Exercício avaliativo - Módulo 3_ Revisão da tentativa

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Iniciado em quarta-feira, 15 mai. 2024, 16:15
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 15 mai. 2024, 16:23
Tempo
empregado
8 minutos 14 segundos
Notas 3,00/3,00
Avaliar 36,00 de um máximo de 36,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma organização começa a ser atacada nas mídias sociais. A mídia repercute essas manifestações. Os critérios de crise são
estabelecidos. Nessa situação, a organização deve:
Escolha uma opção:
a. Seguir um plano de contingência de crise. 
b. Improvisar discurso de modo rápido.
c. Não se manifestar de forma alguma.
d. Cercear veículos de comunicação que deem espaço ao conteúdo.
e. Ignorar e ver se passa.
Sua resposta está correta.
A organização deve ter um plano de contingência para gestão de crise. Caso não tenha conseguido se antecipar à situação, deve seguir
o plano adequando ao caso concreto se necessário.
A resposta correta é: Seguir um plano de contingência de crise.
15/05/2024, 16:23 Exercício avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma organização começa a ser atacada nas mídias sociais. É um boato sobre fala de dirigente a respeito de um tema sensível. Qual a
melhor prática a fazer?
Escolha uma opção:
a. Depoimento do dirigente desmentindo.
b. Convocação imediata de coletiva de imprensa.
c. Não se manifestar de forma alguma.
d. Seguir um plano de contingência de crise. 
e. Manifestação do dirigente máximo.
Sua resposta está correta.
Seguir o plano de contingência que pode determinar, dependendo do contexto, convocação imediata de coletiva, depoimento de
dirigente ou outro conjunto de ações.
A resposta correta é: Seguir um plano de contingência de crise.
O trabalho conjunto da Comunicação com a Gestão da Informação favorece a Gestão de Relacionamento com o Cidadão. O feedback à
população é um dos diferenciais da Gestão de Relacionamento. Nesse contexto, pode-se a�rmar que o maior objetivo da Gestão de
Relacionamento é:
Escolha uma opção:
a. Monitorar o público.
b. Detectar haters.
c. Checar o que está sendo dito nas mídias sociais.
d. Conhecer os públicos da organização, seus desejos, suas angústias para aprimorar o relacionamento. 
e. Construir uma legião de defensores.
Sua resposta está correta.
A Gestão de Relacionamento ocorre de modo on-line e o�-line. O objetivo não é monitorar, nem ter um tom censor sobre determinadas
pessoas ou grupos, mas conhecer os públicos da organização, seus desejos e angústias para aprimorar o relacionamento. Com o
aprimoramento, parte do público pode se tornar defensor da organização, como consequência.
A resposta correta é: Conhecer os públicos da organização, seus desejos, suas angústias para aprimorar o relacionamento.
15/05/2024, 16:23 Exercício avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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