Diagrama de Ishikawa na Análise de Problemas

Prévia do material em texto

Projeto
Diagrama de
Ishikawa
Prof.ª. Esp. Gislaine Munhoz Evangelista
+ Sobre o Diagrama de Ishikawa
Para que utilizar o Diagrama de Ishikawa?
Relembrando:
Categorias do Diagrama de Ishikawa
Como se faz um diagrama de Ishikawa?
 Identifique as Causas → Liste todas as possíveis causas relacionadas a cada categoria e subcategoria;
 Identifique o Problema → Defina claramente o problema que você deseja analisar com o diagrama de Ishikawa.
Desenhe o Diagrama → Utilize um template de diagrama de Ishikawa ou crie seu próprio, colocando a causa principal no centro e as causas secundárias e terciárias ramificando a partir dele.
Relembrando:
Categorias do Diagrama de Ishikawa
Importante: Exemplos de aplicação do Diagrama de Ishikawa 
 Problema: Falha em uma máquina industrial → As potenciais causas poderiam incluir: manutenção deficiente, desgaste excessivo, operação incorreta e uso de peças de baixa qualidade., 
Problema: Quebra frequente de um carro → As possíveis causas poderiam ser: problemas mecânicos, manutenção inadequada, qualidade do combustível e estilo de condução., 
Problema: Reclamações dos clientes sobre o atendimento → As causas possíveis podem envolver: falta de treinamento adequado, comunicação falha, sobrecarga de trabalho e falta de padronização nos processos.
Considerações Importantes:
Estrutura clara → O layout do diagrama facilita a organização das informações e a compreensão dos relacionamentos entre as causas e o efeito.
Análise abrangente → O diagrama de Ishikawa permite identificar várias causas potenciais de um problema, fornecendo uma visão abrangente.
Colaboração efetiva → A ferramenta envolve equipes multidisciplinares, promovendo a colaboração e a troca de ideias.
image2.jpeg
image3.jpeg
image4.jpeg
image5.jpeg
image1.png
image6.jpeg
image7.jpeg
image8.jpeg
image9.jpeg
image10.jpeg