunidade de mercado ou, 
ainda, ter uma grande ideia não é, de forma alguma, o suficiente para que o negócio alcance os 
resultados ou objetivos pretendidos. 
A qual processo o trecho alude? 
Sua resposta 
Correta 
Processo empreendedor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
51 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
São infinitas as técnicas e métodos que possibilitam uma análise qualitativa e quantitativa e que o 
empreendedor dispõe para reconhecer e avaliar as melhores oportunidades de negócio e ideias 
empreendedoras, visando uma tomada de decisão mais assertiva e respaldada para iniciar um 
empreendimento de modo mais seguro, evitando com isso a perda de recursos valiosos que possam 
não dar o retorno esperado ou agregue pouco valor a sua empresa ou seu negócio. 
Qual ferramenta muito conhecida e utilizada para análise ambiental que pode ser facilmente 
adaptada para ajudar o empreendedor a verificar pontos fortes e fracos da sua ideia, bem como, 
identificar oportunidades de mercado e ameaças quanto ao surgimento ou implantação da ideia? 
Assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
Análise SWOT. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
52 
 
Questão 5 
Incorreta 
Questão com problema? 
O empreendedor tem algumas características de perfil comportamental em comum, contudo, 
embora há muito tempo se tenha acreditado que tais características eram traços natos dos 
indivíduos, hoje sabemos que o empreendedorismo pode ser ensinado e desenvolvido. Logo, é 
possível desenvolver, aprender, trabalhar e melhorar atitudes, habilidades e comportamentos que 
levem ao desenvolvimento de suas competências empreendedoras. 
Alguns dos atributos pessoais e características que levam os empreendedores ao sucesso no século 
XXI são: 
 
I- Autoconhecimento aliado a boa inteligência emocional. 
II- Proatividade e criatividade para explorar as oportunidades. 
III- Flexibilidade, agilidade e dinamismo na tomada de decisão. 
IV- Solitude e não conseguir trabalhar em equipe. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Incorreta 
I e II, apenas. 
Solução esperada 
I, II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
53 
 
Questão 1 
Respondida 
O estudo da inovação só se faz importante, tanto no contexto acadêmico quanto organizacional, 
por conta do seu propósito fundamental: 
I-Fazer com que as invenções cheguem ao mercado, sendo exploradas comercialmente para 
atender aos interesses, necessidades e desejos dos consumidores, das empresas e dos governos. 
II- Explorar uma marca em novos domínios 
III- Em síntese, graças à inovação é que a nossa qualidade de vida aumenta, a eficiência e eficácia 
produtiva das organizações evoluem e a economia dos países se desenvolve. 
Assinale a resposta correta: 
• Somente a alternativa I. 
• Somente a alternativa III. 
• Apenas as alternativas I e II estão corretas 
• Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
• Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
54 
 
Questão 2 
Respondida 
Com o avanço da tecnologia e do processo constante de troca de informações entre as pessoas, 
temos visto um farto e fértil terreno para o surgimento de ideias. Basta um simples acesso a internet 
e teremos acesso a uma infinidade de informações, reportagens, notícias inusitadas, descobertas 
científicas, entre outros, no Brasil e no mundo, que podem resultar em um insight – uma espécie 
de ‘estalo’ mental; clareza, discernimento ou construção de pensamentos e ideias na mente – que 
propicia ver e/ou perceber coisas ou situações ocultas que outros talvez ainda não tenham notado, 
e que podem resultar em uma invenção ou inovação de ____________. As próprias situações 
cotidianas do mundo em si: diversidade de ____________, costumes, tradições, religiões etc., 
propiciam o aparecimento de ideias que, quando bem trabalhadas, podem dar início a ótimas 
possibilidades de ____________. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
• mercado / culturas / negócio. 
• empreendedorismo / pessoas / resultados. 
• mercado / pessoas / empreendimentos. 
• empreendedorismo / produto / lucro. 
• produto / serviços / empreendimentos. 
Sua resposta 
mercado / culturas / negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
55 
 
Questão 3 
Respondida 
Independentemente da dimensão em questão, os clientes exercem um papel central na inovação. 
 
( ) - Portanto, o processo inovador só é possível por meio do desenvolvimento de um ciclo 
constante de aprendizagem, conhecimento e aprimoramento do relacionamento com o cliente, o 
que representa muitos desafios. 
( ) - Criar ofertas inteligentes e integradas centradas em redes. 
( ) - Criar novos canais de distribuição ou pontos de venda inovadores, incluindo locais em que 
ofertas podem ser compradas ou utilizadas pelos clientes. 
Assinale a alternativa correta 
• V – V – F. 
• F – F – V. 
• V – F – F. 
• F – F – F. 
• V – V – V. 
Sua resposta 
V – F – F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
56 
 
Questão 4 
Respondida 
Ao longo dos anos compreendidos entre 2005 e 2014, através do Programa Inova Empresa-fruto 
da parceria entre BNDES e Finep para concessão de crédito, o governo disponibilizou 32,9 bilhões 
de reais para inovação. 
O crédito do Finep pode ser repassado para empresas de duas formas 
• proativa ou reativamente. 
• direta ou indiretamente. 
• inversa ou proporcionalmente. 
• simples e complexa. 
• básica ou integral. 
Sua resposta 
direta ou indiretamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
57 
 
Questão 5 
Respondida 
Essa velocidade no ciclo construir-medir-aprender é um dos pilares da administração enxuta 
proposta por Eric Ries, voltada para o universo do empreendedorismo. Quanto mais rápido girar 
esse ciclo, mais subsídios o empreendedor terá para decidir sobre os próximos passos. Na mesma 
esteira, todo o aprendizado produzido é validado com seguidos testes de hipótese. 
A qual conceito dentro da administração enxuta o trecho se refere? 
• Uma estratégia para girar o ciclo supracitado mais rápido seria o lançamento de produtos 
minimamente viáveis. 
• Tornar o cliente a força motriz do negócio. 
• É cada vez mais necessário que a empresa esteja de ouvidos abertos e bastante atento ao 
feedback do cliente/usuário. 
• Automação na gestão de contratos e outros documentos. 
• Equipe esteja investindo tempo e outros recursos em projetos acessórios e fora do campo 
de visão 
Sua resposta 
Uma estratégia para girar o ciclo supracitado mais rápido seria o lançamento de produtos 
minimamente viáveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
58 
 
Questão 6 
Sem resposta 
Compreender o comportamento do consumidor não é algo simples, entretanto, é fundamental que 
o empreendedor analise e traduza corretamente as características comportamentais do mercado 
consumidor que ele pretende atender: os estímulos específicos, as necessidades, os 
desejos, as expectativas e a percepção de valor, a satisfação, os aspectos do processo decisório, 
entre tantos. Esses elementos são comumente conhecidos como a “caixa preta” do consumidor,pois explicam uma série de fatores que levam um indivíduo e as famílias a efetuarem suas compras 
e consumir. Acerca dos fatores PSICOLÓGICOS que influenciam o comportamento do 
consumidor, analise as sentenças a seguir: 
I - São compreendidos sendo elementos como motivação, percepção, crenças, entre 
outros sinais intangíveis de uma marca, como forma, cor, nome, etc., podem estimular uma 
compra. 
II - São compreendidos como grupos de referência, família e papéis e status que exercem uma 
influência, direta ou indireta, sobre as atitudes ou o comportamento. 
III – Compreendidos como os fatores culturais e classes sociais que exercem profunda influência. 
 
 
Assinale a resposta correta: 
• Somente a alternativa I. 
• Somente a alternativa II. 
• Somente a alternativa III. 
• Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
• Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
Sua resposta 
Somente a alternativa II. 
 
Somente a alternativa I. São compreendidos sendo elementos como motivação, percepção, 
crenças, entre outros sinais intangíveis de uma marca, como forma, cor, nome, etc., podem 
estimular uma compra. 
 
 
59 
 
Questão 7 
Sem resposta 
"O governo anunciou nesta terça-feira (11) a assinatura de um acordo automotivo com o Paraguai. 
[...] De acordo com o Itamaraty, a corrente de comércio de produtos automotivos entre Brasil e 
Paraguai somou, em 2019, US$ 650 milhões (com superávit de US$ 180 milhões para o Brasil". 
O trecho da notícia ilustra qual conceito? 
Assinale a alternativa correta: 
• Acordo multilateral. 
• Acordo bilateral. 
• Acordo binário. 
• Acordo bipartite. 
• Acordo sazonal. 
Sua resposta 
Acordo bilateral. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
60 
 
Questão 8 
Sem resposta 
Acerca do empreendedor, analise as colocações a seguir: 
I – O empreendedor sempre estará à frente de uma série de recursos, sejam eles financeiros, 
produtivos, humanos e de ideias, entre outros, alavancando-os em prol de construir novos negócios 
e impulsionando a economia. 
 
PORQUE 
 
II – Os empreendedores estão em constante busca de oportunidades empreendedoras 
economicamente atrativas, no intuito de criar um valor maior para os clientes e para os próprios 
empreendedores. 
Assinale a alternativa correta: 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras. Mas a II não justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira, a II é uma proposição falsa e a II não justifica a 
I. 
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas e a II não justifica a I. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. Mas a II não justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
61 
 
Questão 9 
Sem resposta 
Em geral, o empreendedor não vê sentido em gastar sua energia e tempo com temas que não estão, 
numa primeira análise, diretamente relacionados a ____________ e possíveis captação de 
____________ para o seu negócio. Esse é um dos maiores enganos que o empreendedor que deseja 
inovar pode cometer, inclusive, negligenciar esses aspectos legais, fiscais e tributários podem, 
facilmente, resultar na falência de seu empreendimento no curto prazo, com a geração de passivos 
____________ que inviabilizam a competitividade do negócio no mercado. 
Qual das alternativas preenche corretamente as lacunas? 
• processos; receitas; tributários. 
• vendas; pessoas; tributários. 
• vendas; receitas; tributários. 
• vendas; receitas; honorários. 
• vendas; receitas; e ativos. 
Sua resposta 
vendas; receitas; tributários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
62 
 
Questão 10 
Sem resposta 
Diante da necessidade de inovação constante, dos muitos problemas e desafios complexos que 
surgem diariamente, as organizações estão buscando novos métodos para a busca de soluções 
criativas e inovadoras, como o design thinking. Dessa forma, leia as asserções a seguir sobre essa 
importante técnica de idealização: 
 
I - O design thinking é uma abordagem que catalisa a colaboração, a inovação e a busca por 
soluções mediante a observação e a cocriação, a partir do conceito de prototipagem rápida e da 
análise de diferentes realidades. 
 
