tecnologia da informação 3

Prévia do material em texto

Título do Tema 
Sempre Dentro do 
Triângulo Verde 
(máximo 4 linhas)
Nome do Autor no TriânguloTECNOLOGIA DA 
INFORMAÇÃO E 
COMUNICAÇÃO
ANDREA GARCIA TRINDADE
Unidade 3 - Tecnologias 
e Foco em Resultados e 
Soluções
2
Introdução
Após conhecermos como a evolução da comunicação de dados, foi necessária para 
o aprimoramento das tecnologias de comunicação e informação, com a melhoria 
na velocidade e no volume de dados com textos, imagens e vídeos transmitidos 
em tempo real, estudaremos como esses avanços proporcionam a experiência de 
utilização da tecnologia chamada Cloud Computing. Também analisaremos as 
tendências em tecnologia da informação relacionadas a aplicativos e infraestrutura. 
Objetivos da Aprendizagem
Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:
• Analisar o papel das tecnologias de informação nas organizações e sociedade.
• Entender a gestão do uso das tecnologias de informação e comunicação e as 
novas mídias digitais. 
3
Aplicativos para organizações
Os softwares aplicativos são programas que executam atividades específicas, como 
o software de edição de textos, cujo propósito é transformar o computador em um 
equipamento para digitação de textos. Inicialmente, foram desenvolvidos para o 
ambiente corporativo, auxiliando e, posteriormente, substituíram o trabalho manual 
em redações de texto, cálculos de folha de pagamento, cálculos contábeis, cadastros 
de clientes, através das famosas “suítes de escritório”.
Estas “suítes” são ferramentas compostas por um conjunto de programas que auxiliam 
funções típicas realizadas em escritórios: edição de textos, criação e gerenciamento 
de planilhas, cadastro de clientes e desenvolvimento de apresentações. Essa categoria 
popularizou-se na década de 1980 com a venda de computadores para pequenos 
escritórios e usuários finais, sendo o Microsoft Office referência por décadas no 
segmento, mas existiam alternativas como o LibreOffice, que é uma opção com 
licença gratuita. Vale ressaltar que estes programas precisavam ser instalados no 
computador para sua utilização. 
A suíte LibreOffice é um conjunto de programas de escritório 
disponibilizado gratuitamente. Possui ferramentas para edição de 
textos, editor de planilhas, criação de apresentações, diagramação 
e diversos outros recursos. Para realizar download é só clicar aqui.
Saiba mais
Atualmente, com o avanço da tecnologia das redes de comunicação, esses programas 
continuam a ser utilizados, mas podem ser executados sem necessidade de 
instalação, diretamente na nuvem, e por isso são conhecidos como programas “on-
line”. Através de qualquer dispositivo contendo um programa navegador de internet, 
como computador, tablet ou smartphone, é possível criar textos, apresentações, 
planilhas e gráficos, formulários, entre outras possibilidades.
https://pt-br.libreoffice.org/
4
Utilização de suítes de escritório na nuvem
Fonte : elaborado pela autora (2022).
#pratodosverem: diagrama apresenta usuários acessando a internet através de 
dispositivos variados para utilizar programa que funcionam diretamente na Nuvem
Além disso, existe a funcionalidade de poder compartilhar remotamente o material 
com outros usuários, permitindo edições no conteúdo e realizando um trabalho em 
equipe em tempo real. 
Também é possível realizar videoconferências para debater o assunto e, após 
a conclusão, o produto final ficará armazenado em um servidor de arquivos na 
nuvem, podendo ser acessado a qualquer momento, em qualquer local, aos usuários 
permitidos. São exemplos desse tipo de ferramenta: o Microsoft Office 365 e o G-Suite 
ou Google Workspace.
Compreendendo o processador de texto
Os processadores ou editores de textos são softwares que tornaram o uso do 
computador muito popular entre os usuários domésticos. Um dos primeiros programas 
desenvolvidos para ambiente corporativo tinha como função a substituição da 
máquina de escrever pelo computador. 
