fundamentos da administracao

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A startup baiana San’Mielle, que prioriza métodos sustentáveis, inovou na 
produção do hidromel fazendo a bebida a partir do mel cristalizado. “O mel 
cristalizado é diferente de mel açucarado, este sim um produto de má qualidade 
ou adulterado”, afirma a CEO da empresa Samira Cavalcante. A San’Mielle 
informa que toma todos os cuidados para garantir que a fermentação do produto 
ocorra de maneira saudável, com as leveduras trabalhando sem sofrer nenhum 
tipo de estresse e evitando aromas desagradáveis e irreversíveis durante o 
processo, explica Samira Cavalcante. 
Fonte: Estadão. Publicado em 12/12/2023. 
O texto acima faz referência à seguinte área funcional da administração: 
 
 ( •)Gestão de operações. 
 Gestão de marketing. 
 Gestão de vendas. 
 Gestão de pessoas. 
 Gestão financeira. 
 
Estudamos na nossa disciplina que a gestão de operações refere-se ao projeto, 
operação e controle do processo de transformação, que converte recursos como 
mão-de-obra e matéria-prima em produtos e serviços que são vendidos aos 
consumidores. São atividades da gestão de operações: projeto e 
desenvolvimento de novos produtos e serviços, ergonomia, análise de tempos e 
movimentos, estratégias de produção, arranjos produtivos ou layout, 
planejamento e controle da produção (PCP) e manutenção das instalações 
produtivas. 
 
 
 
Estudamos o conteúdo dessa questão na quarta e última parte da Unidade 1, no 
tema: Áreas Funcionais da Administração. 
 
A gestão financeira é a área funcional da administração à qual cabem análises, 
atuações e decisões relacionadas aos aspectos financeiros da empresa. A gestão 
financeira capta, utiliza e controla os recursos financeiros necessários às 
operações e à rentabilidade. 
 
A administração de marketing é a arte ou ciência da escolha de mercados-alvo e 
da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da 
entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente. 
 
A gestão de pessoas abrange a provisão (captar e selecionar pessoas para 
trabalharem na organização), a aplicação (acompanhar e integrar na empresa os 
profissionais contratados), a manutenção (remunerar, proteger e valorizar os 
profissionais que trabalham na empresa), o desenvolvimento (treinar e 
desenvolver os trabalhadores da organização) e a monitoração (armazenar e 
gerenciar informações sobre os profissionais, realizar auditorias dos recursos 
humanos). Unidade 1. 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
O livro Estratégia Empresarial, publicado em 1965 por Harry Igor Ansoff, é 
considerado o primeiro livro lançado sobre estratégia corporativa. Nele Ansoff 
escreve: “As decisões estratégicas preocupam-se principalmente com problemas 
externos, e não-internos da empresa, e especificamente com a escolha do 
composto de produtos a ser fabricado pela empresa e dos mercados em que 
serão vendidos”. E complementa: “O termo estratégico significa, neste caso, ‘tudo 
o que se refere às relações entre a empresa e o seu ambiente’. Este é um emprego 
mais específico e diferente da utilização mais comum, em ‘estratégico’ denota o 
que é ‘importante’.” 
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A inteligência artificial, a automação inteligente 
E a segurança cibernética devem ser consideradas 
Em um diagnóstico e planejamento estratégico 
PORQUE 
II. O conhecimento das variáveis tecnológicas do 
Macroambiente permite que a empresa se prepare 
Para enfrentar desafios futuros, capitalizar 
Oportunidades e ser competitiva nos negócios. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 (•)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Conforme o texto apresentado no enunciado da questão, o termo estratégico 
significa “tudo o que se refere às relações entre a empresa e o seu ambiente”. 
Portanto, assim como as variáveis econômicas, legais, políticas, ecológicas, 
culturais e sociais, as variáveis tecnológicas devem ser consideradas. 
Assim, está correto concluir que a inteligência artificial, a automação inteligente e 
a segurança cibernética (que são variáveis tecnológicas) devem ser consideradas 
em um diagnóstico e planejamento estratégico, porque o conhecimento dessas 
variáveis permite que a empresa se prepare para enfrentar desafios futuros, 
capitalizar oportunidades e ser competitiva nos negócios. 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Na nossa disciplina estudamos as quatro funções do processo administrativo (ou 
operações da função administrativa, funções básicas da administração): planejar, 
organizar, dirigir e controlar. Adaptadas por Peter Drucker, originalmente elas 
foram propostas por Henri Fayol no livro Administração industrial e geral, de 1916, 
como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções do processo 
administrativo são um conjunto de atividades essenciais, configuradas em um 
ciclo contínuo e inter-relacionado, que os administradores realizam para atingir os 
objetivos organizacionais. Cada função é crucial para o sucesso geral da 
organização. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a função de controle. 
 
