Avaliação II22 - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:955661)
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Prova 81208843
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao final da década 
de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, 
sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem das relações humanas ocorreu 
em uma fábrica da Western Eletric, no estado de Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo 
psicólogo e sociólogo australiano Elton Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que 
contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
 
Quanto à ênfase dos estudos da terceira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente.
B A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as pessoas
motivadas.
C A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com participação.
D A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três estágios: 
habilidade de trabalhar, a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio proporciona informações 
e compreensões necessárias ao esforço das pessoas. O segundo estágio proporciona as atitudes necessárias para 
motivação, cooperação e satisfação no cargo. Por fim, o último estágio refere-se à melhoria da comunicação para 
melhor condução dos cargos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas:
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas 
tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na 
organização.
PORQUE
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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2
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas no ambiente de 
trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2011.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, através de uma 
pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de trabalho dentro dos princípios 
da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para identificar os 
problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao seu objetivo 
de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada 
proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A IV - III - I - II.
B I - III - II - IV.
C II - I - IV - III.
D III - I - IV - II.
A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-sucedido. Para 
isso, são necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Flexibilidade.
II- Tolerância às frustrações.
III- Capacidade de adiar as recompensas.
IV- Permanente desejo de realização.
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( ) Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentro da organização em favor das preferências 
vocacionais das pessoas em fazer outras atividades.
( ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa variação é 
necessária no comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela organização.
( ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao crescimento da 
carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e materiais.
( ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de conflitos 
internos das necessidades individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e escritas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2011.
A III - II - IV - I.
B II - I - III - IV.
C III - I - IV - II.
D I - III - II - IV.
A partir da Teoria das Relações Humanas. passou-se a abordar a liderança com uma ênfase maior que na Teoria 
Clássica. Essa abordagem estudou o comportamento de liderar pessoas e desenvolveu três estilos de liderança, 
sendo eles: autocrática, democrática e liberal. Acerca dos três estilos de liderança, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Autocrática.
II- Democrática.
III- Liberal.
( ) O líder pratica este estilo quando proporciona grupos de amizade e realiza questionamentos e a distribuição 
de tarefas de forma aberta.
( ) O líder pratica este estilo quando utiliza formas agressivas e autoritárias de comando gerando tensão e 
frustrando a troca de informações.
( ) O líder pratica este estilo quando delega trabalhos para os indivíduos, deixando-os à vontade para realização 
das tarefas e tendo pouco controle do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A III - II - I.
B II - I - III.
C II - III - I.
D III - I - II.
Em determinada fase, foi montado um grupo de cinco mulheres, que montavam relês; uma sexta entregava as 
peças para a montagem; e em outra sala estava o grupo de controle, ou seja, para a comparação do trabalho das 
mulheres, com a única diferença entre os grupos.
Acerca da fase a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Terceira fase.
B Segunda fase.
C Quarta fase.
D Primeira fase.
Cada estilo de administração depende da teoria que nela está presente no ambiente e no comportamento das 
pessoas dentro da organização, e isso pode ser projetado e modificado conforme o tempo e dependendo das 
situações adversas que surgem no desenvolver da administração. Segundo Chiavenato (2011), a teoria X tem 
como base descrever situações erradas e errôneas do comportamento humano. Sobre o exposto, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os 
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
( ) Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências 
de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. Todos colaboradores pensam mais no bem da 
organização do que no seu próprio bem. 
( ) Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação 
das mudanças quando sugeridas.
( ) Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm autocontrole e autodisciplina, tornando-se 
incapazes de realizar tarefas que demandam soluções de problemas.
Assinale a alternativaque apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2011.
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A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.
Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao final da década 
de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente organizacional na abordagem clássica, 
sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes dessa abordagem das relações humanas ocorreu 
em uma fábrica da Western Eletric, no estado de Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo 
psicólogo e sociólogo australiano Elton Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que 
contribuíram decisivamente para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
Quanto à ênfase dos estudos da segunda fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
B A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as pessoas
motivadas.
C A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente.
D A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com participação.
O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma 
pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios 
da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, onde a rotatividade (tunover) 
de pessoas chegava a 250% ao ano, mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia 
satisfação para o funcionário. 
Acerca de quantas fases teve a experiência a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A 3 fases.
B 4 fases.
C 2 fases.
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D 1 fase.
Essas necessidades surgem em dependência das duas necessidades básicas (fisiológica e segurança), quando estas 
já estão satisfeitas, o comportamento das pessoas muda e direciona à necessidade em questão. 
Acerca da necessidade a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Necessidades psicológicas.
B Necessidades fisiológicas. 
C Necessidades sociais.
D Necessidades de estima.
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