Unidade 4 _ Exercício de Fixação da Unidade 4_ ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (2024_13_0032_202413A)

Prévia do material em texto

Unidade 4 | Exercício de Fixação da Unidade 4
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 4 minutos 100 de 100
Pontuação deste teste: 100 de 100
Enviado 6 mai em 21:14
Esta tentativa levou 4 minutos.

Pergunta 1
20 / 20 pts
4.png Unidade 4 | Exercício de Fixação da
Unidade 4
Após estudar o conteúdo da Unidade, realize este exercício para autoavaliar sua compreensão sobre
o conjunto de tópicos abordados nas Lições.
Este exercício contém cinco perguntas para avaliar seu entendimento da Unidade e não terá impacto
em sua nota final na disciplina, mas poderá ser realizado apenas uma vez.
Ao terminar o exercício, analise cuidadosamente o gabarito comentado das perguntas. Essa prática
ajudará na fixação do seu aprendizado.
Durante o processo de planejamento estratégico, a estrutura das quatro perspectivas
(financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento) te força a pensar por
meio do que você está tentando realizar e como vai chegar lá. Mapas de estratégia ajudam a
identificar as principais metas e a descobrir lacunas em sua estratégia antes de definir
qualquer coisa e iniciar a execução. Eles também ajudam a mostrar como os recursos
intangíveis da empresa, incluindo o conhecimento dos funcionários e o relacionamento com
os clientes, geram valor estratégico.
Assinale a alternativa que corresponde aos processos internos.
06/05/2024, 21:15 Unidade 4 | Exercício de Fixação da Unidade 4: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (2024/13/0032_202413A)
https://online.instructure.com/courses/5206/quizzes/122518 1/4
https://online.instructure.com/courses/5206/quizzes/122518/history?version=1
Correto!
 Utilização da capacidade.
 Redução de custo e eficiência.
 Participação no mercado.
 Capital organizacional.
 Conscientização da marca.
A resposta correta é a utilização da capacidade, dentro dos processos internos de indicadores do
BSC. Em relação à perspectiva dos processos internos, elas devem ser identificadas nos processos
críticos e conforme o desempenho organizacional, buscando monitorá-los e melhorá-los.

Pergunta 2
20 / 20 pts
 Matriz BCG
 Cinco Forças de Porter
 Estratégia Genérica
Correto!
 Balanced Scorecard (BSC)
 Matriz de Ansoff
A resposta correta é Balanced Scorecard (BSC), pois ele apresenta a ideia de indicadores
balanceados de desempenho, que são os KPIs. “O BSC foi inicialmente apresentado como um
modelo de avaliação do desempenho organizacional. Todavia, a partir de sua utilização nas
empresas, pode-se notar que o BSC poderia ser usado como uma poderosa ferramenta de
gerenciamento estratégico. O BSC é, portanto, uma metodologia que auxilia no planejamento
estratégico e em sua implementação e, além disso, possibilita o controle e medição do desempenho
da empresa para atingir seus objetivos” (FALLEIROS; GALICE; SILVA, 2010, p. 3).
FALLEIROS, J. P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. E. A. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC um
uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf) . Acesso em: 02 maio 2022.

Pergunta 3
20 / 20 pts
Qual ferramenta que apresenta e desenvolve a ideia de indicadores balanceados de
desempenho? 
Algumas métricas são apenas métricas. Pense nelas como personagens coadjuvantes em
uma peça. Elas podem medir o progresso de uma determinada área, por exemplo, a taxa de
06/05/2024, 21:15 Unidade 4 | Exercício de Fixação da Unidade 4: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (2024/13/0032_202413A)
https://online.instructure.com/courses/5206/quizzes/122518 2/4
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
 As métricas são atores principais no processo de desenvolvimento de estratégia.
 Os indicadores são um alerta postecipado do negócio.
 As métricas dos indicadores, se cumpridas, indicam que há um problema.
 Os indicadores são independentes das métricas, pois eles são autossuficientes.
Correto!
 Os indicadores e métricas são fatores que estão fortemente relacionados.
A alternativa está correta, pois indicadores e métricas são fatores que estão fortemente relacionados,
sendo que as métricas são medidas brutas como valores e quantidades, enquanto os indicadores
são as medidas calculadas, geralmente representadas por percentual. Indicadores são compostos
pelas métricas, com uma visão mais ampla e direcionada.

Pergunta 4
20 / 20 pts
 Financeira, Base de faturamento, Processos Externos e Aprendizado e Crescimento
 Missão, Valores, Visão e objetivos
 Financeira, Clientes, Indicadores de Desempenho extremos e Metas internas
Correto!
 Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento
 Visão, Objetivos, Metas e Indicadores de Desempenho
A alternativa está correta, pois as quatro bases e perspectivas do BSC são financeira, clientes,
processos internos e aprendizado e crescimento, que trabalham os indicadores.

Pergunta 5
20 / 20 pts
retorno do produto. Além disso, elas transmitem informações úteis, e a melhoria dessa área
pode, inclusive, ajudar a alcançar um objetivo maior. No entanto métricas por si só não
impulsionam o desempenho de uma empresa.
Nessa perspectiva, podemos afirmar que:
 
A quantidade de perspectivas a serem utilizadas no BSC é livre, mas os autores aconselham a
se trabalhar com quatro perspectivas. 
Quais são essas perspectivas?
Dentro do contexto da estratégia de negócios, para se desenvolver uma análise, deve-se levar
em consideração o levantamento de dados dos processos e os resultados, para um melhor
controle da empresa ou do departamento envolvido. 
06/05/2024, 21:15 Unidade 4 | Exercício de Fixação da Unidade 4: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (2024/13/0032_202413A)
https://online.instructure.com/courses/5206/quizzes/122518 3/4
 Estratégia Genérica
 Cinco Forças de Porter
Correto!
 Balanced Scorecard (BSC)
 Matriz de Ansoff
 Matriz BCG
A resposta correta é Balanced Scorecard (BSC), pois ele trata de indicadores de ativos, sendo uma
ferramenta que gerencia e controla a estratégia da empresa.
FALLEIROS, J. P. B.; GALICE, K. S.; SILVA, J. E. A. R. da. Alinhando objetivos estratégicos: implementação do BSC um
uma empresa júnior de consultoria em engenharia de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO, 30., 2010, São Carlos. Anais eletrônicos [...]. São José dos Campos: Abepro, 2010. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf) . Acesso em: 02 maio 2022.
Pontuação do teste: 100 de 100
Diante disso, qual ferramenta é utilizada para gerenciar e controlar a estratégia da empresa,
considerando os indicadores de ativos intangíveis e a relação de causa e efeito?
06/05/2024, 21:15 Unidade 4 | Exercício de Fixação da Unidade 4: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS (2024/13/0032_202413A)
https://online.instructure.com/courses/5206/quizzes/122518 4/4
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_TN_STP_119_775_15966.pdf