 ( )Controlar é o ato de designar, aos funcionários ou grupos da empresa, as 
tarefas estabelecidas no planejamento. 
 (•)Também considerado como monitoramento ou avaliação, no controle o 
desempenho atual da empresa é comparado com os padrões inicialmente 
estabelecidos. 
 O controle operacional apresenta, de forma genérica e sintética, os aspectos 
globais que possibilitam à cúpula analisar a organização em sua totalidade. 
 O controle estratégico é mais analítico e detalhado que o controle tático e o 
controle operacional. 
 O controle estratégico permite analisar cada unidade organizacional – como um 
departamento em particular ou um conjunto de recursos isoladamente. 
O controle operacional (e não o estratégico) é mais analítico e detalhado que o 
controle tático e o controle estratégico. O controle tático (e não o estratégico) 
permite analisar cada unidade organizacional – como um departamento em 
particular ou cada conjunto de recursos isoladamente –, o que proporciona o 
detalhamento de áreas, direcionando-o para o médio prazo. O controle 
estratégico (e não o operacional) apresenta, de forma genérica e sintética, os 
aspectos globais que possibilitam à cúpula analisar a organização em sua 
totalidade. Organizar (e não controlar) é o ato de designar, a vários indivíduos ou 
grupos da empresa, as tarefas estabelecidas no planejamento. 
 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
Outra forma de analisar as empresas ou organizações de acordo com o 
pensamento sistêmico é observando as questões técnicas e as questões sociais. 
O sistema ou subsistema técnico abrange tarefas a serem implementadas, 
incluindo o equipamento a ser utilizado, as ferramentas e as técnicas 
operacionais. Já o sistema ou subsistema social abrange a relação entre as 
pessoas. 
Livro Administração: teorias e processos, 
De Geraldo Caravantes, Cláudia Panno 
E Mônica Kloeckner. 
° o texto apresentado acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Uma empresa pode ser considerada um sistema social, ou um sistema 
sociocultural composto fundamentalmente de pessoas, mas não um 
sistema técnico 
PORQUE 
II. Os subsistemas técnico e social se inter-relacionam, influenciam-se 
mutuamente e interdependem. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 ( •)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a IInão é uma justificativa 
da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Uma empresa é um sistema onde os subsistemas técnico e social se inter-
relacionam, influenciam-se mutuamente e interdependem. “Daí não haver como 
definir a organização apenas como sistema técnico ou apenas como sistema 
social, como fizeram a escola clássica e a escola das relações humanas”, diz o 
Livro Administração: teorias e processos, de Geraldo Caravantes, Cláudia Panno e 
Mônica Kloeckner. 
Estudamos o conceito de sistema sociotécnico na Unidade 4 da nossa disciplina, 
que tratou do tema Abordagem Sistêmica da Administração. 
 
 
Pergunta 5 
3 / 3 pts 
Ao tratarmos da abordagem humanística da administração, estudamos na nossa 
disciplina que, coordenadas por grandes especialistas em sociologia e psicologia, 
duas correntes distintas marcaram o pensamento administrativo no século XX: a 
teoria das relações humanas e a teoria comportamental. Sobre essas duas 
correntes, avalie as afirmações a seguir. 
I. Com a teoria das relações humanas, pela primeira vez no pensamento 
administrativo a tônica passou a ser o trabalhador, como ser humano 
integrante e participante de grupos sociais. Os estudiosos da 
administração e gestores passaram a dar maior atenção às suas 
necessidades sociais e afetivas, o que pensava, sentia e como se 
comportava individual e coletivamente. 
II. A teoria das relações humanas recebe críticas pela sua excessiva 
ênfase no indivíduo e à organização informal, e pela sua concepção 
ingênua e romântica do operário. 
III. A corrente comportamental se dedicou à análise de variáveis 
específicas vinculadas ao comportamento do indivíduo, como decisão, 
motivação e conflito. Seus representantes foram mais a fundo no 
estudo das variáveis relativas ao comportamento humano, realizando 
pesquisas e estudos “mais científicos” que os teóricos das relações 
humanas, e dando uma contribuição mais concreta à formulação de 
uma teoria administrativa. 
IV. A corrente comportamental dava maior atenção à organização formal 
que a sua predecessora, a escola das relações humanas. 
 É correto o que se afirma em: 
 
