Avaliação da Disciplina 6

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645436)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 70625109
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Percebemos a importância da liderança na gestão das nossas escolas. Referente a essa afirmação, 
assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 
( ) – é papel do orientador/supervisor liderar ações que visem melhorar a comunicação da equipe que 
atua na escola.
( ) – é papel do orientador/supervisor fomentar novas lideranças para a gestão de projetos diversos.
( ) – a gestão da escola deve ser de exclusividade da diretoria, não havendo necessidade de outros 
líderes na equipe.
( ) – a gestão da escola deve seguir um modelo participativo, que envolva os profissionais na tomada 
de decisão.
 
Assinale a sequência correta:
A F – V –V - F.
B V - F - V - F.
C V – V – F – V.
D F – F – F - V. 
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi 
diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de 
vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas 
características:
 
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I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II.
B III – II – I.
C II – I – III.
D I – II – III.
O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas 
fases que possuem características comportamentais pré-definidas. Leia atentamente as definições e 
relacione as fases às suas respectivas características.
 
I - Descongelamento do padrão atual de comportamento
II - Mudança
III - Recongelamento
 
( ) Nova maneira que a pessoa conhece e faz o seu trabalho. Conhecer apenas a prática não é 
suficiente. É preciso incorporá-la e fixa-la ao comportamento.
( ) Novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de 
uma nova maneira.
( ) Velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas ideias e 
práticas aprendidas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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A I – III - II.
B II – III- I.
C II – I - III.
D III – II - I.
Com relação às cultura organizacional, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa 
correta:
A A cultura organizacional é caracterizada somente por aspectos formais que são orientados para
aspectos sociais e psicológicos. 
B Cultura adaptativa, também denominada participativa, que é caracterizada pela constante
mudança sendo notada em escolas onde a cultura organizacional é mais maleável e flexível.
C A cultura organizacional não influencia o relacionamento interpessoal uma vez que impõe
condições claras de como os indivíduos devem se comunicar.
D A cultura conservadora, também denominada tradicional é marcada por posicionamentos, ideias e
costumes que são facilmente adaptáveis e abertos à mudanças significativas ao longo do tempo.
Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. 
Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz.
A Clareza de expressão.
B Facilidade em rotular o ouvinte.
C Saber ouvir.
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D Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação.
Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola.
 
I - satisfação dos colaboradores
II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas
III - o estilo de comunicação adotado pela escola
IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola.
 
Assinale a alternativa correta:
A Todas as frases estão corretas.
B As frases II e III estão corretas.
C As frases I e II estão corretas.
D As frases I e III estão corretas.
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos 
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V.
B V – F – V.
C V – V – V.
D V – V – F.
O incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para 
o ensino e aprendizagem. Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as 
alternativas corretas:
 
I – É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a 
desenvolver relações interpessoais saudáveis.
II – O orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais 
profissionais da escola.
III – O orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando 
um objetivo comum.
IV – O orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e 
abandonar outros que não são mais necessários.
 
Assinale a alternativa correta:
A As frases I e IV estão corretas.
B As frases II e III estão corretas.
C As frases I, III e IV estão corretas.
D Todas as frases estão corretas.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da 
qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
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Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
C Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
D Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem
convivemos.
Com relação às políticas adotadas pelas instituições modernas, considere o conteúdo do Caderno de 
Estudos, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I - As instituições têm como centro de suas políticas o cuidado com as relações interpessoais e a 
percepção dos fatores que podem influenciá-las.
II – As instituições consideram que o relacionamento interpessoal propicia um crescimento que 
influenciado pela experiência alheia, enriquece a sua própria.
III – As instituições buscam minimizar a diversidade de comportamentos entre os membros da equipe 
como estratégia para evitar debates e discussões sobre temas ligados ao trabalho desempenhado pelos 
mesmos.
A As frases II e III estão corretas.
B Todas as frases estão corretas.
C As frases I e II estão corretas.
D As frases I e III estão corretas.
A cultura organizacional é caracterizada por aspectos informais e ocultos, que são componentes 
invisíveis, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos (CHIAVENATO, 
2011). Assinale a alternativa que possui aspectos informais da cultura organizacional.
A Sentimentos e normas grupais, estrutura organizacional, medidas financeiras.
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B Percepções e atitudes das pessoas, políticas e diretrizes de pessoal, medidas de produtividade.
C Relações afetivas, valores e expectativas, sentimentos e normas grupais.
DMedidas de produtividade, relações afetivas, títulos e descrições de cargos.
A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais 
envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e 
de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos formais da 
cultura organizacional.
A Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores e expectativas.
B Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade.
C Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas.
D Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal.
Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) 
pode-se afirmar que EMPATIA significa: 
A Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. 
B A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber
reconhecer e compreender os sentimentos alheios. 
C Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos
construtivos.
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D Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos.
Estudos de Daniel Goleman (1995) salientam que pessoas com inteligência emocional demonstram 
algumas características que podem influenciar positivamente seu ambiente de trabalho . 
Considerando um profissional com aguçada inteligência emocional identifique as características que 
podem ser a ele associadas:
 
