UC1 - Marketing em Midias Digitais e Redes socias

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Marketing em Mídias Digitais e Redes Sociais
INSTRUTOR: allan araujo dos santos
Sobre o SENAC
O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) em Sergipe celebra 75 anos, neste 13 de agosto, formando gerações de profissionais qualificados, transformando milhares de vidas e oportunizando a construção de histórias de sucesso. O Senac iniciou suas atividades em 1947 quando foi instalada a Delegacia Regional do Senac e empossado o Conselho Consultivo na então Associação Comercial de Sergipe, hoje Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Sistema Fecomércio Sesc/Senac).
Apresentação do Curso
As mídias sociais têm ganhado cada vez mais importância no cenário do marketing digital. Portanto, entender como aproveitar essas plataformas para construir um relacionamento sólido com o cliente é essencial para o sucesso de uma organização. Logo, o Senac/SE disponibiliza o curso de qualificação em Marketing em Mídias Digitais e Redes Sociais para atender essa demanda de mercado. 
Este curso pretende proporcionar conhecimentos, técnicas e ferramentas necessárias para contribuir com os participantes na construção de uma carreira ou empreender no ambiente digital. É destinado a estudantes, empreendedores, empresários, autônomos.
Perfil Profissional
Propõe ações e ferramentas de relacionamento com o cliente em mídias sociais, a partir da análise das estratégias de comunicação e redes sociais disponíveis, no intuito de alcançar os objetivos estratégicos de forma ética e sustentável. Portanto, os participantes estarão aptos a desempenhar o papel de profissionais qualificados na área de mídias sociais e no relacionamento com o cliente. 
Introdução
Hoje vamos adentrar no universo do Marketing em Mídias Digitais e Redes Sociais, de forma compartilhada quero ver vocês concluirem esse curso aptos e profissionais na área. 
Conceito e Fundamentos Sobre Mídias Digitais e Redes Sociais
Marketing Digital
São ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. 
Mídias Digitais 
Mídia Digital é toda comunicação feita através da internet. 
Nesse contexto, a mídia digital pode ser um computador, celular (smartphone ou não), discos compactos, televisão digital, e-books, conteúdos online e outros.
Na mídia digital o receptor das informações através dos veículos da mídia digital assume o poder de questionar qualquer conteúdo no momento em que sentir necessidade.
Como o canal de comunicação da mídia digital é a própria internet, ele pode responder, opinar, perguntar, elogiar, criticar ou até criar seus próprios conteúdos quando quiser.
Sendo assim, a mídia digital ela pode assumir alguns tipos diferentes de ramificação, anúncios pagos no Facebook, banners em sites, comerciais no YouTube, blog posts, ebooks e reviews de produtos são alguns exemplos de mídias digitais.
Mídias Digitais 
Cada conteúdo produzido na internet pode se enquadrar em três tipos de mídias digitais:
Mídia paga: Como o próprio nome diz mídia paga é aquela que é necessário um investimento para aproveitar o alcance de um canal digital. São exemplos de mídia paga anúncios pagos no Facebook, banners em sites, comerciais no YouTube, blog posts. 
Mídia própria: Se trata de toda e qualquer mídia que possa ser controlada pela sua empresa. O site do seu negócio, o seu blog e os seus canais nas redes sociais são exemplos típicos de mídias próprias. Também chamadas de mídias proprietárias, elas recebem esse nome porque você tem controle sobre o que publica. Então, se quiser mudar um conteúdo ou até mesmo tirá-lo do ar caso seja necessário, é você quem manda.
Mídia ganha: Esse tipo de mídia é aquela que a empresa não precisou de investimento para que tivesse alcance do mercado, em outras palavras é o verdadeiro boca-a-boca online. Um tipo de mídia digital que transforma os clientes em promotores da sua marca. Alguns exemplos de mídia ganha são: Comentários em posts patrocinados; Compartilhamentos de conteúdo; Menções em mídias sociais ; Resenhas espontâneas dos clientes. 
Exemplos
Exemplos
Exemplos
Responda aí!
Já sabemos os tipos de mídias existente no marketing digital mas , me responde aí!
As redes sociais são consideradas que tipo de mídia?
A: PAGA
B: PRÓPRIA
C: GANHA
D: TODAS
Redes Sociais 
Sites e aplicativos usados por pessoas e organizações para se conectarem a clientes, familiares, amigos e pessoas que compartilham seus interesses em comum.
Exemplos
Comunidades Virtuais, Redes sociais e Mídias sociais.
Comunidades Virtuais
Uma Comunidade Virtual é um grupo de pessoas com objetivos comuns que usam a mesma forma de comunicação para interagir umas com as outras em um ambiente online.
Tipos de comunidades virtuais
- Comunidades de Redes Sociais.
- Blogs.
- Multiple User Dialogue (MUD)
- Comunidades Virtuais de Pesquisa.
Redes sociais
Redes Sociais: O conceito de rede social parte da ideia de que um participante cria contatos, que também se conecta com outros membros, formando um tipo de malha virtual de usuários interconectados. Essas pessoas podem formar grupos conforme seus interesses, parentesco, atividade profissional etc.
Os usuários de redes sociais são, normalmente conhecido como:
Membros
Amigos.
Fãs
Seguidores
Amigos ou contatos
Quero saber!
Quais redes sociais que você mais utiliza?
 Já utilizou redes socias para compras?
Mídias sociais.
Mídias Sociais: As mídias sociais são instrumentos ou ferramentas que utilizamos para nos comunicarmos virtualmente com outras pessoas. Quando falamos em marketing digital, as mídias sociais são vistas como um canal online em que conteúdos podem ser compartilhados em massa.
Assim, esses canais online permitem à empresa:
Interagir com o público;
Criar e compartilhar conteúdo.
Elas promovem o engajamento dos usuários por meio de comentários e outros tipos de interação. Esse é o caso do próprio YouTube que, embora tenha divulgar vídeos como sua função primordial, também oferece ferramentas de interação, como comentários, curtidas e compartilhamentos. 
As mídias sociais são focadas na divulgação de conteúdo.
As redes sociais são tipos de mídias sociais que focam na interação e a conexão entre pessoas.
As mídias sociais só existem no ambiente virtual.
As redes sociais também podem existir fora do mundo online e fazem parte do nosso próprio convívio em diferentes comunidades.
Mídias Sociais x Redes Sociais
Mídias Sociais 
Redes Sociais 
Convergência da Mídia: Tendências e Transformações.
Convergência da Mídia: Tendências e Transformações.
A convergência é um processo, que vai se adaptando a cada novidade tecnológica lançada ou a cada novo modo de consumo de um conteúdo.
Transmídia e Crossmedia
Foi a partir da cultura da convergência que algumas vertentes bem importantes surgiram, como a transmídia e o crossmedia. Antes de falar e apresentar as tendências e transformações do marketing digital através da convergência da mídia vamos conhecer o a trasmídia e o crossmedía. 