Inicialmente, os editores de texto não tinham interfaces amigáveis, ou seja, a tela da 
área de trabalho, mas cumpriam sua missão. A evolução das interfaces melhorou 
significativamente sua facilidade de utilização. Atualmente em sua área de trabalho, 
apresenta-se como uma folha em branco, pronta para a digitação. Através do uso 
desse programa, é possível criar textos, gravar o conteúdo digitado, gerar o arquivo e 
5
continuar posteriormente, imprimir quantas cópias forem necessárias e ainda enviar 
para outros usuários. Dentre as facilidades oferecidas podemos destacar: 
Edição
• excluir, copiar, duplicar e inserir texto;
• formatar fontes; e
• alinhar, recuar e criar espaçamento entre linhas.
Manipulação do texto
• localizar e substituir textos;
• verificar ortografia e gramática; e
• inserir cabeçalhos, rodapés e numeração de página.
Diagramação
• inserir e manipular figuras;
• utilizar tabelas, colunas e diagramas; e
• usar ferramentas de design.
Outros recursos
• mala direta e etiquetas;
• pré-visualização de documentos;
• impressão de documentos; e
• compartilhamento de edição, caso esteja utilizando de forma online.
Os editores de texto podem ser encontrados na forma de programa a ser instalado 
ou ainda com acesso através do navegador de internet, como Microsoft Word, Writer, 
Wordpad, ou ainda Google Docs. Praticamente toda redação de texto utiliza esse 
tipo de programa, seja em ambiente corporativo, por usuários finais, ou mesmo em 
aplicações escolares.
Utilização das planilhas de cálculo
As planilhas eletrônicas de cálculo são programas que fornecem ferramentas para 
efetuar cálculos por meio de funções e fórmulas e ainda para análise desses dados. 
6
Em sua área de trabalho, apresentam-se como uma grande tabela, nomeada por 
linhas e colunas, criando o endereço de localização das chamadas de células. 
Nas células, são inseridos os conteúdos que podem ser textos, números, datas, 
funções pré-definidas do próprio programa além de fórmulas, que são cálculos 
desenvolvidos pelo próprio usuário, e ao final podendo ainda gerar gráficos para as 
mais variadas necessidades.
As principais funções das planilhas eletrônicas incluem:
Planilhas
• permite armazenar, manipular, calcular e analisar dados, como número, 
datas, textos e fórmulas;
• criação de fórmulas definidas pelos usuários e funções já agregadas ao 
programa; e
• formatação e diagramação em diversas combinações.
Banco de Dados
• é possível classificar, pesquisar e administrar facilmente grande quantidade 
de informações; e
• gerar relatórios somente com os conteúdos pesquisados.
Gráficos
• inserção e manipulação de figuras;
• criação de gráficos a partir dos dados inseridos; e
• ferramentas de design.
Macros
• tarefas frequentemente utilizadas podem ser automatizadas pela criação 
de programação específica.
Outros recursos
• pré-visualização de documentos; 
• impressão de documentos.; e
• compartilhamento de edição, caso esteja utilizando de forma online.
7
Planilhas de cálculo
Fonte : Freepik (2022).
#pratodosverem: a ilustração apresenta personagem analisando uma planilha 
de cálculos juntamente com seus gráficos.
Organização do banco de dados
Antes da criação dos computadores, em meados dos anos 1950, as informações 
eram registradas em fichas de controle, como formulários de dados pessoais, que 
então eram recolhidos e organizados em pastas ou gavetas e guardados em grandes 
estruturas de arquivamento, o que tornava seu manuseio e procura muito vagarosos 
(MARTELLI; SANTANA FILHO; CABRAL, 2017).
Com o avanço da tecnologia, este material foi digitalizado e inserido em sistemas de 
processamento, que permitiam uma localização mais rápida das informações, mas a 
busca continuava como era nos tempos das fichas em papel. A busca era realizada de 
forma sequencial, procurando registro por registro até encontrar o conteúdo desejado.
Uma evolução nos sistemas de busca ocorreu quando foram criadas chaves de 
acesso junto aos registros. A pesquisa ocorre por meio de uma chave (ou código 
único) que procura o registrodesejado (e único), proporcionando rapidez na busca, 
mesmo com grande volume de dados, os chamados bancos de dados. 
Participamos de vários bancos de dados durante nossa vida, podemos citar alguns:
• o número de sua certidão de nascimento;
• o número de seu registro geral (RG);
• o número de seu cadastro de pessoa física (CPF); e
• o número de sua carteira de habilitação (CNH).
