Atividade Objetiva 03_ Gestão de Processos - 2024_1

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17/06/24, 20:54 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2024/1
https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471362 1/4
Atividade Objetiva 03
Entrega 17 jun em 23:59
Pontos 25
Perguntas 10
Disponível 10 jun em 0:00 - 17 jun em 23:59
Limite de tempo Nenhum
 As respostas corretas estarão disponíveis em 18 jun em 0:00.
Pontuação deste teste: 22,5 de 25
Enviado 17 jun em 20:54
Esta tentativa levou 21 minutos.

Pergunta 1
2,5 / 2,5 pts
 Esclarecimento de onde se quer chegar e como;
 Otimizar um processo;
 Entender a estrutura da empresa.
 Substituir um processo pelo Planejamento Estratégico;

Pergunta 2
2,5 / 2,5 pts
 Definir claramente quem pode e como pode tomar decisões em relação aos processos da empresa;
 Em que lugar da empresa ficará o gestor de processos.
 Quem deve escrever os padrões empresariais que serão definidos pela gestão;
 Estritamente como a gestão em processos será finalizada;

IncorretaPergunta 3
0 / 2,5 pts
 A situação futura desejada na fase de análise em um trabalho de processos, significa, de forma
resumida e objetiva:
A governança de processos é uma organização da gestão de processos sob um comando, uma
orientação, uma direção. Sua importância pode ser resumida em:
Na execução da metodologia de desenvolvimento de processos, a fase 5 – Implementação, se
compõe de:
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 Implementação, acompanhamento e avaliação, aprimoramento e execução.
 Planejamento, implementação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento.
 Planejamento, implementação, acompanhamento e correção, e execução.
 Implementação, adaptação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento.

Pergunta 4
2,5 / 2,5 pts
 Se temos um processo definido, temos um negócio definido;
 Se já temos um processo, podemos analisá-lo e propor melhorias;
 Quando falamos em processo, falamos de definição de mercado;
 Um processo ruim pode significar que não temos nenhum processo.

Pergunta 5
2,5 / 2,5 pts
 QDT – Quadro de Distribuição do Trabalho;
 EPM – Enterprise Product Management.
 EPM – Enterprise Process Model;
 DFD – Diagrama de Fluxo de Dados;
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Pergunta 6
2,5 / 2,5 pts
 I – administrativa; II – cultura organizacional; III – relações pessoais; IV – delineamento e implementação;
 I – administrativa; II – prática operacional; III – relações pessoais; IV – delineamento e crítica;
 I – clássica; II – prática organizacional; III – relações informais; IV – delineamento e implementação.
 I – clássica; II – cultura organizacional; III – relações formais; IV – avaliação e implementação;

Por quê podemos dizer que “Qualquer processo é melhor que nenhum processo”, como afirmado no
conteúdo da unidade 3?
“O __________ é a base para uma boa gestão de processos”. Escolha abaixo a alternativa que
complementa o conceito tornando-o verdadeiro.
“É a metodologia ___I___ para consolidar e otimizar as mudanças planejadas, com engajamento e
adequação da _____II____, bem como a otimização das ____III___, resultante do processo de
_____IV____ das questões estratégicas, táticas e operacionais da empresa”. 
O conceito acima se refere a D.O. – Desenvolvimento Organizacional. Complete as lacunas
tornando a assertiva verdadeira e depois escolha a alternativa correta:
 
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Pergunta 7
2,5 / 2,5 pts
 Alinhamento Estratégico; Governança; Métodos; Tecnologia da Informação; Pessoas; e Cultura;
 
Medidas de Processo; Gestão de Programas e Projetos de Processos; Métodos; Tecnologia da Informação;
Pessoas; e Fatores.
 
Alinhamento Estratégico; Governança; Desejos e Modelagem de Processos; Tecnologia da Informação; Pessoas; e
Cultura;
 Medidas de Processo; Governança; Métodos; Tecnologia da Informação; Pessoas; e Fatores;

Pergunta 8
2,5 / 2,5 pts
 Delineamento dos processos ideais;
 Análise das alternativas;
 Análise dos resultados esperados.
 Definição das prioridades;
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Pergunta 9
2,5 / 2,5 pts
 Considerar um objetivo a ser alcançado e mensurá-lo;
 
Encontrar na empresa as melhores formas de se trabalhar uma atividade e considerá-las como um foco a ser
alcançado pelo trabalho que está sendo realizado;
 Identificar no mercado um melhor software para tratar os processos da empresa;
 Veicular o sucesso do trabalho naquela área a partir dos processos otimizados.

Pergunta 10
2,5 / 2,5 pts
 Tecnologias de ferramentas maduras e eficazes que tratem o BPM.
 Um bom entendimento do que seja o BPM;
 Uma metodologia de BPM específica e abrangente;
 Objetivos a serem definidos, ainda em construção, em relação aos benefícios e resultados do BPM;
São considerados os seis elementos centrais do BPM, segundo os autores da temática, as aulas
teóricas e o slide apresentado no conteúdo:
“Observar objetivos estratégicos e alinhar alternativas possíveis para cumprimento das metas do
PGE”. Esta definição, em metodologia de processos, se refere a:
O benchmarking na fase 2 da metodologia de trabalho em processos, pode ser traduzido por:
O sucesso de uma abordagem holística em processos, depende de, exceto:
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Pontuação do teste: 22,5 de 25