Transmídia
Acontece quando mensagens diferentes, relativas a um mesmo universo, são compartilhadas em mídias diversas e de maneira complementar ao conteúdo original. 
Crossmedia
É quando um mesmo conteúdo é exibido em mídias diferentes, mas sem sofrer modificações no que está informando — apenas se adaptando ao meio que está sendo exibido. Como exemplo, podemos considerar as partidas de futebol. A transmissão na internet, na TV ou no rádio não vai sofrer alterações no conteúdo. Um exemplo prático de como a cultura da convergência foi adotada e que podem inspirá-lo em suas campanhas. 
Tendências e Transformações 
Como você pode perceber, a cultura da convergência não é um processo que tem fim, mas que está em constante evolução. Portanto, é importante que você acompanhe o movimento e adeque as suas estratégias para continuar na cabeça do seu público.
Então as tendênciase transformações vem acontecendo na adequação das organizações com o avanço da tecnologia, essa união das redes socias com tudo no mundo online abre um leque de possibilidades de crescimento rentável para quem quer empreender.
Sinergia entre Mídias Digitais e Mídia Tradicional
Sinergia: Ação conjunta de vários elementos ou de várias partes que pretende obter um resultado melhor ou maior do que a soma das partes. Em outras palavras é a junção.
Já aprendemos que as Mídias Digitais por serem mais acessíveis, qualquer empreendimento pode utilizar o marketing nas mídias online, conectando-se com prospects e convertendo-os em clientes.  
Sinergia entre Mídias Digitais e Mídia Tradicional
Mídia Tradicional: As mídias tradicionais são aquelas as quais sempre tivemos acesso. São meios de comunicação convencional de mão única, ou seja, não é possível interagir com seu conteúdo. Nelas, o público é exposto aos anúncios de modo direto.
Veja abaixo as categorias em que essa mídia é dividida:
Impresso (revistas, jornais);
Transmissão (televisão, rádio);
Mala direta (catálogos, cartões postais);
Telefone (telemarketing, marketing por SMS);
Out of home (outdoor, flyers, empenas, entre outros).
  
Sinergia entre Mídias Digitais e Mídia Tradicional
Como encontrar equilíbrio entre mídias?
- Como podemos perceber, tanto as mídias tradicionais, como as digitais, conseguem um grande alcance e são muito importantes para as estratégias de marketing.
- Aliar as estratégias dessas duas mídias não é apenas possível, como recomendado, principalmente se o objetivo é chegar a um maior número de pessoas e obter resultados rápidos.
Como encontrar equilíbrio entre mídias?
- As mídias tradicionais, por sua vez, apesar de serem mais caras, ainda têm um amplo alcance, ocupando os espaços públicos e entrando na casa de milhões de pessoas que, muitas vezes, sequer tem acesso à internet.
- As novas tecnologias possibilitou que as estratégias de marketing fossem aprimoradas, permitindo, por meio de levantamento e análise de dados, que as empresas conheçam melhor o seu público e direcione mensagens mais personalizadas a ele, aumentando as chances de conversão.
- Nesse contexto, é possível convergir essas duas mídias, utilizando-se delas conforme as necessidades e capacidades financeiras do seu empreendimento, sendo possível se beneficiar das vantagens de cada uma delas.
Como encontrar equilíbrio entre mídias?
- As mídias tradicionais, por sua vez, apesar de serem mais caras, ainda têm um amplo alcance, ocupando os espaços públicos e entrando na casa de milhões de pessoas que, muitas vezes, sequer tem acesso à internet.
- As novas tecnologias possibilitou que as estratégias de marketing fossem aprimoradas, permitindo, por meio de levantamento e análise de dados, que as empresas conheçam melhor o seu público e direcione mensagens mais personalizadas a ele, aumentando as chances de conversão.
- Nesse contexto, é possível convergir essas duas mídias, utilizando-se delas conforme as necessidades e capacidades financeiras do seu empreendimento, sendo possível se beneficiar das vantagens de cada uma delas.
Quero ver vocês agora!
Para a próxima aula vamos compartilhar ideias que teve a junção das duas mídias!
INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS
Curso: Marketing em Mídias Digitais e Redes Socias
Inovações Tecnológicas
Sabemos que o mercado visa realizar mudanças para adequação às exigências dos consumidores. Por isso, é importante destacar as atualizações da tecnologia e inovação desenvolvida, já que isso permite que o mercado se alinhe aos desejos dos clientes.
A Internet das Coisas
É comum encontrar vários modelos de telefone celular com acesso à internet (os chamados smartphones) que oferecem muitos benefícios para as pessoas.
Mas já imaginou um relógio ou uma geladeira com o mesmo acesso? Essa é uma das mais importantes revoluções tecnológicas da atualidade. Por exemplo: alguns modelos de televisão possuem acesso à rede para que você possa usá-la como um computador.
Desse modo, a internet das coisas pode ser entendida como a internet em todas as coisas, o que cria uma rede de comunicação interativa.
Vamos comprar? 
A robótica
O avanço da robótica é algo muito presente na revolução industrial. Hoje, muitas das tarefas que eram realizadas pelas pessoas no cotidiano já são de responsabilidade de robôs.
Exemplo disso são os robôs que fazem o trabalho doméstico (como limpar os vidros ou aspirar o pó que se acumula no chão), o que possibilita uma tarefa a menos para as famílias em casa.
A inteligência artificial
Além dos avanços robóticos, é preciso destacar outro avanço científico muito importante e que contribui para o aperfeiçoamento dos robôs. Esse avanço é a inteligência artificial, que permite às máquinas trabalharem em cooperação com os seres humanos.
Desse modo, países como a China e os Estados Unidos já investiram milhões para a construção dessas máquinas inteligentes e que, um dia, vão substituir o trabalho humano.
Outro exemplo são os carros da Tesla, marca do dono do antigo Twitter o Ellon Musk. São veículos que andam sozinhos sem tudo com a inteligência artificial.
O banco digital
As transações financeiras digitais têm sido cada vez mais necessárias no mundo moderno, pois o dinheiro eletrônico traz mais flexibilidade.
Pensemos no exemplo do Banco Inter, um banco totalmente digital. A instituição oferece todos os benefícios de um banco normal em um único aplicativo de celular. Além disso, as contas digitais têm processos como pagamentos de cheques por meio de fotos.
Isso é a revolução tecnológica transformando o serviço bancário!
Revolução e Evolução dos Formatos
As redes sociais se multiplicaram e evoluíram muito nos últimos dez anos, com o avanço de apps e das soluções de comunicação à distância. 
Algumas plataformas, como Facebook, LinkedIn, WhatsApp e Twitter, cresceram exponencialmente com a incorporação de novos recursos. Além disso, nesse período, surgiram novas redes que foram se aperfeiçoando cada vez mais. É o caso do Instagram, Telegram e TikTok. 
