TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - Portfólio (4) (3)

Prévia do material em texto

...............................................................................................................................
ADMINISTRAÇÃO- MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS
ANA JAINE DOS SANTOS SILVA - 202422018
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
O PROCESSO DE ELABORAÇÃO DE TREINAMENTOS EFICAZES
........................................................................................................................................
Guarulhos
2021
ANA JAINE DOS SANTOS SILVA
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
O PROCESSO DE ELABORAÇÃO DE TREINAMENTOS EFICAZES
Trabalho apresentado ao Curso Administração do Centro Universitário ENIAC para a disciplina Treinamento e Desenvolvimento.
Prof.Regina Tartareli
Guarulhos
2021
Respostas
....................................................................................................................
Desafio
Uma empresa necessita desenvolver gerentes e diretores na competência de liderança e a presidência deseja que a experiência seja relevante para os seus participantes e gere mudanças significativas de produtividade das equipes. Quais são as etapas do processo de elaboração deste programa de desenvolvimento da liderança?
A princípio, é importante refletir sobre a definição de avaliação de desempenho. Chiavenato (1999) define o processo como “uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento”. 
	Sendo assim, é imprescindível definir um método para essa avaliação, avaliar o desempenho dos líderes de negócios é fundamental para gerar melhorias, apoiar decisões estratégicas e desenvolver a visão do sistema. Existem várias ferramentas e práticas que podem ser utilizadas para avaliar o desempenho dos gestores.
Ao compreender os pontos fortes e fracos da liderança, além de otimizar o desempenho e impacto significativo em sua empresa, precisamos evidenciar o papel dos gerentes na organização.
Existem várias ferramentas disponíveis para este fim, tais como auto avaliação, avaliação 360 graus e "4 colaboradores Jack Welch".
Aprofundaremos em relação ao método de Avaliação 360 graus, esse é considerado o modelo de avaliação mais completo, envolve as opiniões de várias pessoas em contato com o gerente, os chamados stakeholders, seus superiores, subordinados, fornecedores e até clientes. Por outro lado, também é mais complicado pois mais pessoas e feedbacks devem ser coordenados. Nesse caso, algumas questões precisam ser avaliadas, como: pontualidade, trabalho em equipe, entrega de resultados, motivação, comunicação, etc.
	Após essa avaliação o plano de ação deve ser traçado e para isso há normas e diretrizes para gestão da Competência e Desenvolvimento de Pessoas. 
	 A ISO 10015 foi criada com o objetivo de ajudar as empresas a desenvolver, implementar, melhorar e manter os treinamentos que estejam diretamente ligados a qualidade dos bens e serviços.
	São 4 etapas sugeridas pela ISO 10015, veja:
Fonte: Gestão de Pessoas - WordPress.com
- Definição das necessidades de treinamento; 
- Projeto e planejamento do treinamento; 
- Execução do treinamento; 
- Avaliação dos resultados do treinamento.
	 A gestão é responsável por decidir e fornecer externa ou internamente, algumas organizações podem achar mais conveniente obter assistência externa para análise relacionados a qualquer uma das quatro etapas do processo de treinamento e seu monitoramento.
	Como parte do processo de treinamento, a participação adequada de pessoas que estão desenvolvendo competências, bem como promover a cultura e clima organizacional alinhados.
	O método de treinamento adequado dependerá dos recursos, das restrições ou limitações e dos objetivos desejados.
Os métodos de treinamento podem incluir:
— cursos e seminários no local ou fora do local de trabalho;
— estágios;
— treinamento no local de trabalho;
— autotreinamento; e
— educação à distância.
	O objetivo principal da monitoração é assegurar que o processo de treinamento, como parte do sistema da qualidade da organização, está sendo devidamente realizado e implementado, de forma a consolidar o processo e alavancar os requisitos do treinamento da organização. O monitoramento requer análise de todo o processo de treinamento em suas quatro etapas.
Conclusão
Para eficiência no processo de treinamento e desenvolvimento de competências se faz necessário avaliar o desempenho do colaborador para atuar com exatidão nas lacunas, bem como evoluir os pontos fortes, além disso é importante definir os papéis a serem desempenhados e alinhar junto às necessidades da organização.
No Brasil, a ISO 10015 foi criada com o objetivo de ajudar as empresas a desenvolver, implementar, melhorar e manter os treinamentos de qualidade e dar diretrizes para seu desenvolvimento, por meio das seguintes etapas: Definição das necessidades de treinamento; Projeto e planejamento do treinamento; Execução do treinamento; Avaliação dos resultados do treinamento.
 Contudo, existem outras práticas que aumentam a capacidade de impacto dessas ações, visando alavancar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento.
image1.png
image2.jpg