 II, III e IV. 
 I, II, IV. 
(•) I, II, III e IV. 
 I, II e III. 
 I, III e IV. 
Todas as alternativas estão corretas. Desenvolvida na década de 1930, a teoria 
das relações humanas precedeu a teoria comportamental, que a reformulou com 
base nas descobertas do behaviorismo, empregando métodos científicos mais 
rigorosos e dando maior ênfase à organização formal. Ambas as correntes 
inovaram ao se preocupar com as necessidades psicológicas, sociais e afetivas 
do trabalhador. 
Nós estudamos a escola das relações humanas e a teoria comportamental na 
Unidade 3 da nossa disciplina, sob o tema Abordagem Humanística da 
Administração. 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
Uma organização (e sua administração) é um sistema que interage com seu 
ambiente e dele depende. Em termos administrativos, chamamos esse 
relacionamento de “tratamento com os interessados da organização” – grupos ou 
indivíduos sejam afetados pelas suas decisões e políticas, incluindo agências 
governamentais, sindicatos, organizações competidoras, funcionários, 
fornecedores, consumidores, clientes, líderes comunitários locais ou grupos de 
interesse público. O trabalho do gerente é coordenar todas essas partes para 
atingir os objetivos da organização. 
Livro Fundamentos de administração: 
Conceitos essenciais e aplicações, de 
Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. 
A partes envolvidas ou interessadas nas atividades da organização, os indivíduos, 
grupos e instituições que são afetados ou afetam os seus negócios são chamados 
de: 
 
 Benchmarking. 
 Brand Persona. 
 Buyer Persona. 
 Budget. 
 (•) Stakeholders. 
Chamamos de stakeholders as partes envolvidas ou interessadas nas atividades 
da organização, os indivíduos, grupos e instituições que são afetados ou afetam 
os seus negócios. 
Estudamos os stakeholders na Unidade 4 da nossa disciplina, que tratou da 
abordagem sistêmica da administração. 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
É absolutamente necessário, então, quando os trabalhadores estão encarregados 
de tarefa que exige muita velocidade de sua parte, que a eles também seja 
atribuído pagamento mais elevado, cada vez que forem bem-sucedidos. Isto 
implica não somente determinar, para cada uma, a tarefa diária, mas também 
pagar boa gratificação ou prêmio todas as vezes que conseguir fazer toda a tarefa 
em tempo fixado. [...] Estes dois elementos, a tarefa e a gratificação, constituem 
dois dos mais importantes elementos do funcionamento da administração 
científica. 
Livro Princípios de Administração Científica, 
De Frederick Taylor 
Considerando o texto escrito por Frederick Taylor, apresentado acima, e o que 
estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. Os administradores precisam se preocupar com fatores do ambiente de 
trabalho que proporcionem qualidade de vida ao funcionário, 
satisfazendo suas necessidades sociais e emocionais de 
pertencimento, afeição e autoconfiança 
PORQUE 
II. A administração científica se baseava na concepção do homo 
economicus, segundo a qual o comportamento do homem é motivado 
principalmente pelo dinheiro e pelas recompensas salariais e materiais 
do trabalho. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 (•)As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
da I. 
Conforme diz o texto do enunciado, extraído do livro Princípios de Administração 
Científica, Frederick Taylor e os teóricos da sua corrente do pensamento 
administrativo ainda não davam a devida atenção aos fatores do ambiente de 
trabalho que proporcionam satisfação das necessidades sociais e emocionais de 
pertencimento, afeição e autoconfiança. Esses fatores foram enfatizados nas 
décadas seguintes, pela Teoria das Relações Humanas. Estudamos o conceito de 
homo economicus na Unidade 2 da nossa disciplina, ao tratar da corrente teórica 
da administração científica. 
 