Enquanto isso, veteranas como Orkut e MSN desapareceram em meio a tantas novidades.
A evolução das redes também alterou a maneira como nos comunicamos e interagimos online. É difícil imaginar, que há dez anos, as pessoas utilizavam bastante o e-mail e SMS para trocar mensagens pessoais, e que os aplicativos de paquera, como Tinder e Happn, nem existiam.
Explorando as principais redes socias 
É fundamental entender as particularidades de cada rede social. Use-as da melhor forma possível e agregue valor à comunicação do seu trabalho.
Mostre o cotidiano do negócio, seus produtos e/ou serviços com fotos e vídeos (curtos ou longos). 
Você pode usar e abusar das hashtags (#). Elas são capazes de expandir o alcance da sua empresa e tornar sua marca mais conhecida. Use hashtags que tenham a ver com o conteúdo que está postando, além das hashtags da marca.
 Uma boa alternativa é associar a sua marca com influenciadores digitais, para ampliar ainda mais o alcance de pessoas com potencial de compra.
É uma das redes mais consumidas. Permite explorar vídeos em diversos formatos: séries, entrevistas, conteúdo sobre como fazer algo e muito mais. Além disso, o Youtube permite a monetização dos conteúdos, de acordo com as regras da plataforma.
É uma ferramenta que pode reforçar a presença digital da empresa por meio da interação com os clientes. Conteúdos que favoreçam o compartilhamento são os preferidos pela plataforma. Além disso, divulgar sua empresa nesse canal tem um custo relativamente baixo.
Não é uma rede social, mas merece ser mencionado. Nele, você pode criar um canal de comunicação com os clientes, com foco mais intenso nas vendas. A opção do aplicativo business, é ideal para quem quer turbinar as vendas.  Mas tome cuidado com essa interação, ela deve ser feita de forma consentida e não invasiva.
Atualmente é uma das melhores plataformas para a publicidade. É umarede dinâmica e factual, ideal para difundir ideias e opiniões e gerar engajamento com seus seguidores. Mas você deve avaliar se faz sentindo para o seu negócio. É uma rede social que tem uma pegada mais jornalística, de compartilhamento de informações em tempo real.
Canais de venda
Não é imprescindível ter um e-commerce para ter uma presença marcante nas redes sociais. No entanto, cabe ao empreendedor avaliar a real necessidade e a viabilidade de desenvolver esse canal de venda.
Cada canal tem uma finalidade e gera uma oportunidade. Mas lembre-se de que existem regras às quais deve ficar atento para regulamentar a atuação do seu negócio. Por isso, analise o que é mais interessante para a sua empresa de acordo com a sua realidade.
É possível comercializar produtos pelas redes sociais. O Facebook e o Instagram possuem a opção “Shopping” que pode gerar grande interesse pelos seus produtos. O WhatsApp Business também pode ser uma boa ferramenta de vendas. Faça um bom planejamento e organize-se para não prejudicar nem o cliente nem o seu negócio.
Até a próxima!
Gestão
Existem várias ferramentas que você pode usar para apoiar a gestão das redes sociais. 
Por exemplo: Buffer, Swonkie, Hootsuite, Cyfe. Elas têm como objetivo programar postagens, monitorar as métricas, medir o alcance das páginas, acompanhar a evolução dos seguidores e avaliar o engajamento. É interessante usar o perfil empresarial para analisar esses dados. Assim, você faz uma gestão mais assertiva nas suas redes.
Vale também impulsionar os seus posts. Faça publicações patrocinadas. Elas permitem direcionar a mensagem para um público maior, que não seria possível alcançar de forma orgânica. Além disso, é possível direcionar uma determinada comunicação para um público bem definido sem que apareça na linha do tempo do seu perfil. É o chamado “dark post”.
Público-alvo e Demanda
É fundamental definir o perfil do público-alvo que você deseja atingir para ter uma comunicação mais eficaz e eficiente. As redes sociais permitem que as informações sejam direcionadas de forma muito precisa para um público muito específico. Não é o que acontece em outros canais de comunicação, como o jornal impresso ou a televisão, que falam com o público geral.
Relações Publicas
Na era da comunicação, o profissional de Relações Públicas é peça-chave para qualquer negócio. 
Responsável por tudo o que está relacionado à comunicação institucional, o RP reúne uma série de funções e habilidades que o permitem zelar pela reputação das empresas. 
O profissional de Relações Públicas é quem cuida da imagem das empresas, inclusive nos momentos de crise.
Através de ações estratégicas de comunicação, é a pessoa responsável por garantir a boa reputação das corporações. Age para aproximar os indivíduos, estabelecer novos laços e criar relações inteligentes, saudáveis e cada vez mais sólidas.  
Na prática, o RP, como é conhecido, é uma espécie de ponte. É quem faz o elo de ligação entre a empresa e o público, seja interno (funcionários) ou externo (consumidores, fornecedores e parceiros).
 Funções e Habilidades de um RP
Planejamento estratégico de comunicação online e offline
Comunicação institucional
Auditoria e pesquisas de opinião pública
Gestão de contatos e relacionamento com os públicos da organização
Gerenciamento de crises
Produção de conteúdos
Comunicação interna
Produção de eventos  
Comunicação pública e cívica
Relações governamentais
Media training
Promoção de eventos
Logística
Recall
Por que é importante ter um profissional de Relações Públicas na equipe?
Na era da comunicação, ter um profissional de Relações Públicas na equipe é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, seja ela pública ou privada.
Além de cuidar da reputação, o RP é responsável por analisar a situação geral da empresa e elaborar um plano estratégico de comunicação. 
O objetivo do profissional é garantir que toda comunicação corporativa aconteça de forma clara e direta, evitando ruídos ou falhas que possam gerar uma crise.
Estratégias de Comunicação nas Mídias Socias 
Tráfego Pago
Para começar, tráfego pago nada mais é do que investir dinheiro nas plataformas de anúncios para que o seu site seja mostrado com mais frequência às pessoas, atraindo um número maior de visitantes para a sua página na internet. Aqui, você pode usar esses anúncios para as redes sociais também, ampliando o número de acessos.
Entre as plataformas de tráfego pago mais comuns estão o Google Ads, plataforma de anúncios do Google, e o Facebook Ads ou Instagram Ads, do grupo Meta. 
Para entender como o tráfego pago funciona, você precisa saber que existem duas maneiras de pagar pelos anúncios: por clique ou por impressão.
Custo por Clique (CPC)
O CPC, ou custo por clique, é uma das formas de pagamento para suas campanhas de tráfego pago. Aqui, você paga cada vez que o seu anúncio receber um clique ou, então, define um orçamento máximo e deixa a campanha rodando. Ela é parada quando o valor do seu orçamento chegar ao fim.
Isso é muito bom, já que você vai pagar só quando houver uma visita propriamente dita. Essa estratégia é muito eficiente para gerar visitas na página da sua empresa e vendas.