PORQUE, 
 
II - faz a comunicação das narrativas de modos atual, com uma nova linguagem para atender as 
demandas dos negócios em organizações privadas e públicas. 
Analisando a respeito dessas asserções, assinale a resposta correta: 
• As duas asserções são proposições verdadeiras, mas, a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
• A primeira asserção é falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
• A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, é uma proposição falsa. 
• Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. 
• As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
Sua resposta 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas, a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, é uma proposição 
falsa. Segundo Cavalcanti e Filatro, (2016, p.20) “O design thinking é uma abordagem que 
catalisa a colaboração, a inovação e a busca por soluções mediante a observação e a cocriação, a 
partir do conceito de prototipagem rápida e da análise de diferentes realidades”. Todavia, 
ela não faz a comunicação das narrativas de modos atual, com uma nova linguagem para atender 
as demandas dos negócios em organizações privadas e públicas. Isso é característico de outra 
63 
 
técnica chamada storytelling. FONTE: CAVALCANTI. Carolina Costa. FILATRO, Andrea 
Cristina. Design thinking na educação presencial, a distância e corporativa. 1.ed. São Paulo: 
Saraiva, 2016. Disponível em Biblioteca Virtual. Minha Biblioteca.com: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/cfi/0!/4/4@0.00:37.4 
. Acesso em: 10 jan 2019. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
64 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Esse realmente é um bom negócio? O primeiro passo sobre o qual você precisa ter certeza é 
quanto à oportunidade de negócio que identificou. Diferente do que muita gente pensa, uma ideia 
não significa uma oportunidade de negócio. 
Empreendedores sem sucesso confundem ideia com oportunidade. A ideia causa fascínio. O 
apego à ideia por razões psicológicas pode impedir que ela sofra um processo de validação não 
sendo avaliado de maneira sucinta e correta, fazendo com que se torne um caso de insucesso. 
Fonte: DAL BÃ. Como identificar uma oportunidade de negócio. Disponível em: 
https://administradores.com.br/artigos/como-identificar-uma-oportunidade-de-negocio;. Acesso 
em: 20 out. 2019. 
Considerando as técnicas e ferramentas para análise de oportunidade de negócio descritas na 
coluna A e suas características na coluna B. 
 
Coluna A 
I - Grupos de discussão 
II - Análises e testes de mercado 
III - Análise 360º 
IV - Modelagem de Negócio Canvas 
 
Coluna B 
1 - Consistem na verificação e análises de variáveis pertinentes ao mercado: testes junto aos 
clientes, fornecedores, concorrentes e parceiros de negócio. 
2 - estruturação básica do negócio em quatro grupos básicos de perguntas, que ajuda o 
empreendedor a avaliar, estruturar e unificar os diversos elementos necessários para implantação 
da sua ideia de negócio e/ou empreendimento. 
3 - grupo de pessoas que terão acesso ao produto, serviços ou informações dos mesmos, 
passando suas impressões e avaliações gerais de modo estruturado a um intermediador que 
conduzirá o debate e discussões. 
65 
 
4 - bastante indicada para empreendedores inexperientes, é voltada para a realização de reflexões 
gerais sobre as circunstâncias internas e externas do negócio, guiando-o em prol de observar as 
melhores oportunidades. 
Assinalea alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
Correta 
I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
66 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Saber reconhecer e identificar oportunidades de negócios é, sem dúvida, uma das principais 
características dos grandes empreendedores, que ficam atentos a todas as situações ao seu redor, 
em busca de algo ou alguma ideia que possa lhes oferecer chances de lançar um novo produto ou 
serviço no mercado, que atenda, com excelência as necessidades de seu público-alvo. 
É notório que, a cada dia, o mercado oferece mais possibilidades de investimentos, que geram 
retornos positivos e lucrativos a quem ousa ir além e se arrisca. Entretanto, saber identificar essas 
oportunidades é um exercício constante que deve ser feito e nem todos os empresários e 
empreendedores estão abertos e preparados para isso. 
 
Fonte: IBC. Aprenda algumas táticas para identificar oportunidades de negócio. Disponível em:< 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/aprenda-algumas-taticas-para-
identificar-oportunidades-de-negocios/>. Acesso em: 20 out. 2019. 
Considerando as técnicas para analisar as oportunidades de negócio, julgue as afirmativas a 
seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Os prós e contras da ideia do negócio podem ser obtidos de forma clara e específica através 
de uma consultoria especializada. 
( ) A vivência e experiência do empreendedor e seu ritmo de valorização do seu 
empreendimento são as duas perspectivas analisadas com o funil de ideias. 
( ) Para viabilizar a ideia do negócio, em geral, recomenda-se elaborar um documento 
detalhado conhecido como plano de negócio que serve, também, como planejamento estratégico 
quanto tático para aas ações de gestão futura do negócio para o empreendedor. 
( ) A implantação da ideia do negócio utilizando a modelagem de negócio canvas auxilia a 
empresa estruturar seu negócio a partir de reflexões gerais sobre as circunstâncias internas e 
externas do negócio em prol as melhores oportunidades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
Correta 
V - F - V - F. 
 
 
 
 
67 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Provavelmente você já observou uma boa porção de vitrines com manequins em lojas de roupas. 
Em uma larga avenida pode ser inviável (e cansativo) parar em frente de todos os 
estabelecimentos – afinal a poluição visual é tão grande que acabamos nem prestando atenção ao 
que está à nossa volta. Por isso, os profissionais que desejam se diferenciar e, atrair clientes, 
precisam adotar uma cultura de empreendedorismo e inovação nos negócios. 
Adotar esse comportamento, porém, não é algo natural: para inovar nos negócios é necessário 
buscar capacitações, desenvolver a criatividade e aperfeiçoar diferentes habilidades. Muitas 
vezes alguns gestores e empresários administram uma atividade sem inserir nenhum tipo de 
inovação no negócio, fazendo apenas mais do mesmo. Em momentos de crise a necessidade de 
inovar e buscar novas soluções para a empresa se torna ainda mais evidente. 
 
Fonte: SEBRAE. Empreendedorismo e inovação: a moeda para o sucesso do negócio. Disponível 
em:< https://blog.sebrae-sc.com.br/empreendedorismo-e-inovacao/>. Acesso em: 20 out. 2019. 
Tomando base essas informações, analise as afirmativas a seguir: 
 
I -No processo de geração de novas ideias empreendedoras, uma ideia já existente que agrega 
valores aos produtos ou serviços tem uma grande chance de empreender com sucesso. 
II - O sucesso da maioria dos empreendedores advém de ideias inovadoras que são fartas e 
caracterizadas por promoverem a revolução do mercado. 
III - Uma maior relevância deve ser dada as novas ideias comparada as ideias que foram 
desenvolvidas aos poucos pela prática do cotidiano do mercado porque oferece um maior valor 
agregado aos consumidores. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
I, apenas. 
 
 
 
 
 
 
68 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
O empreendedor tem algumas características de perfil comportamental em comum, contudo, 
embora há muito tempo se tenha acreditado que tais características eram traços natos dos 
indivíduos, hoje sabemos que o empreendedorismo pode ser ensinado e desenvolvido. Acerca do 
perfil empreendedor, analise as colocações a seguir: 
I - O empreendedor usa sua sensibilidade, intuição e experiência no mundo dos negócios para 
avaliar e aproveitar oportunidades que surgem e, com isso, faz as coisas acontecerem. 
II -É fundamental que o empreendedor tenha energia, criatividade, imaginação, perseverança, 
traços de liderança, aptidão para trabalhar com equipes, e não apenas com indivíduos. 
III -Um perfil empreendedor permite que uma ideia simples seja transformada em algo que 
produza resultados concretos e bem-sucedidos no mercado. 
Assinale a resposta correta: 
Sua resposta 
Correta 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
69 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Inovação é criar ou mudar algo que já existe, de forma útil para causar uma mudança positiva e 
ressignificar algo que parecia já estar estabelecido. No mercado e na prática, inovação é oferecer 
soluções que proponham valor real para as pessoas, organizações e sociedade, potencial esse que 
só consegue ser cumprido ao se unir empreendedorismo e inovação. 
 
Fonte: ESCOLA DE DESIGN THINKING. Que tal adotar uma nova abordagem para 
inovação e empreendedorismo? Disponível 
em:<https://escoladesignthinking.echos.cc/blog/2019/03/empreendedorismo-e-inovacao/>. 
Acesso em: 20 out. 2019. 
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I - Mesmo não apresentando uma finalidade comercial, uma inovação tem o objetivo de criar um 
produto, serviço ou processo para oferecer valor agregado a sociedade como um todo. 
 
PORQUE 
 
II - Nem sempre as empresas ou empreendedores que revolucionam o mercado com suas raras 
ideias inovadoras são responsáveis por comercializar o produto ou serviço no mercado. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
70 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
A identificação de entradas e saídas de recursos financeiros de um determinado negócio pode ser 
comparado ao controle pessoal de finanças que uma pessoa faz todos os meses para canalizar o 
dinheiro devidamente. Seria, em linhas gerais, um extrato do quanto entrou e quanto saiu da 
conta corrente, naquele determinado mês. Estamos falando de qual instrumento de gestão? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Fluxo de caixa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
71 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
O princípio do Sistema Toyota de Produção conhecido como just in time (JIT) preocupa-se em 
produzir o necessário dentro dos parâmetros de prazo e volume. Com relação ao mesmo, julgue 
as afirmativas a seguir: 
I. A heijunka, enquanto uma prática JIT, apresenta a possibilidade da produção ajustar-se frente 
demandas inesperadas. 
II. A eliminação do desperdício se trata de um dos pilares do Sistema Toyota de Produção, 
juntamente com o conceito Jidoka. 
III. A eliminação das atividades que não agregam valor sob a perspectiva do cliente/usuário faz 
parte do escopo da prática genchi gengutsu 
IV. A prática de eliminar desperdício consiste em suprimir operações desnecessárias, geralmente 
não vistas pelo cliente. 
V. A prática task time busca diminuir o intervalo de tempo entre a emissão do pedido e o 
recebimento da mercadoria. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua respostaCorreta 
I, IV e V, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
72 
 
