ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024_2_2

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Iniciado em quarta, 24 abr 2024, 12:47
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 24 abr 2024, 13:25
Tempo
empregado
37 minutos 26 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
“Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da
menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT”
 
O conceito acima é de qual item do padrão ofício?
Escolha uma opção:
a. Formatação e apresentação
b. Identificação do expediente 
c. Cabeçalho
d. Fechos para comunicações
e. Texto do documento
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1506
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=1506#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=187283
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:
a) introdução: em que é apresentado o objetivo da comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer
de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser
tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
Escolha uma opção:
a. Assunto do Texto.
b. Texto do documento. 
c. Texto original.
d. Assunto padrão.
e. Documento Oficial.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para que a comunicação empresarial alcance o resultado desejado, é preciso que haja um bom planejamento, com etapas
de seu desenvolvimento a serem colocadas em prática e para que os resultados alcançados possam ser controlados. Um
plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa.
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o plano integrado de Comunicação Empresarial.
 
I- O plano integrado de comunicação empresarial ajuda a criar e manter uma imagem institucional positiva.
II- É necessário que o plano integrado de comunicação empresarial esteja associado a uma ideia sistêmica com processos
estruturados e constantes da organização.
III- Para que o plano integrado de comunicação empresarial tenha êxito, é preciso que ele seja aceito, percebido e
entendido por todos da organização.
IV- A implantação de um plano integrado de comunicação empresarial é muito difícil e custosa para a organização, por isso
ele pode ser substituído por ações práticas do dia a dia.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas. 
d. I e III, apenas.
e. I, II, III e IV.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem
que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma
identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa,
as relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que
precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre
IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I e II, apenas.
e. II, III e IV, apenas. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance continuamente em termos
de competitividade, é fundamental contar com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a
comunicação organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de
vantagens.
 
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
 
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I e III, apenas. 
c. II, III e IV, apenas
d. I, II e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e que se
expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da organização para evitar boatos e
distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro pode destruir seu
patrimônio.
b. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela pode ser
substituída por ações práticas do dia a dia.
c. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam eventos
culturais, de voluntariado ou esportivos.
d. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica verdadeiramente o que
divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da maior parte do público. 
e. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com o equilíbrio
social e ambiental.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:
 A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na
administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar
gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Documento legítimo.
b. documento não-oficial.
c. Documento para socialização informal.
d. Documento formal.
e. documento oficial. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do que e como formatar tais
documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de redações oficiais expressas no “Manual de redação da
Presidência da República” em sua terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
 
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; impessoalidade;
formalidade e padronização; e usoda norma padrão da língua portuguesa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de
melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e
empregado, colaboradores e clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a comunicação,
podemos nos aproximar do conceito de comunicação empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam
a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores,
distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda,
promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições
etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são usadas como
sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II, III e IV 
d. I, apenas.
e. I, III e IV, apenas
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos trabalhadores à competição do
mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da organização, é preciso que os funcionários conheçam e
participem efetivamente da construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores,
por meio da comunicação interna.
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna é
preciso desenvolver valores e técnicas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos
procedimentos e métodos de trabalho.
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência
técnica etc.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e III. 
c.
II e III
d. III e IV
e. II, III e IV