Redação Oficial: Princípios e Linguagem

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1. O que é Redação Oficial?
Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o
Poder Público redige atos normativos e comunicações.
A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do
padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e
uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição,
que dispõe, no artigo 37: ―A administração pública direta, indireta ou
fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)‖. Sendo a 
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda
administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração
dos atos e comunicações oficiais.
Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja
redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A
transparência do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade,
são requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal
não seja entendido pelos cidadãos. A publicidade implica, pois,
necessariamente, clareza e concisão.
Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade,
concisão e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas
devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais
e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem.
A identificação das características específicas da forma oficial de redigir
não deve ensejar o entendimento de que se proponha a criação ou existência
de uma forma específica de linguagem administrativa, o que coloquialmente e
pejorativamente se chama burocratês. Este é antes uma distorção do que deve
ser a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso de expressões e clichês do
jargão burocrático e de formas arcaicas de construção de frases.
A redação oficial não é, portanto, necessariamente árida e infensa à
evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com
impessoalidade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz
da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da
correspondência particular, etc.
Apresentadas essas características fundamentais da redação oficial,
passemos à análise pormenorizada de cada uma delas.
1.1. A Impessoalidade
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para
que haja comunicação, são necessários:
a) alguém que comunique;
b) algo a ser comunicado; e
c) alguém que receba essa comunicação.
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No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público
(este ou aquele Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço,
Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do
órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o
conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros
Poderes da União.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos
assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora
se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de
determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é feita a
comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite
que comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração
guardem entre si certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas
possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido
como público, ou a outro órgão público. Nos dois casos, temos um
destinatário concebido de forma homogênea e impessoal;
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo
temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem
respeito ao interesse público, é natural que não cabe qualquer tom
particular ou pessoal.
1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e
expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses
atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui
entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a
conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que
só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O
mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de
informar com clareza e objetividade.
As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser
compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse
objetivo, há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados
grupos. Não há dúvida que um texto marcado por expressões de circulação
restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, tem
sua compreensão dificultada.
Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a língua falada
e a escrita. Aquela é extremamente dinâmica, reflete de forma imediata
qualquer alteração de costumes, e pode eventualmente contar com outros
elementos que auxiliem a sua compreensão, como os gestos, a entoação, etc.,
para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por essa distância. Já
a língua escrita incorpora mais lentamente as transformações, tem maior
vocação para a permanência, e vale-se apenas de si mesma para comunicar.
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A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo
com o uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos
nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões
extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurídico, não se há de
estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos,
há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua, a
finalidade com que a empregamos.
O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por
sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem
o uso do padrão culto da língua. Há consenso de que o padrão culto é aquele
em que
a) observam-se as regras da gramática formal, e
b) emprega-se um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do
idioma.
É importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padrão culto na
redação oficial decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais,
morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos vocabulares, das
idiossincrasias linguísticas, permitindo, por essa razão, que se atinja a
pretendida compreensão por todos os cidadãos.
Lembre-se de que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de
expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De
nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem
rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios
da língua literária.
Pode-se concluir, então, que não existe propriamente um ―padrão oficial
de linguagem‖; o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações
oficiais. É claro que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões,
ou será obedecida certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso
não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de
linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser
evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada.
A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a
exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos
acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada área, são de difícil
entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o
cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros
órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.
1.3. Formalidadee Padronização
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a
certas regras de forma: além das já mencionadas exigências de
impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, certa
formalidade de tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao
correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma
autoridade de certo nível; mais do que isso, a formalidade diz respeito à
polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicação.
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A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária
uniformidade das comunicações. Ora, se a administração federal é una, é
natural que as comunicações que expede sigam um mesmo padrão. O
estabelecimento desse padrão exige que se atente para todas as
características da redação oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos
textos.
1.4. Concisão e Clareza
A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto
oficial. Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações
com um mínimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade, é
fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se
escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa
releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições
desnecessárias de ideias.
O esforço de sermos concisos atende, basicamente, ao princípio de
economia linguística, à mencionada fórmula de empregar o mínimo de palavras
para informar o máximo. Não se deve de forma alguma entendê-la como
economia de pensamento, isto é, não se devem eliminar passagens
substanciais do texto no afã de reduzi-lo em tamanho. Trata-se
exclusivamente de cortar palavras inúteis, redundâncias, passagens que nada
acrescentem ao que já foi dito.
Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de
alguma complexidade: ideias fundamentais e ideias secundárias. Estas últimas
podem esclarecer o sentido daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas
existem também ideias secundárias que não acrescentam informação alguma
ao texto, nem têm maior relação com as fundamentais, podendo, por isso, ser
dispensadas.
A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se
definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo
leitor. No entanto a clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende
estritamente das demais características da redação oficial. Para ela concorrem:
a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que
poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto;
b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento
geral e por definição avesso a vocábulos de circulação restrita, como a
gíria e o jargão;
c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível
uniformidade dos textos;
d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que
nada lhe acrescentam.
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Comentário: A afirmação é literalmente o que consta no Manual de Redação
da Presidência da República:
―Pode se concluir, então, que não existe propriamente um ―padrão
oficial de linguagem‖; o que há é o uso do padrão culto nos atos e
comunicações oficiais.‖
Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 7: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
O uso da variedade padrão da língua na redação dos expedientes oficiais tem
por base um padrão oficial de linguagem, isto é, uma forma de linguagem
comum na escrita de documentos oficiais e que se caracteriza pela seleção de
determinadas expressões linguísticas e pela utilização de estruturas sintáticas
tradicionais.
Comentário: No penúltimo parágrafo do tópico 1.2 (A Linguagem dos Atos e
Comunicações Oficiais), afirma-se que não existe propriamente um ―padrão
oficial de linguagem‖; o que há é o uso do padrão culto nos atos e
comunicações oficiais.
Assim, a afirmativa está errada.
Gabarito: E
Questão 8: DEPEN 2015 Nível Médio (banca CESPE)
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, não se confunde com o uso
de uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presença de
expressões do jargão burocrático e por padrões arcaicos de construção de
frases.
Comentário: Conforme se observa no tópico 1 e 1.1, realmente a
impessoalidade é própria dos textos oficiais. Ela não se confunde com o uso
de uma forma de linguagem administrativa, como se vê no tópico 1: ―A
identificação das características específicas da forma oficial de redigir não
deve ensejar o entendimento de que se proponha a criação ou existência de
uma forma específica de linguagem administrativa, o que coloquialmente e
pejorativamente se chama burocratês.‖
Assim, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
Questão 6: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
Decorre do princípio da moralidade a prescrição de que não deve haver
impressões pessoais em textos oficiais.
Comentário: O fato de haver impressões pessoais numa correspondência
oficia não fere a moralidade, mas o princípio da impessoalidade, conforme
prevê o MRPR.
Assim, a afirmação está errada.
Gabarito: E
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CNJ – 2013 – Analista Judiciário (banca CESPE)
Nos itens seguintes, são apresentadas propostas de trechos de
correspondências oficiais. Julgue-os quanto à correção gramatical e à
adequação às normas de redação oficial.
Questão 9: No que pertine aos problemas tratados na reunião hora em
comento, informamos que as providências necessárias já foram tomadas.
Comentário: A afirmativa está errada, porque não existe o verbo ―pertine‖.
Existe, sim, o substantivo ―pertinência‖ e o adjetivo ―pertinente‖. Em lugar
desse verbo, poder-se-ia inserir ―concerne‖: ―No que concerne aos
problemas‖. 
Gabarito: E
Questão 10: Dadas a funcionalidade, a relevância e as características gerais
do software de registro de ocorrências via Web, manifestamos o interesse
desta instituição em implementá-lo.
Comentário: A afirmativa está correta, porque está de acordo com os
padrões gramaticais e com os princípios da correspondência oficial, como
linguagem objetiva, clara e formal. Note o particípio ―Dadas‖ no plural 
concordando com os três elementos a que se refere: ―a funcionalidade, a
relevância e as características gerais‖.
Gabarito: C
CNJ – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
Nos itens a seguir, são apresentadas propostas de trechos de
correspondências oficiais. Julgue-os quanto à correção gramatical e à
adequação às normas de redação oficial.
Questão 11: Encaminhamos cópia do Processo n.º 20100.001100/2012-15
para que sejam adotadas as providências por parte dessa Coordenação, nos
termos do despacho do Diretor-Geral.
Comentário: A afirmativa está correta, porque está de acordo com os
padrões gramaticais e com os princípios da correspondência oficial. Note o
pronome ―dessa‖ utilizado para reforçar que a Coordenação é o destinatário.
Gabarito: C
Questão 12: Tendo em vista a proximidade das esperadas festas de
comemoração do aniversário de 50 anos da nossa instituição, tenho o prazer
de informar que este setor terá seu horário de atendimento reduzido em
função da necessidade dos preparativos da referida festa.
Comentário: A afirmativa está errada, porque vimos no item 1.1 que deve
haver um tratamento impessoal aos assuntos que constam das comunicações
oficiais Assim, não pode haver expressões que denotem impressões
individuais de quem comunica. Assim, a expressão ―tenho o prazer de
informar‖ não é impessoal e descaracteriza a formalidade do texto.
Gabarito: E
Questão 13: Solicito verificar a viabilidade de novo espaço para os ensaios
do nosso Coro Sinfônico, os quais ocorrem segundas e quartas, das 19h às
22h.
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O espaço onde o Coro ensaia atualmente estará em reforma durante o
primeiro semestre de 2013.
Comentário: A afirmativa está correta, porque a linguagem está de acordocom a norma culta e com a formalidade que a correspondência oficial exige.
Você poderia ter sentido a necessidade de uma preposição antes do adjunto
adverbial de tempo ―segundas e quartas‖ Veja:
―...os quais ocorrem às segundas e quartas, das 19h às 22h...‖
―...os quais ocorrem nas segundas e quartas, das 19h às 22h...‖
Porém, o adjunto adverbial de tempo, em determinados casos, pode
dispensar a preposição. Isso é muito visto em estruturas como:
Segunda-feira, irei ao trabalho. Na segunda-feira, irei ao trabalho.
Esta noite, tive um sonho lindo. Nesta noite, tive um sonho lindo.
Gabarito: C
Questão 14: SEGER-ES – 2013 – Analista do Executivo (banca CESPE)
Com relação ao tipo de linguagem adequado a um expediente oficial, assinale
a opção correta.
A O redator de um expediente oficial deve utilizar todos os recursos
convenientes para que o texto seja compreendido. Na hipótese de o
destinatário da comunicação oficial ser pessoa com baixo grau de
escolarização, por exemplo, pode-se empregar linguagem coloquial.
B Os textos oficiais devem ser redigidos conforme a norma padrão da língua,
isto é, devem primar pelo preciosismo, por meio do emprego de linguagem
rebuscada e polida.
C O tipo de linguagem empregado em comunicações oficiais é denominado
padrão oficial de linguagem.
D Em geral, a linguagem empregada em comunicações oficiais deve ser
própria do meio em que circula, isto é, restrita aos seus usuários.
E O emprego imotivado de linguagem técnica deve ser evitado em
correspondências oficiais.
Comentário: A alternativa (A) está errada. Realmente um expediente oficial
deve ser compreendido pelo destinatário, mas não se deve usar linguagem
coloquial para tal.
A alternativa (B) está errada, pois, conforme o sétimo parágrafo do item
1.2, de ―nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem
rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem
próprios da língua literária.‖
A alternativa (C) está errada, pois, conforme o oitavo parágrafo do item
1.2, ―não existe propriamente um „padrão oficial de linguagem‟; o que há é o 
uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais‖.
A alternativa (D) está errada, pois, conforme o segundo parágrafo do
item 1.2, ―há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados
grupos‖.
A alternativa (E) é a correta, pois, conforme o nono parágrafo do item
1.2, a ―linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a
exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado‖.
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Assim, entendemos que, para haver o uso da linguagem técnica, deve haver
uma motivação, uma necessidade. Portanto, a afirmativa está correta, pois o
uso imotivado da linguagem técnica, isto é, sem motivo, desnecessário, deve
ser evitado em correspondências oficiais.
Gabarito: E
Questão 15: TRE-MS – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
Considerando os princípios da impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão
e uso de linguagem formal, constantes do Manual de Redação da
Presidência da República, assinale a opção que apresenta um trecho
adequado para compor um documento oficial.
A É com grande honra e satisfação, que comunico que V. Exa. será
agraciada, pelo Presidente desta Instituição com a Medalha de
Condecoração.
B Venho por meio deste solicitar autorização para realização do seminário
sobre o tabagismo no salão de reuniões nos dias 27 e 28 de março.
C A senadora saudou a presidenta da República, em seu discurso, e solicitou
sua intervenção no seu Estado, mas isso não surpreendeu-a.
D Solicitamos a prorrogação do estágio da estudante de administração
alocada nesta Seção por mais um semestre, tendo em vista que a mesma
tem desempenhado as atividades dela com extrema eficiência.
E O cancelamento de reunião deverá ser imediatamente comunicado à
Secretaria do Gabinete.
Comentário: A alternativa (A) está errada, porque a expressão ―com grande
honra e satisfação‖ tem tom particular, pessoal, o que fere a impessoalidade.
Além disso, não pode haver vírgula entre a locução verbal da voz passiva
―será agraciada‖ e seu agente da passiva ―pelo Presidente desta Instituição‖.
A alternativa (B) está errada, porque a expressão ―Venho por meio
deste‖ é prescindível, por não ser essencial para a informação. Assim, tal 
expressão fere a concisão. Note que, se o remetente tivesse usado ―Solicito
autorização para realização do seminário sobre o tabagismo no salão de
reuniões nos dias 27 e 28 de março‖, a informação seria transmitida com mais 
objetividade.
A alternativa (C) está errada, porque os pronomes ―sua‖ e ―seu‖ causam 
ambiguidade, ferindo a precisão de linguagem, isto é, a clareza. Além disso, o
advérbio ―não‖ é palavra atrativa e força a próclise: ―não a surpreendeu‖.
Observação: O pronome ―a‖ contextualmente se refere à presidenta, por isso 
não o citei como possível ambiguidade.
A alternativa (D) está errada, porque o pronome ―dela‖ é prescindível,
por não ser essencial para a informação. Assim, tal expressão fere a concisão.
Além disso, deve-se evitar o uso do pronome demonstrativo de reforço
reflexivo ―mesmo‖ com valor substantivo. Construções, como ―o mesmo‖, ― a 
mesma‖, ferem a formalidade exigida na correspondência oficial.
A alternativa (E) é a correta, pois a frase encontra-se no padrão formal
de linguagem, com a devida clareza e objetividade.
Gabarito: E
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Questão 16: Polícia Civil ES 2012 Inspetor (banca CESPE)
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os expedientes
oficiais têm como finalidade informar com clareza e objetividade. Para atender
a essa finalidade, foi estabelecido um padrão oficial de linguagem, chamado
de linguagem burocrática.
Comentário: Vimos nos parágrafos anteriores que a linguagem burocrática
deve ser evitada. Ela deve ser simples, clara e impessoal.
Gabarito: E
Questão 17: Correios 2011 – nível superior (banca CESPE)
Nas correspondências oficiais, a informação deve ser prestada com clareza e
concisão, utilizando-se o padrão culto da linguagem.
Comentário: Vimos que a linguagem da correspondência oficial prima pela
clareza, concisão, com uso do padrão culto. Assim, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
Questão 18: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
Nos textos de correspondência oficial, recomenda-se, para facilitar a
compreensão da mensagem, o emprego de períodos pouco extensos e escritos
em linguagem formal e culta.