Questão 3 
Correta 
Jidoka significa impregnar a qualidade no próprio processo de produção, ou seja, em todas as 
etapas envolvidas. Para colocar o princípio Jidoka em prática, o operador possui autonomia para 
interromper a produção, por exemplo, caso identifique alguma falha ou inconsistência que 
resultará em retrabalho ou produtos fora das especificações técnicas. Dessa forma, há redução de 
desperdício com o uso indevido de insumos, impedimento de retrabalho e, ainda, entrega de 
produtos fora da especificação técnica, o que poderia comprometer a confiabilidade do setor/da 
empresa. 
O princípio Jidoka apresenta três práticas específicas: 
Sua resposta 
Correta 
Andon, genchi gengutsu e pokayoke. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
73 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Para que possa ingressar em incubadoras, programas voltados para empreendedorismo ou mesmo 
capturar recursos e financiamento no mercado, é preciso coletar informações suficientes para 
completar um instrumento de gestão chamado: 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase. 
Sua resposta 
Correta 
Plano de negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
74 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
A incorporação do pensamento enxuto é fator de sobrevivência no mercado, especialmente 
quando nos deparamos com a volatilidade das soluções tecnológicas que apoiam os processos da 
organização ou, ainda, fazem parte do próprio portfólio de produtos da empresa. Frente a este 
cenário, a busca por métodos persegue os seguintes objetivos: facilidade em (re)priorizar tarefas, 
visibilidade para projeto, aproximação da área de tecnologia com a área de negócios, aumento da 
moral da equipe, diminuição do tempo de resposta ao mercado e, por fim, aumento na 
produtividade. 
Com relação aos métodos supracitados, quais são aqueles dedicados a redução de desperdício e 
tempo de desenvolvimento? 
Sua resposta 
Correta 
Os métodos ágeis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
75 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
É fundamental que a estratégia de inovação e desenvolvimento de capacidades tecnológicas 
estejam devidamente alinhadas com a estratégia de negócios organizacionais; afinal, é a 
tecnologia o principal catalizador da inovação e fator de diferenciação em aspectos críticos da 
empresa como produtividade, qualidade e preço, além de influenciar diretamente no mix de 
marketing de uma empresa. 
Entre as principais estratégias de inovação tecnológica, há um tipo estratégico normalmente 
praticado por empresas que não disputam a liderança de mercado e com menor poder aquisitivo, 
mas, que possuem forte capacidade produtiva e com estratégia organizacional voltada à custos 
baixos. Esse tipo de estratégia de inovação tecnológica chama-se: 
Sua resposta 
Correta 
Imitadora. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
76 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Segundo Dosi apud Figueiredo (2015), a inovação está relacionada em diversos graus e 
possibilidades: da imitação, busca, experimentos até a criação e produção de produtos, serviços, 
configurações empresariais e novos mercados. Portanto, no contexto organizacional atual, a 
leitura binária e superficial se uma organização é ou não inovadora é limitada e totalmente 
descontextualizada da realidade atual. 
No contexto do texto base exposto pelo autor acima, mais importante que saber se uma 
organização é ou não inovadora, o que realmente importa é: 
Sua resposta 
Correta 
o grau de sofisticação e excelência do processo inovador praticado pela empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
77 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Diferentemente da invenção, a inovação é a combinação de conhecimentos, tecnologias e 
esforços humanos que são traduzidos em novos produtos, serviços, processos e tipos de negócios 
desenvolvidos no intuito de obter sucesso em seus fins comerciais e de aceitação pelo mercado. 
Logo, elas se distinguem entre si, apesar, do senso comum que as tratam como sinônimos. 
Como verificado no texto base, inovação e invenção não são sinônimos. Qual a alternativa que 
demonstra claramente a diferença entre os termos? 
Sua resposta 
Correta 
A invenção é quando uma ideia ou concepção teórica é materializada; já a inovação é quando 
uma invenção é explorada comercialmente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
78 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Historicamente, é possível dizer que Schumpeter tenha sido um dos precursores a tratar do 
estudo e importância da inovação no contexto do desenvolvimento econômico capitalista. Para 
ele a criação de novos produtos praticamente eliminava os seus antecessores, processo que 
chama de destruição criativa, sem um estímulo fundamental para a Economia, pois, acirrava a 
concorrência entre as empresas. Para o economista, inovações eram: novos produtos ou aspectos 
novos naqueles existentes; desenvolvimento de novos mercados; novos meios de produção; 
utilização de novas matérias primas e fontes de fornecimento; criação de novas empresas, entre 
outras possibilidades de variações. 
 
Portanto, leias as afirmativas sobre inovação: 
 
I – As Tecnologias de Informação e Comunicação – TICs estão revolucionando a vida e o mundo 
contemporâneo como conhecemos, resultando em ferramentas que propiciam a inovação 
constante. 
 
II – Do ponto de vista organizacional e econômico, inovação é comumente traduzida como uma 
ação voltada à criação de produtos e serviços voltados à comercialização no mercado. 
 
III – A inovação sugere a criação de algo novo, novidade, um elemento que traga a uma nova 
ação, ou seja, é a invenção de coisas novas que podem ou não ser exploradas comercialmente. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
I e II, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
79 
 
Questão 5 
Correta 
Um pensamento equivocado que povoa o imaginário das pessoas é de que a inovação só existe 
quando criamos algo que não existia. Essa não é uma verdade absoluta, pois existem diferenças 
nos processos inovadores. Baseando-se nos tipos de inovação, julgue as afirmativas a seguir em 
(V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) A inovação de conceitos de negócios é um tipo de inovação incremental sistêmica, ou seja, 
ocorre quando a empresa aprimora uma de suas atividades. 
( ) A inovação não linear é um tipo de inovação radical e ocorre quando a empresa cria um 
produto ou serviço totalmente novo, inédito no mercado. 
( ) Quando uma empresa incrementa ou aperfeiçoa seus produtos e serviços, chamamos de 
inovação incremental de melhora contínua. 
( ) A melhoria dos processos de negócios é um tipo de inovação radical sistêmica, pois, 
significa que a empresa criou um novo tipo de negócio. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
Correta 
F – V – V – F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
80 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
Renato é gestor e, no último semestre, conseguiu concluir todas as contratações e renovações, 
segundo ele necessárias, no quadro de colaboradores de sua área. Essas contratações foram 
pautadas em preferências pessoais de Renato, cujo critério foi estipulado de acordo com o seu 
próprio perfil: calmo, passivo e altamente apaziguador. Não há discussão, debate ou outras 
formas de demonstração de desacordo em sua equipe e, com isso, Renato está satisfeito. Além 
disso, todos são formados na mesma área: contabilidade. 
Enquanto gestor/a competente, qual é a principal falha na equipe de Renato? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Ausência de diversidade.81 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Diferentes competências e habilidades podem somar na hora de resolver um problema 
organizacional. De outro modo, a participação de profissionais de diversas áreas oxigena a 
tomada de decisão e pode resultar em taxas de efetividade maiores. Por qual razão isso acontece? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Ganhos de sinergia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
82 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Priscila é gerente da principal área de negócios da organização em que atua. No entanto, desde o 
início da sua gestão, preocupou-se em angariar ideias junto a equipe, mas sempre esbarrou nos 
aspectos limitantes do orçamento anual. Frente ao diagnóstico da cadeia de valor da inovação, 
Priscila enfrenta gargalo na etapa da: 
Frente ao diagnóstico da cadeia de valor da inovação, Priscila enfrenta gargalo na etapa da: 
Sua resposta 
Correta 
Conversão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
83 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
"O conceito da cadeia de valor da inovação sugerido por Hansen & Birkinshaw (2007) propõe 
uma visão ampla e integrada do processo de inovação na empresa, não restrito ao processo de 
desenvolvimento de produto, considerando a inovação dentro de uma lógica não linear e 
sistêmica de “cadeia” envolvendo três distintos e interligados elos: a geração de ideias (interna 
aos departamentos/unidades, entre os departamentos/ unidades e entre diferentes instituições), a 
conversão (seleção; triagem e financiamento; desenvolvimento) e a difusão" 
 
DEMONEL, Wander; MARX, Roberto. Gestão da Cadeia de Valor da Inovação em ambientes 
de baixa intensidade tecnológica. Production, v. 25, n. 4, p. 988-999, 2015. 
Complete as lacunas do trecho que segue: 
 
Há três grandes fases na cadeia de valor da inovação, proposta por Hansen e Birkinshaw (2007), 
a saber: ______________ (atividades relacionadas à busca e organização de ideias), 
______________ (seleção e análises de viabilidade técnica e econômica das ideias capturadas) e 
______________ (disseminação do conhecimento gerado para outras áreas internas e para o 
mercado). 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
Sua resposta 
Correta 
geração / conversão / difusão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
84 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
A General Rockers é uma empresa líder do segmento de produção audiovisual para internet. 
Recentemente, melhorou a taxa de conversão de novas ideias em projetos junto a clientes graças 
aos investimentos em venture capital. 
A etapa de conversão faz parte de qual cadeia de valor? 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
Da inovação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
85 
 
Questão 1 
Respondida 
Julgue as asserções a seguir, bem como a relação entre elas: 
I. Testes de hipótese e aprendizado validado são informações que devem constar no plano de 
negócios. 
 
PORQUE 
 
II. O plano de negócios deve agrupar, de maneira assertiva e ao mesmo tempo detalhada, todas as 
informações que embasarão a tomada de decisão. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
86 
 
Questão 3 
Respondida 
O Business Model Canvas foi criado no ano de 2000, enquanto tese de doutorado de Alex 
Osterwalder. A ferramenta fornece clareza de objetivos, estratégias e proposta de valor de 
determinado negócio, permitindo que toda a equipe a entender para qual direção está indo o 
negócio. Com relação as informações nele contidas, julgue nas afirmativas a seguir: 
 
I. A proposta de valor refere-se ao arcabouço de descontos concedidos aos consumidores. 
II. As receitas referem-se a uma categoria ligada a dimensão "quanto". 
III. Os recursos principais tem por função elencar as parcerias estratégicas para o negócio. 
IV. Os canais tratam, especificamente, da forma como a empresa vai comunicar e alcançar os 
clientes. 
V. A segmentação de clientes é uma categoria diretamente ligada a rede de fornecedores. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
• II e IV, apenas. 
• I, III e V, apenas. 
• I, II e V, apenas. 
• II, III e IV, apenas. 
• III e V, apenas. 
Sua resposta 
II e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
87 
 
Questão 5 
Respondida 
Processos são conjuntos de atividades coordenadas e organizadas para atender a uma finalidade, 
o que significa que um processo tem poder de transformar algo, seja uma matéria-prima, 
informação ou mesmo uma pessoa. 
Coloque as etapas a seguir em sequência, pensando na ocorrência de um processo: 
1. Output. 
2. Feedback. 
3. Input. 
4. Processo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
• 1 - 3 - 4 - 2. 
• 3 - 4 - 1 - 2. 
• 3 - 2 - 1 - 4. 
• 2 - 4 - 1 - 3. 
• 2 - 3 - 4 - 1. 
Sua resposta 
3 - 4 - 1 - 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
88 
 
Questão 6 
Sem resposta 
Julgue as asserções a seguir, bem como a relação entre elas: 
I. O plano de negócio pode sustentar a argumentação realizada em um pitch de defesa voltado para 
captação de recursos financeiros acerca de determinado negócio. 
 