 
Pergunta 8 
3 / 3 pts 
A abordagem sistêmica da administração é bastante relevante para quem atua 
como gerente de uma organização, especialmente porque seu cargo envolve a 
coordenação e integração das várias atividades de trabalho, de modo que o 
sistema de partes inter-relacionadas e interdependentes (a organização) atinja 
seus objetivos. A abordagem de sistemas também reconhece que o sucesso e 
sobrevivência organizacional depende das interações bem-sucedidas com o 
ambiente externo, o qual envolve as condições econômicas, o mercado global, as 
atividades políticas, os avanços tecnológicos e os costumes sociais. Ver o cargo 
do gerente como o elo de ligação da organização com seu ambiente faz com que a 
organização seja mais sensível e responsável para com os principais interessados 
(stakeholders), como os clientes, fornecedores, agências governamentais e a 
comunidade em que opera. Com base nessas colocações, analise a imagem a 
seguir: 
 
Imagem3-cabf55cf-adaf-40ac-bb8a-71b57edb7d45.png 
{Imagem do círculo com quadradinhos dentro} 
Texto e imagem extraídos do livro Fundamentos 
De administração: conceitos essenciais e aplicações, 
De Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. 
Considerando o texto e a imagem acima, juntamente com o que estudamos na 
nossa disciplina, avalie as afirmações a seguir: 
I. imagem representa atividades específicas do processo de gestão de 
pessoas. 
II. Os sindicatos são agentes do macroambiente,que influenciam as 
decisões e atividades da organização (um sistema aberto) e sua área de 
gestão de pessoas. 
III.A saúde e segurança do trabalhador não são de responsabilidade da 
organização ou do seu setor de gestão de pessoas, pois se tratam de agentes 
externos, do macroambiente. 
IV.A remuneração e benefícios do trabalhador não são de responsabilidade da 
organização ou do seu setor de gestão de pessoas, pois se tratam de agentes 
externos, do macroambiente. 
É correto o que se afirma em: 
 
 I e III. 
( •) I e II. 
 II, III e IV. 
 I, III e IV. 
 I, II e III. 
As alternativas III e IV são incorretas. Tanto a saúde e segurança do trabalhador 
como sua remuneração e benefícios (operações internas da empresa) são sim de 
responsabilidade da organização, por meio do seu setor de gestão de 
pessoas.Estudamos a visão sistêmica da administração, e os subsistemas e o 
macroambiente das organizações, na Unidade 4 da nossa disciplina. 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Adam Smith, considerado pai do liberalismo econômico, defendeu no seu livro A 
Riqueza das Nações (1776) a divisão e especialização do trabalho usando o 
exemplo de uma fábrica de alfinetes. Leia o texto a seguir, publicado no site 
MoneyTimes. 
A divisão do trabalho, “causa do aprimoramento das forças produtivas”, aparece 
na obra de Adam Smith como um dos pilares do avanço produtivo e, portanto, dos 
ganhos de produtividade. O famoso exemplo da fábrica de alfinetes mostra em 
detalhes como a especialização produtiva e a divisão de tarefas traz ganhos de 
produtividade. Para Adam Smith a divisão do trabalho encontrada nas 
manufaturas era da maior importância para explicar os aumentos de 
produtividade dos trabalhadores devido a três motivos: 
1) Aperfeiçoamento e aumento de habilidade decorrente da concentração em 
uma única atividade, destreza nas palavras de Smith; 
2) Economia de tempo relativo a mudanças de local e de atividades em casos 
de não divisão do trabalho; 
3) Mecanização do processo produtivo ou utilização de máquinas inventadas 
pelos trabalhadores, fabricantes de máquinas e “filósofos”. 
Smith fornece contas específicas para as fábricas de alfinetes que visitou e 
conjectura que um trabalhador sozinho talvez fosse capaz de produzir uns 20 
alfinetes por dia, ou talvez até mesmo um só por dia se tivesse que conduzir o 
processo do começo ao fim. Enquanto que numa pequena fábrica de alfinetes 
com 10 pessoas, graças ao processo integrado de produção e a grande divisão do 
trabalho, um trabalhador era capaz de produzir até 4.800 alfinetes por dia na 
média. Uma produtividade individual monumentalmente maior do que no caso de 
produção sem divisão do trabalho. 
A fábrica de alfinetes de Adam Smith 
Publicado em Publicado em 20/01/2018 
Por Paulo Gala em MoneyTimes 
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as 
afirmações a seguir. 
I. A programação racional do trabalho, com divisão e especialização nas 
tarefas executadas pelos trabalhadores, também foi defendida pelos 
pensadores da teoria clássica da administração, como Frederick W. 
Taylor e Henri Fayol. 
II. Adam Smith constatou que o aumento da produtividade das fábricas 
devia em parte pela adoção de novas máquinas, mas não só por isso. 
III. Contra a fragmentação dos processos de fabricação em tarefas 
específicas, simplificadas e especializadas, Adam Smith defende um 
trabalhador multifuncional, com conhecimento generalista, que atue 
em todas as etapas do processo produtivo. 
Iv. Adam Smith argumenta que a produtividade individual dos trabalhadores é 
muito maior em processos com divisão e especialização das tarefas do que nos 
sistemas de produção antigos e artesanais, sem divisão do trabalho. 
É correto o que se afirma em: 
 