Custo por Mil Impressões (CPM)
Outra estratégia é o CPM, ou custo por mil impressões. Nessa modalidade, o pagamento acontece cada vez que mil usuários visualizarem o seu anúncio.
Nesse formato, quanto mais relevante for seu anúncio, maiores as chances de aparecer em uma melhor posição. Ele é recomendado se o seu objetivo for reconhecimento de marca e melhorar sua presença online.
Conhecendo o Google Ads
Alcance todas as suas metas em um só lugar
O Google Ads ajuda a descobrir o que é mais importante para seu negócio. Assim, você escolhe soluções que apoiam o sucesso.
Defina sua meta
Gerar leads : Gere novos leads, impulsione as conversões e acompanhe sua performance com o Google Ads.
Vendas on-line : Aumente suas vendas on-line, o Google Ads ajuda a escolher as plataformas certas para aumentar sua receita, alcançar novos clientes, impulsionar o tráfego e gerar conversões no site.
Vendas off-line : Impulsione as visitas à loja. O Google Ads ajuda a escolher as plataformas certas para impulsionar as visitas à sua loja física e aumentar as vendas off-line.
Reconhecimento da marca : Divulgue seu negócio para mais pessoas
O Google Ads ajuda a aumentar seu alcance e engajamento mostrando sua empresa no lugar certo e na hora certa.
Apps : 
Defina sua meta
Gerar leads : Gere novos leads, impulsione as conversões e acompanhe sua performance com o Google Ads.
Vendas on-line : Aumente suas vendas on-line, o Google Ads ajuda a escolher as plataformas certas para aumentar sua receita, alcançar novos clientes, impulsionar o tráfego e gerar conversões no site.
Vendas off-line : Impulsione as visitas à loja. O Google Ads ajuda a escolher as plataformas certas para impulsionar as visitas à sua loja física e aumentar as vendas off-line.
Reconhecimento da marca : Divulgue seu negócio para mais pessoas
O Google Ads ajuda a aumentar seu alcance e engajamento mostrando sua empresa no lugar certo e na hora certa.
Mudando o Instagram Para Conta Profissional
Programando Postagem no Instagram 
Como ver o engajamento de sua conta (insider)
Desenvolvimento Estratégico
Comunicação Eficaz nas Mídias Socias 
Existem alguns passos importantes para se chegar a uma estratégia que seja eficaz nas redes sociais. O primeiro deles é identificar qual tipo de imagem a sua empresa deseja ter, dentro das inúmeras possibilidades. A internet possibilita que sua empresa se posicione como a melhor do mercado, ou a mais barata, a empresa que se posiciona como segunda opção, a especialista em determinado assunto, entre outros.
Outra necessidade é a identificação das principais características do seu público alvo. Criando uma média de quem são as pessoas que consomem o seu serviço ou produto, você desenvolve uma “persona”, ou seja, passa a se comunicar através dos ideaisde um cliente em específico, pensando em seus hábitos, gênero, seu nível social, os principais problemas que podem ser supridos através do que você está ofertando e diversas outras características.
Grandes números de curtidas ou engajamento podem até ser interessantes, mas, posicionar a sua empresa de maneira adequada garante uma interação com quem realmente está interessado no seu serviço, ou seja, garante um resultado mais certeiro de que o seu investimento em mídias sociais irá atrair um público potencial, e não pessoas que acham o seu conteúdo fofo ou engraçado.
Estas são algumas dicas para a elaboração de um bom conteúdo editorial para as suas páginas nas mídias sociais, muito importante para que você estabeleça uma comunicação adequada com o seu público.
Competências e Habilidades do Analista de Marketing em Mídias Sociais 
A demanda por habilidades em mídias sociais e por profissionais de marketing em mídias sociais está crescendo exponencialmente e, se uma marca não existir nas mídias sociais hoje, provavelmente ficará para trás e perderá para os concorrentes. 
Sendo assim dividi em 5 habilidades na área :
1. Excelente comunicação
A primeira habilidade de mídia social que você deve ter é comunicação. Nem é preciso dizer que se você deseja representar uma organização e interagir com seus clientes, precisa ter fortes habilidades de comunicação. Você também precisa de boas habilidades de comunicação para se relacionar com os colegas, colocar em palavras suas ideias e campanhas e ser a voz da sua marca no cenário global!
2. Criatividade
Um dos atributos mais importantes das habilidades de marketing de mídia social é a criatividade. Os usuários das redes sociais tendem a deixar de seguir uma marca se o conteúdo compartilhado for repetitivo ou enfadonho. Para manter os seguidores engajados e fisgados, os profissionais de marketing de mídia social precisam apresentar consistentemente ideias, iniciativas criativas e campanhas novas e envolventes. De conteúdo interativo a concursos e vídeos virais, os profissionais de marketing de mídia social precisarão pensar em maneiras inovadoras de se destacar de milhões de outras pessoas nas redes sociais. 
3. Capacidade de escrita
Embora as imagens e os vídeos dominem grande parte das competências nas redes sociais, a escrita também desempenha um papel crítico. Esteja você criando uma postagem ou um tweet, escrever é uma parte essencial do perfil profissional de um profissional de marketing de mídia social. Se as manchetes não forem magnéticas ou cativantes o suficiente, é provável que as pessoas não fiquem motivadas o suficiente para clicar.
4. Aptidão para Aprender
Você já sabe que a tecnologia muda constantemente e novas plataformas de mídia social aparecem enquanto novos recursos são adicionados regularmente às plataformas existentes, sejam bobinas do Instagram ou histórias do LinkedIn . Além desse fluxo, as expectativas dos consumidores também podem mudar por capricho. Um bom profissional de marketing de mídia social aprende instantaneamente, conforme necessário. 
5. Flexibilidade
A mudança é uma constante nas redes sociais, e os melhores profissionais de marketing nas redes sociais são aqueles que conseguem adaptar-se rapidamente a uma nova situação ou responder a algo que está a acontecer no ambiente das redes sociais, seja bom ou mau. Isso torna a flexibilidade outra habilidade obrigatória em mídias sociais!
6. Pensamento Estratégico
Em seguida, na lista das principais habilidades em mídia social, vem o pensamento estratégico. A mídia social pode parecer divertida, mas o marketing de mídia social bem-sucedido requer estratégia. Você pode aprender estratégia de mídia social como parte de seu treinamento, mas ajuda ter uma mente que também funciona dessa maneira e uma aptidão natural para o pensamento estratégico.  
7. Escuta nas redes sociais
O próximo na lista de habilidades de mídia social é ouvir as mídias sociais. A capacidade de ouvir e responder às conversas sobre sua marca nas redes sociais é essencial para construir relacionamentos com clientes e clientes potenciais.
Tendências Atuais nas mídias sociais
Atualmente ganhar dinheiro com internet pode acontecer de maneiras diferentes pode ser uma empresa ou um influenciador e pode ser também um Social Media.