PORQUE 
 
II. O instrumento plano de negócios agrupa informações importantes para embasar o processo de 
tomada de empreendedores, parceiros, investidores, dentre outros. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
89 
 
Questão 10 
Sem resposta 
Julgue as asserções a seguir, bem como a relação entre elas: 
I. Há atividades processuais na rotina das organizações que apresentam codependência, ou seja, 
possuem sequencialidade que impede de seguir uma próxima etapa antes de concluir a anterior. 
 
PORQUE 
 
II. Todo e qualquer negócio possui, em sua rotina, diversos processos que acontecem 
simultaneamente e, por isso, precisam ser estudadas e organizadas em um mapa de processos que 
possibilite ganhos de sinergia. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
90 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
A visão de negócios desempenha um papel crucial na identificação de oportunidades e na 
resolução de problemas pelos empreendedores de sucesso. Em um ambiente empresarial 
dinâmico e competitivo, a habilidade de enxergar além do presente e antecipar as mudanças no 
mercado é fundamental para se destacar e prosperar. Cultivar e implementar uma visão de 
negócios sólida constitui um processo dinâmico que demanda uma interação complexa de 
diversos elementos, sendo imperativo adotar uma mentalidade empreendedora. 
Esta mentalidade inclui a capacidade de adaptaçãorápida, a busca por inovação contínua e o 
desenvolvimento de uma estratégia que alinhe as metas de longo prazo com as ações do dia a dia. 
Empreendedores com uma visão de negócios eficaz também entendem a importância de construir 
uma equipe diversificada e talentosa, capaz de enfrentar os desafios e trabalhar coesivamente em 
direção aos objetivos comuns. Além disso, reconhecem a necessidade de se manterem 
informados sobre as tendências de mercado e as mudanças tecnológicas, para que possam 
antecipar necessidades dos consumidores e se posicionar de maneira estratégica no mercado. A 
visão de negócios, portanto, não é apenas sobre ter uma ideia brilhante, mas sobre a habilidade 
de transformar essa ideia em uma realidade lucrativa e sustentável, adaptando-se e evoluindo 
constantemente em resposta ao ambiente empresarial em constante mudança. 
Sobre a visão de negócios, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Correta 
A visão de negócios é essencial para identificar oportunidades e resolver problemas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
91 
 
Questão 2 
Incorreta 
Questão com problema? 
A inovação ocupa um lugar de destaque no coração do empreendedorismo. Empreendedores, 
com sua habilidade única de identificar o não convencional, frequentemente pavimentam o 
caminho para a introdução de novas ideias e conceitos no mercado. Essa proeza não se limita 
apenas ao lançamento de produtos ou serviços inéditos, mas se estende à redefinição de 
processos, à criação de novos modelos de negócios e à reinvenção de mercados inteiros. A 
essência da inovação empreendedora reside na capacidade de olhar além do horizonte 
convencional, enxergando oportunidades onde outros veem obstáculos. Isso é possível graças a 
uma combinação singular de habilidades, conhecimento profundo e uma visão de negócios 
aguçada. Empreendedores inovadores estão sempre em busca de melhorias, questionando o 
status quo e explorando potenciais não realizados. Eles entendem que a inovação é um processo 
contínuo que exige persistência, aprendizado constante e uma disposição para assumir riscos 
calculados. Dessa forma, a inovação não é apenas um aspecto do empreendedorismo; ela é o 
motor que impulsiona o desenvolvimento de negócios sustentáveis, capazes de se adaptar e 
prosperar em um ambiente de mercado em constante evolução. 
Diante desse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A incerteza é um fator que inibe a ação empreendedora, dificultando a identificação e 
exploração de oportunidades de negócios. 
 
PORQUE 
II. A motivação dos empreendedores em lidar com a incerteza é muitas vezes impulsionada pelo 
conhecimento prévio e pela compreensão do mercado, esses elementos desempenham um papel 
crucial na redução da incerteza percebida. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
Solução esperada 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
 
 
 
92 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
Empreendedores de sucesso são aqueles que conquistaram reconhecimento e prosperidade por 
meio de suas iniciativas, inovações e habilidades de gestão. Eles desempenham um papel crucial 
na economia, impulsionando o crescimento e a criação de empregos. No entanto, o sucesso 
empreendedor não é uma jornada fácil e muitas vezes está repleto de desafios, obstáculos e 
riscos. O que distingue empreendedores bem-sucedidos é sua capacidade de identificar 
oportunidades, assumir riscos calculados e persistir diante de adversidades. 
Com base no empreendedorismo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Empreendedores de sucesso são conhecidos por sua visão, paixão e determinação. Eles não 
apenas identificam lacunas no mercado, mas também desenvolvem soluções inovadoras para 
atender às necessidades dos consumidores. 
PORQUE 
II. Os empreendedores têm a capacidade de reunir recursos, construir equipes talentosas e 
estabelecer parcerias estratégicas que impulsionam o crescimento de seus negócios. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
93 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
O comportamento do consumidor é influenciado por diversos fatores, incluindo culturais, sociais, 
pessoais e psicológicos. Os profissionais de marketing buscam compreender como esses fatores 
afetam as escolhas de consumo e adaptam suas estratégias de acordo. Fatores culturais, como 
valores, percepções e tradições exercem uma influência profunda na decisão de compra. 
Aspectos sociais, incluindo a família, amigos e grupos de referência, também moldam as 
preferências e comportamentos do consumidor. Elementos pessoais, como idade, ocupação, 
condições econômicas, estilo de vida e personalidade, definem necessidades e desejos 
individuais. Por fim, fatores psicológicos, como motivação, percepção, aprendizagem e crenças, 
determinam como os consumidores interpretam informações e tomam decisões. 
Entender essas dimensões permite que os profissionais de marketing desenvolvam campanhas 
mais eficazes, oferecendo produtos que não apenas atendam às necessidades físicas, mas também 
ressoem emocionalmente e culturalmente com seu público. Isso envolve pesquisa de mercado 
detalhada, segmentação de público-alvo e personalização de mensagens para criar conexões mais 
profundas e duradouras. À medida que o mercado evolui, torna-se crucial para as marcas 
permanecerem ágeis, ajustando suas estratégias para atender às mudanças nas dinâmicas do 
consumidor e manter a relevância em um ambiente competitivo. 
Diante do contexto apresentado, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
A cultura influencia nas decisões de compra, moldando preferências e comportamentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
94 
 
Questão 5 
Incorreta 
Questão com problema? 
Empreendedores de sucesso são aqueles indivíduos que, com visão de futuro e determinação, 
transformam ideias inovadoras em negócios prósperos, influenciando não apenas os mercados 
em que atuam, mas também as comunidades ao seu redor. Eles são conhecidos por sua 
capacidade de enfrentar desafios, adaptar-se a mudanças e persistir frente a adversidades. Steve 
Jobs, cofundador da Apple, é um exemplo emblemático, revolucionando a indústria da 
tecnologia e do entretenimento com produtos como o iPhone e o iPad. Elon Musk, por sua vez, 
tem desafiado os limites da inovação com empresas como a SpaceX e a Tesla, promovendo a 
exploração espacial e a sustentabilidade energética. Outro exemplo inspirador é o de Jack Ma, 
que, apesar das inúmeras rejeições, fundou o Alibaba Group, transformando-o em um dos 
maiores conglomerados de e-commerce do mundo. Esses empreendedores compartilham 
características como paixão, resiliência e um compromisso inabalável com suas visões, deixando 
legados que transcendem suas próprias vidas. 
Portanto, empreendedores de sucessos utilizam sua capacidade de identificar oportunidades no 
mercado, identificar problemas a serem resolvidos e satisfazer necessidades não atendidas, com 
base em suas habilidades, conhecimento e visão de negócios. 
Diante desse texto-base, o que significa “identificar oportunidades no mercado”? 
Sua resposta 
Incorreta 
Identificar oportunidades significa apenas encontrar brechas no mercado para preencher. 
Solução esperada 
Empreendedores de sucesso frequentemente usam táticas de marketing para identificar 
oportunidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
95 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
No ambiente corporativo, desenvolver estratégias que conduzam ao sucesso é indispensável. 
Nesse contexto, diversas ferramentas e metodologias têm se destacado por sua eficácia. O 
Business Model Canvas,por exemplo, é amplamente reconhecido por sua capacidade de auxiliar 
no planejamento de modelos de negócios de forma visual e estruturada, oferecendo uma 
perspectiva clara dos elementos fundamentais que compõem uma empresa. Paralelamente, a 
gestão de projetos se beneficia do uso de técnicas e conhecimentos específicos para alcançar 
metas determinadas dentro de limitações de tempo e recursos. Ademais, o Scrum, um framework 
ágil, revolucionou a forma como projetos são geridos e produtos são desenvolvidos, enfatizando 
a flexibilidade e a entrega contínua de valor. Essas metodologias, cada uma com seu papel único, 
contribuem significativamente para uma gestão empresarial mais efetiva e integrada, facilitando 
a implementação de iniciativas inovadoras e o alcance de objetivos de negócios. 
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que traz opções que se relacionam diretamente 
com a gestão de projetos: 
Sua resposta 
Correta 
Plano de Projeto e Sprint. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
96 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
Empreendedorismo, startups e o Ciclo Lean Startup formam uma tríade que revolucionou a 
maneira como novos negócios são concebidos, desenvolvidos e lançados no mercado. O 
empreendedorismo, com sua essência na criação de valor e solução de problemas, encontra nas 
startups o veículo ideal para a inovação e o crescimento acelerado. Startups, caracterizadas pela 
sua agilidade e capacidade de escalar rapidamente, operam em um ambiente de incertezas, em 
que o Ciclo Lean Startup emerge como uma metodologia essencial. Esse ciclo promove a 
experimentação rápida, o desenvolvimento de produtos mínimos viáveis (MVPs) e o aprendizado 
contínuo a partir do feedback dos clientes. Através da iteração constante dos estágios de 
Construir, Medir e Aprender, startups podem validar suas hipóteses de negócio com eficiência, 
minimizando riscos e recursos desperdiçados. Essa abordagem enxuta não só acelera o 
desenvolvimento de produtos que realmente atendem às necessidades do mercado, mas também 
fomenta uma cultura de inovação e adaptabilidade, elementos cruciais para o sucesso no 
dinâmico mundo dos negócios. 
O que representa a abordagem "construir-medir-aprender" no ciclo Lean startup? 
Sua resposta 
Correta 
O processo iterativo que envolve a criação de um produto mínimo viável, a medição de seu 
desempenho no mercado e a aprendizagem contínua com base nos dados obtidos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
97 
 