8
Esses cadastros geram números que são chaves únicas, não podem estar cadastrados 
para duas pessoas ao mesmo tempo, pois isso é o que garante a integridade e 
veracidade das informações. Nestes bancos de dados podem ser armazenados textos, 
datas, números, imagens, áudios, vídeos, hyperlinks entre outros formatos de dados.
Relacionamento entre tabelas de dados
Fonte: Plataforma Deduca (2022).
#pratodosverem: a ilustração apresenta modelagem de banco de dados. 
São projetados por engenheiros para armazenamento de informações específicas, 
como: banco de dados de clientes, fornecedores, produtos, vendas, contas a pagar, 
contas a receber, históricos etc. Esses bancos de dados trocam informações entre si, 
permitindo a geração de novas informações.
Iremos tomar como exemplo uma compra em uma loja virtual na internet: ao desejar 
realizar uma compra em um site de e-commerce, o usuário necessitará realizar um 
cadastro no banco de dados deste site, fornecendo seus dados pessoais, endereço e 
sua forma de pagamento. Caso escolha a forma de pagamento através de cartão de 
crédito, o site do e-commerce contata o banco de dados da administradora de cartões 
de crédito e verifica se o comprador possui cartão válido para realizar a transação e 
limite disponível para o valor do produto adquirido. Em caso positivo a transação é 
aprovada, gerando uma nova informação: a nota da compra.
A maioria dos bancos de dados utiliza o SQL (Structured Query Language), uma 
linguagem de programação específica para banco de dados, que funciona através 
de codificação, permitindo obter consulta estruturada de dados em banco de dados 
relacionais. Nesses bancos de dados, o conteúdo é armazenado em tabelas, formadas 
por registros, onde cada um possui uma chave única de acesso. Essas tabelas trocam 
informações, daí o termo “bancos de dados relacionais”. 
9
Utilizando a apresentação gráfica
As apresentações fazem parte do dia a dia do mundo corporativo, e assim como 
aconteceu com outros programas de escritório, surgiram ferramentas para essa 
necessidade de criação. Os programas de apresentação gráfica trabalham com o 
conceito de slides, substituindo as folhas de flipchart e os antigos retroprojetores, 
com seus conteúdos estáticos. Através de uma sequência de telas, podem ser 
apresentados conteúdos dinâmicos e variados envolvendo textos, imagens, gráficos, 
tabelas, vídeos, diagramas com design e personalização.
Apresentação Gráfica
Fonte : Freepik (2022).
#pratodosverem: a ilustração apresenta personagem apresentando resultados, 
utilizando ferramenta de apresentação.
O software aplicativo mais famoso dessa categoria é o Microsoft Power Point, que 
faz parte da suíte de escritório Microsoft Office (pode ser utilizado atualmente em 
sua versão online - Office 365), mas outras ferramentas surgiram e cumprem muito 
bem a função de apresentar de forma inovadora e dinâmica, e que nem precisam ser 
instaladas em um computador, funcionam diretamente na nuvem:
Google Slides
Fonte: Google (2022).
https://workspace.google.com/intl/pt-BR/products/slides/
10
#pratodosverem: logo do programa Google Slides.
Prezi
Fonte: Prezi (2022).
#pratodosverem: logo do programa Prezi.
Canva
Fonte: Canva (2022).
#pratodosverem: logo do programa Canva.
Tendências em tecnologia da informação
Após conhecermos a evolução das tecnologias da informação e comunicação (TICs) 
como a conhecemos hoje, o que esperar para o futuro? Como novos aperfeiçoamentos 
e inovação poderão impactar ainda mais a sociedade da informação? As inovações 
têm um papel importante, porque são derivadas da aquisição de novos conhecimentos 
ou de conhecimentos preexistentes aplicados de formas diferentes. O potencial 
disruptivo das atuais ondas de inovação tecnológica relacionadas às TICs trouxe 
mudanças em diversos setores e âmbitos.
A tecnologia está presente no mundo corporativo, na administração pública, nos 
setores educacionais e de saúde e até nos relacionamentos interpessoais. Redes 
sociais e mídias digitais fazem parte de nosso cotidiano, incorporadas ao nosso dia 
a dia praticamente sem que percebamos. 
