Planejamento CIM e Estratégias

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Iniciado em quinta, 4 jul 2024, 12:59
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 4 jul 2024, 13:07
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empregado
7 minutos 45 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Uma das ferramentas mais antigas utilizadas pelas empresas é a venda pessoal, que consiste em uma interação direta entre:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Vendedor e Consumidor.
b. Vendedor e serviço.
c. Venda e Produto.
d. Produto e Consumidor.
e. Comunicação e treinamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vendedor e Consumidor.
Painel / Minhas Disciplinas
/ ESP. COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA: GESTÃO ESTRATÉGICA - MÓD. 02 - DISC. 04 - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
O planejamento da CIM é um processo contínuo, que deve ser revisado e ajustado constantemente, é complexo e envolve
diversas etapas. A seguir, relacione cada uma dessas etapas com seus detalhes:
 
Análise da situação atual
(  1  )
(    ) Devem ser definidos de forma a
mensurar os objetivos estabelecidos,
como aumento das vendas, aumento
da visibilidade da marca, entre outros.
Definição dos objetivos
(  2  )
(  ) A empresa deve definir um
cronograma de implementação e
garantir que todos os recursos
necessários estejam disponíveis para
executar as ações de comunicação.
Definição da mensagem
(  3  )
 
( ) É o conteúdo que será transmitido
pela empresa em suas ações de
comunicação. Deve ser desenvolvida de
forma a transmitir os valores e a
identidade da marca.
Definição dos indicadores de
desempenho
(  4  )
 
(  ) Nessa etapa, a empresa deve avaliar
o mercado em que atua, a
concorrência, o público-alvo e o
desempenho das ações de
comunicação já realizadas. É
fundamental que a empresa faça uma
análise SWOT, identificando os pontos
fortes e fracos, as oportunidades e
ameaças.
Implementação da estratégia
(  5  )
 
(  ) É fundamental que a empresa defina
seus objetivos de comunicação. Os
objetivos devem ser específicos,
mensuráveis, alcançáveis, relevantes e
com prazo determinado. Eles podem
ser diversos, como aumentar a
visibilidade da marca, fidelizar clientes,
aumentar as vendas, entre outros.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 1, 2, 5, 4, 3.
b. 2, 1, 4, 3, 5.
c. 4, 5, 3, 1, 2.
d. 5, 4, 1, 2, 3.
e. 3, 4, 5, 1, 2.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
4, 5, 3, 1, 2.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O planejamento e gerenciamento da Comunicação Integrada de Marketing são fundamentais para o sucesso de uma empresa.
Uma estratégia bem planejada e gerenciada pode trazer diversos benefícios, como:
 
I. Declinação das vendas;
II. Fidelização de clientes;
III. Fortalecimento do relacionamento com o cliente;
IV. Aumento da visibilidade da marca;
V. Aumento das vendas;
 
Assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
c. As afirmativas II, III e V estão corretas.
d. As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
e. As afirmativas III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Mídias digitais e Redes sociais são dois conceitos distintos, embora estejam frequentemente interligados na cultura digital, a
principal diferença entre as duas é que mídias digitais se referem a todas as formas de comunicação digital, enquanto redes
sociais são um tipo específico de plataforma de mídia social que permite que os usuários interajam uns com os outros.
Partindo desse contexto ligue as informações abaixo:
 
( 1 ) Mídias Digitais
( 2 ) Redes Sociais
 
(  ) Qualquer tipo de tecnologia que permita que as informações sejam criadas, compartilhadas, armazenadas e acessadas
digitalmente.
(   ) Uma forma específica que permite que os usuários se conectem e interajam uns com os outros.
(    ) Instagram: uma plataforma baseada em imagens que permite que os usuários compartilhem fotos e vídeos curtos com sua
rede de seguidores.
(    ) Websites: qualquer site que seja acessado pela internet.
( ) Geralmente incluem recursos como perfis de usuário, compartilhamento de conteúdo, comentários e mensagens privadas.
(   ) E-mail: uma forma de comunicação digital que permite enviar mensagens eletrônicas.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 2, 1, 2, 1, 2, 1.
b. 2, 1, 1, 2, 1, 2.
c. 2, 1, 2, 2, 1, 1.
d. 1, 2, 1, 2, 2, 2.
e. 1, 2, 2, 1, 2, 1.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
1, 2, 2, 1, 2, 1.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
De acordo com Kotler e Keller (2006, p. 566), a propaganda é definida como uma apresentação não pessoal e promocional de
ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado, realizada por meio de pagamento. É uma das ferramentas de
comunicação mais conhecidas e amplamente utilizadas pelas empresas, transmitida por meio de diversos meios, como:
 