Comentário: O uso de frases curtas evita a prolixidade e ajuda na
objetividade, concisão e simplicidade na linguagem.
Além disso, a linguagem formal e a norma culta são características
essenciais da correspondência oficial.
Assim, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
Questão 19: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
A redação oficial deve caracterizar-se por impessoalidade, uso do padrão
culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição (...). Sendo a
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração
pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e
comunicações oficiais.
Manual de Redação da Presidência da República.
2.a ed. 2002, p. 4. Internet: <www.planalto.gov.br> (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item
seguinte, acerca das normas que regem a redação de correspondências
oficiais.
O uso do padrão culto da linguagem em um texto oficial reduz o tempo
despendido com sua revisão, que passa a ser dispensável.
Comentário: A revisão é vital para se manter a correção gramatical e a
formalidade do texto oficial. Por isso, não é dispensável.
Gabarito: E
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Questão 20: DPU 2010 Médio (banca CESPE)
As opções que se seguem apresentam propostas de trechos de parecer.
Assinale a opção cujo texto corresponde ao que preceituam as normas de
redação oficial.
A Nossos estudos técnicos demonstram que a crônica do jogo no Brasilé
repleta de exemplos que desaconselham a legalização, como a violência
das gangues que controlam ele, lavagem de dinheiro e cooptação de
autoridades para fazerem vista grossa diante das ilegalidades.
B Acreditamos que o poder do dinheiro sujo e nojento do jogo não tem
limites. Por sua vez, as instituições, seus órgãos e funcionários não são
impermeáveis à corrupção que contamina o sistema administrativo. Isso é
uma pena.
C Observa-se que desde os anos 90, quando os caça-níqueis e os bingos
invadiram as cidades, não faltam episódios para mostrar a vulnerabilidade
dos agentes do poder público ao canto da sereia que ecoa dos cofres
emporcalhados da jogatina.
D É incontável o número de policiais canalhas, trapaceiros e vagabundos
(inclusive de altos escalões) em todo o país, ligados à contravenção à
bandidagem.
E Os envolvidos no jogo não hesitam em apelar para a violência e a
eliminação física. Além disso, o secretário nacional antidrogas da
Presidência da República identifica nos equipamentos eletrônicos de jogos
de azar uma forma de legalização do dinheiro do narcotráfico internacional.
Comentário: A banca cobrou nossa atenção quanto à preservação da norma
culta, o padrão formal e a impessoalidade.
Na alternativa (A), perceba que o verbo transitivo direto ―controlam‖ 
não admite o objeto direto representado pelo pronome ―ele‖. O objeto direto
deve ser representado pelo pronome oblíquo átono ―o‖. Como o verbo termina 
em ―m‖, esse pronome recebe a consoante ―n‖: controlam-no. Além disso, a
expressão ―vista grossa‖ é própria da linguagem coloquial, por isso transmite 
subjetividade e informalidade, sendo contrário aos princípios da
correspondência oficial.
Nas alternativas (B), (C) e (D), as expressões ―dinheiro sujo e nojento‖ 
e ―Isso é uma pena‖; ―canto da sereia‖ e ―emporcalhados‖; ―canalhas,
trapaceiros e vagabundos‖ e ―bandidagem‖ são próprias da coloquialidade,
informalidade e subjetividade. Por isso, não são admitidos em textos de
correspondência oficial.
Perceba que a alternativa (E) possui um texto claro, formal e correto
gramaticalmente. Por tudo isso, pode fazer parte de um texto de
correspondência oficial.
Gabarito: E
SERPRO 2010 Médio (banca CESPE)
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, devem
obedecer a determinadas regras de forma: além das exigências de
impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, certa
formalidade de tratamento.
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Questão 24: SERPRO 2010 Superior (banca CESPE)
Os princípios que regem a redação de correspondências oficiais favorecem a
existência de uma única interpretação para o texto do expediente, assim como
asseguram a impessoalidade e uniformidade no trato dos assuntos
concernentes aos órgãos governamentais.
Comentário: A interpretação única pode ser resumida pela palavra clareza.
Além disso, realmente o texto deve se pautar na objetividade, impessoalidade
e uniformidade (padrão formal). Por isso, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 25: O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais
encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam,
além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.
Comentário: Releia o primeiro e segundo parágrafo do item 1.2 (A
Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais). A questão cobrou literalmente
o que ali está escrito:
―A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e
expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses
atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui
entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a
conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que
só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O
mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de
informar com clareza e objetividade.
As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser
compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro.‖. 
Por isso, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 26: Um texto de redação oficial deve ser redigido com vistas a
evitar a prolixidade.
Comentário: A prolixidade é o contrário da concisão. Prolixo é a característica
do falar demasiado, com número excessivo de palavras. Por isso deve ser
evitada na correspondência oficial, que requer objetividade, clareza e
concisão. Esta última é entendida como a exploração do máximo de
informação com o mínimo de palavras. Por isso, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 27: SEDUES 2010 Médio (banca CESPE)
Fragmento do texto:
O Brasil deve investir em pesquisa e desenvolvimento, para alcançar
níveis mais altos de produtividade e de competitividade e desenvolver
produtos inovadores que ampliem ou criem mercados com rapidez.
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O tema ―inovação‖ vem ocupando espaço cada vez maior no planejamento
das políticas públicas e na preocupação do empresariado, mas o Brasil ainda
ocupa posição muito desfavorável nesse requisito quando comparado com
outros países. Entre 48 países, o Brasil ficou na 42.ª posição em inovação, de
acordo com um estudo da Organização para a Cooperação e o
Desenvolvimento Econômico (OCDE). Está na frente de México, África do Sul,
Argentina, Índia, Letônia e Romênia.
Pela clareza, objetividade e impessoalidade, esses dois parágrafos poderiam
compor adequadamente uma correspondência oficial.
Comentário: Perceba que esses dois parágrafos não possuem ambiguidade,
nem marcas de impressão pessoal. Portanto, a linguagem é adequada à
correspondência oficial.
Gabarito: C
Questão 28: SEDUES 2010 Médio (banca CESPE)
Fragmento do texto: O impacto da demanda chinesa nos preços das
matérias-primas foi talvez o principal fator da notável transformação das
contas externas brasileiras, o que, por sua vez, abriu caminho para o
crescimento. Uma eventual mudança para pior no quadro da expansão
chinesa seria danosa para a economia global e para o Brasil em particular. A
China foi o caso mais marcante de superação da crise de 2008, porque
conseguiu crescer 8,7% no ano passado, enquanto o resto do mundo
patinhava.
A expressão ―o resto do mundo patinhava‖ está adequada para ser utilizada
em uma correspondência oficial.
Comentário: A expressão ―o resto do mundo patinhava‖ transmite uma 
imprecisão por meio das palavras em negrito. Assim, não há clareza, por isso
é inadequada à correspondência oficial.
Gabarito: E
Questão 29: PCES 2010 Médio (banca CESPE)
Considerando o seguinte requisito: ―A redação oficial deve caracterizar-
se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza,
formalidade e uniformidade‖ (Manual de Redação da Presidência da
República, 2002), o item a seguir apresenta um fragmento de texto que deve
ser julgado certo se atender ao citado requisito, ou errado, em caso negativo.
Vimos informar aos usuários do nosso sistema que, conforme a legislação em
vigor sobre o tema, o plano de saúde XYZ sofrerá reajuste de 10% a partir do
mês de dezembro de 2010.
Comentário: Perceba que o texto não possui marcas de impressões pessoais,
nem ambiguidade. Por isso utiliza linguagem adequada à correspondência
oficial.
Gabarito: C
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Questão 30: TCE-AC 2009 Superior (banca CESPE)
Respeita as normas gramaticais e o padrão estabelecido para documentos
oficiais o seguinte parágrafo de um regimento:
1.º – Não serão admissíveis a reiteração de pedidos, salvo se fundados
em novas provas.
Comentário: O sujeito é a expressão ―a reiteração de pedidos‖, por isso o 
verbo deve ficar no singular (Não será admissível).
Gabarito: E
Questão 31: Correios 2011 nível superior (banca CESPE)
O emprego da linguagem técnica, com a utilização de termos específicos de
determinada área do conhecimento, deve ser privilegiado em expedientes
destinados a órgãos públicos.
Comentário: Os termos técnicos podem ser utilizadosquando realmente
forem necessários, pois a correspondência oficial deve primar pela linguagem
simples e objetiva. Assim, o erro foi afirmar que ―O emprego da linguagem
técnica (...) deve ser privilegiado...‖
Gabarito: E
ANNEL 2010 Médio (banca CESPE)
Questão 32: Considerando a redação de correspondências oficiais, julgue os
próximos itens.
A impessoalidade que deve caracterizar a redação oficial é percebida, entre
outros aspectos, no tratamento que é dado ao destinatário, o qual deve ser
sempre concebido como homogêneo e impessoal, seja ele um cidadão ou um
órgão público.
Comentário: Veja que essa afirmação está implícita nas informações do item
1.1. Assim, entendemos que realmente a impessoalidade deve caracterizar a
redação oficial, o tratamento dado ao destinatário não deve conter impressões
individuais e deve ser sempre concebido como homogêneo e impessoal, seja
ele um cidadão ou um servidor público, pois o destino das correspondências
oficiais é o cidadão ou outro serviço público.
Gabarito: C
Questão 33: Embora 227 milhões de pessoas tenham conseguido sair das
favelas, desde 2000, elas abrigam ainda 827,6 milhões de habitantes em todo
o mundo. No Brasil, o número de moradores de favelas diminuiu 16%,
passando de 31,5% da população para 26,4%, enquanto a média, nos países
latino-americanos, é de 19,5%.
Comentário: O texto está corretamente construído em linguagem culta, não
havendo ambiguidade ou imprecisão. Por isso, está correta a questão.
Gabarito: C
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2. Pronomes de Tratamento
Esses pronomes são empregados no trato com as pessoas, familiarmente
ou cerimoniosamente.
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam
certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal.
Embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala,
ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância para a terceira
pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a locução como
seu núcleo sintático: ―Vossa Senhoria nomeará o substituto‖; ―Vossa 
Excelência conhece o assunto‖.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de
tratamento são sempre os da terceira pessoa: ―Vossa Senhoria nomeará seu
substituto‖ (e não ―Vossa ... vosso...‖).
Já quanto aos adjetivos ou particípios de locuções verbais da voz passiva
referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da
pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução. Assim,
se nosso interlocutor for homem, o correto é ―Vossa Excelência está
atarefado‖, ―Vossa Senhoria deve estar satisfeito‖; se for mulher, ―Vossa
Excelência está atarefada”, “Vossa Senhoria deve estar satisfeita‖.
Quando esses pronomes estão na função de objeto indireto ou
complemento nominal, antecedidos da preposição ―a‖, não recebem crase, pois 
não admitem artigo.
Refiro-me a Vossa Senhoria.
Também são pronomes de tratamento o senhor, a senhora e você,
vocês. O senhor e a senhora são empregados num tratamento formal; você e
vocês, no tratamento familiar e amigável.
Dentre os pronomes de tratamento, somente senhora admite artigo ―a‖, 
por isso, se esse pronome for precedido de preposição ―a‖, haverá crase:
Refiro-me à senhora Gioconda.
Questão 34: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: Convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
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Comentário: O pronome de tratamento não admite artigo; por isso, deve-se
retirar a crase antes do pronome ―Vossa Senhoria‖. Além disso, o pronome 
―você‖ não é próprio da formalidade da correspondência oficial e o pronome 
―seus‖ transmite ambiguidade; pois não se sabe se há referência a ―você‖ ou a 
―empresa‖.
Gabarito: E
Questão 37: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
A redação oficial deve caracterizar-se por impessoalidade, uso do padrão culto
de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição (...). Sendo a
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração
pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e
comunicações oficiais.
Manual de Redação da Presidência da República.
2.a ed. 2002, p. 4. Internet: <www.planalto.gov.br> (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item
seguinte, acerca das normas que regem a redação de correspondências
oficiais.
É fundamental observar o emprego correto dos pronomes de tratamento em
um expediente oficial, o que, somado a outros cuidados, imprime formalidade
no tratamento de assuntos públicos.
Comentário: A formalidade expressa em um documento oficial é justamente
o cuidado no uso da linguagem, formatação do texto, impessoalidade,
objetividade, clareza, concisão. Tudo isso é reforçado pelo correto emprego
dos pronomes. Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 38: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
Os adjetivos referidos aos pronomes de tratamento concordam com o gênero
do interlocutor.
Comentário: Os adjetivos normalmente concordam com o núcleo do termo a
que se refere. Assim, há construções como ―Vossa Senhoria está cansada‖; 
―Vossa Excelência está exausta‖. 
Porém, quando o contexto nos informa se tratar de um gênero
masculino, por motivo de clareza, deve o adjetivo concordar ideologicamente
no masculino:
―Senhor Delegado, Vossa Senhoria está cansado.‖;
―Vossa Excelência está exausto, Deputado‖.
Por isso, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
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Questão 42: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
O vocativo a ser empregado em comunicações oficiais a um juiz é Senhor Juiz.
Comentário: Conforme o MRPR, realmente o vocativo a ser empregado em
comunicações oficiais a um juiz é Senhor Juiz. Confirme:
―As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor,
seguido do cargo respectivo:
Senhor Senador,
Senhor Juiz,
Senhor Ministro,
Senhor Governador‖.
Assim, a afirmação está correta.
Gabarito: C
Questão 43: TRE-MS – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial, em
correspondências enviadas a deputado, juiz, embaixador e diretor-geral de
agência reguladora, deve-se empregar o pronome de tratamento Vossa
Excelência.
Comentário: A afirmativa está errada, porque consta na relação vista
anteriormente que o tratamento Vossa Excelência é empregado para
deputado, juiz, embaixador; porém não há referência a diretor-geral de
agência reguladora, o qual tem tratamento de Vossa Senhoria.
Gabarito: E
Questão 44: TRE-MS – 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, em documentos endereçados a um
ministro de Estado, deve-se empregar o vocativo Excelentíssimo Senhor
Ministro.
Comentário: A afirmativa está errada, porque o vocativo Excelentíssimo
Senhor deve ser empregado apenas para Chefes de Poder. O vocativo
adequado a um ministro de Estado é ―Senhor Ministro‖.
Gabarito: E
Questão 45: SESA - ES 2011 Superior (banca CESPE)
Excelentíssimo Senhor Ministro é o vocativo adequado a ser empregado
em documento oficial dirigido a um ministro de Estado e Vossa Excelência, o
pronome de tratamento apropriado, devendo a forma verbal que com ele
concorda estar flexionada na segunda pessoa do plural, como sinal de respeito
à autoridade — Vossa Excelência conheceis bem o assunto.
Comentário: O vocativo adequado é ―Senhor Ministro‖ e o verbo deve se 
flexionar em terceira pessoa do singular: Vossa Excelência conhece bem o
assunto.
Gabarito: E
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Questão 46: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
Embaixadores, secretários de estado dos governos estaduais e auditores da
justiçamilitar estão entre as autoridades que devem ser tratadas por Vossa
Excelência.
Comentário: Releia a lista de autoridades. Todas elas estão previstas para
cargos com tratamento de Vossa Excelência.
Gabarito: C
Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo
(DD), às autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade é pressuposto
para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida
evocação.
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para
particulares. O vocativo adequado é:
Senhor Fulano de Tal,
(...)
No envelope, deve constar do endereçamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, no 123
12345-000 – Curitiba. PR
Fica dispensado o emprego do superlativo ilustríssimo para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares.
É suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor.
Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim título
acadêmico. Evite usá-lo indiscriminadamente. Como regra geral, empregue-o
apenas em comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem
concluído curso universitário de doutorado. É costume designar por doutor os
bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina. Nos demais
casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade às comunicações.
Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada por
força da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade.
Corresponde-lhe o vocativo:
Magnífico Reitor,
(...)
Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia
eclesiástica, são:
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo
correspondente é:
Santíssimo Padre,
(...)
Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações
aos Cardeais. Corresponde-lhe o vocativo:
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Comentário: São tratados como ―Vossa Excelência‖ os juízes e ministros de 
Estado, como ―Vossa Magnificência‖ os reitores e ―Vossa Senhoria‖ os 
procuradores.
Gabarito: E
Questão 50: STM 2011 Superior (banca CESPE)
No item a seguir, é apresentado um trecho de correspondência oficial. Julgue-
o com relação à língua portuguesa padrão e à forma e ao estilo requeridos na
redação oficial.
Senhor Coronel José Silva, Vossa Senhoria está convidado a comparecer ao
ato solene em 30 de janeiro de 2010.
Comentário: O erro está na falta da formalidade. O vocativo, na
correspondência oficial, deve ficar em linha superior ao texto e não na própria
linha do texto. Perceba que não há erro na concordância em ―está convidado‖, 
mesmo com o pronome de tratamento no feminino. Essa concordância é
possível, porque a locução se refere a alguém do sexo masculino.
Gabarito: E
Questão 51: EBC – 2011 Nível Superior (banca CESPE)
O item a seguir apresenta trecho de texto. Julgue-o com relação à língua
portuguesa padrão e à forma e ao estilo requeridos para a redação de
correspondência oficial.
Senhor Ministro,
Em complemento às informações transmitidas no último telegrama,
informamos a Vossa Excelência que a reforma no setor de telecomunicações
terá início às 7 h 30 min da próxima segunda-feira e deverá se estender por
duas semanas. Nesse ínterim, as salas anexas ao setor ficarão disponíveis
para a execução das atividades laborais.
Comentário: O texto está escrito de acordo com a norma culta. Note que a
abreviatura ―h‖ e ―min‖ representam ―horas‖ e ―minutos‖, respectivamente.
Verifique também que antes do pronome de tratamento não pode haver
crase (―informamos a Vossa Excelência‖), o que foi muito bem observado no 
texto.
A linguagem do texto preservou a formalidade, a objetividade, a clareza
e a impessoalidade, as quais são características fundamentais numa
correspondência oficial.
Portanto, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 52: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
O item a seguir apresenta trecho de texto. Julgue-o com relação à língua
portuguesa padrão e à forma e ao estilo requeridos para a redação de
correspondência oficial.
Ilustríssimos Senhores,
Dirigimos-nos a esta secretaria afim de solicitar a divulgação dos resultados
institucionais obtidos no triênio 2008-2010.
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1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas
áreas do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o
Prêmio Professor Pesquisador.
2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio
será às 19 h de 1.º de novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
Considerando as características e padronização das correspondências oficiais
constantes no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
julgue os itens a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético
anteriormente apresentado.
O fecho da comunicação manter-se-ia adequado ao padrão preconizado pelo
MRPR caso fosse substituído por Atenciosamente.
Comentário: Em escala hierárquica, sabemos que ―reitor‖ é autoridade que 
se subordina ao ―ministro‖.
Assim, o fecho ―Respeitosamente‖ deve ser mantido.
Gabarito: E
Questão 54: DEPEN 2015 Nível Médio (banca CESPE)
Nos expedientes normalmente classificados com o padrão ofício,
independentemente dos seus destinatários, são usados apenas os fechos
Atenciosamente ou Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrição os
casos de comunicações oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras.
Comentário: O emprego do fecho depende da hierarquia funcional do
destinatário, por isso a afirmativa está errada.
Gabarito: E
Questão 55: CNJ – 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
A escolha do fecho a ser usado nas correspondências oficiais é determinada
pela hierarquia que existe entre o destinatário e o remetente do documento.
Comentário: A afirmativa está correta, porque realmente a escolha do fecho
tem relação direta com a hierarquia entre o destinatário e o remetente:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Gabarito: C
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Questão 56: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial,
apesar da recomendação para que se empreguem os fechos Atenciosamente
e Respeitosamente, nas redações oficiais, admite-se também o uso de
Cordialmente, Saudações e Com meus cumprimentos, se o conteúdo do
documento for solene.
Comentário: A afirmativa está errada, porque o Manual estabelece o
emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de
comunicação oficial. As expressões ―Cordialmente‖, ―Saudações‖ e ―Com
meus cumprimentos‖ têm cunho pessoal e devem ser evitadas.
Gabarito: E
Questão 57: ANTAQ 2009 Superior (banca CESPE)
O fecho das comunicações é obrigatório em qualquer tipo de documento oficial
e restringe-se a apenas dois: Respeitosamente e Atenciosamente, a
depender da relação hierárquica existente entre o remetente e o destinatário.
Comentário: O problema nesta questão é o uso da palavra categórica
―qualquer‖. Veremos adiante que alguns documentos não possuem fecho.
Gabarito: E
Questão 58: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
O fecho ―Atenciosamente‖ deve ser empregado para saudar autoridades de
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Comentário: Veja que a questão cobra literalmente o que está previsto na
letra b do item 2.2 Fechos para as comunicações.
Gabarito: C
Questão 59: Previc 2010 Médio (banca CESPE)
O seguinte fecho seria adequado a ofício destinado a servidor que ocupasse
cargo de grau hierárquico equivalente ao ocupado pelo autor do documento,
mas em órgão diverso.
Com cordiais saudações,
Fulano de Tal
Comentário: Primeiro, o fecho de um documentopadrão-ofício é
―Respeitosamente‖ ou ―Atenciosamente‖. Além disso, a expressão ―Com
cordiais saudações‖ marca aspectos pessoais, subjetivos. Por isso, a questão 
está errada.
Gabarito: E
2.3. Identificação do Signatário
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas
as demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da identificação
deve ser a seguinte:
(espaço para assinatura)
NOME
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
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(espaço para assinatura)
NOME
Ministro de Estado da Justiça
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página
isolada do expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase
anterior ao fecho.
Questão 60: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
Comunicações oficiais cujo remetente é o presidente da República
caracterizam-se pelo emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela
ausência de assinatura e pela presença da identificação do signatário como
forma de se evitarem equívocos.
Comentário: O fecho ―Respeitosamente‖ deve ser empregado para 
autoridade superior. Naturalmente, o Presidente da República utiliza o fecho
―Atenciosamente‖, o qual é direcionado às autoridades de mesmo nível
hierárquico e inferior. As comunicações oficiais assinadas pelo Presidente da
República não trazem o nome e o cargo, abaixo do local de sua assinatura.
Por fim, os documentos oficiais devem ser assinados.
Gabarito: E
Questão 61: DEPEN 2015 Nível Médio (banca CESPE)
Para a correta identificação dos interlocutores envolvidos na comunicação
mediada pelos textos oficiais, todos esses expedientes devem apresentar
informações relativas ao destinatário da comunicação bem como o nome e o
cargo da autoridade que a expede.
Comentário: Conforme se entende do tópico 2.3, especificamente da
expressão ―Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da
República‖, as comunicações oficiais assinadas pelo Presidente da República
não trazem o nome e o cargo, abaixo do local de sua assinatura. Assim, a
afirmativa está errada.
Gabarito: E
Questão 62: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, nos documentos do padrão ofício, o
signatário deve ser identificado pelo nome, seguido do nome da instituição.
Comentário: A afirmativa está errada, porque o Manual estabelece que,
excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as
demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, e não o nome da instituição.
Gabarito: E
Questão 63: Correios 2011 nível superior (banca CESPE)
Como medida de proteção aos servidores da administração pública, a
identificação do signatário é facultativa nos expedientes oficiais.
Comentário: Vimos que, à exceção do Presidente da República, a
identificação do signatário é obrigatória nos expedientes oficiais.
Gabarito: E
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Questão 64: EBC 2011 nível superior (banca CESPE)
Nas comunicações oficiais, com exceção das assinadas pelo presidente da
República, devem constar nome e cargo da autoridade que as expede.
Comentário: Veja que esta questão cobra literalmente o item 2.3: ―Excluídas
as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais
comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as
expede, abaixo do local de sua assinatura.‖
Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 65: EBC 2011 nível superior (banca CESPE)
Em documento destinado a governador ou a ministro de Estado, a cujos
cargos correspondem o tratamento ―Vossa Excelência‖, deve-se tratá-los por
―Senhor‖.
Comentário: A banca quis fazer subentender que em documento destinado a
governador ou a ministro de Estado, a cujos cargos correspondem o
tratamento ―Vossa Excelência‖, deve-se tratá-los pelo vocativo ―Senhor‖.
A questão não foi clara quanto à especificação do vocativo, o que pode
ter feito muita gente errar a questão, então tome cuidado, ok!!
Se a questão já havia falado que os cargos de governador e ministro de
Estado correspondem ao tratamento ―Vossa Excelência‖, fica subentendido 
que este pronome se encontra no corpo do texto, e o tratamento ―Senhor‖ 
ficará no vocativo.
Gabarito: C
3. O Padrão Ofício
Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do
que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los,
pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão
ofício. As peculiaridades de cada um serão tratadas adiante; por ora
busquemos as suas semelhanças.
3.1. Partes do documento no Padrão Ofício
O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o
expede:
Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à
direita:
Exemplo:
Brasília, 15 de março de 1991.
c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
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Assunto: Produtividade do órgão em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a
comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço.
e) texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de
documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:
– introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é
apresentado o assunto que motiva a comunicação. Evite o uso das formas:
―Tenho a honra de‖, ―Tenho o prazer de‖, ―Cumpre-me informar que‖, 
empregue a forma direta;
– desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o texto contiver
mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos
distintos, o que confere maior clareza à exposição;
– conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a
posição recomendada sobre o assunto.
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que
estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos.
Já quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a
estrutura é a seguinte:
– introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o
encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve
iniciar com a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar,
indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data,
origem ou signatário, e assunto de que trata), e a razão pela qual está sendo
encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 1º de fevereiro de 1991, 
encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 1990, do
Departamento Geral de Administração, que trata da requisição do
servidor Fulano de Tal.”
ou
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do 
telegrama no 12, de 1o de fevereiro de 1991, do Presidente da
Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de
modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste.”
– desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum
comentário a respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar
parágrafos de desenvolvimento; em caso contrário, não há parágrafos de
desenvolvimento em aviso ou ofício de mero encaminhamento.
f) fecho;
g) assinatura do autor da comunicação; e
h) identificação do signatário.
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Questão 68: DEPEN 2015 Nível Médio (banca CESPE)
O aviso, a mensagem e o ofício são exemplos de comunicações oficiais que
seguem uma diagramação própria, conhecida como padrão ofício.
Comentário: O erro na afirmação foi ter inserido ―mensagem‖ no lugar de 
―memorando‖. Veja o que se afirma no tópico 3 (Padrão Ofício): ―Há três tipos
de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o
ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los,pode-se adotar
uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício.‖.
Gabarito: E
Questão 69: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
O trecho a seguir é adequado para figurar como o parágrafo inicial de um
memorando que encaminhar documento cuja remessa tenha sido solicitada:
Encaminho, para conhecimento, cópia do Memorando n.º 12/2015, do Setor
de Informática, a respeito do plano de reorganização interna desse setor.
Comentário: Quando a remessa é solicitada, deve-se iniciar o texto com
referência ao expediente que solicitou o encaminhamento, o que não ocorreu
nesta questão, por isso ela está errada. Veja um exemplo de encaminhamento
de documento solicitado:
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 1º de fevereiro de 1991, encaminho,
anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 1990, do Departamento Geral
de Administração, que trata da requisição do servidor Fulano de Tal.”
Gabarito: E
Questão 70: DEPEN 2015 Nível Médio (banca CESPE)
A forma e a linguagem empregadas no trecho a seguir são adequadas para
figurar em uma comunicação oficial cuja finalidade é enviar documentos
solicitados por expediente anterior: ―Em atenção ao Memorando n.º 9, de 8 de 
abril de 2015, encaminha-se, para conhecimento e avaliação, as planilhas com
a previsão de gastos referentes à atualização do novo sistema operacional‖.
Comentário: A forma do texto seguiu parcialmente o previsto no item ―e‖ do 
tópico 3.1. Note que o emissor não utilizou a primeira pessoa do singular,
como, inclusive, consta do exemplo de tal tópico. Mas o problema real que a
questão quis chamar a atenção foi o desvio na linguagem, pois ocorreu uma
concordância verbal equivocada, haja vista que o verbo ―encaminha‖ é 
transitivo direto, o pronome ―se‖ é apassivador e o termo plural ―as planilhas‖ 
é o sujeito paciente, o qual força o verbo ao plural: ―encaminham-se...as
planilhas‖.
Assim, a afirmativa está errada.
Gabarito: E
Questão 71: Previc 2010 Médio (banca CESPE)
Dispensa-se a introdução, em um ofício, se o tema tratado já for de
conhecimento do destinatário ou for de conhecimento do público em geral.
Comentário: Veja na letra ―e‖ (texto), do item 3.1 (Partes do documento no
Padrão Ofício), que o expediente deve conter a introdução.
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Por isso, não é dispensável. Perceba que, mesmo sendo ofício de mero
encaminhamento, a introdução deve ser inserida neste tipo de documento.
Gabarito: E
Questão 72: Correios 2011 nível superior (banca CESPE)
Admite-se o uso de expressões de cunho pessoal na identificação nominal do
signatário e do destinatário de correspondências oficiais.
Comentário: As expressões de cunho pessoal não podem ocorrer na
correspondência oficial.
Gabarito: E
3.2. Forma de diagramação
Os documentos do Padrão Ofício2 devem obedecer à seguinte forma de
apresentação:
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no
texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé;
b) para símbolos não existentes na fonte Times New Roman poder-se-á
utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
c) é obrigatório constar a partir da segunda página o número da página;
d) os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser impressos em
ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direita terão as
distâncias invertidas nas páginas pares (“margem espelho”);
e) o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de distância da
margem esquerda;
f) o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 3,0
cm de largura;
g) o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm;
h) deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e de 6 pontos
após cada parágrafo, ou, se o editor de texto utilizado não comportar tal
recurso, de uma linha em branco;
i) não deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sublinhado, letras
maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de
formatação que afete a elegância e a sobriedade do documento;
j) a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A
impressão colorida deve ser usada apenas para gráficos e ilustrações;
l) todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem ser impressos
em papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text
nos documentos de texto;
2 O constante neste item aplica-se também à exposição de motivos e à mensagem (v. 4. Exposição de Motivos e 5. Mensagem). 
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n) dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o
arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveitamento de
trechos para casos análogos;
o) para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser
formados da seguinte maneira:
tipo do documento + número do documento + palavras-chaves do
conteúdo
Ex.: “Of. 123 - relatório produtividade ano 2002”
Questão 73: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
Quanto à apresentação, nos documentos que seguem o padrão ofício, devem-
se priorizar a utilização de negrito, itálico e letras maiúsculas.
Comentário: O MRPR afirma justamente o contrário: ―não deve haver
abuso no uso de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado,
sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a
elegância e a sobriedade do documento‖.
Assim, a afirmação está errada.
Gabarito: E
Questão 74: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Os ofícios e memorandos não podem ser impressos em frente e verso, uma
vez que é utilizado o papel timbrado.
Comentário: A afirmativa está errada, porque vimos no item 3.2 (d) que o
ofício poderá ser impresso em ambas as faces do papel.
