Prévia do material em texto
Prova Impressa GABARITO | Avaliacão da Disciplina (Cod.:642456) Peso da Avaliação 10,00 Prova 84422529 Qtd. de Questões 20 Nota 9,00 Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados. Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: A Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. B Legitimidade, experiência, recompensa e punição. C Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção. D Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que procurava identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do restante dos sujeitos que conviviam com ele. Essa abordagem foi chamada de: A Teoria da ciência da individualidade. B Teoria dos traços. C Teoria da liderança. D Teoria da personalidade. Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de: Assinale a alternativa correta: A Seu status, homogeneidade, determinação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso. B Seu status, homogeneidade, comunicação, carisma, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso. C Seu status, homogeneidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 D Seu status, individualidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso. Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. ( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face. ( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés. ( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – V – V – F. B F – V – V – V. C F – V – V – F. D V – V – V – V. A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas. Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual. II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A III – I – II. B I – III – II. C I – II – III. D II – III – I. 4 5 No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações. Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor: A Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes exercem uma influência desproporcional. B É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a consecução de alguma meta ou de algumas metas. C Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas. D É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a seguir um curso de ação, em particular. As equipes ou grupos de trabalho podem ser formados de acordo com alguns critérios e objetivos. Levando isto em consideração, você deverá assinalar a alternativa a seguir que apresenta, de forma mais completa, os critérios e objetivos que permeiam a formação de equipes e grupos de trabalho: A Visando o tempo de duração: permanentes ou temporárias; visando a missão: equipes de trabalho; visando o elemento da equipe que é priorizado: grupos força-tarefa, equipes propriamente ditas. B Visando as atividades a serem desenvolvidas; visando o individuo isoladamente; visando delimitar metas a cumprir. C Visando o tempo da tarefa a ser cumprida; a permanência da ação ou da missão; os indivíduos isoladamente. D Visando a criatividade do grupo; o tempo de longevidade do grupo; a tarefa do grupo. O líder transformacional é aquele:Assinale a alternativa correta: A A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que provê direção e inspiração aos membros da organização. B Todas as alternativas estão corretas. C O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder transacional. D Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades. Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros. Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação: 6 7 8 9 A Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor. C O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda. D A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida. Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus vendedores são um exemplo desse tipo de grupo. Essas características são próprias: A Dos grupos de tarefa. B Dos grupos temporários. C Da força-tarefa. D Dos grupos de comando. De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione: I – O subordinado apresenta maior esforço motivação. II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do trabalho. III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado. IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado. ( )O trabalho é adequadamente cumprido.( )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado. ( )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas. ( )O líder ajusta às necessidades do subordinado. A A sequência correta é II,I, III e IV. B A sequência correta é I, II, III e IV. C A sequência correta é IV, II, III e I. D A sequência correta é I, III, II e IV. Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas querem o poder? A Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado. B Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de mundo. 10 11 12 C Para autopromoção, semvalores e que divergem da sua visão de mundo. D Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de mundo. Um conceito essencial, quando estudamos ou falamos sobre grupos e equipes, é o conceito de interação. Os indivíduos quando se comportam, reagem uns em relação aos outros. Sendo assim, a interação pode ser entendida como: A A maneira como as pessoas enfrentam as dificuldades, que mais é resultado do processo de interação e construção coletiva, do que de sua individualidade e crescimento interpessoal ou de sua maneira de lidar com o mundo. B O complexo de ações e reações, que compreendem os meios pelos quais os indivíduos se relacionam uns com os outros, com o objetivo de: desenvolvimento, manutenção, crescimento, coesão. C O complexo de relações, que ocorrem a partir da mediação entre indivíduos que cumprem suas tarefas isoladamente, sem se preocupar com as reações que ocorrem nos indivíduos no meio onde estão inseridos. D A maneira de ser e estar no mundo, a forma de enfrentamento das situações que exigem ações concretas, com o objetivo de desenvolver toda a organização a partir das reações que são detectadas nos indivíduos. Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o objetivo. Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: A Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente. B Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho. C Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e os membros almejam atingir o mesmo objetivo. D Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados. A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível perceber que: 13 14 15 A Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam a relações de confiança e respeito. B Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização. C Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira que as pessoas interfiram pouco. D Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem uma atmosfera confortável e amigável. Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. Quando estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma equipe de trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes. Portanto, assinale a alternativa que indica uma das diferenças entre equipes de alta perfomance e equipes normais de trabalho: A Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo. B Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe como um todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é sempre de toda a equipe. C Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor desempenho e a melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os conflitos são menos aparentes. D Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre toda a equipe. Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 tipos específicos de liderança. Quais são elas? A Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa. B Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental. C Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa. D Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental. Um líder de equipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá o tom” ao grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe alcance o sucesso. Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são admiradas nos líderes. 16 17 18 Estão corretas: A Apoio, competência, coragem e imparcialidade. B Visão ampla, determinação, coragem e honestidade. C Inteligência, honestidade, tolerância e carisma. D Todas as alternativas estão corretas. Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação: ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. ( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. ( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor. ( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – F – V – F. B F – V – V – F. C V – F – F – F. D F – F – V – F. Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo?Assinale a alternativa correta: A Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção. B Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção. C Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção. D Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho. 19 20 Imprimir