Logistica e Sistema de Informação e Inovação

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SIL - Sistemas de Informação Logística
1.
Sobre a utilização dos sistemas logísticos com apoio da tecnologia da informação, considere o
texto abaixo:
A principal função da coleta, manutenção e processamento de dados é utilizar tais informações
para a decisão de medidas estratégicas e operacionais. Plataformas cada vez mais
desenvolvidas oferecem a oportunidade de que as empresas compartilhem informações de
maneira eficaz e cada vez menos dispendiosa para a cadeia de suprimentos, o que ________ o
desempenho das operações essenciais do negócio da empresa.
A palavra que completa o texto acima é:
Você acertou!
B.
Facilita.
2.
O SGP, subsistema de gerenciamento de pedidos, é considerado o condutor do primeiro contato
do cliente e é responsável por procurar e colocar produtos. Tem se tornado cada vez mais
relevante, dado à expectativa dos clientes de terem informações em tempo real sobre seus
pedidos. Sobre o SGP é correto afirmar:
Você acertou!
C.
O SGP entra em comunicação com o sistema de gerenciamento de armazéns para
atualizar- se sobre a situação da disponibilidade do produto, a partir dos estoques ou dos
programas de produção.
3.
O sistema de gerenciamento de armazéns, o SGA, é composto por quatro elementos principais.
Aquele que corresponde à identificação dos itens solicitados nos pedidos é o aspecto mais
importante do SGA e refere-se a qual etapa?
Você acertou!
E. Processamento de pedidos e retirada.
4.
O controle e a assistência das atividades de transporte da empresa é de responsabilidade do
sistema de gerenciamento de transportes, que compartilha as informações com outros sistemas
de informação logística. Sobre a seleção de modais, é correto afirmar que:
Você acertou!
B.
É responsabilidade do SGT a preparação para sugerir o melhor transporte para cada
carregamento, considerando tarifas, prazos e disponibilidade.
5.
Sobre o sistema de informação logística, considere as afirmativas abaixo:
I - Os dados que alimentam o sistema de informação e serão o embasamento para a tomada de
decisões podem ser obtidos por meio de fontes como clientes e registros da empresa.
II - Os dados publicados de fontes externas são importantes e estão disponíveis a partir de
compartilhamento de dados via Internet e EDI, por exemplo.
III - Funcionários da empresa também são fonte importante de dados.
Considerando que V é verdadeiro e F é falso, assinale a alternativa que representa a sequência
correta em relação às afirmativas acima:
Você acertou!
C.
V, V, V.
Sistemas de informação aplicados aos
modais de transporte
1.
Os sistemas de informação são um conjunto de práticas ou procedimentos para a
manipulação de dados. Os SILs auxiliam as empresas nas tomadas de decisão.
Considerando os principais subsistemas do SIL, assinale a alternativa correta.
Você acertou!
B.
O SGA compartilha informação com o subsistema de gerenciamento de pedidos (SGP) e
o SGT para um desempenho integrado.
2.
Os sistemas de informação são um conjunto de práticas ou procedimentos para a
manipulação de dados. Um SIL deve ser descrito em termos de funcionalidade e operação
interna.
Sabendo disso, analise as afirmativas a seguir:
I. Considerando a função, o SIL é subdividido em: SGP, SGA e SGT.
II. Em relação à operação interna, um SIL tem três elementos-chave: a entrada de dados;
o banco de dados; e a saída ou resultado.
III. Na entrada de dados da operação interna, temos: dados dos clientes; arquivos da
empresa; e dados da gerência. Dados de fontes externas não são utilizados.
IV. A saída é o elemento final na operação interna. Pode ser sob forma de relatórios, de
documentos preparados e de análise de dados.
Assinale a alternativa correta.
Você acertou!
C.
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
3.
Para uma análise de transporte do tipo rodoviário de um produto, com o objetivo de
definir os tipos de veículos mais adequados, os tempos e a distância para a entrega, é
preciso considerar algumas variáveis.
Nesse sentido, analise os itens a seguir:
I. Densidade do produto.
II. Distância de ida e volta do percurso.
III. Extensão de estradas pavimentadas e não pavimentadas que fazem parte do percurso.
IV. Tempo de carga e descarga dos veículos.
V. Necessidade de autorização especial de trânsito (AET).
Qual(is) desses fatores impacta(m) a decisão do projeto de transporte?
Você acertou!
E.
I, II, III e IV.
4.
Dentro do SGT, uma das atividades é a escolha dos modais a serem utilizados.
Consideram-se, para tanto, cinco modais: ferroviário, rodoviário, aquaviário, dutoviário e
aeroviário.