Gabarito: E
Questão 75: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
As páginas de um ofício devem ser numeradas, inclusive a primeira, quando
houver mais de uma.
Comentário: A afirmativa está errada, porque vimos no item 3.2 (c) que é
obrigatório constar a partir da segunda página o número da página.
Gabarito: E
Questão 76: TRE - ES 2011 Superior (banca CESPE)
O aviso, o memorando e o ofício são expedientes que podem apresentar uma
diagramação comum, denominada padrão ofício.
Comentário: Veja o que é informado no item 3- O Padrão Ofício: ―Há três
tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que
pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los,
pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de
padrão ofício.‖ Portanto, a questão está correta.
Gabarito: C
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Questão 78: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
O aviso é um gênero de comunicação oficial cujo remetente é restrito, uma
vez que é expedido apenas por ministros de Estado e tem como finalidade
comunicativa o tratamento de questões oficiais pelos órgãos da administração
pública entre si.
Comentário: Conforme o disposto no tópico 3.3.1, realmente o aviso é
expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, tendo como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos
órgãos da Administração Pública entre si.
Gabarito: C
Questão 79: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
Em um ofício, informações relativas ao remetente, tais como nome do órgão
e(ou) do setor a que ele pertence, endereço postal, telefone e endereço de
correio eletrônico são obrigatórias e podem ser apresentadas no cabeçalho ou
no rodapé do expediente.
Comentário: A questão está correta, pois possui todos os dados colhidos no
tópico 3.3.2: ―Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as
seguintes informações do remetente:
– nome do órgão ou setor;
– endereço postal;
– telefone e endereço de correio eletrônico.‖
Gabarito: C
Questão 78: SEGER-ES – 2013 – Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, tanto o aviso quanto o ofício
abordam assuntos oficiais entre os órgãos da administração pública e entre os
órgãos da administração pública e terceiros.
Comentário: A afirmativa está errada, porquenão explorou a diferença
fundamental entre aviso e ofício. No item 3.3.1, percebemos que ambos têm
como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da
Administração Pública entre si; mas somente o ofício aborda o assunto entre a
administração pública e terceiros, isto é, com particulares.
Gabarito: E
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Porém, o fecho não deve ser numerado, o que faz com que a afirmativa esteja
errada.
Gabarito: E
Questão 84: a identificação do tipo e do número do expediente deve ser
alterada para: Ofício n.º 265/2013/GC-EAS.
Comentário: Conforme previsto no item 3.1 (a), a sequência correta é tipo e
número do expediente (que deve constar o ano), seguido da sigla do órgão
que o expede. Assim, a afirmativa esta correta.
Gabarito: C
 
EBC – 2011 – Nível Superior (banca CESPE)
Of. n.º 234/20XX Rio de Janeiro, 2 de junho de 20XX.
Ao Senhor
FULANO DE TAL
Secretário da Educação e Cultura
Rua X, n.º 000
0100 São Paulo, SP
Assunto: Solicitação de Levantamento
Senhor Secretário,
A fim de averiguarmos as necessidades de fornecimento de livros
escolares gratuitos à rede de bibliotecas públicas desse estado, vimos
solicitar-lhe que providencie levantamento completo dos títulos adotados
e(ou) recomendados pelo professorado do ensino fundamental, de modo a
que possamos planejar as quotas de distribuição para o próximo biênio.
Tal levantamento deverá ser apresentado por série/disciplinas,
abrangendo todas as escolas públicas estaduais, com prazo de entrega a este
Departamento em 30 de outubro do corrente ano — prazo que reconhecemos
ser, infelizmente, exíguo.
Atenciosamente
Fulano de Tal
Diretor do Departamento do Livro Didático
Celso Pedro Luft. Novo manual de português: gramática, ortografia oficial, redação,
literatura, textos e testes. Rio de Janeiro: Globo, 1989, p. 531-2 (com adaptações).
Questão 85: Considerando as normas de redação oficial e o exemplo de ofício
apresentado acima, a assinatura do signatário pode ser dispensada se, no
local destinado à sua identificação, acima de ―Diretor do Departamento do
Livro Didático‖, constar seu nome completo.
Comentário: A assinatura é obrigatória, além da identificação e do cargo.
Gabarito: E
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Questão 86: O ofício acima apresentado atende aos princípios de
impessoalidade, concisão e uso de linguagem formal, prescritos pelas normas
de redação oficial em português do Brasil.
Comentário: Veja que a questão abordou somente a linguagem do
documento acima.
Quanto à formalidade da linguagem, está previsto o emprego do
tratamento ―Vossa Excelência‖ para Secretários de Estado dos Governos
Estaduais. Assim, ―Secretário da Educação e Cultura‖ deve receber tal 
tratamento. Portanto, devemos substituir ―lhe‖ por ―a Vossa Excelência‖.
Além disso, como o cargo de ―Secretário da Educação e Cultura‖ é 
hierarquicamente superior ao de Diretor, deve haver a substituição do fecho
―Atenciosamente‖ por ―Respeitosamente‖.
Em relação à impessoalidade, veja que há no texto o advérbio
―infelizmente‖, o qual traduz apreciação de cunho pessoal, o que prejudica a 
impessoalidade.
Gabarito: E
Questão 87: Para que sejam contempladas as exigências de forma da
comunicação oficial, o ofício em questão deve conter, no cabeçalho ou no
rodapé, as seguintes informações do remetente: nome do órgão ou setor,
endereço postal, telefone e endereço de correio eletrônico.
Comentário: Veja o que está previsto na estrutura do ofício:
―Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações
do remetente: nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone e endereço
de correio eletrônico.‖
Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 88: IBRAM 2009 Superior (banca CESPE)
O ofício e o aviso, tipos de correspondência oficial muito semelhantes,
diferenciam-se quanto ao destinatário: o aviso é expedido exclusivamente por
ministros de Estado para seus subordinados, e o ofício é expedido para
autoridades de mesma posição hierárquica do remetente.
Comentário: Veja que esta questão fez uma interpretação equivocada do
parágrafo que inicia os modelos de Aviso e Ofício. A diferença é quem emite.
Note que o aviso é emitido por Ministro de Estado para autoridades de mesma
hierarquia (e não para seus subordinados). Já o ofício é emitido pelas demais
autoridades e o destinatário pode ser o órgão público ou o cidadão.
Gabarito: E
Questão 89: TRE - ES 2010 Médio (banca CESPE)
O trecho apresentado no item seguinte é parte de um texto adaptado do
jornal Zero Hora (RS) de 28/11/2010. Julgue-o com referência à correção
gramatical e à sua adequação à redação do tipo de correspondência oficial
indicado entre parênteses.
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Comentário: Perceba que a sequência correta de identificação do documento
é: tipo (ofício), número do documento e sigla do órgão. Além disso, o local e
data devem estar à direita e não se usa o tratamento ―ilustríssimo‖ a 
autoridades que não possuam o tratamento de ―Vossa Excelência‖. Portanto, o 
ideal seria:
Ofício n° 38/2008/DJ-TCE-AC
Rio Branco, 31 de março de 2009
Senhor Diretor Pedro José da Silva,
Gabarito: E
Questão 92: Polícia Civil ES 2012 Inspetor (banca CESPE)
O aviso é documento emitido por ministro de Estado para destinatário de
mesma hierarquia e segue o modelo do padrão ofício.
Comentário: A afirmativa da questão é literalmente o que prevê o item 3.3.1
(―o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades
de mesma hierarquia‖) e 3.3.2 (―Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o
modelo do padrão ofício”). Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 93: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
A redação oficial deve caracterizar-se por impessoalidade, uso do padrão
culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição (...). Sendo a
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração
pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e
comunicações oficiais.
Manual de Redação da Presidência da República.
2.a ed. 2002, p. 4. Internet: <www.planalto.gov.br> (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item
seguinte, acerca das normas que regem a redação de correspondências
oficiais.
O aviso, o ofício e o memorando apresentam a mesma função; o que os
distingue é fundamentalmente a diagramação adotada em sua forma.
Comentário: Veja o que é informado no item 3- O Padrão Ofício: ―Há três
tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que
pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los,
pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de
padrão ofício.‖
Assim, podemos perceber que esses três documentos são diferenciados
pela função (finalidade), mas possuem diagramação única. Portanto, a
questão está errada.
Gabarito: E
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3.4. Memorando
3.4.1. Definição e Finalidade
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades
administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente
em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma
forma de comunicação eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para
a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do serviço público.
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando
em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de
procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de
comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse
procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado,
assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se
historie oandamento da matéria tratada no memorando.
3.4.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício,
com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
Questão 94: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histórico
de todas as etapas por que passou a matéria tratada no documento.
Comentário: A afirmativa está correta e tem base no tópico 3.4.1: ―Para
evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao
memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de
espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma
espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada
de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no
memorando.‖
Gabarito: C
Questão 95: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, o memorando é uma forma de
comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. Trata-se,
portanto, de uma forma de comunicação interna.
Comentário: A afirmativa está correta e expressa literalmente o primeiro
parágrafo do item 3.4.1.
Gabarito: C
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Questão 96: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial, na
comunicação entre um tribunal regional eleitoral e o Tribunal Superior
Eleitoral, deve-se utilizar um memorando.
Comentário: A afirmativa está errada, porque o Manual estabelece que o
memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão. Como TRE e TSE são órgãos distintos, a comunicação
oficial deve ser realizada por ofício.
Gabarito: E
Questão 97: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, o documento adequado para a
comunicação entre setores da mesma instituição é o memorando.
Comentário: A afirmativa está correta, porque o Manual estabelece que o
memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão. Assim, entende-se que realmente o memorando é a
modalidade adequada para a comunicação entre setores da mesma
instituição.
Gabarito: C
Questão 98: Previc 2010 Médio (banca CESPE)
O memorando, destinado a veicular notas e informações de pequena
importância relativas ao andamento do trabalho de uma repartição ou
departamento, é utilizado no lugar dos denominados avisos, os quais estão
reservados ao registro de assuntos internos mais sérios da repartição.
Comentário: É explícita a informação errada sobre a finalidade do aviso.
Além disso, o memorando tem a finalidade de agilizar a correspondência, pois
veicula informações internas. Isso não implica menor grau de importância do
documento.
Gabarito: E
Questão 99: TRE-MS 2013 Analista Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às comunicações oficiais, a principal característica do
memorando é a agilidade. Por isso, os despachos referentes ao assunto nele
tratado devem ser dados no próprio documento.
Comentário: A afirmativa está correta, porque vimos no item 3.4.1 que a
característica principal do memorando é a agilidade. Sua tramitação deve
pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos
ao memorando devem ser dados no próprio documento.
Gabarito: C
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Questão 100: STM 2018 Analista Judiciário (banca CESPE)
O trecho a seguir é adequado, quanto ao formato e à linguagem, para compor
um memorando destinado à comunicação entre os seguintes setores do
Superior Tribunal Militar: Diretoria de Pessoal e Coordenadoria do Plano de
Saúde da Justiça Militar da União (JMU).
Em 8 de fevereiro de 2018
Ao Senhor Coordenador do Plano de Saúde da JMU
Assunto: Inclusão de novos servidores no plano de saúde do órgão
Comentário: A afirmação está correta, pois o memorando é um documento
interno e, embora o Manual de Redação da Presidência da República afirme
que deve haver menção ao local e data nos documentos padrão ofício, o
próprio exemplo do Manual apresenta o Memorando sem local, somente a
data, como ocorre nesta questão.
Note que, neste tipo de documento, o destinatário deve ser mencionado
pelo cargo que ocupa: ―Ao Senhor Coordenador do Plano de Saúde da JMU‖.
Além disso, também há o assunto.
Gabarito: C
Questão 101: STM 2018 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Brasília, X de novembro de 20XX.
Assunto: Convite para cerimônia de posse do presidente do Superior
Tribunal Militar
Senhor Juiz-Auditor titular da 12.ª Circunscrição
Judiciária Militar,
Convido-o para a cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal
Militar, a realizar-se na sede do órgão, em Brasília, no dia 1.º de março de
20XX.
Por favor, confirme sua presença até o dia 1.º de fevereiro de 20XX.
O documento apresentado é um memorando, já que visa à comunicação
interna ao Poder Judiciário, de modo que o assunto deveria suceder o
vocativo.
Comentário: A afirmação está errada, pois o memorando é expediente
interno a determinado órgão. Note que o Poder Judiciário abarca vários
órgãos.
Além disso, memorando não apresenta vocativo.
Gabarito: E
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Questão 102: PC MA 2018 Escrivão (banca CESPE)
Um servidor público, responsável pela requisição de materiais de consumo ao
almoxarifado de seu órgão, recebeu a incumbência de enviar a este setor um
documento oficial solicitando a reposição de materiais de escritório, tais como
toner para impressora, papéis para impressão e envelopes para
correspondência.
Nessa situação hipotética, relativamente ao tipo de correspondência oficial,
para atender corretamente à incumbência, o servidor deverá
a) redigir uma mensagem, tendo em vista a trivialidade da solicitação em
questão.
b) redigir um ofício, tendo em vista tratar-se de uma demanda interna ao
órgão.
c) optar por redigir um aviso, tendo em vista o destinatário de sua
comunicação.
d) redigir um memorando, pois, no caso, se trata de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão.
e) produzir uma exposição de motivos, na qual deverá justificar sua
requisição.
Comentário: Como é um documento interno, como se percebe na expressão
―responsável pela requisição de materiais de consumo ao almoxarifado de seu
órgão‖, há necessidade de redigir um memorando. Assim, a alternativa (D) é 
a correta.
Gabarito: D
Questão 103: TRF 1ª Região 2017 Técnico Judiciário (banca CESPE)
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão.
Comentário: A afirmação é literalmente o que consta no Manual de Redação
da Presidência da República:
―O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades
administrativas de um mesmo órgão...‖
Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
SEEDF 2017 Monitor de Gestão Educacional (banca CESPE)
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
Esplanada dos Ministérios, Bloco L, Edifício Sede – 4.º Andar
– Zona Cívico-Administrativa, Brasília/DF, CEP 70047900
Telefone: 2022 8581 e Fax: 2022 8582
http://www.mec.gov.br
XXXXX n.º 3/2016/MEC
YYYYY
Aos Reitores dos Institutos Federais de Educação Profissional, Científica e
Tecnológica.
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Assunto: Orientações sobre o pagamento de bolsas aos servidores técnico-
administrativos.
Referência: Processo n.º 64.
ZZZZZ,
Em atenção à consulta realizada por esta Secretaria à Consultoria Jurídica
deste Ministério sobre a extensão da impossibilidade de pagamento direto de
bolsas, pelos Institutos Federais, aos servidores técnico-administrativos em
educação para ações de capacitação e qualificação, segue anexo o Parecer n.º
486/2015, de junho de 2015, para conhecimento e providências cabíveis.
Atenciosamente,
FULANADE TAL
Coordenadora-Geral de Desenvolvimento
de Pessoas da Rede Federal
Internet: <http://sei.mec.gov.br> (com adaptações).
Questão 104: Infere-se das informações constantes no texto que o
documento em apreço é um aviso.
Comentário: O aviso é documento expedido exclusivamente por Ministros de
Estado, para autoridades de mesma hierarquia. O documento em tela é um
ofício. Assim, a afirmação está errada.
Gabarito: E
Questão 105: O expediente em tela é considerado uma forma de
comunicação eminentemente interna devido ao fato de o destinatário e o
signatário do documento serem funcionários da esfera educacional.