Segundo Pereira e Silva (2010, p. 151), “as TICs podem ser consideradas um 
dos fatores mais importantes para as profundas mudanças no mundo e, com a 
dinâmica da inovação, tornam-se imprescindíveis para a economia global e seu 
desenvolvimento.” E essas mudanças continuam a acontecer: de acordo com análise 
da consultoria Gartner, a curto e médio prazo as organizações deverão encontrar 
https://prezi.com/pt/
https://www.canva.com/pt_br/
11
soluções que multipliquem a força dos recursos de TI para permitir o crescimento 
e a inovação. Para gerar competitividade no mercado, mais da metade de todos os 
investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) estará vinculada à 
transformação digital até 2024 (EMBRATEL, 2022)
O estudo ainda apresenta tendências que devem ser observadas pelas organizações 
para os próximos anos, sendo elas:
 � priorização de serviços digitais para clientes e operações;
 � serviços de governança para as equipes de ti;
 � pacotes integrados;
 � transições de tecnologia sistêmica;
 � automatização de processos;
 � sistemas autônomos;
 � experiência digital;
 � inteligência artificial;
 � sustentabilidade;
 � segurança e controle de dados;
 � plataformas nativas da nuvem;
 � experiência total (TX); e
 � empresas distribuídas.
Trabalho colaborativo remoto
Fonte : Freepik (2022).
#pratodosverem: a ilustração apresenta personagens trocando informações 
através de janelas de programas representando trabalho remoto
Vamos analisar essas tendências entre aplicativos e infraestrutura para melhor 
compreensão de seus objetivos e impactos.
12
Tendências em aplicativos
Entre as tendências apontadas para investimentos em TICs, várias envolvem o 
aprimoramento dos programas aplicativos, de forma a trazer maior facilidade aos 
usuários ao utilizarem serviços ou produtos digitais. Devemos lembrar que as 
tecnologias relacionadas a software/programas sempre caminham com a evolução 
do hardware e da rede de comunicação de dados para suas implementações, pois 
novos recursos de infraestrutura são exigidos e adequados para suportar novo 
volume de utilização. Com isso, mais segmentos migram seus serviços de forma 
cada vez mais acessível, rápida e precisa.
Tendências relacionada a software
Tendência Objetivo
Priorização de serviços digitais para 
clientes e operações
Busca de soluções inovadoras de forma 
a permitir experiências facilitadoras e 
empáticas, promovendo engajamento de 
clientes.
Serviços de governança para as 
equipes de TI
Utilização de Inteligência Artificial para 
gerenciar, otimizar e proteger recursos e 
informações dispersas.
Pacotes integrados
Grandes empresas adotarão pacotes 
integrados, como serviço em áreas de 
segurança, plataformas em nuvem, espaço 
de trabalho virtual e conectividade.
Sistemas Autônomos
São sistemas físicos ou de software 
autogerenciadores que aprendem com 
seus ambientes, podendo modificar-se 
dinamicamente, permitindo que se adaptem 
a novas condições
Inteligência artificial
Segundo previsões, um quarto das 
empresas adquirirá pelo menos um projeto 
de software de IA e suas vertentes, como 
machine learning e deep learning.
Sustentabilidade
Em 2025, 60% das organizações vão 
contar com equipes de sustentabilidade 
digital, com o objetivo de avaliar, 
certificar e coordenar o uso de dados de 
sustentabilidade de negócios.
Segurança e controle de dados
A segurança cibernética tem papel de 
destaque nos próximos anos. Até 2025, 
80% das empresas precisarão reestruturarseus processos de governança, destaca a 
IDC (International Data Corporation).
13
Plataformas Nativas da Nuvem
Para fornecer recursos digitais em todos 
os lugares, as organizações deverão 
usar computação em nuvem para 
fornecer soluções escaláveis e elásticas 
relacionadas à TI, “como um serviço”.
Experiência Total (TX)
Melhoraria na qualidade de utilização de 
serviços pelo usuário, combinando técnicas 
de experiência do cliente (CX), experiência 
do funcionário (EX), experiência do usuário 
(UX) e multiexperiência (MX).