Sobre isso, avalie as afirmativas a seguir:
I. O modal ferroviário apresenta baixo custo.
II. O modal rodoviário é indicado para o transporte entre curtas e médias distâncias de
produtos acabados ou semiacabados.
III. O modal aquaviário é versátil, mas os produtos devem estar armazenados de forma
adequada.
IV. O modal dutoviário tem percurso inflexível e alto custo inicial.
V. O modal aeroviário é indicado para produtos perecíveis ou com muito valor agregado.
Você acertou!
E.
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
5.
Considerando o processo da cadeia de abastecimento, a etapa responsável pela entrega
de mercadorias e materiais é o transporte . O SGT auxilia na gestão dessa etapa em vários
processos.
Quais são as principais funcionalidades do SGT?
Resposta correta.
D.
Monitoramento e controle; apoio à negociação e auditoria de frete; planejamento e
controle.
Inovação em logística
1. As operações logísticas têm grande espectro de atuação, compreendendo desde a
busca e a identificação de fornecedores, coordenando desde a matéria-prima até chegar
ao produto final e, posteriormente, disponibilizar os produtos finais até chegar ao
consumidor final e abastecer as unidades de suporte e assistência técnica.
Observando as demandas contemporâneas da logística e sua repercussão, quais são as
principais variáveis dos serviços que a logística pode contribuir para a obtenção de
vantagens competitivas para as organizações?
Você acertou!
A.
Tempo, lugar e custo.
2. Dos diferentes modelos de administração e de práticas gerenciais estão a plena
integração com as demais áreas da organização, para identificar e propor alternativas de
produtos e serviços que ampliem vantagem competitiva para a organização.
Assinale a alternativa que descreve as principais relações entre o marketing e a logística
para inovar e atender às demandas contemporâneas.
Você acertou!
A.
Desenvolvimento de novos serviços e novas formas de distribuição como o omnichannel.
3.
Há diversos modelos para estruturar as organizações e as formas de gestão mais
adequadas para estimular um ambiente mais participativo e criativo, para buscar
soluções inovadoras de produtos e serviços.
Quais são os modelos, ou as formas organizacionais, mais adequados para atender à
dinâmica das operações e atividades logísticas das empresas em geral?
Você acertou!
C.
Estruturas organizacionais sistêmicas que se adequam e ajustam a novos processos e
fluxos ou em circunstâncias especiais como seres vivos.
4.
De forma geral, as organizações necessitam ajustar seus produtos e serviços aos clientes
para se manter ativas e competitivas. Os processos de inovação sempre necessitam
realizar mudanças internas nas diferentes áreas da organização e, muitas vezes, junto
aos fornecedores e distribuidores, impactando diretamente no gerenciamento logístico.
Quais os principais objetivos na criação, no desenvolvimento e na oferta de mais
serviços ao cliente?
Você acertou!
C.
Gerar ou ampliar o valor percebido dos produtos pelos clientes.
5.
O objetivo em criar e desenvolver produtos e serviços é ampliar a relação com o
mercado, fidelizar os consumidores e manter vantagens competitivas. Os processos de
inovação, por vezes, necessitam alterar as estruturas organizacionais, os fluxos e os
processos, impactando a gestão global e principalmente a logística. Um dos grandes
desafios nos processos de inovação antes do lançamento de um produto/serviço ou de
novas versões é a validaçãoantes do lançamento, evitando investimentos sem o retorno
esperado.
Quais as premissas que devem ser observadas para a validação de um lançamento?
Você acertou!
E.
É desejado pelo consumidor? É factível tecnicamente? É viável economicamente?
Fluxo de informações na logística
1. A logística e a cadeia de suprimentos podem ser compreendidas como uma rede de
estágios de processamento de materiais que acrescentam valor ao produto ou material.
Logo, as informações desempenham um papel nesse processo.
Sobre o papel das informações, assinale a alternativa correta.
Você acertou!
A.
As informações na cadeia precisam ser acessadas de modo direcionado, rápido, preciso
e claro, com confiabilidade e velocidade. Em alguns momentos, a informação assume
sentido oposto ao dos materiais, retornando ao início da cadeia, em vez de ir ao encontro
dos clientes.
2. Para que um cliente concretize seu pedido, até seu atendimento, deve passar por várias
etapas.
Sobre as etapas de processamento de pedidos, é correto afirmar que: 
Resposta correta.
B.
a etapa inicial de um pedido, em que se recuperam informações por meio de vendedores,
e-commerce, telefone ou formulários, recebe o nome de preparação do pedido. As etapas
seguintes, de repasse das informações que chegaram ao fornecedor para a manufatura,
recebem o nome de transmissão do pedido e entrada do pedido.