Social Media
O social media, também chamado de analista de redes sociais, é o profissional responsável pela gestão dos perfis de uma empresa nas mídias sociais. Ele não cria e publica apenas posts. Ele também planeja, estuda e desenvolve uma estratégia de marketing digital. E isso exige pesquisa, análise de mercado e constante atualização.
Quais Habilidades de um Social Media?
Planejamento
O social media desenvolve o planejamento com as estratégias de marketing digital para as redes sociais. Ele coloca em um documento as principais informações da empresa, como o público-alvo, concorrentes, posicionamento e diretrizes que devem ser seguidas nas redes sociais.
Produção de conteúdo
O social media produz o conteúdo que será publicado nas redes sociais. Ele define as melhores imagens e formatos para atender ao objetivo estabelecido no planejamento. Ele também pensa no design dos posts e na melhor frequência de publicação, tanto os dias quanto horários. Cria a identidade visual da empresa marca ou pessoa.
Relacionamento com o público
O  social media também realiza o atendimento e mantém um relacionamento com o cliente atual e o potencial. Isso porque ele está nas redes sociais, publicando e interagindo a todo momento com eles. 
Atualmente, as mídias sociais são vistas como um dos principais canais de comunicação e atendimento do cliente. O usuário busca informações, tira dúvidas, envia comentários e sugestões pelas redes sociais. 
Monitoramento, análise de resultados e relatórios
O analista de redes sociais também monitora e analisa as métricas disponíveis nas redes sociais. Ele também utiliza outras ferramentas para compreender como está a performance do perfil e se sua estratégia está indo bem. 
O social media estabelece o período para a elaboração e análise de relatórios de acordo com o seu planejamento estratégico. Geralmente, ele gera relatórios no início de cada mês. 
Tendências para as mídias sociais 
Nesse mercado tudo evolui muito rápido e antes mesmo que um novo recurso amadureça, muitas vezes, em pouco tempo, ele já pereceu. 
Por isso acompanha as tendências e os seus avanços é importante principalmente para o social media. 
Redes Sociais como mecanismo de busca
O Google continua sendo top 1 quando o assunto é motor de busca.  
Porém, no último ano, percebemos que isso vem mudando com a geração Z e futuramente pode ser que não seja mais a regra. 
A geração Z, diferente dos millenials, busca mais nas mídias sociais do que no Google. 
Logo, essa é uma tendência para os próximos anos que não pode faltar no seu radar. 
Instagram 
 
Para além de fotos, Reels, Stories, Carrosséis, o Insta tem se mostrado uma ferramenta poderosa para realizar pesquisas sobre produtos por meio de reviews e opiniões dos usuários. 
Uma pesquisa feita pelo TechCrunch apontou que 40% dos jovens preferem fazer suas pesquisas ou tirar dúvidas no TikTok ou no Instagram. 
Afinal, atualmente, você não precisa mais ser influenciador para fazer vídeos falando sobre um produto ou emitindo uma opinião.  
Todo mundo pode produzir conteúdo em certa medida, e nesse sentido, tem muitas pessoas que estão justamente buscando por isso: informações, reviews de um produto/marca, curiosidades e até fofocas do mundo pop! 
E no caso das reviews e informações sobre determinado produto ou marca, os usuários geralmente buscam por esse tipo de conteúdo para tomar uma decisão de compra sobre qual produto/serviço comprar. 
Mas a ideia aqui, diferente do Google, é que você vê pessoas falando ativamente e não uma série de links para clicar, ler, se informar. A pesquisa pelo Instagram acaba sendo mais divertida, rápida e autêntica. 
TikTok 
OTikTok é outra rede que vem ganhado grande destaque quando o assunto é motor de busca. Sim, isso mesmo!  
É possível que nos próximos anos, o TikTok revolucione mais uma vez e supere o Google no ranking de ferramentas de busca mais usado.  
Pesquisas da Search Engine Land apontam que 51% das mulheres da geração Z preferem o TikTok invés do Google para realizar pesquisas! Ou seja, é um cenário cheio de potencial. 
Inteligência Artificial através do ChatGPT
O chatGPT tem ajudado muito ao social media com respostas rápidas assim como no marketplace de GPTs que é possível modelar e ensinar um GPT a fazer perguntas que você mesmo configurou para você responder e assim ele criar algo por você.  
Em resumo , são criada perguntas para respostas rapida.
Exemplo: Cliente\Seguidor : Bom dia
Empresa\Influencer: Bom dia, sou fulano de tal e como posso te ajudar?
Mas afinal o que é ChatGPT?
Com o marketplace de GPTs é possível modelar e ensinar um GPT a fazer perguntas que você mesmo configurou para você responder e assim ele criar algo por você.  
"O ChatGPT faz parte de uma nova geração de sistemas baseados em Inteligência Artificial que consegue ter diálogos baseados em informações obtidas em bancos de dados, publicações na internet e outras fontes do mundo digital. Além de manter diálogos, a aplicação é capaz de produzir imagens e vídeos a partir dessas mesmas fontes de informação."
Vamos testar o ChatGPT
Ligue o computador;
Acesse o link https://chatgpt.com/
E vamos fazer algumas perguntas ao chat;
Peça ao ChatGPT para nomear nomes de alimentos saudáveis ​​para manter a dieta
Peça para escrever mensagens de aniversário cheias de trocadilhos
Peça para traduzir uma música em inglês
Peça para ele criar um poema romântico 
Use sua imaginação e faça seus pedidos
Planejamento estratégico de marketing digital
Planejamento estratégico de marketing digital
Da Era analógica fomos para a Era digital. E isso não mudou somente o nosso dia-a-dia, mas também os nossos hábitos. Isto é, cada vez mais consumimos informações digitais, assim tornando o marketing digital e o planejamento estratégico essenciais para que as marcas se atualizem e alcançam maiores resultados com o público-alvo dentro da nova realidade.
O QUE É PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING DIGITAL?
Seu plano estratégico de marketing digital é uma série de ações que ajudam a atingir os objetivos de sua empresa por meio de canais de marketing  escolhidos e estudados profundamente com base em suas informações e no seu público-alvo.
Um planejamento estratégico de marketing digital permite que uma corporação  aumente a sua participação de mercado. Assim, resultando mais receita e lucros. Portanto, à medida que a empresa se expande, pode-se desfrutar de grandes economias
Um plano de marketing sólido permite que uma entidade corporativa aumente sua participação de mercado, o que resulta em mais receita e lucros. À medida que a empresa se expande, pode desfrutar de grandes economias de escala e, portanto, de custos operacionais menores. No geral, o processo de planejamento de marketing estratégico conecta o mecanismo de produção à transmissão do consumo.
ETAPAS DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Diagnóstico: Uma boa análise do seu negócio, do seu mercado e do seu produto.