Questão 3 
Correta 
Questão com problema? 
No contexto das startups, os empreendedores frequentemente enfrentam diversos desafios. A 
escalabilidade é um fator determinante para o sucesso. A capacidade de escalar um negócio é o 
que diferencia as startups que se tornam unicórnios das que permanecem estagnadas. Além disso, 
atração de investimentos significativos e a construção de uma base sólida de clientes são 
cruciais. Startups bem-sucedidas também precisam operar pelo complexo ecossistema de 
regulamentações e concorrência, mantendo a inovação e a agilidade no centro de suas operações. 
Cultivar parcerias estratégicas e explorar novos mercados podem proporcionar as alavancas 
necessárias para o crescimento sustentável. Em suma, enquanto a jornada de escalar uma startup 
está repleta de obstáculos, a combinação certa de visão, estratégia e execução pode abrir 
caminhos para um sucesso extraordinário. 
 
O que significa "escalabilidade" no contexto das startups? 
Sua resposta 
Correta 
Refere-se à capacidade de aumentar eficientemente a produção de bens físicos ou a oferta de 
serviços, garantindo que o crescimento não seja impedido por limitações de recursos, como mão 
de obra ou instalações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
98 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
A competitividade é um aspecto fundamental que determina o sucesso e a sustentabilidade de 
empresas em um mercado cada vez mais globalizado e dinâmico. Ela reflete a capacidade de 
uma organização de oferecer produtos ou serviços que se destaquem em relação aos seus 
concorrentes, não apenas em termos de qualidade e preço, mas também em inovação, eficiência e 
atendimento ao cliente. A competitividade é impulsionada por diversos fatores, incluindo 
avanços tecnológicos, estratégias de gestão eficazes, pesquisa e desenvolvimento contínuos, e 
uma compreensão profunda das necessidades e preferências dos consumidores. No cenário atual, 
em que a mudança é a única constante, empresas competitivas são aquelas que conseguem se 
adaptar rapidamente às novas tendências de mercado, regulamentações e mudanças no 
comportamento dos consumidores. 
Em um cenário altamente competitivo, a criação de uma proposta de valor sólida é essencial para 
o sucesso de um negócio. O Business Model Canvas, uma ferramenta amplamente utilizada, 
desempenha um papel fundamental na definição dessa proposta. Compreender o processo de 
desenvolvimento da proposta de valor é crucial para empreendedores e empresas. 
O que representa a "proposta de valor" no Business Model Canvas? 
Sua resposta 
Correta 
A representação clara da oferta única da empresa, destacando os benefícios exclusivos que ela 
proporciona aos clientes, o que a diferencia da concorrência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
99 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
A elaboração de um plano de negócio é uma etapa crucial para empreendedores que desejam 
estabelecer ou expandir suas empresas. Se o empreendedor optar por não elaborar um plano de 
negócios, ele corre o risco de enfrentar uma série de desafios e consequências negativas. 
Primeiramente, a falta de um plano estruturado pode resultar em uma visão nebulosa do negócio, 
levando a decisões desinformadas e mal planejadas. Sem um plano de negócios, o empreendedor 
pode não ter uma compreensão clara do mercado, dos concorrentes, das oportunidades e das 
ameaças que enfrenta, o que aumenta a probabilidade de cometer erros estratégicos. 
Além disso, a ausência de um plano de negócios dificulta a obtenção de financiamento externo, 
uma vez que os investidores e instituições financeiras geralmente exigem um documento que 
detalhe a viabilidade e o potencial de retorno do empreendimento. 
Sem um plano de negócios para orientar suas ações, o empreendedor pode se encontrar em um 
ciclo de reação constante, lidando com problemas à medida que surgem, em vez de seguir uma 
estratégia clara e proativa para alcançar seus objetivos. Isso pode resultar em desperdício de 
recursos, tempo e oportunidades, colocando em risco a sobrevivência e o sucesso do negócio a 
longo prazo. 
O plano de negócio é um documento que descreve a visão geral da empresa, sua estratégia, sua 
missão, bem como detalhes operacionais, financeiros e de mercado. A avaliação da viabilidade 
do plano de negócio é uma etapa crítica para determinar se a ideia de negócio é realizável e se 
tem potencial para ser bem-sucedida. 
No contexto de um plano de negócio, o que significa "viabilidade"? 
Sua resposta 
Correta 
A capacidade do plano de negócio de ser executado com sucesso, gerando lucro e 
sustentabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
100 
 
Questão 1 
Correta 
Questão com problema? 
A Ford, reconhecida globalmente como uma gigante da indústria automotiva, tem se reinventado 
através da incorporação do Design Thinking em seu processo de inovação e desenvolvimento de 
produtos. Essa estratégia representa uma mudança paradigmática na forma como a empresa 
aborda o design de veículos, priorizando a experiência do usuário. Ao adotar esse método, a Ford 
focou intensamente em entender as necessidades e desejos dos motoristas e passageiros, 
resultando em automóveis que não só elevam padrões de segurança e eficiência, mas também se 
destacam por sua sustentabilidade e harmonia com o ambiente. Além disso, a empresa vem 
explorando tecnologias avançadas, como a eletrificação de veículos, sistemasde assistência ao 
motorista e conectividade aprimorada, para oferecer soluções de mobilidade que atendam às 
demandas contemporâneas por um trânsito mais inteligente e ecologicamente correto. Esta 
abordagem centrada no ser humano reflete o compromisso da Ford em liderar a transformação na 
indústria automobilística, moldando o futuro da mobilidade. 
Como a Ford aplicou o Design Thinking em seu processo de design? 
Sua resposta 
Correta 
Colocando o motorista no centro do processo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
101 
 
Questão 2 
Correta 
Questão com problema? 
A inovação é um elemento crucial tanto no ambiente de negócios quanto na sociedade em geral, 
atuando como motor de progresso, aumento da competitividade e avanço econômico. Este 
processo multifacetado inicia-se com a concepção de novas ideias, seguindo para a elaboração e 
implementação de soluções inovadoras que possuem o poder de alterar o status quo de maneira 
significativa. Ao transcender os métodos tradicionais, a inovação estimula a criação de produtos, 
serviços e modelos de negócios que respondem às necessidades emergentes do mercado e da 
comunidade, promovendo assim um desenvolvimento sustentável e inclusivo. A capacidade de 
inovar não apenas fortalece a posição de empresas e nações no cenário global, mas também 
impulsiona melhorias na qualidade de vida, evidenciando a importância vital da inovação para o 
dinamismo econômico e o bem-estar social. 
Qual fase do processo de inovação envolve a transformação de ideias em produtos, serviços ou 
modelos de negócios reais? 
Sua resposta 
Correta 
Implementação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
102 
 
Questão 3 
Incorreta 
Questão com problema? 
O Innovation Scorecard (ISC) e o Balanced Scorecard (BSC) são ferramentas estratégicas 
utilizadas por organizações para medir e gerenciar seu desempenho. Embora ambos 
compartilhem o objetivo de alinhar as atividades da empresa com sua visão e estratégias de 
longo prazo, eles se concentram em aspectos distintos do desempenho organizacional. 
O Balanced Scorecard, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, é 
uma metodologia que transcende as medidas financeiras tradicionais para incluir perspectivas 
adicionais: clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. O BSC permite que as 
organizações traduzam sua missão e estratégia em um conjunto abrangente de indicadores de 
desempenho que fornecem uma visão mais completa sobre o negócio. Isso ajuda os gestores a 
entender melhor como as operações diárias afetam os objetivos estratégicos da empresa. 
Por outro lado, o Innovation Scorecard foca especificamente na mensuração e gestão da inovação 
dentro da organização. Ele é projetado para avaliar como as iniciativas de inovação contribuem 
para o sucesso estratégico e competitivo da empresa. O ISC examina diversos aspectos da 
inovação, incluindo o desenvolvimento de novos produtos, a melhoria de processos, a criação de 
novos modelos de negócios e a cultura de inovação. 
O Innovation Scorecard (ISC) fornece uma estrutura abrangente para medir e gerenciar a 
inovação em uma organização, permitindo a criação de indicadores de entrada e saída que 
auxiliam na identificação de tendências e ajustes necessários para melhorar a produtividade da 
inovação. Isso é fundamental para o desenvolvimento e aprimoramento contínuo das estratégias 
de inovação de uma empresa. 
Quais são as perspectivas do Innovation Scorecard (ISC)? 
Sua resposta 
Incorreta 
Contexto, resultados, processos internos e crescimento. 
Solução esperada 
Tipos, resultados, processo e contexto. 
 