3.
Uma cadeia de suprimentos tem fluxos de materiais e de informações ao longo de todos
os seus processos.
Sobre a movimentação das informações de forma bidirecional, assinale a alternativa
correta. 
Você acertou!
C.
Um fluxo bidirecional é identificado quando as informações (mesmo que diferentes) têm
tanto origem quanto destino em uma entidade.
4.
Existem pontos-chave que, quando observados e/ou operacionalizados, fazem com que o
fluxo de informações ocorra de uma maneira mais eficiente.
Assinale a alternativa correta acerca desses pontos-chave.
Você acertou!
D.
Os pontos-chave importantes podem ser: tempo de processamento do pedido (tempo
decorrido desde a realização do pedido até sua entrega); confiabilidade na manufatura
(exatidão na entrega do pedido); manutenção dos estoques (o papel dos estoques);
prioridades no processamento de pedidos (estratégia de atendimento dos pedidos);
demanda dos clientes (as necessidades que os clientes apresentam); entre outros.
5.
As tecnologias de informação e comunicação (TICs) e os sistemas de informações,
quando associados à logística, à cadeia de suprimentos e ao fluxo de informações,
condicionam uma maior inclusão dos elos da cadeia no que diz respeito ao acesso às
informações.
Sobre essas tecnologias e sistemas, pode-se afirmar que: 
Você acertou!
E.
ERP e CRM são sistemas que tanto recebem quanto fornecem informações. Se
considerados elementos do fluxo de informações, elas fluem bidirecionalmente.
Componentes do sistema de distribuição
1.
João tem uma empresa que monta e comercializa cestas básicas de alimentos. Como
ganhou um processo licitatório que uma empresa realizou, ele está comprando vários
produtos de fornecedores diversos. Esses produtos são entregues na sede da João
Cestas Básicas, onde ficam estocados até que as cestas sejam montadas. Depois, ele
envia parte das cestas prontas para a sede da empresa que o contratou e o restante para
as cinco filiais da contratante.
Entre os itens a seguir, assinale aquele que indica a alternativa de uso do armazém que
está sendo utilizada por João. 
Você acertou!
D.
Agrupamento.
2.
A João Cestas Básicas recebeu um enorme pedido de montagem de cestas de Natal. O
espaço que ele tem hoje para armazenar está comprometido com os produtos da
produção rotineira de cestas básicas. No entanto, ele não tem certeza se vale a pena
alugar um espaço de terceiros, que fica ao lado de seu atual armazém, para estocar
temporariamente os produtos para essa produção.
O que ele deve fazer para tomar essa decisão? 
Você acertou!
A.
Calcular o custo de armazenagem e comparar com o lucro que ele terá com as cestas de
Natal. Se o lucro for maior, ele pode alugar.
3.
A tecnologia das informações é uma realidade imprescindível para qualquer tipo de
negócio. Empresas de todo tamanho utilizam sistemas de informação logística, inclusive
os restaurantes e as lanchonetes.
Que sistemas estão envolvidos quando se utilizam os aplicativos de pedidos como iFood,
Rappi, Uber Eats e outros? 
Você acertou!
E.
Sistema de gestão integrada (SGI).
4.
Com a evolução tecnológica, muitas empresas de eletrônicos têm vivido a necessidade
de constantes atualizações em seus produtos. As novidades aparecem diariamente, e
muitos produtos vão perdendo espaço de comercialização, como é o caso dos DVDs.
Outros, ainda, são produzidos e vendidos somente quando são necessários para o
consumo de outros produtos, como é o caso dos aparelhos que tocam DVD.
Nesses casos, fala-se de dois tipos de demanda. Quais são eles? 
Você acertou!
C.
Demanda em declínio e derivada.
5- A decisão de quanto comprar é uma das mais críticas em toda a cadeia logística.
Analise o gráfico:
 Indique qual a quantidade ideal para o lote econômico de compra:
Você acertou!
D.
5 toneladas.
Sistemas Logísticos com apoio da
Tecnologia da Informação
1.
Para o registro de entrada dos pedidos, os avanços tecnológicos como códigos de barras
e leitores ópticos trouxeram grandes facilidades. Sobre os códigos de barras, é correto
afirmar que: 
Você acertou!
A.
Oferece um enorme aperfeiçoamento em relação a outros tipos de entrada de dados.
2.
