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Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos É uma técnica utilizada para a tomada de decisões empresariais, mas que também possui aplicações em diversos campos, desde a economia do bem-estar até o controle de qualidade. Com esta técnica, cada problema ou benefício recebe uma pontuação numérica com base no nível de impacto na empresa; quanto maior a pontuação, maior o seu impacto. Assinale a alternativa que indique corretamente qual é a ferramenta gerencial descrita no texto e ilustrada no gráfico acima, muito utilizada para tomada de decisão. Resposta Selecionada: e. Diagrama de Pareto. Respostas: a. Diagrama de Ishikawa. b. Gráfico de dispersão. c. Diagrama de Deming. d. Histograma. e. Diagrama de Pareto. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas ou defeitos que devem ser sanados. Essa ferramenta é muito útil sempre que se necessita classificar os problemas, erros, defeitos, para estudos e ações posteriores. A análise de Pareto é um esquema, geralmente em forma de gráfico de colunas, que agrupa e ordena a frequência de determinadas ocorrências. Tudo é feito com base em uma ideia bem simples: de que 80% das consequências advêm de 20% das causas. image1.gif image2.gif