 I e II. 
 I, III e IV. 
 II, III e IV. 
(•) I, II e IV. 
 I e III. 
A afirmação incorreta (contra a fragmentação dos processos de fabricação em 
tarefas específicas, simplificadas e especializadas, Adam Smith defende um 
trabalhador multifuncional, com conhecimento generalista, que atue em todas as 
etapas do processo produtivo) é justamente o contrário do que diz o texto 
apresentado no enunciado. Adam Smith defendeu que a produtividade individual 
dos trabalhadores é muito maior em processos com divisão e especialização das 
tarefas do que nos sistemas de produção antigos e artesanais, sem divisão do 
trabalho.Aprendemos sobre a racionalização do processo produtivo, com a 
especialização e divisão de tarefas na Unidade 2, onde estudamos a abordagem 
clássica da administração. 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
Thomas Hopkins sugeriu os seis critérios que serão vistos adiante para executar 
uma análise de sistemas: 
1.O todo deve ser o principal foco da análise e as partes devem receber atenção 
secundária. 
2.A integração é a principal variável na análise da totalidade. É definida como a 
inter-relação das muitas partes com o todo. 
3.Possíveis modificações em cada parte devem ser consideradas em relação a 
seus possíveis efeitos sobre cada uma das outras partes. 
4.Cada parte tem um papel a desempenhar de modo que o todo possa cumprir 
seu propósito. 
5.A natureza de urna parte e sua função são determinadas por sua posição no 
todo. 
6.Toda análise tem início pela existência do todo. 
Livro Administração Moderna, 
de Samuel C. Certo. 
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as 
afirmações a seguir. 
I.Sobre as áreas funcionais da administração (gestão de operações, gestão 
financeira, gestão de marketing e gestão de pessoas): como são subsistemas 
organizacionais independentes, as atividades executadas e os resultados 
atingidos na gestão de operações não afetam as atividades executadas da gestão 
de marketing, por exemplo. 
II.Sobre as áreas funcionais da administração (gestão de operações, gestão 
financeira, gestão de marketing e gestão de pessoas): os planos desenvolvidos 
implementados em cada uma dessas diferentes áreas devem estar alinhados e 
integrados ao planejamento e objetivos gerais da organização. 
III.Sobre as áreas funcionais da administração (gestão de operações, gestão 
financeira, gestão de marketing e gestão de pessoas): por executarem atividades 
muito específicas e independente das demais, elas não são podem ser 
consideradas subsistemas do sistema organizacional. 
IV.Sobre as áreas funcionais da administração (gestão de operações, gestão 
financeira, gestão de marketing e gestão de pessoas): como são subsistemas 
organizacionais interdependentes, as atividades executadas e os resultados 
atingidos na gestão de operações afetam as atividades da gestão de marketing, 
por exemplo. 
É correto o que se afirma em: 
 III e IV. 
 (•) II e IV. 
 II, III e IV. 
 I e IV. 
 I, III e IV. 
O conceito de “totalidade” é muito importante para a análise geral de sistemas. As 
partes e suas inter-relações devem desenvolver-se de modo que cumpram o 
propósito do todo. Pelo fato de a abordagem sistêmica da administração estar 
baseada na teoria geral dos sistemas, a análise das funções e da situação 
administrativa é enfatizada como sistema (Samuel Certo, 2003). As alternativas I e 
III estão incorretas. 
I. As áreas funcionais da administração (gestão de operações, gestão financeira, 
gestão de marketing e gestão de pessoas) não são independentes. Por serem 
subsistemas da organização, elas devem atuar de forma integrada em prol do todo 
do sistema organizacional. 
III. Apesar der executarem algumas atividades muito específicas, as áreas 
funcionais da administração (gestão de operações, gestão financeira, gestão de 
marketing e gestão de pessoas) devem ser integradas como subsistemas de um 
todo maior (o sistema organizacional). 
Estudamos os princípios da visão sistêmica e os subsistemas organizacionais, na 
Unidade 4 da nossa disciplina, que tratou da abordagem sistêmica da 
administração. Aprendemos sobre a racionalização do processo produtivo, com a 
especialização e divisão detarefas na Unidade 2, onde estudamos a abordagem 
clássica da administração 
 