Objetivo:  Uma vez que o diagnóstico foi feito e você entende de maneira clara o histórico e o momento da sua empresa, é hora de definir seus próximos objetivos, que se traduzem nos resultados que se espera, na meta que será estipulada para uma nova rodada de execução
Plano de ação: Diferentemente dos objetivos, o plano de ação tem como foco definir as ações práticas que serão executadas em curto, médio e longo prazo. 
Referências e Suporte: Quando falamos em construir uma boa e eficiente estratégia de Marketing digital, não podemos deixar de lado ferramentas e metodologias que podem ser úteis, facilitando a estratégia tanto em eficiência como orientação.
Seleção Estratégica de Recursos Digitais para Comercialização em Redes Sociais
Estratégias e Recursos para melhorar as vendas
Sabendo o conceito e a importância do marketing digital nos contextos atuais, não fica difícil entender seus principais benefícios e vantagens para as empresas, quando aplicado de maneira correta. Confira abaixo quais são eles:
Maior interatividade
Mensuração e análise
Mais direcionamento
Mais oportunidade para a sua empresa
Marketing de conteúdo
Pode-se dizer ainda que o marketing de conteúdo é capaz de agregar valor aos produtos e serviços, bem como à marca.
Para quem ainda não sabe, o marketing de conteúdo é uma estratégia que se vale da produção ou criação, bem como da divulgação e promoção de conteúdos, que podem assumir formatos diversos (texto, imagem, vídeo, infografia, etc).
Conforme os interesses da estratégia e elementos como público-alvo (idade, preferência por conteúdo, escolaridade, ocupação profissional, etc).
O conteúdo criado e publicado nas redes sociais assume, muitas vezes, uma estratégia ainda maior, pois leva o cliente ou potencial cliente para páginas específicas da empresa, como site e blog.
Anúncios pagos (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, etc)
Anúncios pagos (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, etc)
Os anúncios pagos são estratégias do marketing digital que podem acelerar o processo de aumento de visibilidade de sua marca, bem como dos seus produtos/serviços, no âmbito da web.
A diferença entre anúncios pagos e marketing de conteúdo é que esta estratégia se vale da criação, publicação e promoção do conteúdo para atrair de modo orgânico potenciais clientes.
Sorteios/campanhas
Você também pode investir em sorteios/campanhas de marketing. É uma estratégia muito utilizada nas redes sociais, por empresas que desejam destacar seus produtos/serviços ou simplesmente a sua marca.
As campanhas/sorteios realizados estimulam o usuário de uma rede social a adotar um comportamento pré-estabelecido, que envolve, na maioria das vezes, a curtida de um post, bem como o seu compartilhando em perfil próprio.
Ao fazer isso, o usuário estará concorrendo a um produto/serviço oferecido pela empresa, esse item deve ser desejado pelo público a que ela se destina.
Outras Estratégias 
 Faça uso de lives: As lives podem ser compreendidas como uma estratégia de marketing digital. Visto que, possibilitam que uma empresa apresente melhor suas ideias, produtos e serviços, bem como que interaja de maneira mais aproximativa com o seu público de interesse.
 Invista em stories (Instagram): Hoje, eles são muito utilizados tanto para apresentar um pouco o dia a dia de uma empresa, como para destacar campanhas, produtos e serviços, de modo a garantir o aumento do número de clientes e das vendas.
Gestão de Imagem e Crise
Gestão crise de imagem: o que é, por que e como fazer?
A gestão de crise de imagem é fundamental para as empresas e pessoas modernas. Isso porque, em menor ou maior escala, tudo já passou ou vai passar por períodos de vertigem (“perna bamba”) na forma como é visto.
Para se ter uma ideia, o número de eventos negativos que ganharam a visibilidade — envolvendo organizações ou influencers — aumentou em 80% nos últimos dez anos.
Essa realidade está muito ligada ao alto grau de exposição na internet, bem como às novas expectativas da opinião pública em relação aos negócios. Elas agora precisam ser social, ambientalmente sustentáveis, além de terem suas ideias bem transparentes.
O que é uma crise de imagem?
Hoje, a sociedade acrescenta outros deveres para empresas e pessoas publicas e expostas na internet como:
responsabilidade socioambiental, 
posicionamento a favor de causas coletivas, -
provimento de informações confiáveis e valiosas 
participação nos grandes debates democráticos.
Quanto às causas de uma crise, elas são variadas. Vão de boatos e fake news, passando por altos índices de reclamações de clientes, um posicionamento errado, um comentário equivocado sobre alguma causa entre outras.
O que é gestão de crise de imagem?Na gestão de crise não há espaço para improvisações, pois a maioria dos cenários de turbulência são previstos e há respostas táticas preparadas para lidar com eles. 
Também é correto dizer que a defesa da reputação da imagem é o grande objetivo da gestão de crise de imagem. Isso porque todo o acúmulo de confiança adquirido ao longo de anos pode simplesmente desmoronar com a escalada de críticas, desinformações, detrações e até teorias da conspiração. 
O que se espera dos profissionais que fazem gestão de crise de imagem?
Na linha de frente da gestão de crise de imagem estão os profissionais de Comunicação e Relações Públicas, que agora também são demandados a atualizarem suas atuações. 
Habilidade de perceber tendências
Mentalidade tecnológica
Orientação por dados
Na prática, como agir quando uma crise de imagem acontecer?
Acompanhe o que estão falando sobre sua empresa
Não seria possível falar sobre gestão de crise de imagem, sem mencionar a importância do monitoramento do que é dito sobre a você ou sua empresa.
Sem saber o que as pessoas acham, fica difícil melhorar sua reputação.
Portanto, estar a par do que falam sobre permite, sobretudo, identificar um possível problema antes mesmo que ele ocorra.
Não se esconda, seja ágil
Uma vez que boatos ou notícias sobre problemas já tenham se espalhado de forma descontrolada pela web, o mais importante na gestão de crise de imagem é não se calar.
O velho “nada a declarar” transmite uma péssima imagem de consentimento, arrogância e indiferença em relação ao seu consumidor.
Manifeste-se, independentemente do que tenha acontecido, e seja rápido em dar o posicionamento da empresa.
Seja honesto e transparente
A honestidade e a transparência são capazes de conquistar (ou “reconquistar”) a confiança das pessoas durante uma gestão de crise de imagem.
Ter humildade para mostrar que está ciente de suas falhas, compreende a fúria dos seguidores e está aberta para solucionar todos os problemas que a envolvem, humaniza a organização e a traz de volta para o coração de seu público.
Use o mesmo canal de comunicação que gerou a crise
O problema começou pelas redes sociais? Então, melhore o gerenciamento dos canais online e capriche na execução de um plano que restabeleça a reputação pelos mesmos meios através dos quais ela foi criticada.
O motivo dessa estratégia de gestão de crise de imagem é para que as ações de resposta atinjam o mesmo público.