Comentário: A questão quer induzir o candidato a pensar que o documento
seria um memorando, que é um documento utilizado para comunicações
eminentemente internas, isto é, entre unidades administrativas de um mesmo
órgão. Porém, o documento partiu do Ministério da Educação para os vários
IFETs no Brasil. O fato de os órgãos fazerem parte da esfera da educação não
significa que façam parte de um só órgão.
Gabarito: E
Questão 106: Caso, em lugar de YYYYY, fossem inseridos o local e a data de
emissão do documento, no formato Brasília, 22/2/2016, tal inserção atenderia
ao disposto no MRPR.
Comentário: Em primeiro lugar, ―YYYYY‖ encontra-se próximo à margem
esquerda, mas o correto é ficar próximo à margem direita do documento.
Além disso, o dia e mês não devem ser grafados entre barras. O mês
não deve ser escrito em algarismos, mas por extenso. Assim, o ideal seria:
Brasília, 22 de fevereiro de 2016.
Gabarito: E
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Questão 107: De acordo com as normas estabelecidas pelo MRPR para o
emprego dos pronomes de tratamento, em lugar ZZZZZ poderia constar a
seguinte expressão, seguida de vírgula: Magníficos Reitores.
Comentário: Vale notar literalmente o que prevê o Manual de Redação da
Presidência da República:
―Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada por força da
tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde-lhe o
vocativo:
Magnífico Reitor,‖
Como o documento em questão é enviado a vários reitores, cabe o
plural ―Magníficos Reitores,‖.
Gabarito: C
Questão 108: O documento em apreço não atenderia às normas constantes
no MRPR para as comunicações do padrão ofício se a identificação do cargo da
remetente — Coordenadora-Geral de Desenvolvimento de Pessoas da Rede
Federal — fosse suprimida do texto.
Comentário: O MRPR prevê que ―Excluídas as comunicações assinadas pelo
Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem trazer
o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua
assinatura.‖
Assim, não pode haver a exclusão do cargo e a afirmação está correta.
Gabarito: C
SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
Questão 109: No memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo
cargo que ocupa.
Comentário: Esta é uma cópia do seguinte trecho do MRPR:
―Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício,
com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo
cargo que ocupa.‖
Assim, a afirmação está correta.
Gabarito: C
SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
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Assunto: Convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas
áreas do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o
Prêmio Professor Pesquisador.
2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio
será às 19 h de 1.º de novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
Considerando as características e padronização das correspondências oficiais
constantes no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
julgue os itens a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético
anteriormente apresentado.
Questão 110: Infere-se do remetente e do destinatário constantes no texto
que o documento hipotético em questão é um memorando.
Comentário: Primeiro, devemos nos lembrar de que o memorando é um
documento eminentemente interno, isto é, entre unidades administrativas de
um mesmo órgão. Levando em conta que o remetente é um reitor de
universidade e que o destinatário é o Ministro da Educação, sabemos que o
documento não é eminentemente interno. O Ministério da Educação é órgão
que abrange demais órgãos. Assim, um documento que parte de um reitor
para o Ministro da Educação extrapola o campo interno. Na realidade, o
documento é um ofício.
Gabarito: E
Questão 111: O vocativo do expediente hipotético em apreço — Senhor
Ministro — estaria em desacordo com a norma preconizada pelo MRPR caso
fosse substituído pelo seguinte: Excelentíssimo Senhor Ministro.
Comentário: Realmente o vocativo voltado para um ministro é ―Senhor
Ministro‖. O vocativo ―Excelentíssimo Senhor‖ só deve ser empregado para 
chefes de poderes federais.
Gabarito: C
Questão 112: O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do
documento em questão fere o princípio da impessoalidade, necessário nas
comunicações oficiais.
Comentário: O fato de haver a primeira pessoa do plural não fere o princípio
da impessoalidade.
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Na realidade, expressões que demonstram impressões individuais, como
―tenho o prazer de‖, ―cumpre-me o dever de‖, ―esse órgão se sente orgulhoso
com sua presença‖, ferem o princípio da impessoalidade.
Assim, a afirmação está errada.
Gabarito: E
 
CGE PI 2015 Auditor (banca CESPE)
Mem. 15/2014-CGE/PI 
Teresina, 10 de outubro de 2014. 
Ao Sr. José Alves André 
 
Assunto: Reunião sobre Gestão de Convênios 
 
1. Informo que, no próximo dia 25, às 9 horas, na sala de treinamento, será promovida reunião 
em que se tratará dos convênios celebrados por este órgão. 
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatórios anuais a 
serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de forma a sanar possíveis 
questionamentos e dúvidas. 
3. Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos pelo ramal 678. 
 
 Atenciosamente, 
[espaço para a assinatura] 
[Nome] 
Controlador-Geral do Estado 
Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência da
República, julgue os itens que se seguem, a respeito da adequação, do
formato e da linguagem da comunicação oficial hipotética Mem. 15/2014-
CGE/PI.
 
Questão 113: Seriam mantidas a correção e a adequação da linguagem se
fosse inserido o complemento a Vossa Senhoria imediatamente após a
forma verbal ―Informo‖.
Comentário: Como o texto é destinado a um cidadão (Ao Sr. José Alves
André), cabe o emprego do pronome de tratamento cerimonioso ―Vossa 
Senhoria‖. Como tal termo será o objeto indireto, é precedido da preposição 
―a‖. Não cabe crase, porque não se admite artigo ―a‖ diante desse pronome de
tratamento.
Gabarito: C
Questão 114: Para se adequar ao padrão exigido para memorando, a
referência ao destinatário deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por José
Alves André.
Comentário: Em um memorando, a referência ao destinatário deve ser feita
pelo cargo que ocupa e não pelo nome. Assim, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
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Questão 115: No parágrafo introdutório, exige-se, além da apresentação do
assunto que motivou a comunicação oficial, a inserção de formas indiretas
como recurso de polidez ―Cumpre me informar que‖, por exemplo ,
expressão essa que poderia substituir o trecho ―Informo que‖.
Comentário: Conforme vimos na letra ―e‖ do tópico3.1, devemos utilizar 
formas diretas, evitando recursos de polidez, recursos esses que são
contrários à impessoalidade e à objetividade.
Assim, a afirmativa está errada.
Gabarito: E
Questão 116: Como o memorando é uma forma de comunicação interna, o
emprego da sigla do órgão expedidor ao lado do tipo e número do expediente
é facultativo.
Comentário: Conforme se vê no tópico 3.4.2, o memorando segue o modelo
do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser
mencionado pelo cargo que ocupa. Assim, o emprego da sigla do órgão
expedidor ao lado do tipo e número do expediente é obrigatório, tendo em
vista que este documento segue o padrão ofício.
Gabarito: E
Questão 117: STM 2011 Superior (banca CESPE)
Brasília, 28 de janeiro de 2011.
Ao Sr. Chefe de Recursos Logísticos
Assunto: Serviço completo de copa
1 Solicito a Vossa Senhoria providenciar serviço completo de copa para
servir doze pessoas em uma reunião de coordenação deste Departamento, a
ser realizada no dia 2/2, terça-feira, das 16 h às 18 h 30 min, no Supremo
Tribunal Militar, 7.º andar, sala 54.
2 Para obter informações adicionais, por favor, entrar em contato com
Fernanda, no ramal 8662.
Atenciosamente,
[assinatura]
Renato Peixoto Magalhães
Chefe do Departamento de Psicologia
Considerando o documento hipotético acima e o estabelecido no Manual de
Redação da Presidência da República acerca das comunicações oficiais,
julgue o item seguinte.
O conteúdo tratado no documento acima é adequado a um memorando, uma
vez que veicula informações de caráter meramente administrativo e interno ao
departamento.
Comentário: Primeiro, devemos ler e observar que o documento acima
referenciado realmente veicula informação de assunto interno. Além disso,
devemos perceber que a afirmativa da questão é um resumo dos dois
primeiros parágrafos do item 3.4.1 (Definição e Finalidade do Memorando).
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Veja:
―Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente
interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para
a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do serviço público.‖
Portanto, a questão está correta.
Gabarito: C
Questão 118: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
EMPRESA BRASIL DE COMUNICAÇÃO
Mem.
Em 20 de setembro de 2011
Ao Sr. Antônio S. Mendes
1. Conforme cronograma deste Departamento, informo a Vossa Senhoria que
será realizada reunião com os servidores dessa Unidade, no dia 29 do mês
corrente.
2. A supracitada reunião tem por objetivo discutir o estudo técnico elaborado
pela Unidade e verificar a necessidade de instalação de novos equipamentos
digitais de gravação.
3. Como Vossa Senhoria pode verificar, o procedimento estabelecido visa
assegurar a qualidade do serviço prestado por este Departamento.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
Considerando que foram inseridos erros no memorando acima, julgue o item
abaixo com base nas normas de redação de correspondências oficiais.
No exemplo de memorando acima, deveriam ser apresentados o número e a
sigla do órgão, registrando-se, por exemplo, Mem. 123/EBC, em vez do
nome da empresa na primeira linha e apenas ―Mem.‖ na linha debaixo.
Comentário: Vimos que o padrão ofício determina o tipo de documento
(Mem.), seguido do número (123) e da sigla do órgão (EBC).
Assim, a afirmativa realmente corrige o erro no início do documento
original.
Gabarito: C
Questão 119: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
Deve compor a estrutura dos documentos do chamado padrão ofício, entre os
quais se inclui o memorando, uma parte denominada assunto, na qual se
resume o teor do documento.
Comentário: Realmente faz parte do teor do memorando o assunto, o qual é
uma expressão que resume o documento.
Gabarito: C
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DETRAN ES 2010 Médio (banca CESPE)
Vitória, 10 de Fevereiro de 2010
MEMO 564312/DFREx
Ao senhor chefe do Departamento de Administração do Patrimônio,
Assunto: troca de mesas para computadores
1. Consulto vossa senhoria sobre a possibilidade de serem instaladas três
novas mesas para computadores neste departamento, nos termos do art. 32
do Plano Geral desta casa.
2. A solicitação deve-se ao fato que, as mesas ora em uso, adaptadas desde a
instalação dos computadores, apresentam maiores dimensões do que o
necessário, o que estão impossibilitando a livre movimentação dos
funcionários do setor.
3. Calcula-se que, com a troca de mesas, o serviço ganhará em agilidade no
atendimento e conforto para os funcionários.
Atenciosamente,
Fulano deTal
Fulano de Tal
Chefe do DFREx
Questão 120: Considerando o exemplo de memorando hipotético acima
apresentado, julgue os itens que se seguem, relativos à elaboração de
documentos oficiais.
O segundo parágrafo do texto do documento respeita os requisitos de clareza
e uso do padrão culto da língua portuguesa, exigidos na redação de
documentos oficiais.
Comentário: O problema no segundo parágrafo é a transgressão à norma
culta. Veja que o substantivo ―fato‖ exige a preposição ―de‖, fazendo iniciar 
uma oração subordinada substantiva completiva nominal ―de que
(...)apresentam maiores dimensões...‖. Além disso, na expressão ―o que‖, o 
pronome relativo ―que‖ está na função de sujeito e retoma o pronome 
demonstrativo ―o‖, fazendo com que o verbo ―estão‖ se flexione no singular 
(está).
A expressão ―o necessário‖ se refere de forma generalizante a 
―dimensões‖. Pode-se concordar, portanto, no feminino e singular,
subentendendo esse vocábulo no singular: a (dimensão) necessária. Mas
perceba que isso não é obrigatório. Assim:
A solicitação deve-se ao fato de que, as mesas ora em uso, adaptadas desde
a instalação dos computadores, apresentam maiores dimensões do que o
necessário, o que está impossibilitando a livre movimentação dos funcionários
do setor.
Gabarito: E
Questão 121: A fim de atender às normas de elaboração de memorandos,
referentes à disposição de tipo e número do expediente, bem como de sigla de
órgão expedidor, deve-se deslocar esses dados para o início do documento,
apresentando-os antes de qualquer outra informação.
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(...)
Vimos por meio deste solicitar o concerto dos aparelhos de ar
condicionado pois os mesmos encontram-se com problemas de
funcionamento.
Cordiais saudações,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
Comentário: A expressão ―Vimos por meio deste‖ é prescindível, por não ser 
essencial para a informação. Assim, tal expressão fere a concisão. Note que,
se o remetente tivesse usado ―Solicitamos...‖, a informação seria transmitida 
com mais objetividade. O vocábulo ―concerto‖ está incorreto, pois significa 
―harmonia, acordo‖. Porém, o contexto exige o vocábulo ―conserto‖ por ter o 
sentido de arrumar, reparar.
Além disso, a expressão ―Cordiais saudações‖ fere a impessoalidade e a 
formalidade, pois o padrão ofício exige como fechos possíveis apenas
―Atenciosamente‖ ou ―Respeitosamente‖.
Gabarito: E
Questão 126:
(...) Com a presente argumentação, informamos a impossibilidade de
atendimento ao pleito, nos termos da Nota Técnica n.º 66/2011/SRH,
considerando o seu impacto negativo nos compromissos institucionais desta
empresa.
Comentário: Veja que o texto é claro, simples e formal. Assim, como não
fere a norma culta, a questão está correta.
Gabarito: C
4. Exposição de Motivos
4.1. Definição e Finalidade
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República
ou ao Vice-Presidente para:
a) informá-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República
por um Ministro de Estado.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a
exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos,
sendo, por essa razão, chamada de interministerial.
4.2. Forma e EstruturaFormalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão
ofício. O anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma
medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito
adiante.
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A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas
formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter
exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou
submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva
algum assunto ao conhecimento do Presidente da República, sua estrutura
segue o modelo antes referido para o padrão ofício.
Questão 127: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
A exposição de motivos apresenta duas formas básicas, de acordo com a sua
finalidade.
Comentário: Veja literalmente o que prevê o MRPR:
―A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas
formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter
exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou
submeta projeto de ato normativo.‖
Assim, a afirmação está correta.
Gabarito: C
Questão 128: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
A comunicação mediada por uma exposição de motivos tem como
interlocutores um ministro (ou ministros de Estado), no papel de emissor(es)
do expediente, e o presidente da República (ou o vice-presidente), no papel
de destinatário da comunicação oficial.
Comentário: Conforme o tópico 4.1, a Exposição de motivos é o expediente
dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente por um Ministro de
Estado. Assim, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
Questão 129: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, uma das finalidades da
exposição de motivos é apresentar, nos diversos setores do serviço público,
projetos e ideias a serem implementados.
Comentário: A afirmativa está errada, pois a exposição de motivos é o
expediente emitido por um Ministro de Estado e dirigido ao Presidente da
República ou ao Vice-Presidente, para informá-lo de determinado assunto,
propor alguma medida ou submeter a sua consideração projeto de ato
normativo. Assim, não está previsto nos diversos setores do serviço público,
como afirma a questão.
Gabarito: E
Questão 130: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência oficial, o
expediente adequado para que um ministro de Estado submeta um projeto de
ato normativo à consideração da presidenta da República é a exposição de
motivos.
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Questão 131: SESA - ES 2011 Superior (banca CESPE)
Em exposição de motivos encaminhada, por exemplo, pelo ministério da
saúde à presidente da República, é adequada a utilização do vocativo
Excelentíssima Senhora Presidenta da República e do fecho
Respeitosamente, ambos seguidos de vírgula.
Comentário: A questão quis chamar-nos a atenção quanto ao fato de o cargo
de presidente ser ocupado por uma mulher. Por isso é correto o uso do
vocativo ―Excelentíssima Senhora Presidenta da República‖. Veja que o Manual 
de Redação da Presidência da República possui esse vocativo no masculino,
pois à época (2002) ainda não havia uma mulher presidenta do Brasil.
Portanto, a questão está correta.