Sobre o RFID, considere o texto abaixo:
Podemos afirmar que o RFID gera a oportunidade da comunicação direta entre produtos
específicos e operadores de empilhadeiras, apresentando grande potencial devido ao fato
de que podem se verificar benefícios da automação sem grande investimento de capital.
Sistemas assim podem ___________ a produtividade por meio do monitoramento do
desempenho da empilhadeira, viabilizando uma remuneração com base no desempenho.
A palavra que melhor completa o texto acima é: 
Você acertou!
C.
Aumentar.
3.
As principais aplicações atuais das tecnologias na logística estão relacionadas ao
comércio eletrônico, com ênfase no gerenciamento de pedidos e na atualização de dados
de estoque para os catálogos de venda. Tecnologia central para este desenvolvimento é o
EDI. Sobre esta tecnologia, é correto afirmar: 
Você acertou!
C.
O EDI envolve a transmissão digital de dados entre uma empresa e seus fornecedores;
isso permite que duas ou mais empresas obtenham e forneçam informações acuradas e
no tempo correto.
4.
A utilização da tecnologia RF sem fio (wi-fi) oferece ao operador informações e controle
em tempo real. Sobre as operações por radiofrequência sem fio, podemos afirmar que: 
Você acertou!
D.
A maior vantagem é aprimorar a velocidade e a flexibilidade das operações de
empilhadeiras.
5.
O manuseio de produtos pelo uso da tecnologia da informação é uma tendência para os
sistemas logísticos. Nesse sentido, o conceito que se baseia na flexibilidade do uso da
tecnologia RFID para viabilizar a manutenção do estoque de um depósito e permitir que
seja maximizada a eficiência na movimentação de entrada e saída é: 
Você acertou!
D.
Projeto caótico.
Sistema EDI na logística
1.
A implementação do sistema EDI proporciona vantagens para as empresas. Dentre essas
vantagens, pode-se destacar a maior eficiência nas auditorias, que significa:
Você acertou!
A.
verificar se os procedimentos estão sendo realizados.
2.
Marketing e logística devem trabalhar de modo integrado. Por isso, o EDI comporta o
sistema CRM, que cuida do relacionamento com o cliente relacionado à logística. Quando
uma empresa faz uma campanha de marketing, a logística deve fornecer o atendimento
prometido ao cliente. O que isso significa para o CRM?
Você acertou!
E.
Gerenciamento de promoções.
3.
Na logística, o padrão layout Proceda é o EDI mais utilizado, pois contém arquivos
específicos para área, o que facilitaa execução das tarefas. Nesse padrão, existem dois
arquivos obrigatórios. Quais são eles?
Você acertou!
B.
OCOREN e NOTFIS.
4.
O sistema EDI no padrão Proceda tem algumas etapas a serem seguidas, para que o
processo logístico seja executado da melhor forma possível. Conforme esse padrão, qual
é o primeiro documento a ser emitido?
Você acertou!
D.
Nota fiscal.
5.
As informações no sistema EDI precisam ser protegidas e cuidadosamente controladas
para evitarem erros que podem afetar toda a cadeia de suprimentos. A política de
segurança da informação se refere aos critérios adotados pela empresa com o cuidado de
seus dados. Nesse sentido, ao estipular a classificação da informação a empresa
refere-se:
Você acertou!
C.
ao uso das informações.
Sistema de identificação por
radiofrequência (RFID)
1. A tecnologia de RFID é uma ferramenta que vem sendo cada vez mas utilizada na
gestão de armazenamento. Pode-se afirmar que o conceito de RFID corresponde:
Você acertou!
A.
à tecnologia capaz de emitir uma onda de rádio que é capturada, revelando as
informações de rastreabilidade de itens.
2.Há diversos benefícios na implantação do RFID. Dentre as alternativas a seguir,
destaque a que indica os benefícios primários do uso de RFID na gestão do
armazenamento.
Resposta correta.
C.
Eliminação de erros de escrita e de leitura de dados, bem como coleção de dados de
forma mais rápida e automática.
3. A tecnologia RFID é muito utilizada na gestão de estoque. Os estoques que têm suas
diretrizes baseadas em uso de RFID caracterizam-se por: 
Você acertou!
D.
potencial para elevar a eficiência em custos e nível de serviço.
4. As etiquetas inteligentes RFID podem ser implantadas em paletes que contêm produtos
industrializados, cujas informações contemplam:
Você acertou!
C.
validade, origem, destino e quantidades consolidadas.
.
5.
Quanto à automação do processo de estocagem, é necessário avaliar a viabilidade financeira
dos investimentos devido a alguns critérios, tais como:
Você acertou!
B.
alto custo de mão de obra.