O terror de terríveis manuais

Prévia do material em texto

1/3
O terror de terríveis manuais
O equipamento da ciência é uma coisa estranha. Muito disso é construído por pequenas empresas ou
pequenos grupos de pesquisa e montado através de um processo de substituição de toda a fita azul tac
e gaffer para componentes reais e valiosos. Um dos meus pedaços de equipamento mais valiosos foi
feito por uma empresa de apenas 2 pessoas e eu sei que, por um fato, tem finalmente um componente
mantido no lugar com fita adesiva. Com as coisas que fiz através da minha empresa, Membrane Labs,
eu também sou culpado disso. Eu tenho um projeto de software existente que eu vendo para clientes
que atualmente tem pouca ou nenhuma documentação. Eu simplesmente não tenho tempo ou recursos
para fazer produtos tão refinados e documentados quanto os gostos da Apple ou do Agilent.
Isso não quer dizer que minhas coisas, ou qualquer outra empresa, é uma porcaria – se alguma coisa é
muitas vezes muito melhor – é apenas que muitas vezes os designers / cientistas brilhantes não são
exatamente os melhores escritores manuais. O segundo pensamento de ninguém depois de ter uma
ideia brilhante para uma nova invenção é “Eu poderia escrever o melhor manual para isso!” ... É por isso
que em empresas maiores há pessoas empregadas para escrever aqueles porque eles sabem muito
bem que a maioria dos cientistas escreveria “Use-o corretamente, não seja um idiota”. É por isso que
grande parte do meu kit tem manuais que são menos “explicações detalhadas de uso” e mais “guias de
guerra sobre como não explodir algo”.
Este é um problema que eu recentemente me deparei quando eu queria começar a mexer com o meu
laser. Agora, quando era novo (1996) nos custou 120 mil libras e, embora agora provavelmente valha
cerca de 10 libras em sucata e custaria um valor muito razoável de 20 mil libras para substituir, então eu
realmente não quero ser responsável por explodi-lo. E mexer com coisas como o tempo de pulsos e
sintonizar-no remotamente e desligá-lo é certamente bastante provável que ele faça com que ele seja
“plink ... raquete ... BOOM”.
Como qualquer pesquisador diligente que queira evitar uma conversa embaraçosa com seu chefe, eu li o
manual com muito, muito, com muito cuidado. Agora, aparentemente, 120 k era um bom preço para o
laser de volta no dia e era de topo da gama. Mas parece que mesmo a 120 mil euros as margens de um
laser são tão apertadas que o fabricante tomou a decisão bastante estranha de escrever um manual
para toda a sua gama de lasers.
2/3
Assim, o manual tem explicações vagas que abrangem inúmeros sistemas de laser diferentes. E, claro,
meu laser é a exceção ao painel de controle de outra forma bastante genérico que eles mostraram,
então nenhuma das imagens bonitas combinam. O que não é um começo útil.
Mas através de um lento processo de eliminação, eu finalmente traduzi o manual para ter certeza de que
um laser muito parecido com o meu pode ser capaz de não explodir ... provavelmente. Então eu fui para
o próximo passo inevitável – toque o fabricante. Agora é aqui que as pequenas empresas tendem a se
diferenciar das maiores. Os conglomerados gigantes têm um exército de técnicos parcialmente treinados
– a maioria dos quais pronuncia mal o kit com o qual você precisa de ajuda e lerá de volta quaisquer
passagens do manual que você já leu. No entanto, com pequenas empresas, muitas vezes você pode
conversar com a única pessoa que construiu seu kit exato e eles estão realmente animados para
conversar com alguém. Então, em poucos minutos, você tem uma análise detalhada de como resolver
seu problema – e alguns conhecimentos provavelmente confidenciais de como o kit funciona.
No meu caso, era um homem muito legal chamado Bob que realmente está atendendo nosso laser
desde que foi instalado pela primeira vez e ficou muito feliz em me contar tudo sobre isso. Com algumas
palavras muito tranquilizadoras, ele me diz que o que eu quero fazer é possível e não vai explodir nada.
Embora depois de desligar, eu percebi que, embora ele seja a pessoa mais qualificada para me dizer se
vai funcionar, ele também é a pessoa que teremos que pagar para consertá-lo se explodir. O que é um
conflito de interesses preocupante.
https://errantscience.com/wp-content/uploads/BOMB.jpg
3/3
Mas eu estou muito confiante, então com esse conselho de especialistas e minha nova confiança
experimental encontrada, eu lidei com isso e... “plink...zzZZZZZZ....FTZzz” – que não eram os sons que
eu esperava.
Olá!
Inscreva-se para receber conteúdo incrível de desenhos animados em sua caixa de entrada,
todos os meses.
Nós não temos spam! Leia nossa política de privacidade para mais informações.
Verifique sua caixa de entrada ou pasta de spam para confirmar sua assinatura.
https://errantscience.com/about-us/ardilla/