I – Coragem para assumir riscos.
II – Disponibilidade de inovar em sua prática diária.
III – Disciplina para realizar ações importantes no momento oportuno.
 
Assinale a alternativa correta:
A Todas as frases estão corretas.
B As frases I e II estão corretas.
C As frases I e III estão corretas.
D As frases II e III estão corretas.
Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a 
influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que 
seja atingida uma meta”. Considere esta definição de liderança e complete as lacunas:
 
- O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade 
de________________.
- A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos 
liderados.
- Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações 
surgem novos líderes situacionais.
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Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência 
correta.
A apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação
B influência interpessoal – comunicação - adaptação
C intolerância a frustação – comunicação - influência interpessoal
D adaptação – intolerância a frustação – capacidade de aprender
O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas 
fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e 
relacione as fases às suas respectivas características.
 
I - Descongelamento do padrão atual de comportamento
II - Mudança
III - Recongelamento
 
( ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de 
processos de identificação e internalização.
( ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de 
reforço, de modo que ele se torne a nova norma.
( ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente 
entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A II – I - III.
B I – III - II.
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C III – II - I.
D II – III- I.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V - F - V
B V - V - V
C F - V - V
D V - V - F
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O clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da 
instituição. Assinale as expressões que compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima 
Organizacional:
A Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o
resultado da pesquisa, definição da metodologia.
B O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aos
colaboradores sobre o resultado da pesquisa, apoio da alta administração.
C Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.
D O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dos dados, apoio da
alta administração.
Há uma distinção entre a cultura organizacional de estilo tradicional e a participativa. Leia 
atentamente as frases a seguir e relacione o estilo da cultura organizacional às suas características:
 
I - Cultura organizacional tradicional
II - Cultura organizacional participativa
 
( ) Conservador e avesso a riscos
( ) Intuitivo e ousado
( ) Remuneração e promoção baseadas no desempenho
( ) Trabalho isolado e individualizado
( ) Hierárquico e verticalizado
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A II – I – II – II - II.
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B I – II – II – I – I.
C I – II – I– II – I.
D II – I - II – I - II.
Sobre as características que estruturam a base das relações interpessoais, complete as lacunas.
 
A ________ é uma característica desejável para o profissional de orientação/supervisão uma vez que 
ele, para desempenhar suas atribuições, precisa ser um comunicador que tenha competência para 
conquistar o ouvinte.
Para que haja _________ é indispensável que esteja claro quais são os objetivos da conversa, que os 
participantes tenham uma postura aberta e reflitam sobre suas próprias ideias, identificando as 
melhores opções.
O ________ envolve a capacidade de conviver com a diferença, tratar o outro com atenção e 
consideração.
A _________ é uma característica que envolve a honestidade e transparência na comunicação para 
que ela seja objetiva capaz de alcançar resultados positivos.
 
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas na sequência correta:
A assertividade, respeito, diálogo, empatia
B empatia, respeito, diálogo, assertividade
C empatia, diálogo, respeito, assertividade
D assertividade, diálogo, respeito, empatia
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