 
 
 
 
 
103 
 
Questão 4 
Incorreta 
Questão com problema? 
Conhecimento e inovação estão intrinsecamente ligados, formando o alicerce sobre o qual o 
progresso e o desenvolvimento são construídos em diversos campos, desde a ciência e tecnologia 
até a gestão de empresas e o desenvolvimento social. O conhecimento, seja ele tácito ou 
explícito, é a matéria-prima da inovação; é através da aplicação criativa e eficaz do 
conhecimento que novas ideias, produtos, serviços e processos emergem. A inovação, portanto, 
pode ser vista como a concretização do conhecimento em formas que trazem novos valores e 
soluções para problemas existentes, desafiando o status quo e promovendo avanços 
significativos. 
No mundo empresarial, a inovação é frequentemente a chave para o sucesso sustentável e a 
vantagem competitiva. Empresas que cultivam e aplicam efetivamente o conhecimento dentro de 
suas operações são capazes de inovar mais rapidamente, adaptando-se às mudanças do mercado e 
às necessidades dos consumidores. Isso não se limita apenas ao desenvolvimento de novos 
produtos, mas também à inovação em processos, modelos de negócios e estratégias de mercado. 
Leia e analise as afirmativas a seguir com base na etapa de socialização da Espiral do 
Conhecimento: 
I. A socialização é o ponto final do "Espiral do Conhecimento." 
II. Na socialização os membros da organização compartilham seu conhecimento explícito. 
III. O conhecimento tácito é o conhecimento pessoal, prático e muitas vezes difícil de expressar 
em palavras. 
IV. O conhecimento tácito é compartilhado por meio de interações sociais informais, como 
conversas, discussões e colaborações cotidianas. 
É correto o que afirma em: 
Sua resposta 
Incorreta 
II, III e IV. 
Solução esperada 
III e IV. 
 
 
 
104 
 
Questão 5 
Correta 
Questão com problema? 
O Facebook, uma das principais redes sociais do mundo, deve seu sucesso contínuo à inovação. 
Desde sua criação por Mark Zuckerberg em 2004, a plataforma passou por diversas mudanças 
significativas, transformando a forma como as pessoas se conectam e compartilham informações 
online. Entre suas inovações notáveis, destacam-se o Feed de Notícias, introduzido em 2006, que 
revolucionou a experiência do usuário ao personalizar o conteúdo com base em interesses, e a 
aquisição do Instagram em 2012, que trouxe uma abordagem única para compartilhar fotos e 
vídeos. A empresa também investiu em realidade virtual e aumentada com a compra da Oculus 
VR em 2014, resultando no desenvolvimento do amplamente reconhecido Oculus Rift. A 
privacidade e a segurança se tornaram focos de inovação, com a implementação de criptografia 
no WhatsApp e ênfase na proteção de dados pessoais. Além disso, o Facebook está explorando a 
tecnologia de blockchain e criptomoedas com o projeto Libra (agora Diem) para tornar as 
transações financeiras mais eficientes e acessíveis globalmente. 
O que caracteriza a inovação aberta em empresas? 
Sua resposta 
Correta 
Colaboração com parceiros externos para impulsionar a inovação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
105 
 
Questão 1 
Incorreta 
Questão com problema? 
A economia criativa abrange uma ampla gama de categorias que juntas formam um setor 
dinâmico e em constante evolução, essencial para o desenvolvimento sustentável e a geração de 
empregos. Estas categorias incluem artes e cultura, mídia e entretenimento, design e arquitetura, 
além de tecnologia e inovação. Dentro das artes e cultura, encontramos a música, literatura, artes 
visuais e performáticas, que não apenas enriquecem a sociedade, mas também contribuem 
economicamente através da geração de receitas e promoção do turismo cultural. A mídia e o 
entretenimento, abrangendo cinema, televisão e jogos digitais, destacam-se pela capacidade de 
atingir públicos globais, impulsionados pelo avanço tecnológico e pela digitalização. 
O design e a arquitetura, por sua vez, demonstram o valor da estética e funcionalidade no nosso 
cotidiano, enquanto a tecnologia e inovação, especialmente no desenvolvimento de software e 
aplicativos, sublinham a importância da propriedade intelectual e da criatividade no setor 
tecnológico. Juntas, estas categorias compõem o coração da economia criativa, demonstrando 
como a criatividadehumana pode ser transformada em valor econômico sustentável. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. As Atividades Relacionadas na Economia Criativa incluem produções com conteúdo criativo, 
como estúdios de cinema. 
PORQUE 
II. Os serviços de registro de patentes são um exemplo de Atividades Relacionadas, pois apoiam 
o Núcleo Criativo protegendo a propriedade intelectual. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
Solução esperada 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
 
106 
 
Questão 2 
Incorreta 
Questão com problema? 
Criar valor na inovação é um processo fundamental para o crescimento e a sustentabilidade de 
negócios em um mercado global altamente competitivo. No coração desse processo, encontra-se 
a capacidade de desenvolver novas ideias, produtos, serviços ou métodos que não apenas 
atendam, mas antecipem e moldem as necessidades e desejos dos consumidores. A inovação 
valoriza a aplicação de conhecimento criativo para resolver problemas complexos, 
transformando desafios em oportunidades de mercado. Empresas que se destacam em criar valor 
através da inovação frequentemente adotam uma cultura que incentiva a experimentação, tolera 
falhas como parte do aprendizado e promove uma abordagem multidisciplinar para explorar 
soluções inéditas. 
Além disso, a inovação que cria valor vai além do produto ou serviço em si; abrange 
experiências, processos e modelos de negócio. Ela exige um entendimento profundo do cliente, 
um compromisso com a pesquisa e desenvolvimento e a habilidade de antecipar tendências 
futuras. As organizações que dominam essa arte não apenas lideram em seus mercados, mas 
também contribuem para o avanço da sociedade, impulsionando o progresso econômico e social 
através de soluções inovadoras e sustentáveis. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A proposição de valor de uma empresa é fundamentalmente focada em maximizar os lucros, 
com pouca consideração pelos benefícios gerados para os clientes ou segmentos de mercado. 
PORQUE 
II. Ter uma proposição de valor clara e atraente é crucial para diferenciar a empresa de seus 
concorrentes e torná-la relevante para seu público-alvo. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
Solução esperada 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
107 
 
Questão 3 
Incorreta 
Questão com problema? 
A competência, frequentemente descrita pela sigla CHA, que se refere a Conhecimentos, 
Habilidades e Atitudes, é um conceito fundamental no desenvolvimento profissional e 
organizacional. Essa abordagem holística enfatiza a importância de uma base sólida de 
conhecimento teórico e prático (Conhecimentos), a capacidade de aplicar esse conhecimento de 
forma eficaz em situações reais (Habilidades), e a disposição para agir de maneira proativa, ética 
e colaborativa (Atitudes). 
No contexto corporativo, o CHA se torna uma ferramenta vital para o crescimento e a inovação, 
pois empresas que investem no desenvolvimento desses três aspectos estão mais bem equipadas 
para enfrentar desafios, adaptar-se a mudanças e alcançar excelência operacional. Os 
conhecimentos proporcionam a base para a tomada de decisões informadas; as habilidades 
permitem a execução eficiente de tarefas; e as atitudes positivas fomentam um ambiente de 
trabalho colaborativo e inovador. 
Investir em CHA é, portanto, investir no capital humano da organização, promovendo não 
apenas o desenvolvimento individual dos colaboradores, mas também contribuindo para a cultura 
e os resultados gerais da empresa. As organizações que reconhecem e valorizam a importância 
de equilibrar Conhecimentos, Habilidades e Atitudes estão, sem dúvida, posicionando-se para o 
sucesso sustentável no mercado competitivo atual. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O sucesso no desenvolvimento das competências internas e captura de valor depende 
exclusivamente dos recursos financeiros de uma empresa. 
PORQUE 
 
 
 
 
II. Desenvolver competências internas e processos eficientes é crucial para manter a inovação de 
forma sustentável. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Solução esperada 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 
 
108 
 
Questão 4 
Correta 
Questão com problema? 
Para que a inovação seja efetivamente implementada, é essencial promover um ambiente que 
estimule a colaboração interdepartamental, a troca de conhecimentos e a liberdade para 
experimentar. As organizações bem-sucedidas nesse aspecto investem continuamente no 
desenvolvimento de suas equipes, oferecendo recursos e treinamentos que fomentam o 
pensamento crítico e a solução criativa de problemas. Além disso, a adoção de uma liderança que 
valoriza e reconhece as contribuições individuais e coletivas para o processo inovador é crucial. 
Esta liderança deve estar comprometida em criar uma visão compartilhada de futuro, 
estabelecendo objetivos claros e incentivando a participação ativa de todos os membros da 
organização. Nesse cenário, a inovação se torna parte integrante da estratégia empresarial, 
posicionando a empresa não apenas para responder às demandas do mercado atual, mas também 
para antecipar e moldar as tendências futuras. Assim, a capacidade de inovar determina não 
somente o sucesso, mas a própria relevância da organização no dinâmico cenário empresarial. 
Destaca-se ainda que a inovação é um desafio constante que exige não apenas criatividade, mas 
também uma gestão eficaz e uma cultura organizacional que suporte a mudança e o risco. 
Qual das seguintes alternativas descreve um fator interno que influencia a gestão de mudança nas 
organizações? 
Sua resposta 
Correta 
A cultura organizacional dita como a inovação é percebida e implementada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
109 
 
Questão 5 
Incorreta 
A seleção de ideias criativas é um processo crítico dentro do ciclo de inovação de uma 
organização, determinante para o sucesso de futuras implementações e o alcance de resultados 
diferenciados. Este processo exige um equilíbrio entre abertura à diversidade de pensamentos e a 
capacidade de discernimento para identificar as ideias com maior potencial de impacto e 
viabilidade. Inicialmente, é fundamental criar um ambiente que incentive a geração livre de 
ideias, onde todos os colaboradores sintam-se seguros e motivados a compartilhar suas visões e 
propostas inovadoras. 
Após a coleta, segue-se a etapa de avaliação, que deve ser estruturada com critérios claros, tais 
como relevância para a estratégia da empresa, originalidade, aplicabilidade e potencial de 
mercado. Ferramentas de análise e técnicas de avaliação coletiva, como brainstorming e votação, 
podem ser utilizadas para facilitar este processo. Importante também é a consideração de 
feedbacks, tanto internos quanto externos, para aprimorar as ideias selecionadas. 
A seleção criteriosa assegura que recursos sejam alocados às iniciativas mais promissoras, 
otimizando o retorno sobre o investimento em inovação. Neste contexto, a liderança desempenha 
papel crucial, guiando a equipe através de um processo transparente e inclusivo, que valorize a 
criatividade e fomente a cultura de inovação dentro da organização. 
Considerando o contexto apresentado, analise as seguintes afirmativas sobre a classificação de 
ideias: 
I. Ideias "Estrela" são inovadoras, apresentam alto potencial de impacto e são disruptivas, 
abrindo novoscaminhos no mercado ou no campo de aplicação. 
II. Ideias "Osso" possuem substância e um núcleo sólido, mas requerem mais desenvolvimento e 
investigação para atingir seu potencial total, podendo ser descartadas para futuras avaliações. 
III. Enquanto as ideias “Estrela” têm um alto grau de inovação e impacto, as ideias “Osso” são 
mais conservadoras e menos propensas a mudanças radicais. 
IV. Ideias "Osso", apesar de não serem totalmente formadas, podem eventualmente se 
transformar em ideias "Estrela" com devido ao refinamento e investigação. 
É correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
Incorreta 
I, II, III e IV. 
Solução esperada 
I, II e IV. 
 
