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Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.:954150) Peso da Avaliação 2,00 Prova 81821681 Qtd. de Questões 2 Nota 10,00 O ato de comunicação é um processo inerente ao ser humano, que se caracteriza pela troca de informações entre interlocutores, de modo que um é o emissor e o outro o receptor, alternando-se as funções durante o processo. Nesse processo, pode ocorrer o uso de dois tipos de linguagem: verbal e não verbal. Explique a ocorrência desses dois tipos de linguagem no processo de comunicação. Resposta esperada Quando se estabelece comunicação, pode-se utilizar a palavra, esta na modalidade falada ou escrita. Nesse caso, utiliza-se a linguagem verbal, as informações são transmitidas através de palavras. Esse é o tipo mais comum de linguagem utilizado no dia a dia, em conversas, textos escritos, elaboração de diferentes tipos de textos escritos: jornalísticos, receitas, poesias, artigos etc. Outra forma de estabelecer o ato comunicativo se dá pela não utilização do código verbal, ou seja, não se vale de palavras, mas de sinais, gestos, sons, cores, roupagens, símbolos de um modo geral. Trata-se, por isso, da linguagem não verbal. Há que se pensar, então, que uma é mais voluntária: linguagem verbal, enquanto a outra é mais involuntária, espontânea, inconsciente: a linguagem não verbal. Minha resposta A linguagem não verbal não utiliza palavras para comunicar, ela ocorre por meio de gestos, sons, cores, imagens e etc. Esse tipo de linguagem também pode ser usada como reforço para aquilo que dizemos por exemplo histórias em quadrinhos que as falas do personagem são reafirmados por meio da imagens. Essa linguagem usa para atos de comunicação outros sinais que não são as palavras, um exemplo são os semáforos q são representado pelas cores, já a linguagem verbal é justamente o oposto disso, pois as palavras são os sinais usados para os atos de comunicação. Na linguagem verbal se utiliza a palavra, a língua falada(oral) ou escrita, por meio da palavra que expressamos sentimentos, desejos, ordens, opiniões, etc. EX.: ler placa de transito "PARE" Retorno da correção Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado, demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Os sinais de pontuação desempenham um papel crucial na língua escrita, contribuindo para a clareza, coesão e fluidez do texto. No contexto de um e-mail institucional, a importância dos sinais de pontuação é ainda mais evidente, pois um uso adequado desses elementos contribui para a eficácia da comunicação escrita. Analise o uso da vírgula nos três enunciados a seguir, realize ajustes no texto se necessário e justifique sua resposta de acordo com as regras gramaticais. 1. Prezado cliente estamos entrando em contato para informar que seu pedido foi processado. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 2. Gostaríamos de informar sobre o evento os horários disponíveis o local e a confirmação de presença. 3. A equipe de suporte que trabalha remotamente está disponível para ajudar com suas dúvidas. Resposta esperada A vírgula desempenha um papel crucial na construção de uma comunicação eficaz em e-mails institucionais, auxiliando na organização da informação, na clareza das ideias e na criação de uma leitura mais fluida e compreensível para o destinatário. Nos exemplos citados, recomenda-se a inserção da vírgula para: 1. Introduzir a saudação, indicando o início da mensagem formal - Enunciado correto: "Prezado cliente, estamos entrando em contato para informar que seu pedido foi processado. 2. Diferenciar claramente os itens da lista, evitando ambiguidades e tornando a informação mais organizada para o destinatário. Enunciado correto: "Gostaríamos de informar sobre o evento, os horários disponíveis, o local e a confirmação de presença."3 - Isolar expressões explicativas. Enunciado correto: "A equipe de suporte, que trabalha remotamente, está disponível para ajudar com suas dúvidas." Neste exemplo, a vírgula isola a expressão explicativa "que trabalha remotamente", acrescentando informações sobre a equipe de suporte sem alterar o sentido principal da frase. Minha resposta "Prezado cliente, estamos entrando em contato para informar que seu pedido foi processado". A justificativa aqui é q apresenta vocativo no "prezado cliente", logo separa-se vocativo com uma vírgula. "Gostaríamos de informar sobre o evento, os horários disponíveis, o local e a confirmação de presença" Aqui usa-se vírgula para separar itens de uma lista. "A equipe de suporte, que trabalha remotamente, está disponível para ajudar com suas dúvidas" as vírgulas são usadas para isolar a oração subordinada adjetiva explicativa. Retorno da correção Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado, demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Imprimir