Fique atento ao tom de voz da marca
Tudo que você não quer é piorar e prolongar um problema. Então, quando executar as estratégias de gestão de crise de imagem tenha cuidado com a linguagem e o tom de voz da marca.
Mesmo que parte da crise tenha participação do cliente, nunca use isso para justificar o acontecido. Seja profissional e assuma um posicionamento pelo erro e foque em solucioná-lo. 
Criação de Identidade Visual
Identidade Visual
"Identidade visual é o conjunto de vários elementos gráficos e visuais que comunicam alguma mensagem. Ainda que de forma indireta, ela pode expressar os valores da marca, sua personalidade e nicho de atuação."
Criação de Identidade Visual
Vamos Utilizar o Canva
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Protocolos Avançados de Atendimentos em Redes Sociais 
Protocolo nas redes sociais
Protocolo nas redes sociais refere-se às diretrizes que empresas e indivíduos seguem para preservar sua reputação online.
Com a evolução dos canais de redes sociais que se tornaram uma das principais maneiras de as pessoas se comunicarem no mundo moderno diariamente, as regras sociais típicas estão chegando aos ambientes digitais.
Assim como o protocolo social determina o comportamento das pessoas com relação a outras no mundo real, o protocolo das redes sociais tratam das diretrizes online a serem seguidas.
Os fundamentos do protocolo nas redes sociais
As exigências impostas pelos protocolos nas redes sociais diferem entre as plataformas. Por exemplo, para republicar o conteúdo de alguém no Instagram é necessário ter muito mais cuidado do que para retuitar alguém no Twitter.
Por outro lado, há algumas regras básicas que se aplicam essencialmente a todas as plataformas:
Não seja excessivamente promocional.
Tente não enviar mensagens a todos os seus clientes pedindo que comprem seus produtos e evite compartilhar anúncios a toda hora na sua página. Faça dos seus perfis sociais uma mistura de conteúdo promocional e conteúdo útil.
Evite o excesso de automação.
Embora seja prático agendar seus posts com antecedência e automatizar as análises, não automatize tudo. Algumas coisas ainda precisam de um toque humano.
Não fale mal dos seus concorrentes. 
Não seja mesquinho. Falar mal dos seus concorrentes online prejudicará mais a sua reputação do que a deles.
Seja autêntico e genuíno. 
Não tente ser o que você não é. Lembre-se de que, hoje, seus clientes podem descobrir tudo o que quiserem sobre a sua marca online e itens como a autenticidade podem ajudar muito.
Por que é importante seguir o protocolo nas redes sociais?
As organizações não podem mais simplesmente excluir mensagens que provocaram reações ruins. Um único erro pode viabilizar ou inviabilizar um negócio.
A etiqueta das redes sociais costuma vir integrada às regras da política da rede social das marcas modernas. Essa política costuma informar o código de conduta completo para qualquer pessoa que interagir com um canal social:
Proteja-se contra problemas jurídicos e de segurança. 
Se você atua em um setor com leis rigorosas referentes à privacidade e à conformidade, seu sistema o levará a seguir esses regulamentos.
Defenda a sua marca. 
O protocolo social garante que todos que interagem com a sua marca nas redes sociais vejam uma empresa respeitável e profissional.
Multiformatos Redes Socias
Multiformatos Redes Socias
Cada rede social tem suas próprias diretrizes para publicação de imagens. Por isso, saber quais são os tamanhos de imagens das principais redes sociais do mundo é essencial para ter o melhor aproveitamento possível de suas publicações, independentemente do canal escolhido.
Facebook
Imagem de capa: 851 x 315 px
Imagem de capa para Grupos: 640 x 334 px
Imagem de capa para Eventos: 1920 x 1080 px
Imagem de perfil: 180 x 180 px
Post com imagem: 1200 x 1200 px
Post com link e imagem: 1200 x 628 px
Facebook Stories: 1080 x 1920 px
Anúncio com imagem única: 400 x 500 px (mínimo)
Anúncio com link e imagem: 1080 x 1080 px (recomendado)
Anúncio com carrossel: 1080 x 1080 px (recomendado)
Instagram
O Instagram é uma rede social focada em conteúdo visual. Uma escolha errada na produção das imagens para essa plataforma pode impactar bastante o engajamento com o público. Por outro lado, se você caprichar e acertar nos tamanhos, vai encantar seus seguidores! Esta é uma dica de ouro para quem usa Instagram
Inicialmente, o Instagram oferecia apenas a publicação em formato quadrado no feed. Com o passar do tempo, o usuário passou a poder publicar também em formato horizontal ou vertical ou nos stories. Assim, as possibilidades se ampliaram.
Nas dimensões, é recomendado medidas para os formatos quadrado, vertical e horizontal do feed. Mas pode usar a altura que quiser, desde que esteja nos limites utilizados pela plataforma.
Quando o usuário visita o feed, ele vê as imagens no formato quadrado. Então, para organizar o feed, tem que ficar atento em quais informações o Instagram cortará das publicações de outros formatos
Imagem de perfil: 720 x 720 px
Posts no Instagram
Imagem quadrada do feed: 1080 x 1080 px
Imagem vertical do feed: 1080 x 1350 px (altura máxima)
Imagem horizontal do feed: 1080 x 566 px (altura mínima)
Instagram Stories: 1080 x 1920 px (mínimo 600 x 1067 px)
YouTube
Pense que o YouTube é feito somente de vídeos? Quem tem um canal na plataforma de vídeos mais popular do mundo precisa também lidar com imagens e com os diferentes tamanhos que elas exigem.
No YouTube, é precisa ter imagens de capa, de perfil e de thumbnails dos vídeos.
Sobre a imagem dacapa, é preciso saber que o tamanho pode variar bastante dependendo do dispositivo do usuário (TV, desktop, tablet ou smartphone).
Por isso, é recomendado utilizar a área de segurança para incluir as informações principais da capa, como o nome ou slogan do canal.
Além disso, os thumbnails merecem uma atenção especial. Eles aparecem para o usuário quando ele pesquisa por algum vídeo no YouTube e no Google ou acessa o seu canal.
Então, o thumbnail funciona como um argumento para que o usuário clique para ver o vídeo completo. Então, capriche na produção para convencê-lo de que vale a pena assistir ao seu vídeo!
Imagem de capa do canal (Informações principais: 1546 x 423 px):
TV: 2560 x 1440 px
Desktop: 2560 x 423 px
Tablet: 1855 x 423 px
Smartphones: 1546 x 423 px
Imagem de perfil do canal: 800 x 800 px
Thumbnail dos vídeos: 1280 x 720 px
Planejamento de Conteúdo
Cronograma de postagem \ Calendário Editorial
O que considerar para um cronograma de postagem?
Não importa quem é o seu público, o fato é que ele gosta que você seja previsível. Ele gosta de postagens nos dias e horários de publicação de interesse dele.