Gabarito: C
5. Mensagem
5.1. Definição e Finalidade
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes
Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo
ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor
o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas;
apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja
de interesse dos poderes públicos e da Nação.
5.2. Forma e Estrutura
As mensagens contêm:
a) a indicação do tipo de expediente e de seu número, horizontalmente, no
início da margem esquerda:
Mensagem n°
b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do
destinatário, horizontalmente, no início da margem esquerda;
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e horizontalmente
fazendo coincidir seu final com a margem direita.
A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da República,
não traz identificação de seu signatário.
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Questão 133: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
A mensagem é uma modalidade de comunicação oficial que segue o padrão
ofício, devendo ser apresentados, no local da identificação de seu signatário, o
nome e o cargo da autoridade que a expede.
Comentário: A mensagem não segue o padrão ofício. Como os demais atos
assinados pelo Presidente da República, ela não traz identificação de seu
signatário. Assim, a afirmativa está errada.
Gabarito: E
Questão 134: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, uma das principais finalidades
do expediente de comunicação denominado mensagem é convocar
extraordinariamente o Congresso Nacional.
Comentário: A afirmativa está errada, pois a finalidade básica do expediente
de comunicação denominado mensagem é ―fazer e agradecer comunicações
de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação‖. No item 
5.1, percebemos que não se menciona que tal expediente tenha como
finalidade a convocação extraordinária do Congresso Nacional.
Gabarito: E
6. Telegrama
6.1. Definição e Finalidade
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos
burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial
expedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e
tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas
àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e
que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo
elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.
6.2. Forma e Estrutura
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos
formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.
Questão 135: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
O telegrama é uma forma de comunicação oficial que, por ser dispendiosa e
tecnologicamente ultrapassada, foi substituída integralmente por formas de
comunicação mais modernas, econômicas e rápidas, como o fax e o correio
eletrônico.
Comentário: O erro na questão foi afirmar que essa forma de comunicação
oficial foi integralmente substituída. Veja que o tópico 6.1 afirma que seu uso
deve restringir-se apenas àquelas situações em que não seja possível o uso de
correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também
em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se
pela concisão.
Gabarito: E
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Questão 136: TRE-MS – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, o telegrama é a forma de comunicação
mais utilizada em situações de emergência, dados seu baixo custo e a
celeridade por ele proporcionada.
Comentário: A afirmativa está errada, porque o telegrama é uma forma de
comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada.
Perceba que é enfatizado no manual que se deve restringir seu uso apenas
àquelas situações em que não seja possível outro meio mais prático. Isso é
conveniente, por exemplo, numa situação de calamidade, em que não haja
energia elétrica, meio telefônico ou internet.
Gabarito: E
7. Fax
7.1. Definição e Finalidade
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de
comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da
Internet. É utilizado para a transmissãode mensagens urgentes e para o envio
antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não
há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o
original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e
não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.
7.2. Forma e Estrutura
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura
que lhes são inerentes.
É conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha
de rosto, isto é, de pequeno formulário com os dados de identificação da
mensagem a ser enviada, conforme exemplo a seguir:
 [Órgão Expedidor] 
[setor do órgão expedidor] 
[endereço do órgão expedidor] 
________________________________________________________________________________ 
Destinatário:_____________________________________________________________________ 
No do fax de destino:_____________________________________________________ 
Data:_______/_______/____ 
Remetente: 
________________________________________________________________________________ 
Tel. p/ contato:_______________________ Fax/correio 
eletrônico:_______________________________________ 
No de páginas: esta +___________________________No do 
documento:_______________________ 
Observações:____________________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________ 
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Questão 137: TRE-MS – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
O documento via fax possui formatação própria, diferindo-se das demais
correspondências oficiais.
Comentário: A afirmativa está errada, porque o fax é o meio utilizado para
agilizar a entrega do documento oficial. Assim, não há formatação própria
para fax, é usada a formatação original de cada documento.
Gabarito: E
8. Correio Eletrônico
8.1 Definição e finalidade
O correio eletrônico (“e-mail‖), por seu baixo custo e celeridade, 
transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de
documentos.
8.2. Forma e Estrutura
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua
flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura.
Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma
comunicação oficial.
O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser
preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário
quanto do remetente.
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado,
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum
arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de
leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de
confirmação de recebimento.
8.3 Valor documental
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio
eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como
documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a
identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Questão 138: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, o e-mail pode ser empregado
como correspondência oficial para transmissão de informações, desde que não
haja documentos anexados à mensagem.
Comentário: A afirmativa está errada, pois, no parágrafo terceiro do item
8.2, percebemos que o e-mail, como documento oficial, admite a inserção de
anexos.
Gabarito: E
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Questão 139: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, a mensagem de correio eletrônico não
tem valor documental, uma vez que não há forma de confirmar a
autenticidade da assinatura do seu remetente.
Comentário: A afirmativa está errada, porque vimos no item 8.3 que o
correio eletrônico deve ter valor documental, por meio de certificação digital,
para ser considerado um documento oficial.
Gabarito: E
Questão 140: TRE MS 2013 Analista Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às comunicações oficiais, apesar de sua flexibilidade, o
correio eletrônico segue uma estrutura definida, visando manter a
uniformidade na comunicação.
Comentário: A afirmativa está errada, porque vimos no item 8.2 que, em
relação ao correio eletrônico, não interessa definir forma rígida (estrutura
definida) para sua estrutura.
Gabarito: E
Questão 141: Polícia Civil ES 2012 Inspetor (banca CESPE)
Nos documentos oficiais encaminhados por correio eletrônico, eficiente meio
de comunicação, por seu baixo custo e celeridade, deve-se empregar o padrão
culto da linguagem.
Comentário: A questão é um resumo dos itens 8.1 e 8.2:
―O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade,
transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de
documentos.‖
―Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade.
Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-
se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.‖
Assim, a afirmativa está correta.
Gabarito: C
Questão 142: TRE - ES 2010 Superior (banca CESPE)
Com referência à formatação de correspondências oficiais, julgue os próximos
itens.
Não há necessidade de se seguir uma estruturação rígida em mensagens
enviadas por meio de correio eletrônico, diferentemente das outras formas de
comunicação oficial.
Comentário: Percebemos no item 8.2 que pode haver certa liberdade formal
no correio eletrônico, desde que não haja desvio da norma culta. Por isso, a
questão está correta.
Gabarito: C
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Questão 143: IBRAM 2009 Superior (banca CESPE)
Considerando aspectos relativos à correspondência oficial, julgue os próximos
itens.
O correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação
oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação.
Comentário: Perceba que a questão cobrou basicamente o seu conhecimento
dos dois primeiros parágrafos do item 8.2 (Forma e estrutura do correio
eletrônico). Tendo em vista seu baixo custo, celeridade e flexibilidade,
tornou-se um meio muito importante na documentação oficial, desde que
preservada a linguagem compatível a um documento oficial.
Gabarito: C
Questão 144: Assembleia Legislativa ES 2011 nível médio (banca CESPE)
Assinale a opção correta com relação a aspectos de forma, segundo as normas
de comunicação oficial.
A Nas mais diversas comunicações oficiais, empregam-se apenas dois tipos
de fecho: Respeitosamente e Atenciosamente.
B O texto das correspondências oficiais deve ser dividido em duas partes:
introdução e conclusão.
C Não se emprega, atualmente, a formatação da correspondência oficial
conforme o padrão ofício.
D A identificação do signatário é obrigatória nas correspondências oficiais
assinadas por toda e qualquer autoridade.
E As mensagens enviadas por correio eletrônico devem seguir a mesma
padronização rígida de forma e estrutura das mensagens impressas.
Comentário: A alternativa (A) é a correta, pois o fecho padrão nas
comunicações oficiais é ―Respeitosamente‖ para autoridades superiores e 
―Atenciosamente‖ para autoridades de mesmo nível hierárquico ou nível 
abaixo.
A alternativa (B) está errada, pois o texto de correspondência oficial,
assim como qualquer texto dissertativo, deve se dividir em três partes:
introdução, desenvolvimento e conclusão.
A alternativa (C) está errada, pois a formatação atual da
correspondência oficial é o padrão ofício.
A alternativa (D) está errada, pois está previsto no item 2.3 que
―Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as
demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, abaixo do local de sua assinatura.‖
Assim, o erro foi o uso da expressão categórica ―toda e qualquer‖.A alternativa (E) está errada. Veja o que está previsto no item 8.2: ―Um
dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim,
não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se
evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.‖
Assim, o correio eletrônico não deve seguir a mesma padronização
rígida de forma e estrutura das mensagens impressas.
Gabarito: A
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9. ATA
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e deliberações
ocorridos em uma reunião, sessão ou assembleia.
Estrutura
1. Título – ATA. Em se tratando de atas elaboradas sequencialmente, indicar o
respectivo número da reunião ou sessão, em caixa alta.
2. Texto, incluindo:
a) Preâmbulo – registro da situação espacial e temporal e participantes;
b) Registro dos assuntos abordados e de suas decisões, com indicação das
personalidades envolvidas, se for o caso; e
c) Fecho – termo de encerramento com indicação, se necessário, do redator,
do horário de encerramento, de convocação de nova reunião, etc.
Observações
1. A ata será assinada e/ou rubricada por todos os presentes à reunião ou
apenas pelo Presidente e Relator, dependendo das exigências regimentais do
órgão.
2. A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve-se, em caso de
erro, utilizar o termo ―digo‖, seguida da informação correta a ser registrada. 
No caso de omissão de informações ou de erros constatados após a redação,
usa-se a expressão ―Em tempo‖ ao final da ata, com o registro das 
informações corretas.
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Questão 147: STJ 2008 Superior (banca CESPE)
Em minha opinião, uma percepção ingênua dos fenômenos de mercado,
como a crença nos mercados perfeitos, fornece exatamente o que seus críticos
mais utilizam como munição nos momentos de crise e descontinuidade. O
argumento da suposta infalibilidade dos mercados em bases científicas e a
pretensão de transformar economia e finanças em ciências exatas produzem
uma perigosa mistificação: confundir brilhantes construções mentais para
entender a realidade com a própria realidade. Os mercados não são perfeitos.
São, isto, sim, poderosos instrumentos de coordenação econômica em busca
permanente de eficiência. Mas são também o espelho de nossos humores,
refletindo nossa falibilidade nas avaliações. São contaminados por excesso de
otimismo e de pessimismo. São humanos, demasiado humanos.
Paulo Guedes. Os mercados são demasiado
humanos. In: Época, 21/7/2008 (com adaptações).
O período inicial do texto, ―Em minha opinião (...) descontinuidade‖ (linhas 1 a
3), explicitando um juízo de valor, apresenta o formato adequado, no teor e
na correção gramatical, para compor o texto final de um parecer, se no final
deste for acrescida a frase É o parecer.
Comentário: A expressão ―Em minha opinião‖ deve ser evitada, pois 
transmite subjetividade. O texto deve se basear em argumentos ou dados
contundentes que levem o parecerista a um julgamento objetivo. Por isso, o
fecho ―É o parecer‖ pode ser incluído, expressando que aquele é o parecer do
especialista. Isso já basta como opinião, não cabendo a expressão ―Em minha
opinião‖.
Gabarito: E
Questão 148: TJ - RR 2006 Superior (banca CESPE)
Todo povo tem na sua evolução, vista a distância, um certo ―sentido‖. 
Esse se percebe não nos pormenores de sua história, mas no conjunto dos
fatos e acontecimentos essenciais que a constituem em um largo período de
tempo. Quem observa aquele conjunto, desbastando-o do cipoal de incidentes
secundários que o acompanham sempre e o fazem, muitas vezes, confuso e
incompreensível, não deixará de perceber que ele se forma de uma linha
mestra e ininterrupta de acontecimentos que se sucedem em ordem rigorosa,
e dirigida sempre em uma determinada orientação. É isto que se deve, antes
de mais nada, procurar quando se aborda a análise da história de um povo,
seja, aliás, qual for o momento ou o aspecto dela que interesse, porque todos
os momentos e aspectos não são senão partes, por si só incompletas, de um
todo que deve ser sempre o objetivo do historiador, por mais particularista
que seja.
Caio Prado Júnior Op cit , p 1 130 (com adaptaçõe )
O nível de linguagem do texto está adequado a uma correspondência oficial,
como um parecer, em vista da objetividade e impessoalidade das escolhas
lexicais e sintáticas.
Comentário: Note que o texto não possui expressões de cunho pessoal, por
isso realmente é objetivo e impessoal. Além disso, a seleção dos vocábulos foi
feita visando a evitar a ambiguidade, procurando uma linguagem clara.
Gabarito: C
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Estrutura
1. Título: DECLARAÇÃO, centralizado.
2. Texto: exposição do fato ou situação declarada, com finalidade, nome do
interessado em destaque (em maiúsculas) e sua relação com a Câmara nos
casos mais formais.
3. Local e data.
4. Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de autoridade, função
ou cargo.
Observações
1. A declaração documenta uma informação prestada por autoridade ou
particular. No caso de autoridade, a comprovação do fato ou o conhecimento
da situação declarada deve ser em razão do cargo que ocupa ou da função que
exerce.
2. Declarações que possuam características específicas podem receber uma
qualificação, a exemplo da ―declaração funcional‖.
Questão 154: IBRAM 2009 Superior (banca CESPE)
Tanto no memorando quanto na declaração, as informações relativas ao local
e à data de expedição do documento devem ser expressas no canto superior
direito da página.
Comentário: No memorando realmente local e data são expressos à direita;
porém na declaração o local e a data ficam centralizados acima da assinatura
do emitente.
Gabarito: E
14. Atestado
É um documento em que uma autoridade comprova um fato ou situação em
razão do cargo que ocupa ou função que exerce. Geralmente é expedido por
órgãos públicos, quando se trata de empresa privada, melhor nomeado como
Declaração.
O timbre é obrigatório.
O título deve ser sempre maiúsculo.
Texto: objeto de atestação.
Local e data: pode-se citar, ainda, o nome do órgão.
Assinatura: Nome seguido de vírgula e cargo ou função exercida seguido de
ponto final.
Frases feitas como ―nada sabendo em desabono de sua conduta‖ e ―é pessoa 
de meu conhecimento‖ devem ser dispensadas.
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CNJ – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
Nos itens a seguir, são apresentadas propostas de trechos de
correspondências oficiais. Julgue-os quanto à correção gramatical e à
adequação às normas de redação oficial.
Questão 11: Encaminhamos cópia do Processo n.º 20100.001100/2012-15
para que sejam adotadas as providências por parte dessa Coordenação, nos
termos do despacho do Diretor-Geral.
Questão 12: Tendo em vista a proximidade das esperadas festas de
comemoração do aniversário de 50 anos da nossa instituição, tenho o prazer
de informar que este setor terá seu horário de atendimento reduzido em
função da necessidade dos preparativos da referida festa.
Questão 13: Solicito verificar a viabilidade de novo espaço para os ensaios
do nosso Coro Sinfônico, os quais ocorrem segundas e quartas, das 19h às
22h. O espaço onde o Coro ensaia atualmente estará em reforma durante o
primeiro semestre de 2013.
Questão 14: SEGER-ES – 2013 – Analista do Executivo (banca CESPE)
Com relação ao tipo de linguagem adequado a um expediente oficial, assinale
a opção correta.
A O redator de um expediente oficial deve utilizar todos os recursos
convenientes para que o texto seja compreendido. Na hipótese de o
destinatário da comunicação oficial ser pessoa com baixo grau de
escolarização, por exemplo, pode-se empregar linguagem coloquial.
B Os textos oficiais devem ser redigidos conforme a norma padrão da língua,
isto é, devem primar pelo preciosismo, por meio do emprego de linguagem
rebuscada e polida.
