atividade1_anexo - Monique C Urbano

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1. Tabule os dados informados no estudo de caso de acordo com a 
planilha a seguir. 
 
 
 
 
 
 
2. Elabore um plano de ação, cujo objetivo será o de reduzir o índice de 
separação incorreta dos produtos, principal motivo das devoluções. 
(Como exemplo, o item 1 já está preenchido.) 
O que fazer? Quem fará? Até 
quando? 
Onde 
será 
feito? 
Por que será feito? Como será feito? 
1. Organizar 
um roteiro de 
separação 
dos pedidos 
de acordo 
com os dias 
de entrega 
Gerente de 
depósito, 
gerente de 
logística e 
departamento 
de vendas 
Nos dias 
seguintes 
(até 7 dias) 
Na 
empresa 
(sala de 
reunião) 
Para que os pedidos 
tenham uma 
sequência lógica de 
separação de acordo 
com os dias de 
entrega 
Em uma planilha, com as 
datas de entregas nos 
respectivos locais 
2. Rotulagem 
e 
identificação 
eficazes 
Colaboradores Diariamente Na linha de 
produção 
Para que aumentar a 
precisão do estoque e 
a separação dos 
pedidos. 
Etiquetando os tênis de acordo 
com a numeração, data de 
fabricação e número do lote. 
Para que seja reduzida a 
margem de erros durante a 
separação. 
3. Realizar 
verificações 
regulares do 
inventário 
O 
Inventariante 
Diário, anual, 
periódico, 
rotativo e 
cíclico. 
No 
armazém 
Porque itens trocados, 
perdidos e localizados 
no armazém é fruto de 
erros de separação. 
Realizando uma contagem 
metódica e minuciosa de todos 
os produtos relacionados na 
empresa. 
4. Implantar 
tecnologias 
adequadas de 
automação 
Engenheiros, 
técnicos e 
dispositivos. 
Em um mês 
(30 dias). 
Na linha de 
produção 
A separação 
automatizada é um 
método que elimina os 
processos de trabalho 
intensivo e a 
ocorrência inevitável 
de erros humanos. 
Utilizando robôs programados 
para desempenhar as tarefas 
de separação. 
Motivo das devoluções 
Quantidade de 
ocorrências no mês 
Ordem de 
prioridade 
Separação errada dos produtos 65 1º 
Atraso pela transportadora 5 2º 
Emissão da Nota Fiscal Incorreta 3 3º 
Produtos defeituosos 2 4º 
Total 75