110 
 
Questão 1 
Respondida 
O modelo do Duplo Diamante é uma metodologia de design amplamente reconhecida que 
descreve um processo de pensamento e trabalho em design. Desenvolvido pelo Design Council 
do Reino Unido em 2005, o modelo ilustra o processo de design em quatro fases distintas, 
organizadas em dois 'diamantes'. Essas fases representam a expansão e contração do processo de 
pensamento necessário para criar soluções inovadoras e eficazes. O primeiro diamante foca na 
problemática e o segundo diamante aborda a solução. 
Além de ser uma ferramenta poderosa para designers, o Duplo Diamante é aplicável a uma 
variedade de disciplinas, incluindo desenvolvimento de produto, inovação empresarial e 
estratégia de serviço. Ele oferece uma estrutura que pode ser adaptada às necessidades de 
projetos e equipes específicas, permitindo uma abordagem mais flexível e responsiva ao design. 
Ao adotar o Duplo Diamante, as organizações podem melhorar sua capacidade de inovar de 
forma eficaz, desenvolvendo soluções que não só resolvem problemas complexos, mas também 
criam valor significativo para os usuários. Isso reflete um movimento mais amplo em direção à 
inovação centrada no ser humano, reconhecendo que o sucesso no mercado moderno muitas 
vezes depende da capacidade de entender e atender às necessidades humanas de forma criativa e 
compreensiva. 
Considerando o contexto apresentado, leia e analise as afirmativas: 
I. Uma característica importante do "Duplo Diamante" é que ele é um processo linear e não 
iterativo. 
II. As fases de Descobrir e Definir não podem ser revisitadas à medida que se desenvolve o 
produto. 
III. As fases de Desenvolver e Entregar podem envolver iterações à medida que as soluções são 
refinadas com base no feedback do usuário. 
IV. O "Duplo Diamante" é uma abordagem poderosa para a inovação e a resolução de problemas 
complexos. 
É correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
III e IV. 
 
 
 
 
111 
 
Questão 2 
Respondida 
A inovação é essencial para o desenvolvimento e a prosperidade das empresas, representando a 
espinha dorsal da criação de valor e da conquista de uma posição de liderança no mercado. Esse 
processo abrange a concepção e implementação de novidades em produtos, serviços, processos 
ou métodos, proporcionando às organizações uma margem competitiva substancial. Um dos 
frameworks teóricos mais influentes para compreender a dinâmica da inovação é o modelo da 
"Espiral do Conhecimento", proposto por Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi. Essa abordagem 
destaca a importância da transformação contínua do conhecimento tácito em explícito dentro das 
organizações, facilitando assim a geração e a aplicação de inovações. Ao enfatizar a interação e a 
conversão entre diferentes tipos de conhecimento, o modelo da Espiral do Conhecimento oferece 
uma visão profunda de como as ideias inovadoras podem ser cultivadas e implementadas 
efetivamente, sustentando assim o crescimento estratégico e o sucesso a longo prazo das 
organizações. 
Na etapa de "Externalização" da Espiral do Conhecimento, o que acontece? 
• O conhecimento explícito é convertido em conhecimento tácito. 
• O conhecimento tácito é absorvido por indivíduos. 
• O conhecimento é organizado e sistematizado em documentos. 
• O conhecimento é compartilhado por meio de interações sociais. 
• O conhecimento é transformado em produtos inovadores. 
Sua resposta 
O conhecimento é compartilhado por meio de interações sociais. 
 
O conhecimento explícito é convertido em conhecimento tácito. Correta, pois na externalização, 
o conhecimento explícito, que é o conhecimento que pode ser expresso em palavras, é convertido 
em conhecimento tácito, que é mais pessoal e prático, frequentemente difícil de expressar em 
palavras. Isso ocorre por meio da expressão do conhecimento em palavras, metáforas, analogias 
ou outros meios que tornam o conhecimento mais tácito.O conhecimento tácito é absorvido por 
indivíduos. Incorreta, pois a absorção do conhecimento tácito por indivíduos ocorre em uma 
etapa posterior, chamada "Internalização."O conhecimento é organizado e sistematizado em 
documentos. Incorreta, pois a organização e sistematização do conhecimento em documentos 
ocorre na etapa de "Combinação."O conhecimento é compartilhado por meio de interações 
sociais. Incorreta, pois o compartilhamento do conhecimento tácito por meio de interações 
sociais ocorre na etapa de "Socialização."O conhecimento é transformado em produtos 
inovadores. Incorreta, pois a transformação do conhecimento em produtos inovadores 
geralmente ocorre em etapas posteriores, como a "Combinação" ou a "Internalização." 
 
 
112 
 
Questão 3 
Respondida 
No contexto atual de mercados altamente competitivos, a inovação emerge como um elemento-
chave para diferenciar empresas e garantir sua vantagem competitiva. Larry Keeley, destacado 
por sua expertise em inovação, mapeou 10 tipos de inovação que são cruciais para o sucesso 
empresarial. Essas categorias variam desde inovações no modelo de negócios até estratégias de 
engajamento dos clientes, cada uma oferecendo um potencial único para elevar a 
competitividade das organizações. Implementar essas formas de inovação permite às empresas 
não apenas otimizar suas operações internas, mas também fortalecer sua posição no mercado. 
Por meio da adaptação de modelos de lucro inovadores, melhoria nos processos, 
desenvolvimento de produtos diferenciados e criação de experiências únicas para o cliente, 
organizações podem sobressair-se, superando concorrentes e atendendo às demandas do 
consumidor de maneira mais eficaz. Assim, a capacidade de incorporar essas diversas dimensões 
da inovação é essencial para sustentar a competitividade em um ambiente empresarial em 
constante evolução. 
Qual tipo de inovação se concentra na interação direta com os clientes? 
• Processo. 
• Sistema de produto. 
• Marca. 
• Canal. 
• Envolvimento dos clientes. 
Sua resposta 
Envolvimento dos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
113 
 
Questão 4 
Respondida 
O empreendedorismo é uma força motriz essencial para o desenvolvimento econômico e a 
inovação nos mercados contemporâneos. Empreender não se limita à criação de novas empresas; 
é uma mentalidade que busca a inovação, a solução de problemas e a exploração de 
oportunidades, mesmo diante de recursos limitados. O mercado, por sua vez, é o campo de 
atuação desses empreendedores, em que produtos, serviços e ideias são trocados. A dinâmica 
entre empreendedorismo e mercado é fundamental para o surgimento de novas tendências e para 
o atendimento das demandas e necessidades da sociedade. 
O ambiente de mercado atual é altamente competitivo e em constante evolução, exigindo dos 
empreendedores não apenas criatividade e inovação, mas também uma compreensão profunda 
das tendências de mercado, das necessidades dos consumidores e da capacidade de se adaptar 
rapidamente às mudanças. Isso inclui a adoção de novas tecnologias, a sustentabilidade e a 
responsabilidade social como componentes-chave de estratégias empresariais bem-sucedidas. 
A interação entre empreendedores e o mercado estimula o crescimento econômico, promove a 
criação de empregos e fomenta a diversificação industrial. Além disso, propiciao 
desenvolvimento de soluções inovadoras para problemas complexos da sociedade. Portanto, o 
empreendedorismo, aliado a um mercado receptivo e regulado de forma equilibrada, é crucial 
para o progresso econômico e social. 
Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A análise de mercado é uma etapa essencial na elaboração de um plano de negócios. Dentre os 
benefícios dessa análise, destaca-se a identificação de oportunidades e ameaças que podem 
impactar o desempenho do empreendimento. Ao compreender o ambiente externo, uma empresa 
pode ajustar sua proposta de valor e estratégias para se adaptar às demandas do mercado. 
PORQUE 
II. Não é essencial integrar as projeções financeiras no plano de negócios, o plano financeiro 
acontece na etapa de execução dos negócios. É nesta etapa que a elaboração de demonstrativos 
financeiros, como o fluxo de caixa e o balanço patrimonial acontecem, com o objetivo de 
auxiliar na tomada de decisões estratégicas e na identificação de áreas que necessitam de ajustes 
para garantir a solidez financeira. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
114 
 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
Alternativa correta: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.A asserção I é 
verdadeira, pois a análise de mercado é, de fato, um componente crítico na criação de um plano 
de negócios eficaz. Ela permite que uma empresa compreenda o ambiente em que opera, 
identificando oportunidades de mercado, tendências emergentes, concorrência, bem como 
potenciais ameaças. Esta compreensão é vital para o desenvolvimento de estratégias que alinham 
a oferta da empresa com as demandas e expectativas dos consumidores. Além disso, permite que 
a empresa ajuste sua proposta de valor de forma a maximizar sua relevância e competitividade 
no mercado. Dessa forma, a análise de mercado auxilia na formulação de estratégias mais 
informadas e adaptadas ao contexto externo, o que é fundamental para o sucesso e crescimento 
de qualquer empreendimento.A asserção II é falsa, pois integrar projeções financeiras no plano 
de negócios é essencial e não algo que deva ser considerado apenas na fase de execução. As 
projeções financeiras, incluindo o fluxo de caixa e o balanço patrimonial, são componentes 
críticos do plano de negócios que ajudam a traçar o caminho financeiro esperado do 
empreendimento. Elas fornecem insights importantes sobre a viabilidade financeira do negócio, 
necessidades de capital, gestão de caixa e potencial retorno sobre o investimento. Sem essas 
projeções, torna-se difícil para investidores, credores e até mesmo para a equipe de gestão avaliar 
o potencial econômico do negócio e tomar decisões informadas. Portanto, as projeções 
financeiras são ferramentas fundamentais na fase de planejamento, servindo como base para a 
estratégia de negócios e para a tomada de decisões estratégicas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
115 
 