C O tipo de linguagem empregado em comunicações oficiaisé denominado
padrão oficial de linguagem.
D Em geral, a linguagem empregada em comunicações oficiais deve ser
própria do meio em que circula, isto é, restrita aos seus usuários.
E O emprego imotivado de linguagem técnica deve ser evitado em
correspondências oficiais.
Questão 15: TRE-MS – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
Considerando os princípios da impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão
e uso de linguagem formal, constantes do Manual de Redação da
Presidência da República, assinale a opção que apresenta um trecho
adequado para compor um documento oficial.
A É com grande honra e satisfação, que comunico que V. Exa. será
agraciada, pelo Presidente desta Instituição com a Medalha de
Condecoração.
B Venho por meio deste solicitar autorização para realização do seminário
sobre o tabagismo no salão de reuniões nos dias 27 e 28 de março.
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C A senadora saudou a presidenta da República, em seu discurso, e solicitou
sua intervenção no seu Estado, mas isso não surpreendeu-a.
D Solicitamos a prorrogação do estágio da estudante de administração
alocada nesta Seção por mais um semestre, tendo em vista que a mesma
tem desempenhado as atividades dela com extrema eficiência.
E O cancelamento de reunião deverá ser imediatamente comunicado à
Secretaria do Gabinete.
Questão 16: Polícia Civil ES 2012 Inspetor (banca CESPE)
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os expedientes
oficiais têm como finalidade informar com clareza e objetividade. Para atender
a essa finalidade, foi estabelecido um padrão oficial de linguagem, chamado
de linguagem burocrática.
Questão 17: Correios 2011 – nível superior (banca CESPE)
Nas correspondências oficiais, a informação deve ser prestada com clareza e
concisão, utilizando-se o padrão culto da linguagem.
Questão 18: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
Nos textos de correspondência oficial, recomenda-se, para facilitar a
compreensão da mensagem, o emprego de períodos pouco extensos e escritos
em linguagem formal e culta.
Questão 19: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
A redação oficial deve caracterizar-se por impessoalidade, uso do padrão
culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição (...). Sendo a
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração
pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e
comunicações oficiais.
Manual de Redação da Presidência da República.
2.a ed. 2002, p. 4. Internet: <www.planalto.gov.br> (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item
seguinte, acerca das normas que regem a redação de correspondências
oficiais.
O uso do padrão culto da linguagem em um texto oficial reduz o tempo
despendido com sua revisão, que passa a ser dispensável.
Questão 20: DPU 2010 Médio (banca CESPE)
As opções que se seguem apresentam propostas de trechos de parecer.
Assinale a opção cujo texto corresponde ao que preceituam as normas de
redação oficial.
A Nossos estudos técnicos demonstram que a crônica do jogo no Brasil é
repleta de exemplos que desaconselham a legalização, como a violência
das gangues que controlam ele, lavagem de dinheiro e cooptação de
autoridades para fazerem vista grossa diante das ilegalidades.
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Questão 24: SERPRO 2010 Superior (banca CESPE)
Os princípios que regem a redação de correspondências oficiais favorecem a
existência de uma única interpretação para o texto do expediente, assim como
asseguram a impessoalidade e uniformidade no trato dos assuntos
concernentes aos órgãos governamentais.
Questão 25: O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais
encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam,
além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.
Questão 26: Um texto de redação oficial deve ser redigido com vistas a
evitar a prolixidade.
Questão 27: SEDUES 2010 Médio (banca CESPE)
Fragmento do texto:
O Brasil deve investir em pesquisa e desenvolvimento, para alcançar
níveis mais altos de produtividade e de competitividade e desenvolver
produtos inovadores que ampliem ou criem mercados com rapidez.
O tema ―inovação‖ vem ocupando espaço cada vez maior no
planejamento das políticas públicas e na preocupação do empresariado, mas o
Brasil ainda ocupa posição muito desfavorável nesse requisito quando
comparado com outros países. Entre 48 países, o Brasil ficou na 42.ª posição
em inovação, de acordo com um estudo da Organização para a Cooperação e
o Desenvolvimento Econômico (OCDE). Está na frente de México, África do
Sul, Argentina, Índia, Letônia e Romênia.
Pela clareza, objetividade e impessoalidade, esses dois parágrafos poderiam
compor adequadamente uma correspondência oficial.
Questão 28: SEDUES 2010 Médio (banca CESPE)
Fragmento do texto: O impacto da demanda chinesa nos preços das
matérias-primas foi talvez o principal fator da notável transformação das
contas externas brasileiras, o que, por sua vez, abriu caminho para o
crescimento. Uma eventual mudança para pior no quadro da expansão
chinesa seria danosa para a economia global e para o Brasil em particular. A
China foi o caso mais marcante de superação da crise de 2008, porque
conseguiu crescer 8,7% no ano passado, enquanto o resto do mundo
patinhava.
A expressão ―o resto do mundo patinhava‖ está adequada para ser utilizada
em uma correspondência oficial.
Questão 29: PCES 2010 Médio (banca CESPE)
Considerando o seguinte requisito: ―A redação oficial deve caracterizar-
se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza,
formalidade e uniformidade‖ (Manual de Redação da Presidência da
República, 2002), o item a seguir apresenta um fragmento de texto que deve
ser julgado certo se atender ao citado requisito, ou errado, em caso negativo.
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Vimos informar aos usuários do nosso sistema que, conforme a legislação em
vigor sobre o tema, o plano de saúde XYZ sofrerá reajuste de 10% a partir do
mês de dezembro de 2010.
Questão 30: TCE-AC 2009 Superior (banca CESPE)
Respeita as normas gramaticais e o padrão estabelecido para documentos
oficiais o seguinte parágrafo de um regimento:
1.º Não serão admissíveis a reiteração de pedidos, salvo se fundados
em novas provas.
Questão 31: Correios 2011 nível superior (banca CESPE)
O emprego da linguagem técnica, com a utilização de termos específicos de
determinada área do conhecimento, deve ser privilegiado em expedientes
destinados a órgãos públicos.
ANNEL 2010 Médio (banca CESPE)
Questão 32: Considerando a redação de correspondências oficiais, julgue os
próximos itens.
A impessoalidade que deve caracterizar a redação oficial é percebida, entre
outros aspectos, no tratamento que é dado ao destinatário, o qual deve ser
sempre concebido como homogêneo e impessoal, seja ele um cidadão ou um
órgão público.
Questão 33: Embora 227 milhões de pessoas tenham conseguido sair das
favelas, desde 2000, elas abrigam ainda 827,6 milhões de habitantes em todo
o mundo. No Brasil, o número de moradores de favelas diminuiu 16%,
passando de 31,5% da população para 26,4%, enquanto a média, nos países
latino-americanos, é de 19,5%.
Questão 34: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: Convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas
áreas do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o
Prêmio Professor Pesquisador.
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2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio
será às 19 h de 1.ºde novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
Considerando as características e padronização das correspondências oficiais
constantes no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
julgue os itens a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético
anteriormente apresentado.
A fim de obedecer aos preceitos do MRPR, o pronome de tratamento no
terceiro parágrafo do texto — Sua Excelência — deveria ser substituído por
Vossa Excelência.
Questão 35: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Considerando a concordância dos pronomes de tratamento, uma comunicação
dirigida ao presidente do Senado Federal deverá ser redigida da seguinte
maneira: Vossa Excelência será informado da tramitação do projeto em pauta.
Questão 36: PCES 2010 Médio (banca CESPE)
Considerando o seguinte requisito: ―A redação oficial deve caracterizar-
se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza,
formalidade e uniformidade‖ (Manual de Redação da Presidência da
República, 2002), o item a seguir apresenta um fragmento de texto que deve
ser julgado certo se atender ao citado requisito, ou errado, em caso negativo.
Venho comunicar à Vossa Senhoria que nossa empresa não necessita mais
dos seus serviços profissionais, e que, consequentemente, vai desligar você
dos seus quadros funcionais dentro de trinta dias úteis, a contar da data desta
carta.
Questão 37: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
A redação oficial deve caracterizar-se por impessoalidade, uso do padrão culto
de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição (...). Sendo a
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração
pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e
comunicações oficiais.
Manual de Redação da Presidência da República.
2.a ed. 2002, p. 4. Internet: <www.planalto.gov.br> (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item
seguinte, acerca das normas que regem a redação de correspondências
oficiais.
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Questão 51: EBC – 2011 Nível Superior (banca CESPE)
O item a seguir apresenta trecho de texto. Julgue-o com relação à língua
portuguesa padrão e à forma e ao estilo requeridos para a redação de
correspondência oficial.
Senhor Ministro,
Em complemento às informações transmitidas no último telegrama,
informamos a Vossa Excelência que a reforma no setor de telecomunicações
terá início às 7 h 30 min da próxima segunda-feira e deverá se estender por
duas semanas. Nesse ínterim, as salas anexas ao setor ficarão disponíveis
para a execução das atividades laborais.
Questão 52: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
O item a seguir apresenta trecho de texto. Julgue-o com relação à língua
portuguesa padrão e à forma e ao estilo requeridos para a redação de
correspondência oficial.
Ilustríssimos Senhores,
Dirigimos-nos a esta secretaria afim de solicitar a divulgação dos resultados
institucionais obtidos no triênio 2008-2010.
Questão 53: SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: Convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas
áreas do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o
Prêmio Professor Pesquisador.
2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio
será às 19 h de 1.º de novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
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Considerando as características e padronização das correspondências oficiais
constantes no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
julgue os itens a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético
anteriormente apresentado.
O fecho da comunicação manter-se-ia adequado ao padrão preconizado pelo
MRPR caso fosse substituído por Atenciosamente.
Questão 54: DEPEN 2015 Nível Médio (banca CESPE)
Nos expedientes normalmente classificados com o padrão ofício,
independentemente dos seus destinatários, são usados apenas os fechos
Atenciosamente ou Respeitosamente, excetuando-se dessa prescrição os
casos de comunicações oficiais dirigidas a autoridades estrangeiras.
Questão 55: CNJ – 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
A escolha do fecho a ser usado nas correspondências oficiais é determinada
pela hierarquia que existe entre o destinatário e o remetente do documento.
Questão 56: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial,
apesar da recomendação para que se empreguem os fechos Atenciosamente
e Respeitosamente, nas redações oficiais, admite-se também o uso de
Cordialmente, Saudações e Com meus cumprimentos, se o conteúdo do
documento for solene.
Questão 57: ANTAQ 2009 Superior (banca CESPE)
O fecho das comunicações é obrigatório em qualquer tipo de documento oficial
e restringe-se a apenas dois: Respeitosamente e Atenciosamente, a
depender da relação hierárquica existente entre o remetente e o destinatário.
Questão 58: PCES 2010 Superior (banca CESPE)
O fecho ―Atenciosamente‖ deve ser empregado para saudar autoridades de
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Questão 59: Previc 2010 Médio (banca CESPE)
O seguinte fecho seria adequado a ofício destinado a servidor que ocupasse
cargo de grau hierárquico equivalente ao ocupado pelo autor do documento,
mas em órgão diverso.
Com cordiais saudações,
Fulano de Tal
Questão 60: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
Comunicações oficiais cujo remetente é o presidente da República
caracterizam-se pelo emprego da forma Respeitosamente como fecho, pela
ausência de assinatura e pela presença da identificação do signatário como
forma de se evitarem equívocos.
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Assunto: Solicitação de Levantamento
Senhor Secretário,
A fim de averiguarmos as necessidades de fornecimento de livros
escolares gratuitos à rede de bibliotecas públicas desse estado, vimos
solicitar-lhe que providencie levantamento completo dos títulos adotados
e(ou) recomendados pelo professorado do ensino fundamental, de modo a
que possamos planejar as quotas de distribuição para o próximo biênio.
Tal levantamento deverá ser apresentado por série/disciplinas,
abrangendo todas as escolas públicas estaduais, com prazo de entrega a este
Departamento em 30 de outubro do corrente ano — prazo que reconhecemos
ser, infelizmente, exíguo.
Atenciosamente
Fulano de Tal
Diretor do Departamento do Livro Didático
Celso Pedro Luft. Novo manual de português: gramática, ortografia oficial, redação,
literatura, textos e testes. Rio de Janeiro: Globo, 1989, p. 531-2 (com adaptações).
Questão 85: Considerando as normas de redação oficial e o exemplo de ofício
apresentado acima, a assinatura do signatário pode ser dispensada se, no
local destinado à sua identificação, acima de ―Diretor do Departamento do
Livro Didático‖, constar seu nome completo.
Questão 86: O ofício acima apresentado atende aos princípios de
impessoalidade, concisão e uso de linguagem formal, prescritos pelas normas
de redação oficial em português do Brasil.
Questão 87: Para que sejam contempladas as exigências de forma da
comunicação oficial, o ofício em questãodeve conter, no cabeçalho ou no
rodapé, as seguintes informações do remetente: nome do órgão ou setor,
endereço postal, telefone e endereço de correio eletrônico.
Questão 88: IBRAM 2009 Superior (banca CESPE)
O ofício e o aviso, tipos de correspondência oficial muito semelhantes,
diferenciam-se quanto ao destinatário: o aviso é expedido exclusivamente por
ministros de Estado para seus subordinados, e o ofício é expedido para
autoridades de mesma posição hierárquica do remetente.
Questão 89: TRE - ES 2010 Médio (banca CESPE)
O trecho apresentado no item seguinte é parte de um texto adaptado do
jornal Zero Hora (RS) de 28/11/2010. Julgue-o com referência à correção
gramatical e à sua adequação à redação do tipo de correspondência oficial
indicado entre parênteses.
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Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item
seguinte, acerca das normas que regem a redação de correspondências
oficiais.
O aviso, o ofício e o memorando apresentam a mesma função; o que os
distingue é fundamentalmente a diagramação adotada em sua forma.
Questão 94: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
O registro dos despachos no corpo do memorando funciona como um histórico
de todas as etapas por que passou a matéria tratada no documento.
Questão 95: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, o memorando é uma forma de
comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. Trata-se,
portanto, de uma forma de comunicação interna.
Questão 96: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência Oficial, na
comunicação entre um tribunal regional eleitoral e o Tribunal Superior
Eleitoral, deve-se utilizar um memorando.
Questão 97: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, o documento adequado para a
comunicação entre setores da mesma instituição é o memorando.
Questão 98: Previc 2010 Médio (banca CESPE)
O memorando, destinado a veicular notas e informações de pequena
importância relativas ao andamento do trabalho de uma repartição ou
departamento, é utilizado no lugar dos denominados avisos, os quais estão
reservados ao registro de assuntos internos mais sérios da repartição.
Questão 99: TRE-MS 2013 Analista Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às comunicações oficiais, a principal característica do
memorando é a agilidade. Por isso, os despachos referentes ao assunto nele
tratado devem ser dados no próprio documento.
Questão 100: STM 2018 Analista Judiciário (banca CESPE)
O trecho a seguir é adequado, quanto ao formato e à linguagem, para compor
um memorando destinado à comunicação entre os seguintes setores do
Superior Tribunal Militar: Diretoria de Pessoal e Coordenadoria do Plano de
Saúde da Justiça Militar da União (JMU).
Em 8 de fevereiro de 2018
Ao Senhor Coordenador do Plano de Saúde da JMU
Assunto: Inclusão de novos servidores no plano de saúde do órgão
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Questão 101: STM 2018 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Brasília, X de novembro de 20XX.
Assunto: Convite para cerimônia de posse do presidente do Superior
Tribunal Militar
Senhor Juiz-Auditor titular da 12.ª Circunscrição
Judiciária Militar,
Convido-o para a cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal
Militar, a realizar-se na sede do órgão, em Brasília, no dia 1.º de março de
20XX.
