PROVA PRESENCIAL - 1 CHAMADA - SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL B

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PROVA PRESENCIAL - 1º CHAMADA - SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL – B
1. Automação se concentrar em dispositivos de hardware e software que visam automação dos pontos de venda e das forças de vendas em se tratando de vendas essa automação interagem com outros sistemas na tua programas ação tipo de automação descrita no texto base refere a________________
Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna acima:
a) Automação de escritório.
b) Automação pública.
c) Automação comercial.
d) Automação residencial.
e) Automação industrial. 
2. A utilização da Internet para aquisição de produtos e serviços intensificou-se a partir do ano 2000, originando a partir desse marco o comércio eletrônico, chamado de e-Commerce. A compreensão sobre comercio eletrônico está associado aos negócios efetuados através da Internet, como vendas de produtos ou serviços, que são executados ou entregues fisicamente, ou então produtos como software, livros, músicas e outros, que nesse caso por terem formatos digitais, são entregues de forma on-line. Muitas empresas veem o comercio eletrônico como um essencial braço relativo ao faturamento, havende ainda empresas que existe apenas no âmbito digital que naturalmente tem 100% do seu faturamento associado a este meio.
Avalie as seguintes assertivas a respeito das características essenciais do comércio eletrônico:
I. Disponibilidade em qualquer lugar e a qualquer momento,
II. Alcance global o que projeta uma empresa a mercados nunca antes imaginados.
III A tecnologia utilizada tem a sua abrangência e alcance por haver padrões universais.
IV. Possibilidade de aumentar a riqueza na apresentação de uma mercadoria, pois permite a utilização de imagens, áudio e vídeo.
V. Ainda por conta da tecnologia o compartilhamento de informações e experiencias encontra-se limitado, mas com estudos para melhorar o suporte.
Escolha a alternativa que corresponde às afirmações corretas:
A) I e III são verdadeiras
B) I, II III e IV são verdadeiras
C) I, IV e v são verdadeiras
D) III e v são verdadeiras
E) III, IV v são verdadeiras​
3. Os Sistemas de Informação são melhores aproveitados pelas organizações, principalmente na fase de implantação quando são identificados pelos tipos de Sistemas Empresariais. Auxilie o estudante HISASHI encontrar as funcionalidades dos sistemas a partir de suas peculiaridades. Analise as afirmações para identificar o tipo de sistema a partir de suas características:
I. Inclui processos de logística que abrangem desde o aceite de pedidos de clientes até a entrega do produto no seu destino final.
II. Fiscalizar alguns indicadores de performance fundamentais para o controle do resultado. (Ex: velocidade da execução dos processos, tempo de chegada ao mercado e aos consumidores, etc...)
III. Possibilita a empresa usuária cumprir rigorosas condições de entrega e qualidade para os relacionamentos de longo prazo com clientes que se baseiam na produtividade e qualidade.
IV. Integrar os fluxos de informações para as programações de envio e recebimento com os outros processos da cadeia produtiva.
a) e-Commerce.
b) CRM (Customer Relationship Management)​.
c) PRM (Partner Relationship Management).
d) BI (Business Intelligence).
e) SCM (Supply Chain Management).
4. Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração estratégica (principal), administração tática (média) e administração de operação (supervisora). Em termos conceituais, vários tipos principais de Sl são necessários para apoiar uma série de responsabilidades administrativas do usuário final, sendo:
Analise os conceitos abaixo sobre Sistemas de Informação:
I. Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso equipando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros.
Assim sendo, 
II. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso- chave de competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de lucratividade nesta nova sociedade.
Assinale a alternativa correta:
a) As duas asserções são verdadeiras, para o contexto da questão.
b) As duas asserções são falsas, para o contexto da questão.
c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
d) A segunda asserção justifica a primeira, sendo que ambas são verdadeiras.
e) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
5. Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
I. Sistemas de informação não são sistemas que utilizam apenas o computador, eles também organizam e estruturam a informação.
II. Redes de computadores e sistemas de informação referem-se ao mesmo conceito.
III. Sistemas de informação são ferramentas importantes de apoio às decisões empresariais.
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b. Apenas a afirmativas II está correta.
c. Apenas a afirmativas III está correta.
d. Apenas a afirmativas I está correta.
e. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
6. A técnica e a tecnologia desempenham um papel muito importante na vida da sociedade humana, pois se diz que a Técnica é "criar uma maneira que possa gerar revoluções com o intuito de facilitar um determinado trabalho”. Com as convivências sociais e troca de experiências entre os indivíduos e organizações, acarreta na evolução das técnicas, o que pode ser considerado um acúmulo de conhecimento para as diversas formas de trabalho. Assim, conclui-se que a Técnica nada mais é que um
conjunto de ____________________________
Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna acima:
a. Hardware e Software.
b. Processamentos e Dados.
c. Dados e Informações​.
d. Objetivos e Softwares.
e. Ações e Procedimentos.