(Questões aleatórias) 
 
(1)Sobre os conceitos de organização e administração que estudamos na nossa 
disciplina, considere as afirmações a seguir: 
1.Uma organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de 
duas ou mais pessoas. A cooperação das pessoas é essencial para a existência da 
organização. 
2.Uma característica de todas as organizações é a finalidade financeira, é ter 
como objetivo principal a lucratividade. 
3.Administrar é uma ação. É a prática de planejar, determinar, dirigir e 
 atividades exercidas por indivíduos com cargos posicionados nos diversos níveis 
hierárquicos da organização, além de recursos físicos ou materiais, financeiros, 
humanos e informacionais, com o propósito de atingir objetivos previamente 
estabelecidos. 
4. A organização é um objeto, ou uma entidade, na qual a prática de administrar é 
aplicada. 
É correto o que se afirma em: 
 II, III e IV. 
 I e III. 
 (•)I, III e IV. 
 II e III. 
 I, II e III. 
Estudamos que nem todas as organizações têm o desempenho econômico ou a 
lucratividade como objetivo principal. As pessoas jurídicas de direito privado sem 
fins econômicos (como associações e fundações de objetivo religioso, moral, 
cultural, assistencial etc.) e as pessoas jurídicas de direito público (autarquias, 
estados, municípios, União) não têm finalidade lucrativa. 
Estudamos o conteúdo dessa questão na primeira e segunda parte da Unidade 1, 
no tema Organização e no tema Administração. Sobre os conceitos de 
organização e administração que estudamos na nossa disciplina, considere as 
afirmações a seguir: 
 
 (2) A fim de possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir metas, 
é preciso idealizar e manter uma estrutura intencional de papéis ou funções. Esta 
é a finalidade da função administrativa de organização. Para que uma função faça 
sentido ela deve incorporar objetivos verificáveis, uma área bem compreendida de 
autoridade e arbítrio e discernimento, uma concepção clara das principais 
atividades ou obrigações envolvidas e uma compreensão nítida das relações 
desta função com outras onde a coordenação se fizer necessária. Para tornar uma 
função completamente operacional, esses requisitos estruturais precisam ser 
complementados com as informações adicionais necessárias onde, e como for 
possível obtê-las. 
Livro Fundamentos da Administração, 
De Harold Koontz e Cyril O’Donnell 
No livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, 
Stephen Paul Robbins e David A. Decenzo apresentam como elementos básicos 
da estrutura organizacional: a especialização do trabalho, a cadeia de comando, a 
amplitude de controle, a autoridade e a responsabilidade, a centralização (vs. 
Descentralização) e a departamentalização. 
Considerando os textos acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A departamentalização funcional, geográfica ou por produto é 
interessante para os administradores. 
PORQUE 
II. A expansão territorial das atividades da organização, da variedade dos 
seus produtos e a pluralidade de funções imposta pela especialização 
do trabalho exige o desdobramento da função de comando. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 (•)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Afinal, a departamentalização (funcional, geográfica ou por produto) facilita a 
administração das operações de uma organização quando as suas atividades se 
expandem por várias regiões, os seus produtos são diferentes, e os seus 
trabalhadores são especializados em várias áreas. 
(3) A ideia de que o mundo entrou em uma “quarta revolução industrial” foi 
lançada em 2016 por Klaus Schwab, fundador e presidente executivo do Fórum 
Econômico Mundial. No seu livro A quarta revolução industrial, Schwab escreveu: 
“Tenho a sensação de que as organizações bem-sucedidas passarão cada vez 
mais de estruturas hierárquicas para modelos mais colaborativos e em rede. A 
motivação será cada vez mais intrínseca, impulsionada pelo desejo colaborativo 
dos empregados e pela gestão para a maestria (mastery), independência e 
significado. Isso sugere que as empresas irão tornar-se cada vez mais organizadas 
em torno de equipes distribuídas, trabalhadores remotos e coletivos dinâmicos, 
com uma troca contínua de dados e conhecimentos sobre as coisas ou tarefas em 
andamento [...]. Hierarquias flexíveis, novas formas de medir e recompensar o 
desempenho, novas estratégias para atrair e reter os talentos competentes – 
esses fatores se tornarão a chave do sucesso organizacional.” (Klaus Schwab, 
2016). 
Considerando o texto acima, juntamente do que estudamos na nossa disciplina, é 
correto afirmar que, no contexto da quarta revolução industrial, as empresas 
devem priorizar: 
 
