Questões resolvidas
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que de�ne como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna:
a. Indireta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.
b. Direta, organizada e de fácil compreensão, usando obrigatoriamente imagens e textos.
c. Direta, organizada e de fácil compreensão, para que os clientes absorvam a mensagem facilmente.
d. Direta, organizada e com norma culta, priorizando palavras rebuscadas.
e. Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de uma empresa:
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
a) I, II e III.
b) II, III e IV.
c) I, III e IV.
d) I, II e IV.
e) I e II.
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), "[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Signi�ca tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social". Em outras palavras, é com a comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo indispensável também para as organizações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justi�ca porque a comunicação é indispensável para as organizações:
a. Porque os clientes precisam estar em contato direto com os colaboradores de uma organização.
b. Porque uma organização precisa se relacionar com seus concorrentes para estar interada sobre o mercado.
c. Porque os colaboradores em cargo de gestão precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
d. Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
e. Porque os colaboradores precisam se relacionar com seus familiares, mesmo estando no ambiente de trabalho.
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de uma empresa:
a. Clientes, visão e valores.
b. Concorrentes, clientes e valores.
c. Missão, clientes e valores.
d. Missão, visão e valores.
e. Missão, visão e clientes.
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa: a. Linguagem verbal e linguagem escrita. b. Linguagem não verbal. c. Linguagem verbal e Linguagem não verbal. d. Linguagem não verbal e linguagem com uso de imagens. e. Linguagem verbal.
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento, administração e controle do fluxo comunicativo da organização, com foco nos resultados.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que de�ne comunicação formal da organização:
a. Comunicação social.
b. Comunicação administrativa.
c. Endomarketing.
d. Comunicação institucional.
e. Marketing direto.
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua marca no mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador corporativo:
I. O pro�ssional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal.
II. O pro�ssional deve ter visão estratégica e experiência.
III. O pro�ssional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa.
a. I e II, apenas.
b. III.
c. II e III.
d. I, apenas.
e. I, II e III.
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Minhas Disciplinas 221RGR0377A - COMUNICACAO UNIDADE 4 Atividade 4 (A4) Iniciado em quarta, 15 jun 2022, 20:34 Estado Finalizada Concluída em quarta, 15 jun 2022, 20:55 Tempo empregado 21 minutos 4 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação mercadológica: a. Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. b. Apenas o SAC, o marketing digital e a promoção de vendas. c. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. d. O SAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições. e. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos. Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que de�ne como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna: a. Indireta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. b. Direta, organizada e de fácil compreensão, usando obrigatoriamente imagens e textos. c. Direta, organizada e de fácil compreensão, para que os clientes absorvam a mensagem facilmente. d. Direta, organizada e com norma culta, priorizando palavras rebuscadas. e. Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://ambienteacademico.com.br/my/ https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12244 https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12244§ion=5 https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=339816 https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de uma empresa: I. Colaboradores. II. Clientes. III. Fornecedores. IV. Concorrentes. É correto apenas o que se afirma em: a. I, III e IV. b. I e II. c. I, II e IV. d. I, II e III. e. II, III e IV. De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), "[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Signi�ca tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social". Em outras palavras, é com a comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo indispensável também para as organizações. Fonte: CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justi�ca porque a comunicação é indispensável para as organizações: a. Porque os clientes precisam estar em contato direto com os colaboradores de uma organização. b. Porque uma organização precisa se relacionar com seus concorrentes para estar interada sobre o mercado. c. Porque os colaboradores em cargo de gestão precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem. d. Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem. e. Porque os colaboradores precisam se relacionar com seus familiares, mesmo estando no ambiente de trabalho. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de uma empresa: a. Missão, clientes e valores. b. Missão, visão e valores. c. Clientes, visão e valores. d. Missão, visão e clientes. e. Concorrentes, clientes e valores. É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa: a. Linguagem verbal e Linguagem não verbal. b. Linguagem verbal. c. Linguagem verbal e linguagem escrita. d. Linguagem não verbal e linguagem com uso de imagens. e. Linguagem não verbal. Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados �nanceiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a comunicação entre diferentes setores da empresa Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna: a. E-mail e troca de cartas. b. E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. c. Troca de cartas e aplicativos de mensagens instantâneas. d. Telegrama e aplicativos de mensagens instantâneas. e. Telegrama e e-mail. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento, administração e controle do �uxo comunicativo da organização, com foco nos resultados. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que de�ne comunicação formal da organização: a. Comunicação social. b. Comunicação administrativa. c. Endomarketing. d. Comunicação institucional. e. Marketing direto. Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua marca no mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneirasatisfatória é necessário que um comunicador corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador corporativo: I. O pro�ssional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal. II. O pro�ssional deve ter visão estratégica e experiência. III. O pro�ssional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa. É correto o que se a�rma em: a. I e II, apenas. b. III. c. II e III. d. I, apenas. e. I, II e III. NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Além dos tipos de comunicação - institucional, mercadológica, administrativa e interna -, é importante destacar as interfaces da comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta as dimensões da comunicação organizacional: a. Humana, instrumental e externa. b. Humana, instrumental e instantânea. c. Humana, externa e estratégica. d. Humana, instrumental e estratégica. e. Externa, instrumental e estratégica. ◄ Compartilhe Seguir para... Revisão Atividade 4 (A4) ► NAP CPA Responsabilidade Socioambiental https://ambienteacademico.com.br/mod/forum/view.php?id=339812&forceview=1 https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=339817&forceview=1 https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html https://portal.fmu.br/sustentabilidade
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