7. O departamento de informática da empresa TOBATA está alinhando os conceitos e formando sua equipe para conhecer todos os recursos que a sua organização irá utilizar nos próximos cinco anos. Para tanto, é necessário ter o alinhamento adequado os conceitos relacionados às ferramentas de Tecnologia da Informação.
-
Analise as afirmações classificando como Verdadeira ou Falsa.
I. Para obter o melhor relacionamento com o cliente uma organização poderá utilizar um site de Blogs ou rede social; estas são consideradas partes da Tecnologia de Informação de uma organização,
PORÉM
II. O gerente de uma organização não está utilizando o Facebook para o relacionamento com seus clientes, porque esta ferramenta não é um recurso da Tecnologia de Informação.
Escolha a alternativa correta:
a) As duas asserções são falsas, para o contexto da questão.
b) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
c) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
d) As duas asserções são verdadeiras, porém não existe relação entre elas.
e) A segunda asserção justifica a primeira, sendo que ambas são verdadeiras.
8. A nova unidade industrial de TOBATA KOMBU combo que está sendo instalado no estado do Paraná tem como meta a integração de todos os seus departamentos (finanças comercial recursos humanos industrial e logísticas) no único sistema. O que pode o que pode ser verificado numa situação semelhante no texto: A loja Best Toys que atua como é comércio de brinquedos desde 2007 contabilizar venda de milhares de produtos enviados para as cidades de todo o Brasil. Para manter a gestão organizada segundo o sócio-diretor da empresa Maicon dos Santos a aposta foi um sistema integrado.” Trabalhamos com o bullying pela facilidade da Integração com sistemas de Comércio e com os principais marketplaces bem como pode ser um sistema online no qual tem a possibilidade de crescer conforme a minha necessidade”, destaca. Os serviços mais utilizados segundo Santos, são os modos luz “Contas a pagar” “Cadastro de produtos” “Emissão de nota fiscal eletrônica”e ferramentas de integração com Marketplace. Está sendo implantado o sistema do tipo: 
Assinale a alternativa correta​:
a) PRM (Partner Relationship Management).
b) ERP (Enterprise Resource Planning).
c) Intranet e extranet.
d) CRM (Customer Relationship Management)​.
e) SCM (Supply Chain Management).
9. Redes de telecomunicações como a internet intranets e extranets tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organizações de seus SI baseados no computador essas redes consistem em computador processadores de comunicações e outros dispositivos conectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações. Analise os tópicos abaixo: 
I. As redes de computadores são sistema de componentes de processamento de informações.
II. Sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum recebendo insumos introduzindo resultados em um processo organizado de transformação.
III. Um sistema possui três componentes ou funções básicas em interação
Entrada - envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema;
Processamento - processos de transformação que convertem insumos (entrada) em produtos; 
Saída - transferência de elementos produzidos na transformação até seu destino final. 
Assinale a alternativa correta que indica o total de afirmativa corretas.
a) Estão corretas as alternativas II e III e, incorretas a alternativa I.
b) Estão corretas as alternativas I e II e, incorretas a alternativa III.
c) Estão corretas as alternativas I e III e, incorretas a alternativa II.
d) Estão corretas as alternativas I, II e III.
e) Estão incorretas as alternativas I, II e III.
10. Agora o seu desafio é ajudar o casal de comerciantes a pensar na rede de computação que a "Coisas pra Casa", aquela loja 1,99, precisa e isso inclui o hardware, o software, mas principalmente a comunicação e o banco de dados. Então você deverá escolher a definição correta de " Banco de dados" para apresentar ao casal.
Assinale a alternativa correta.
a. São "programas que ajudam os usuários a resolver problemas específicos de computação".
b. É entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados. Os exemplos são diversos: computadores, monitores, servidores, entre outros.
c. É a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma permanente.
d. Um conjunto de arquivos relacionados entre si que contém registros sobre pessoas, lugares ou coisas".
e. Gerenciam e controlam as atividades do computador​.
11. Analise os itens abaixo, analisando a indicação dos tipos de sistemas nos níveis organizacionais de uma empresa, conforme ilustra a figura.
I. Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) dão apoio a esses gerentes operacionais no que diz respeito ao fluxo de informações do funcionamento da organização no que se refere às transações rotineiras, desde fluxo de caixa, vendas, folhas de pagamento, dados de funcionários, expedição.
II. Sistema de Informação Gerencial como o estudo dos sistemas de informação no mundo dos negócios? Pois é. O mesmo termo também se refere a um processo computadorizado que fornece aos gerentes
relatórios diversos sobre aspectos diversificados do desempenho da
empresa.
III. Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) fazem exatamente aquilo ao que seu nome propõe; foca num problema para ajudar o gestor a tomar uma decisão. Como assim? Imagine que, devido à crise
econômica, a mesma empresa de colchões citada acima, decide oferecer frete grátis, somente nos próximos dois meses, na entrega, para atrair mais consumidores.
