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1- O que são métodos consensuais de resolução de conflitos?
É um mecanismo que exige a gestão do conflito pelas próprias partes, que tem como
principal objetivo o restabelecimento da comunicação entre as partes.
2- Quando surgiram os métodos alternativos de resolução de conflitos?
Com o atual código de processo civil de 2015, consolidou-se a ideia dos métodos
alternativos de resolução de conflitos, como uma etapa processual, na qual se
passou tratar de uma função inerente ao Estado-Juiz buscar a conciliação ou
mediação entre as partes.
3- Qual foi a primeira forma de resolução de conflito utilizado pela humanidade?
A AUTOTUTELA (ou autodefesa) é a forma mais primitiva de solução dos
conflitos, na qual há o emprego da força por uma das partes, e a submissão
da parte contrária. A força pode ser entendida em diversas modalidades:
física, moral, econômica, social, política, cultural, filosófica, etc.
4- Quais são as 4 formas de resolução de conflitos?
As quatro formas principais de resolução de conflitos são a negociação, a mediação,
a conciliação e a arbitragem.
5- O que é autocomposição?
Com consentimento, uma ou mais partes abdicam de seus próprios interesses –
ainda que parcialmente – em favor do interesse alheio. A negociação entre duas ou
mais partes, que leva a um acordo consensual, é um exemplo de autocomposição.
6- Quais as modalidades de autocomposição?
As modalidades de autocomposição são as seguintes: renúncia, aceitação
(resignação/submissão) e a transação. Ocorre a renúncia quando o titular de um
direito dele se despoja, por ato unilateral seu, em favor de alguém.
7- Qual é o objetivo da mediação?
O objetivo da mediação é prestar assistência na obtenção de acordos, que
poderá construir um modelo de conduta para futuras relações, num ambiente
colaborativo em que as partes possam dialogar produtivamente sobre seus
interesses e necessidades.
8- Quando usar conciliação e mediação?
Para conflitos objetivos, mais superficiais, nos quais não existe relacionamento
duradouro entre os envolvidos, aconselha-se o uso da conciliação; já para conflitos
subjetivos, nos quais exista relação entre os envolvidos ou desejo de que tal
relacionamento perdure, indica-se a mediação.
9- É possível buscar a conciliação sem ter um processo em andamento no Judiciário?
Sim, é possível realizar a conciliação pré-processual, ligada ao Poder Judiciário, no
Setor Pré-Processual de Solução de Conflitos do CEJUSC (Centro Judiciário de
Solução de Conflitos e Cidadania), que é uma unidade judiciária.
10- Qual a diferença entre conciliação, mediação e arbitragem?
Mediação – o mediador facilita o diálogo entre as partes, mas são elas que
apresentam as soluções. Conciliação – participação mais efetiva do conciliador que
pode sugerir soluções. Arbitragem – as partes indicam árbitros que irão dar a solução
para o caso ao invés de levá-lo ao Judiciário.
11- Quando a arbitragem e indicada?
A arbitragem é indicada para contratos de maior valor tendo em vista seu alto custo.
Os honorários dos árbitros (em regra três árbitros) são fixados pelas câmaras
arbitrais em tabelas que atrelam tal valor ao montante em disputa.
12- O que é o conceito de mediação?
A Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa,
neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam,
com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o conflito.
13- Quais são as principais características da mediação?
privacidade, economia financeira e de tempo, oralidade, reaproximação das
partes, autonomia das decisões e equilíbrio das relações entre as partes.
14- Qual a importância da convenção de arbitragem quais são e em quais momentos elas
podem ser feitas?
A convenção de arbitragem é importante porque estabelece o compromisso
das partes em resolver futuras disputas por meio da arbitragem, em vez de
recorrer aos tribunais. Ela oferece previsibilidade, eficiência e
confidencialidade ao processo de resolução de disputas, além de permitir que
as partes escolham árbitros especializados no assunto em questão. As
convenções de arbitragem podem ser feitas como parte de um contrato,
conhecidas como cláusulas compromissórias, ou podem ser acordadas após
o surgimento da disputa, conhecidas como compromissos arbitrais. Elas são
estabelecidas antes que ocorra qualquer disputa entre as partes e definem as
regras e procedimentos para a condução da arbitragem.
15- Qual o conceito de arbitragem?
é o julgamento de um litígio feito por um terceiro imparcial e escolhido pelas partes: o
árbitro. É uma espécie de heterocomposição de conflitos, desenvolvida em trâmites
mais simplificados e informais do que em um processo jurisdicional.
16- Onde e como funciona a arbitragem?
Na arbitragem haverá um ou mais árbitros, sempre em número ímpar. Eles
serão os responsáveis pela produção de uma decisão arbitral
técnica/especializada. Por exemplo, as partes poderão escolher um
engenheiro especialista para ser o árbitro que resolverá um conflito que verse
sobre um problema estrutural de uma obra.

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