 (•) Organizar o trabalho de forma menos burocrática, descentralizando a 
autoridade e favorecendo a comunicação, autonomia e colaboração entre os 
trabalhadores. 
 () Organizar o trabalho racionalmente, fragmentando as tarefas e especializando 
cada trabalhador em uma função específica a ser cumprida independentemente 
das demais, eliminando desperdícios de tempo e esforço com o objetivo de atingir 
eficiência máxima. 
() Planejar e realizar a gestão de pessoas seguindo a concepção do homo 
economicus, estabelecida pela teoria clássica da administração. 
() Estruturar a organização em uma configuração hierárquica verticalizada, com a 
autoridade e poder concentrados nos profissionais dos cargos dos níveis 
superiores. 
() Orientar e treinar cada trabalhador para guardar para si as informações sobre 
sua tarefa, comunicando-se apenas com seu superior imediato – de forma formal 
e em situações muito específicas. 
A alternativa A está incorreta: O texto diz que as empresas devem encontrar novas 
formas de medir e recompensar o desempenho (o conceito de homo economicus 
considera que o trabalhador é motivado exclusivamente pela remuneração 
financeira). 
A alternativa B está incorreta: o texto diz que devem ser priorizadas hierarquias 
flexíveis. 
A alternativa C está incorreta: o texto corresponde à administração científica de 
Frederick Taylor, mais adequado ao contexto das primeiras décadas do século XX 
que ao contexto da quarta revolução industrial. 
A alternativa D está incorreta: o texto diz que as empresas devem organizar seus 
trabalhadores em “coletivos dinâmicos, com uma troca contínua de dados e 
conhecimentos sobre as coisas ou tarefas em andamento.” 
(4) A teoria das relações humanas teve o grande mérito de quebrar, ou pelo menos 
atenuar, o mecanismo presente da teoria clássica da administração. Por outro 
lado, como que em um movimento pendular, ela deslocou-se para outro extremo: 
não mais a estrutura, os níveis hierárquicos, o alcance de controle e a 
especialização eram objeto de análise, mas sim o indivíduo. 
{Imagem2-f59e5fb7-05d4-463e-959f-e88aa654da01.png 
Texto e ilustração extraídos do livro Administração: 
(Boneco com a chave na mão ) 
Teorias e processos, de Geraldo Caravantes, 
 
Cláudia Panno e Mônica Kloeckner.} 
Considerando o texto e a ilustração apresentados acima, juntamente com o que 
estudamos na nossa disciplina, assinale a alternativa correta: 
 
 () A teoria das relações humanas soube abranger e integrar de forma sistêmica os 
diferentes elementos – humanos, materiais e estruturais – que compõem a 
organização. 
 ()A teoria das relações humanas deu excessiva ênfase às tecnologias emétodos 
da produção industrial, deixando de lado as questões da organização informal. 
 (•)A teoria das relações humanas deu excessiva ênfase ao trabalhador e suas 
relações sociais, em detrimento de outros fatores que também são importantes 
para o desempenho organizacional. 
 ()A teoria das relações humanas deu excessiva ênfase às questões burocráticas 
da organização formal, visando a sua máxima eficiência e eficácia. 
 ()A teoria das relações humanas deu excessiva ênfase às tarefas e estrutura da 
organização, em detrimento das necessidades psicológicas e sociais dos 
trabalhadores. 
Na abordagem clássica da administração havia um desequilíbrio, com uma ênfase 
excessiva nos elementos formais das organizações. A teoria das relações 
humanas provocou um novo desequilíbrio, agora com uma “superênfase” no 
indivíduo. 
Estudamos a teoria das relações humanas, e as críticas que ela recebeu, na 
Unidade 3 da nossa disciplina.