Por favor, confirme sua presença até o dia 1.º de fevereiro de 20XX.
O documento apresentado é um memorando, já que visa à comunicação
interna ao Poder Judiciário, de modo que o assunto deveria suceder o
vocativo.
Questão 102: PC MA 2018 Escrivão (banca CESPE)
Um servidor público, responsável pela requisição de materiais de consumo ao
almoxarifado de seu órgão, recebeu a incumbência de enviar a este setor um
documento oficial solicitando a reposição de materiais de escritório, tais como
toner para impressora, papéis para impressão e envelopes para
correspondência.
Nessa situação hipotética, relativamente ao tipo de correspondência oficial,
para atender corretamente à incumbência, o servidor deverá
a) redigir uma mensagem, tendo em vista a trivialidade da solicitação em
questão.
b) redigir um ofício, tendo em vista tratar-se de uma demanda interna ao
órgão.
c) optar por redigir um aviso, tendo em vista o destinatário de sua
comunicação.
d) redigir um memorando, pois, no caso, se trata de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão.
e) produzir uma exposição de motivos, na qual deverá justificar sua
requisição.
Questão 103: TRF 1ª Região 2017 Técnico Judiciário (banca CESPE)
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão.
SEEDF 2017 Monitor de Gestão Educacional (banca CESPE)
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
Esplanada dos Ministérios, Bloco L, Edifício Sede – 4.º Andar
– Zona Cívico-Administrativa, Brasília/DF, CEP 70047900
Telefone: 2022 8581 e Fax: 2022 8582
http://www.mec.gov.br
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XXXXX n.º 3/2016/MEC
YYYYY
Aos Reitores dos Institutos Federais de Educação Profissional, Científica e
Tecnológica.
Assunto: Orientações sobre o pagamento de bolsas aos servidores técnico-
administrativos.
Referência: Processo n.º 64.
ZZZZZ,
Em atenção à consulta realizada por esta Secretaria à Consultoria Jurídica
deste Ministério sobre a extensão da impossibilidade de pagamento direto de
bolsas, pelos Institutos Federais, aos servidores técnico-administrativos em
educação para ações de capacitação e qualificação, segue anexo o Parecer n.º
486/2015, de junho de 2015, para conhecimento e providências cabíveis.
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
Coordenadora-Geral de Desenvolvimento
de Pessoas da Rede Federal
Internet: <http://sei.mec.gov.br> (com adaptações).
Questão 104: Infere-se das informações constantes no texto que o
documento em apreço é um aviso.
Questão 105: O expediente em tela é considerado uma forma de
comunicação eminentemente interna devido ao fato de o destinatário e o
signatário do documento serem funcionários da esfera educacional.
Questão 106: Caso, em lugar de YYYYY, fossem inseridos o local e a data de
emissão do documento, no formato Brasília, 22/2/2016, tal inserção atenderia
ao disposto no MRPR.
Questão 107: De acordo com as normas estabelecidas pelo MRPR para o
emprego dos pronomes de tratamento, em lugar ZZZZZ poderia constar a
seguinte expressão, seguida de vírgula: Magníficos Reitores.
Questão 108: O documento em apreço não atenderia às normas constantes
no MRPR para as comunicações do padrão ofício se a identificação do cargo da
remetente — Coordenadora-Geral de Desenvolvimento de Pessoas da Rede
Federal — fosse suprimida do texto.
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SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
Questão 109: No memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo
cargo que ocupa.
SEEDF 2017 Professor (banca CESPE)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: Convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas
áreas do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o
Prêmio Professor Pesquisador.
2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio
será às 19 h de 1.º de novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
Considerando as características e padronização das correspondências oficiais
constantes no Manual de Redação da Presidência da República(MRPR),
julgue os itens a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético
anteriormente apresentado.
Questão 110: Infere-se do remetente e do destinatário constantes no texto
que o documento hipotético em questão é um memorando.
Questão 111: O vocativo do expediente hipotético em apreço — Senhor
Ministro — estaria em desacordo com a norma preconizada pelo MRPR caso
fosse substituído pelo seguinte: Excelentíssimo Senhor Ministro.
Questão 112: O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do
documento em questão fere o princípio da impessoalidade, necessário nas
comunicações oficiais.
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CGE PI 2015 Auditor (banca CESPE)
Mem. 15/2014-CGE/PI 
Teresina, 10 de outubro de 2014. 
Ao Sr. José Alves André 
Assunto: Reunião sobre Gestão de Convênios 
1. Informo que, no próximo dia 25, às 9 horas, na sala de treinamento, será promovida reunião
em que se tratará dos convênios celebrados por este órgão. 
2. Solicito o comparecimento dos servidores dessa unidade, munidos dos relatórios anuais a
serem discutidos com o diretor financeiro e o coordenador do setor, de forma a sanar possíveis 
questionamentos e dúvidas. 
3. Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos pelo ramal 678.
Atenciosamente,
[espaço para a assinatura] 
[Nome] 
Controlador-Geral do Estado 
Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência da
República, julgue os itens que se seguem, a respeito da adequação, do
formato e da linguagem da comunicação oficial hipotética Mem. 15/2014-
CGE/PI.
Questão 113: Seriam mantidas a correção e a adequação da linguagem se
fosse inserido o complemento a Vossa Senhoria imediatamente após a
forma verbal ―Informo‖.
Questão 114: Para se adequar ao padrão exigido para memorando, a
referência ao destinatário deveria ter sido feita pelo cargo ocupado por José
Alves André.
Questão 115: No parágrafo introdutório, exige-se, além da apresentação do
assunto que motivou a comunicação oficial, a inserção de formas indiretas
como recurso de polidez — ―Cumpre-me informar que‖, por exemplo —,
expressão essa que poderia substituir o trecho ―Informo que‖.
Questão 116: Como o memorando é uma forma de comunicação interna, o
emprego da sigla do órgão expedidor ao lado do tipo e número do expediente
é facultativo.
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Questão 117: STM 2011 Superior (banca CESPE)
Brasília, 28 de janeiro de 2011.
Ao Sr. Chefe de Recursos Logísticos
Assunto: Serviço completo de copa
1 Solicito a Vossa Senhoria providenciar serviço completo de copa para
servir doze pessoas em uma reunião de coordenação deste Departamento, a
ser realizada no dia 2/2, terça-feira, das 16 h às 18 h 30 min, no Supremo
Tribunal Militar, 7.º andar, sala 54.
2 Para obter informações adicionais, por favor, entrar em contato com
Fernanda, no ramal 8662.
Atenciosamente,
[assinatura]
Renato Peixoto Magalhães
Chefe do Departamento de Psicologia
Considerando o documento hipotético acima e o estabelecido no Manual de
Redação da Presidência da República acerca das comunicações oficiais,
julgue o item seguinte.
O conteúdo tratado no documento acima é adequado a um memorando, uma
vez que veicula informações de caráter meramente administrativo e interno ao
departamento.
Questão 118: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
EMPRESA BRASIL DE COMUNICAÇÃO
Mem.
Em 20 de setembro de 2011
Ao Sr. Antônio S. Mendes
1. Conforme cronograma deste Departamento, informo a Vossa Senhoria que
será realizada reunião com os servidores dessa Unidade, no dia 29 do mês
corrente.
2. A supracitada reunião tem por objetivo discutir o estudo técnico elaborado
pela Unidade e verificar a necessidade de instalação de novos equipamentos
digitais de gravação.
3. Como Vossa Senhoria pode verificar, o procedimento estabelecido visa
assegurar a qualidade do serviço prestado por este Departamento.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
Considerando que foram inseridos erros no memorando acima, julgue o item
abaixo com base nas normas de redação de correspondências oficiais.
No exemplo de memorando acima, deveriam ser apresentados o número e a
sigla do órgão, registrando-se, por exemplo, Mem. 123/EBC, em vez do
nome da empresa na primeira linha e apenas ―Mem.‖ na linha debaixo.
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Questão 119: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
Deve compor a estrutura dos documentos do chamado padrão ofício, entre os
quais se inclui o memorando, uma parte denominada assunto, na qual se
resume o teor do documento.
DETRAN ES 2010 Médio (banca CESPE)
Vitória, 10 de Fevereiro de 2010
MEMO 564312/DFREx
Ao senhor chefe do Departamento de Administração do Patrimônio,
Assunto: troca de mesas para computadores
1. Consulto vossa senhoria sobre a possibilidade de serem instaladas três
novas mesas para computadores neste departamento, nos termos do art. 32
do Plano Geral desta casa.
2. A solicitação deve-se ao fato que, as mesas ora em uso, adaptadas desde a
instalação dos computadores, apresentam maiores dimensões do que o
necessário, o que estão impossibilitando a livre movimentação dos
funcionários do setor.
3. Calcula-se que, com a troca de mesas, o serviço ganhará em agilidade no
atendimento e conforto para os funcionários.
Atenciosamente,
Fulano deTal
Fulano de Tal
Chefe do DFREx
Questão 120: Considerando o exemplo de memorando hipotético acima
apresentado, julgue os itens que se seguem, relativos à elaboração de
documentos oficiais.
O segundo parágrafo do texto do documento respeita os requisitos de clareza
e uso do padrão culto da língua portuguesa, exigidos na redação de
documentos oficiais.
Questão 121: A fim de atender às normas de elaboração de memorandos,
referentes à disposição de tipo e número do expediente, bem como de sigla de
órgão expedidor, deve-se deslocar esses dados para o início do documento,
apresentando-os antes de qualquer outra informação.
 
Questão 122: EBC 2011 Nível Superior (banca CESPE)
O ofício e o memorando apresentam, em geral, a mesma formatação,
chamada de padrão ofício.
 
Questão 123: Polícia Civil ES 2012 Inspetor (banca CESPE)
Em um memorando expedido no primeiro dia do mês de fevereiro do corrente
ano, a forma correta de indicar a data seria ―Em 1.º de fevereiro de 2012‖.
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Questão 129: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, uma das finalidades da
exposição de motivos é apresentar, nos diversos setores do serviço público,
projetos e ideias a serem implementados.
Questão 130: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às normas para elaboração de correspondência oficial, o
expediente adequado para que um ministro de Estado submeta um projeto de
ato normativo à consideração da presidenta da República é a exposição de
motivos.
Questão 131: SESA - ES 2011 Superior (banca CESPE)
Em exposição de motivos encaminhada, por exemplo, pelo ministério da
saúde à presidente da República, é adequada a utilização do vocativo
Excelentíssima Senhora Presidenta da República e do fecho
Respeitosamente, ambos seguidos de vírgula.
Questão 133: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
A mensagem é uma modalidade de comunicação oficial que segue o padrão
ofício, devendo ser apresentados, no local da identificação de seu signatário, o
nome e o cargo da autoridade que a expede.
Questão 134: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, uma das principais finalidades
do expediente de comunicação denominado mensagem é convocar
extraordinariamente o Congresso Nacional.
Questão 135: MPU 2015 Analista (banca CESPE)
O telegrama é uma forma de comunicação oficial que, por ser dispendiosa e
tecnologicamente ultrapassada, foi substituída integralmente por formas de
comunicação mais modernas, econômicas e rápidas, como o fax e o correio
eletrônico.
Questão 136: TRE-MS – 2013 – TécnicoJudiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, o telegrama é a forma de comunicação
mais utilizada em situações de emergência, dados seu baixo custo e a
celeridade por ele proporcionada.
Questão 137: TRE-MS – 2013 – Técnico Judiciário (banca CESPE)
O documento via fax possui formatação própria, diferindo-se das demais
correspondências oficiais.
Questão 132: DEPEN 2015 Nível Superior (banca CESPE)
A exposição de motivos e a mensagem diferem no que se refere à indicação
do local e da data. Enquanto a exposição de motivos segue o padrão ofício em
relação a esse aspecto, a mensagem não o segue, ao trazer a indicação do
local e da data a 2 cm do final do seu texto.
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Questão 139: TRE-MS 2013 Técnico Judiciário (banca CESPE)
Em relação à correspondência oficial, a mensagem de correio eletrônico não
tem valor documental, uma vez que não há forma de confirmar a
autenticidade da assinatura do seu remetente.
Questão 140: TRE-MS 2013 Analista Judiciário (banca CESPE)
No que se refere às comunicações oficiais, apesar de sua flexibilidade, o
correio eletrônico segue uma estrutura definida, visando manter a
uniformidade na comunicação.
Questão 141: Polícia Civil ES 2012 Inspetor (banca CESPE)
Nos documentos oficiais encaminhados por correio eletrônico, eficiente meio
de comunicação, por seu baixo custo e celeridade, deve-se empregar o padrão
culto da linguagem.
Questão 142: TRE - ES 2010 Superior (banca CESPE)
Com referência à formatação de correspondências oficiais, julgue os próximos
itens.
Não há necessidade de se seguir uma estruturação rígida em mensagens
enviadas por meio de correio eletrônico, diferentemente das outras formas de
comunicação oficial.
Questão 143: IBRAM 2009 Superior (banca CESPE)
Considerando aspectos relativos à correspondência oficial, julgue os próximos
itens.
O correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação
oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação.
Questão 144: Assembleia Legislativa ES 2011 nível médio (banca CESPE)
Assinale a opção correta com relação a aspectos de forma, segundo as normas
de comunicação oficial.
A Nas mais diversas comunicações oficiais, empregam-se apenas dois tipos
de fecho: Respeitosamente e Atenciosamente.
B O texto das correspondências oficiais deve ser dividido em duas partes:
introdução e conclusão.
C Não se emprega, atualmente, a formatação da correspondência oficial
conforme o padrão ofício.
D A identificação do signatário é obrigatória nas correspondências oficiais
assinadas por toda e qualquer autoridade.
E As mensagens enviadas por correio eletrônico devem seguir a mesma
padronização rígida de forma e estrutura das mensagens impressas.
Questão 138: SEGER-ES 2013 Analista do Executivo (banca CESPE)
A respeito da função das comunicações oficiais, o e-mail pode ser empregado
como correspondência oficial para transmissão de informações, desde que não
haja documentos anexados à mensagem.
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1. E 2. C 3. E 4. E 5. C 6. E 7. E 8. C 9. E 10. C
11. C 12. E 13. C 14. E 15. E 16. E 17. C 18. C 19. E 20. E
21. C 22. C 23. E 24. C 25. C 26. C 27. C 28. E 29. C 30. E
31. E 32. C 33. C 34. C 35. C 36. E 37. C 38. C 39. E 40. C
41. C 42. C 43. E 44. E 45. E 46. C 47. C 48. E 49. E 50. E
51. C 52. E 53. E 54. E 55. C 56. E 57. E 58. C 59. E 60. E
61. E 62. E 63. E 64. C 65. C 66. C 67. E 68. E 69. E 70. E
71. E 72. C 73. E 74. E 75. E 76. C 77. C 78. E 79. E 80. E
81. E 82. C 83. E 84. C 85. E 86. E 87. C 88. E 89. C 90. A
91. E 92. C 93. E 94. C 95. C 96. E 97. C 98. E 99. C 100. C
101. E 102. D 103. C 104. E 105. E 106. E 107. C 108. C 109. C 110. E
111. C 112. E 113. C 114. C 115. E 116. E 117. C 118. C 119. C 120. E
121. C 122. C 123. C 124. E 125. E 126. C 127. C 128. C 129. E 130. C
131. C 132. C 133. E 134. E 135. E 136. E 137. E 138. E 139. E 140. E
141. C 142. C 143. C 144. A 145. E 146. E 147. E 148. C 149. C 150. E
151. E 152. C 153. E 154. E 155. E 156. E 157. C 158. A