Questão 5 
Respondida 
Ao adotar uma abordagem inovadora, é importante que a reflexão não se restrinja apenas à área 
de atuação da pessoa. Há muito a ser aprendido ao observar empresas de diversos setores e 
tamanhos, especialmente considerando as redes de consumo. 
Sobre o método da Rede de Consumo e sua aplicação no mapeamento do ciclo de vida de 
consumo de produtos, considere as seguintes afirmativas: 
I. A compreensão do ciclo de vida de consumo, desde a compra até o descarte, é fundamental 
para profissionais de marketing ao aplicarem o método da Rede de Consumo. 
II. Adaptar estratégias ao longo do ciclo de vida do produto, com base nas necessidades 
identificadas, é uma prática crucial quando se utiliza o método da Rede de Consumo. 
III. A singularidade de uma ideia é irrelevante na aplicação do método de Rede de Consumo, 
pois o foco está na compreensão da jornada do consumidor e na identificação de oportunidades 
em diferentes estágios. 
Está correto o que se afirmar em: 
• I e III, apenas. 
• I, II e III. 
• II, apenas. 
• I e II, apenas. 
• III, apenas. 
Sua resposta 
I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
116 
 
Questão 6 
Sem resposta 
Para Kotler (2000), compreender o comportamento do consumidor não é algo simples, 
entretanto, é fundamental que o empreendedor analise e traduza corretamente as características 
comportamentais do mercado consumidor que ele pretende atender. […] Em síntese, de acordo 
com Kotler e Armstrong (2007), podemos agrupar os fatores que influenciam o comportamento 
do consumidor em quatro grupos". 
Neste sentido relacione os quatro grupos a seguir com a sua correta descrição: 
Coluna I 
(grupo) 
Coluna II (descrição) 
1. Culturais 
A. Elementos como motivação, percepção, crenças, entre outros sinais intangíveis de uma 
marca, como forma, cor, nome, etc., podem estimular uma compra. 
2. Sociais B. Classes sociais que exercem profunda influência. 
3. Pessoais 
C. Família e papéis e status que exercem uma influência, direta ou indireta, sobre as atitudes 
ou o comportamento 
4. Psicológicos 
D. Idade e estágio no ciclo de vida, ocupação, situação financeira, estilo de vida, 
personalidade e autoimagem influenciam o comprado 
Fonte: ALMEIDA, E. G.; ALEIXO, C.N. Empreendedorismo e inovação. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2020. p. 55. 
Agora assinale a única alternativa que apresenta a relação correta: 
• 1-B; 2-C; 3-D; 4-A. 
• 1-C; 2-A; 3-B; 4-D. 
• 1-D; 2-B; 3-C; 4-A. 
• 1-A; 2-C; 3-D; 4-B. 
• 1-C; 2-D; 3-B; 4-A. 
Sua resposta 
1-D; 2-B; 3-C; 4-A. 
 
A relação correta entre os grupos de fatores que influenciam o comportamento do consumidor e 
suas descrições é a seguinte:1. Culturais: Elementos como motivação, percepção, crenças, entre 
117 
 
outros sinais intangíveis de uma marca, como forma, cor, nome, etc., podem estimular uma 
compra.2. Sociais: Família e papéis e status que exercem uma influência, direta ou indireta, sobre 
as atitudes ou o comportamento.3. Pessoais: Idade e estágio no ciclo de vida, ocupação, situação 
financeira, estilo de vida, personalidade e autoimagem influenciam o comprador.4. Psicológicos: 
Classes sociais que exercem profunda influência.Portanto, a alternativa correta é: 1-B; 2-C; 3-
D; 4-A.As outras alternativas apresentam relações incorretas entre os grupos e suas descrições, o 
que não corresponde à classificação adequada dos fatores que influenciam o comportamento do 
consumidor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
118 
 
Questão 7 
Sem resposta 
Após a publicação do livro Business Model Generation (Geração de Modelos de Negócios) em 
2010, co-criado por Osterwalder, Pigneur e 470 praticantes de 45 países, o Business Model 
Canvas ganhou popularidade mundial. O livro detalha o processo de criação do Canvas e oferece 
um guia prático para sua implementação, tornando-se uma referência essencial para 
empreendedores, líderes empresariais e inovadores em todo o mundo. 
O sucesso do Business Model Canvas deve-se à sua simplicidade, flexibilidade e capacidade de 
promover uma compreensão clara e integrada de como os diversos componentes de um negócio 
se inter-relacionam para criar e entregar valor. Ele se tornou uma ferramenta indispensável no 
desenvolvimento e na inovação de modelos de negócios, sendo utilizado por startups e empresas 
estabelecidas de todos os tamanhos. 
O Canvas é divido em nove blocos que mostram a lógica de como uma empresa pretende gerar 
valor. Esses blocos incluem segmentos de clientes, propostas de valor, canais, relacionamentocom clientes, fontes de receita, recursos principais, atividades-chave, parcerias-chave e estrutura 
de custos. Juntos, esses blocos oferecem uma visão abrangente do modelo de negócios de uma 
empresa. 
Destaca-se que as parcerias-chave desempenham um papel crucial no desenvolvimento de um 
modelo de negócios de sucesso. Muitas startups buscam parcerias estratégicas para impulsionar 
seu crescimento. No entanto, nem todas as parcerias são iguais. 
Qual é o impacto das parcerias-chave no sucesso de uma startup? 
• Parcerias-chave não afetam o sucesso de uma startup. 
• Parcerias-chave são vantajosas para expandir o alcance e fornece recursos. 
• O sucesso depende apenas da equipe de liderança, tornando as parcerias dispensáveis. 
• Parcerias-chave são vitais apenas para startups que buscam se tornar unicórnios. 
• Parcerias-chave são necessárias apenas para startups com produtos fracos. 
Sua resposta 
Parcerias-chave são vantajosas para expandir o alcance e fornece recursos. 
 
 
 
 
 
119 
 
Questão 8 
Sem resposta 
O mercado de startups, conhecido por seu vasto potencial inovador, enfrenta também um 
ambiente repleto de riscos e desafios. A trajetória de muitas startups é marcada por dificuldades 
significativas, e não é raro que algumas delas não alcancem o sucesso esperado. Compreender as 
causas por trás desses fracassos é essencial para quem está neste ecossistema. Os motivos para o 
insucesso podem variar amplamente, incluindo desde a falta de um modelo de negócio 
sustentável até a incapacidade de se adaptar a mudanças no mercado. Além disso, questões como 
liderança ineficaz, falhas na execução, e a falta de um produto ou serviço que verdadeiramente 
atenda às necessidades do mercado são também fatores críticos. Portanto, para as startups que 
aspiram não apenas sobreviver, mas prosperar, é crucial uma análise profunda dessas armadilhas. 
Aprender com os erros, tanto próprios quanto alheios, e aplicar essas lições para melhorar 
constantemente, é um passo fundamental para o sucesso no competitivo mercado de startups. 
Quais são fatores que podem contribuir para o fracasso de uma startup? 
• O fracasso de uma startup ocorre devido a problemas de localização geográfica. 
• A falta de um modelo de negócios sólido é um fator principal para o fracasso de uma 
startup. 
• O fracasso de uma startup é inevitável, independentemente das circunstâncias. 
• Parcerias-chave são a única maneira de evitar o fracasso de uma startup. 
• A falta de um unicórnio na equipe de liderança é o motivo para o fracasso de uma startup. 
Sua resposta 
A falta de um modelo de negócios sólido é um fator principal para o fracasso de uma startup. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
120 
 
Questão 9 
Sem resposta 
A comunicação desempenha um papel fundamental na inovação, atuando como a espinha dorsal 
que sustenta o processo criativo e sua implementação eficaz dentro das organizações. No 
contexto da inovação, a comunicação não é apenas o meio pelo qual as ideias são 
compartilhadas, mas também um facilitador crítico para a colaboração, o entendimento mútuo e 
o engajamento de stakeholders. Ela permite a troca de conhecimento entre diferentes áreas de 
especialização, fomentando um ambiente rico em diversidade de pensamentos e perspectivas, 
essencial para gerar soluções inovadoras. 
Além disso, a comunicação eficaz ajuda a alinhar os objetivos e expectativas entre os membros 
da equipe, garantindo que todos trabalhem em direção a um objetivo comum. Isso é 
particularmente importante em projetos de inovação, onde a clareza do propósito e a visão 
compartilhada são fundamentais para o sucesso. A comunicação também desempenha um papel 
crucial na superação de resistências à mudança, facilitando o entendimento e a aceitação de 
novas ideias e tecnologias. 
Por fim, a comunicação efetiva contribui para a criação de uma cultura de inovação, onde a 
abertura ao diálogo e a disposição para compartilhar e experimentar ideias novas são valorizadas. 
Isso não apenas acelera o processo de inovação, mas também aumenta as chances de adoção e 
sucesso das inovações propostas. Portanto, investir em comunicação é investir na capacidade de 
inovar. 
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V 
(verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Na fase de difusão da inovação, a aceitação e a aprovação pelos usuários finais não são 
consideradas essenciais, pois a qualidade da ideia em si é suficiente para garantir seu sucesso. 
( ) A gestão da mudança e o marketing interno são fundamentais na fase de difusão da inovação 
para garantir que a inovação seja aceita e incorporada pelos usuários finais. 
( ) A difusão eficaz de uma inovação é medida apenas pelo seu impacto teórico, sem necessidade 
de se traduzir em benefícios práticos como eficiência aprimorada ou aumento de receitas. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
Sua resposta 
V – F – V. 
 
A alternativa correta é: F – V – F 
 
 
 
121 
 
Questão 10 
Sem resposta 
“Segundo Dornelas (2018), a decisão de empreender acontece como consequência de fatores que 
variam, como interesses pessoais do indivíduo, elementos ambientais ou sociais que influenciam 
o empreendedor, oportunidades que ele observou no mercado, a sua atuação profissional ou, 
ainda, uma soma de dois ou mais desses elementos.” 
Fonte: ALMEIDA, E. G.; ALEIXO, C. N. Empreendedorismo e inovação. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2020. p. 24 
Sobre o processo empreendedor, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Imediatamente após o surgimento da ideia ou identificação da oportunidade, o empreendedor 
deve, em uma determinada perspectiva de tempo, iniciar uma série de ações e decidir se dará ou 
não continuidade ao processo. 
PORQUE 
II. O processo empreendedor se inicia quando há um evento gerador ou catalizador que acelera 
algumas variáveis, mas somente o fato de aproveitar uma boa oportunidade de mercado não é o 
suficiente para que o negócio alcance os resultados ou objetivos pretendidos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.