É como assistir uma série: se você acompanha a estreia de cada episódio, tem que saber o dia e horário em que eles vão sair. 
Além disso, você pode organizar o seu perfil no Instagram, por exemplo, dividindo os dias por temas específicos.
Tipo, se você tem uma academia, segunda pode falar sobre alimentação saudável; terça sobre exercícios aeróbicos; quarta sobre perda de gordura e assim por diante.
Isso também é chamado de calendário editorial!
Os canais em que o conteúdo vai sair
Como você sabe, cada rede social tem sua particularidade. Mais que isso, em uma mesma rede há canais diferentes, como acontece com o Feed,  Instagram Stories, IGTV e Reels no Instagram.
Seu cronograma de postagens precisa ser pensado a partir desses canais, e eles são o ponto de partida para organizá-lo. 
Planejamento é isso! E o primeiro passo é começar pensando se cada um vai ter posts exclusivos ou se você vai publicar as mesmas coisas, apenas adaptando os formatos.
7 passos para planejar o conteúdo nas redes sociais
1. Estabeleça uma lista de conteúdos permanentes 
Comece por tudo aquilo que se repete.
Por exemplo, pode ser que você queira reforçar um tema, como no nosso exemplo sobre conteúdos para academia. 
Por outro lado, também acontece de os mesmos posts terem que aparecer repetidamente, como a divulgação de uma promoção.
Se souber de antemão o que vai ser permanente, você vai preencher alguns dias do seu calendário de postagem e já vai ter resolvido uma parte do problema.
2. Considere os eventos e os conteúdos prioritários 
Considerando o produto ou serviço que você oferece e o público para quem fala, utilizar certos eventos como inspiração — ou mesmo fazer conteúdo informativo sobre eles.
Eles precisam ser focados e posicionados estrategicamente nos horários com maior fluxo de visitantes e possibilidade de impressões, porque são tópicos e hashtags que entram nas tendências muito facilmente.
3. Separe os conteúdos por temas
Com isso, queremos dizer que você deve criar uma rotina de publicações por assunto. Assim como todo mundo posta o famoso #TBT na quinta, você pode acostumar seu público a esperar sempre pelos mesmos tópicos nos mesmos dias.
Dentro desse espírito, sexta é um dia bom pra zoeira de #Sextou, segunda casa legal com conteúdos motivacionais e assim por diante. Saiba usar os temas a favor dos assuntos que você vai abordar e vai ter ótimos motes de criação.
4. Planeje os recursos que serão utilizados
Gerar conteúdo dá trabalho e precisa ser feito antecipadamente. Um dos motivos disso são os recursos que você precisa para publicar: pesquisas, enquetes, imagens e vídeos são alguns exemplos.
Também sempre tem aquele post comunicando o lançamento de um produto ou material, em que você precisa, claro, desse produto e material prontos na data.
5. Personalize o conteúdo considerando a plataforma
Uma vez definidos os conteúdos permanentes e aqueles relacionados a eventos, separadas as postagens por temas e planejados os recursos, chegou a hora de personalizar cada um considerando a plataforma em que vais ser postado.
Como dissemos, cada uma delas é mais propensa a um tipo diferente de publicação e interação com o público. As possibilidades criadas pelo Twitter são diferentes das do Face, por exemplo, e esse cuidado precisa ser considerado.
6. Faça o planejamento com um mês com antecedência
Se você antecipa, prevê problemas, pode constatar erros antes de o conteúdo ir ao ar e ainda tem uma rotina mais sossegada, sem grandes imprevistos. Também as suas análises ficam mais acertadas quando você não precisa criar sob pressão.
7. Tenha ferramentas para ajudar na organização 
Por tudo que dissemos até aqui, você deve ter notado que o sucesso de um cronograma de postagem depende de uma ferramenta para criá-lo.
Imagine o quanto você não ganharia tempo se pudesse registrar suas ideias, criar um calendário de postagem, depois editar texto e imagem — usando ferramentas específicas para redes sociais, como é o caso do Canva — e programar, tudo em um lugar só.
Atividade de Conclusão da UC1 – Pré Projeto
Se dividam em dois grupos
Duas empresas fictícias 
Grupo1: Empresa do Ramo de beleza - Definir qual seguimento , loja de roupa, salão de beleza etc.
Grupo2: Empresa do Ramo de esporte – Definir qual seguimento, loja, academia etc.
Atividade de Conclusão da UC1
Criação de E-mail
Criação de um Facebook
Criação de um Instagram interligado com o facebook
Criar identidade visual (marca e nome da empresa fictícia) 
Definir corers estilos 
Definir Publico Alvo
Criar planejamento de postagens para um mês 
Criar Postagens (feed,stores, reals, textos)
Criar promoções 
Praticando com o MENTI
O menti é uma ferramenta utilizada para pesquisas através de questionários, é utilizado para fazer pesquisa de satisfação de cliente.
Ele utiliza a ferramenta da Inteligência Artificial assim como também pode ser editado com perguntas especificas de quem esta criando.
QUESTIONARIO SOBRE O SOCIAL MEDIA 
https://www.menti.com/algqwqussx42
SOBRE REDES SOCIAIS PARA PESQUISA DE METRICAS 
https://www.menti.com/al1mqmx4av86
Projeto Integrador 
UC2 E UC3
BARREIRAS
DIVIDIR EM GRUPOS PARA PESQUISA
Brreiras digitais para Deficiente Visual
Barreiras digitais para Deficiente Auditivo
Barreiras digitais para Altísmo
Barreiras digitais para Daltonismo
Pesquisar sobre a deficiência , sobre suas barreiras, juntar imagens , quanto mais informações melhor
FERRAMENTAS
DIVIDIR EM GRUPOS PARA PESQUISA
Ferramentas digitais ou metodologias para Deficiente Visual
Ferramentas digitais ou metodologias digitais para Deficiente Auditivo
Ferramentas digitais ou metodologias digitais para Altismo
Ferramentas digitais ou metodologias digitais para Daltonismo
Pesquisar sobre ferramentas, juntar imagens , quanto mais informações melhor
LEADS
DIVIDIR EM GRUPOS PARA PESQUISA
Como gerar LEADS em publico com Deficiente Visual
Como gerar LEADS em publico com para Deficiente Auditivo
Como gerar LEADS em publico com para Altismo
Como gerar LEADS em publico com para Daltonismo
Pesquisar sobre leads suas barreiras, juntar imagens , quanto mais informações melhor
EXEMPLOS
DIVIDIR EM GRUPOS PARA PESQUISA
Exemplos como vídeos de como funciona a acessibilidade digital para Deficiente Visual
Exemplos como vídeos de como funciona a acessibilidade digital para Deficiente Auditivo
Exemplos como vídeos de como funciona a acessibilidade digital para Altismo
Exemplos como vídeos de como funciona a acessibilidade digital para Daltonismo
Pesquisar sobre exemplos juntar imagens , quanto mais informações melhor
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