Empresas distribuídas
Crescimento dos padrões de trabalho 
remotos e híbridos, consequentemente 
as organizações tradicionais evoluirão 
para empreendimentos distribuídos, o que 
requer mudanças técnicas e de serviços.
Fonte: elaborado pela autora adaptado de Embratel (2002).
Tendências em infraestrutura
A evolução, o aprimoramento e a inovação em infraestrutura foram e continuarão 
sendo elementos-chave para o oferecimento de novos serviços em TICs e 
aperfeiçoamento aos já oferecidos. Conectividade através de redes 5G, ampliação 
do alcance das redes, melhoria e dispositivos móveis mais acessíveis, automação 
e internet das coisas (IoT) estão entre esses elementos. Algumas das tendências 
relacionadas a infraestrutura: 
Tendências relacionada a Infraestrutura
Tendência Objetivo onsectetur
Transições de tecnologia 
sistêmica
Estima-se que até 2026 os líderes do setor de 
tecnologia vão passar por diversas mudanças com 
a chegada do 5G, blockchain, veículos elétricos, 
entre outras, o que pode triplicar a demanda por 
investimentos em TI.
Automatização de processos Estima-se que metade das tarefas de trabalho 
repetitivas em grandes empresas serão 
automatizadas, eliminando trabalhos burocráticos e 
contribuindo para aumentar a produtividade.
Experiência digital Melhorias na qualidade de atendimento. Dentro 
do contexto de melhorar a experiência, as 
plataformas de pesquisa por voz devem crescer, 
agilizando diversas ações, inclusive compras em 
e-commerces.
Fonte: elaborado pela autora adaptado de Embratel (2022).
14
Conclusão
Como descobrimos, a tecnologia influenciou e modificou a forma como as pessoas 
lidam com a informação. Através do desenvolvimento de várias tecnologias 
envolvendo hardware (equipamentos), software (programas) e comunicação de 
dados (redes), conseguimos armazenar um volume de informações inimaginável 
há tempos atrás, em tão pouco espaço, e acessá-los de forma quase imediata, a 
partir de qualquer local e com segurança. Essa evolução continua acontecendo com 
serviços e recursos sendo aperfeiçoados, modificando nossa forma de lidar com as 
informações e até mesmo com as relações sociais.
Referências
3E Unicamp. O Panorama da Internet das Coisas na Indústria 4.0. 3E Unicamp, 
Campinas, 2020. Disponível em: https://3eunicamp.com/o-panorama-da-internet-
das-coisas-na-industria-4-0/?gclid=Cj0KCQiA1ZGcBhCoARIsAGQ0kkqHACPfMXioc
q6c-Au38QFqrKXZHutwXLUgqB0wHlYh8GkhRGDEqykaApEbEALw_wcB. Acesso em: 
28 out. 2022
EMBRATEL. Redação. Confira as 13 principais tendências de TI para 2022. Próximo 
Nível, 2022. Disponível em: https://proximonivel.embratel.com.br/tendencias-ti/. 
Acesso em: 2 dez. 2022. 
MARTELLI, R.; SANTANA FILHO, O. V.; CABRAL, A. L. Modelagem e banco de dados. 
São Paulo: Editora SENAC, 2017.
PEREIRA, D. M.; SILVA, G. S. As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) como 
aliadas para o desenvolvimento. Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, Vitória da 
Conquista, n. 10, p.151-174, 2010. Disponível em: https://periodicos2.uesb.br/index.
php/ccsa/article/view/1935. Acesso em: 28 out. 2022.
https://3eunicamp.com/o-panorama-da-internet-das-coisas-na-industria-4-0/?gclid=Cj0KCQiA1ZGcBhCoARIs
https://3eunicamp.com/o-panorama-da-internet-das-coisas-na-industria-4-0/?gclid=Cj0KCQiA1ZGcBhCoARIs
https://3eunicamp.com/o-panorama-da-internet-das-coisas-na-industria-4-0/?gclid=Cj0KCQiA1ZGcBhCoARIs
https://proximonivel.embratel.com.br/tendencias-ti/
https://periodicos2.uesb.br/index.php/ccsa/article/view/1935
https://periodicos2.uesb.br/index.php/ccsa/article/view/1935