​
Assinale a alternativa correta:
a) A alternativa II está incorreta e as alternativas I e III estão corretas.
b) A alternativa III está incorreta e as alternativas I e II estão corretas.
c) As alternativas I, II e III estão incorretas.
d) As alternativas I, II e III estão corretas.
e) A alternativa I está incorreta e as alternativas II e III estão corretas.
12. Leia a seguinte descrição:
[...] Através da internet grandes quantidades de informações podem ficar disponíveis para todos. Basta "criar" um site da minha empresa e, assim, posso expor, vender meus produtos a quem quiser, basta meu cliente acessar a internet. Um acontecimento em qualquer local do mundo pode ser compartilhado pela internet.
-
Conforme aprendemos, essa descrição refere-se a qual dos benefícios que a tecnologia da informação pode nos trazer atualmente?
Assinale a alternativa correta:
a) Facilitar o trabalho em ambientes perigosos.
b) Realizar cálculos numéricos, de alta velocidade e de grande volume.
c) Diminuir a qualidade das informações inseridas em um banco de dados.
d) Permitir o acesso rápido e pouco dispendioso a grandes quantidades de informação, no mundo inteiro.​
e) Diminuição do uso dos portais corporativos.
13. Um Sistema de Informação depende dos recursos de pessoal, hardware, banco de dados, software e redes, para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem recursos de dados em produtos de informação. Diante disso, assinale a definição correta de “Banco de dados”.
a) É a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma permanente. 
b) São “programas que ajudam os usuários a resolver problemas específicos de computação”
c) É entendido como as peças, ou, ainda todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados. Os exemplos são diversos: computadores, monitores, servidores, entre outros.
d) Um conjunto de arquivos relacionados entre si que contêm registros sobre pessoas, lugares ou coisas.
e) Gerenciam e controlam as atividades do computador. 
14. Com a evolução dos sistemas de informações, juntamente com os recursos computacionais, antes reservados aos pequenos grupos de pessoas, atualmente, à disposição para várias pessoas aí mesmo tempo e em coisas rotineiras. A aplicabilidade de SI pode ser em um salão de beleza de bairro até grandes organizações multinacionais, o que se tornou fundamentais para as organizações. Analisar as afirmações, classificando em Certa ou Errada.
I. Redes de informação e sistemas de informação referem-se aí mesmo conceito.
II. Todos os Sistemas de Informação devem estar instalados na rede mundial (internet), somente desta forma dará suporte à tomada de decisão pela alta administração com maiôs rapidez.
III. Sistemas de informação não são sistemas que utilizam apenas o computador, eles também organizam, estruturam a informação e estão baseadas em documentações.
Assinale a alternativa que corresponde a classificação:
a) I. certa II. errada III. Errada
b) I. errada II. Certa III. Certa
c) I. errada II. errada III. Errada
d) I. certa II. certa III. Errada
e) I. errada II. errada III. certa​
15. Entender que os Sistemas de Informação Gerencial são uma função de negócio que abrangem o envolvimento de pessoas, tecnologias e procedimentos é um passo certeiro na sua vida profissional. Para Manoel e Silvia também tem igual importância, portanto está preparando um treinamento para seus colaboradores. Auxilie-os nos conceitos básicos analisando cada termo relacionando ao seu conceito.
A. Dado.
B. Informação.
C. Conhecimento.
1. São dados convertidos em contexto significativo e útil.
2. É um fato bruto que descreve as características de um evento.
3. São informações combinadas dentro de um determinado contexto e que geram algum tipo de reflexão ou ação.
Assinale a alternativa correta:
a) A-1; B-3; C-2.
b) A-3; B-1; C-2.
c) A-3; B-2; C-1.
d) A-2; B-3; C-1.
e) A-2; B-1; C-3.
16. O Comércio Eletrônico que se intensificou a partir do ano 2000 encontra-se a cada dia mais relevante na sociedade, visto o número cada vez maior de pessoas dispostas a comprar através da Internet. Isso gera um mercado cada vez mais importantes para os grandes varejistas, e, também, viabiliza pequenos comércios, pois os investimentos para uma expansão nesse mercado, são bem menores quando comparados a abertura de novos mercadosatravés de lojas físicas.
Avalie as seguintes afirmações a respeito das características essenciais do Comércio Eletrônico:
I. Flexibilidade de horário e de local, aberto 24 horas e em qualquer lugar que se tenha acesso à internet.
II. Muito mais interatividade, o que pode tornar-se um diferencial na hora da venda.
III. Por conta da tecnologia, 0 compartilhamento de informações e
experiências encontra-se limitado quando o sistema está instalado em nuvem, mas com estudos para melhorar o suporte aos consumidores.
IV. Com o aprimoramento da tecnologia permitiu elevar a qualidade da informação.
V. Barreiras físicas foram quebradas, permitindo um alcance global.
Escolha a alternativa que corresponde as afirmações corretas:​
a) I, II, III e V são verdadeiras.
b) II e III são verdadeiras.
c) I, III e IV são verdadeiras. 
d) I, II, IV e V são verdadeiras.
e) III, IV, e V são verdadeiras. 
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