I. Internet;
II. TV;
III. Rádio;
IV. Jornal;
V. Revista.
 
Assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
b. As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
c. As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
e. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O inbound marketing busca atrair o público de forma voluntária, oferecendo conteúdo relevante e soluções para suas dores e
necessidades. Ele se baseia em um conceito conhecido como jornada do comprador, dividida em três etapas, assinale abaixo
quais são elas:
 
I. Atração;
II. Consideração;
III. Leads;
IV. Decisão;
V. Dificuldade.
 
Assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas I, II e V estão corretas.
d. As afirmativas I, II e III estão corretas.
e. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Kotler e Keller (2006) fizeram uma lista do que chamam de ferramentas que compõem a comunicação integrada de marketing,
no qual apresentam alguns detalhes e características que são importantes para a compreensão e utilização de forma integrada
em campanhas e ações de marketing para as organizações. Analise as afirmativas abaixo e relacione cada uma das ferramentas
da CIM:
 
 
( 1 ) Promoção de vendas
 
( ) é uma forma paga de divulgação que
busca apresentar e promover ideias,
produtos ou serviços, sem caráter
pessoal e patrocinada por um
anunciante.
( 2 ) Relações Públicas
 
(   ) envolve esforços variados para criar
e manter uma imagem positiva da
organização com seus diversos
públicos, incluindo a geração de
publicidade.
( 3 ) Propaganda
 
(  ) consiste em estratégias de
marketing que oferecem suporte e
incentivo a ações de venda pessoal
dentro e fora da mídia, em um período
limitado, utilizando ferramentas de
merchandising.
( 4 ) Marketing direto
 
(  ) refere-se à comunicação gratuita de
informações sobre a organização,
produto ou serviço, sendo comumente
utilizada por pequenas empresas que
geram notícia e inovação.
( 5 ) Venda pessoal
 
(  ) trata-se da interação e
relacionamento pessoal com o cliente
com o objetivo de apresentar soluções
baseadas em benefícios percebidos e
valores agregados.
( 6 ) Publicidade
 
(  ) é um sistemainterativo de
comunicação que utiliza um ou mais
meios de propaganda para obter uma
resposta ou transação mensurável sem
o uso de intermediários
 
 
Assinale a sequência correta:
a. 6, 5, 4, 3, 1, 2.
b. 4, 6, 3, 2, 5, 1.
c. 3, 2, 1, 6, 5, 4.
d. 1, 2, 3, 6, 4, 5.
e. 1, 2, 6, 5, 3, 4.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
3, 2, 1, 6, 5, 4.
O inbound marketing é uma metodologia de marketing digital cada vez mais importante para empresas que desejam alcançar
sucesso no ambiente digital, pois permite um relacionamento mais próximo e personalizado com o público-alvo, aumentando a
visibilidade da marca e gera mais oportunidades de negócio.
Ele se baseia em quatro pilares, assinale abaixo quais são eles:
 
I. Converter;
II. Fechar;
III. Repelir;
IV. Encantar;
V. Atrair.
a. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.  
b. As afirmativas II, IV e V estão corretas.
c. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d. As afirmativas IV e V estão corretas.
e. As afirmativas I, II e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.  
Questão 9
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
As Relações Públicas são uma modalidade de comunicação que busca gerenciar o relacionamento da empresa com seus
diversos públicos, identificando seus interesses para manter relações positivas. Para atingir esse objetivo, são utilizadas diversas
ferramentas, como:
 
I. Assessoria de imprensa;
II. Habilidades teóricas e operacionais;
III. Eventos;
IV. Lobby;
V. Patrocínios.
 
Assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas I, II e III estão corretas.
b. As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
c. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
e. As afirmativas III, IV e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Analise as asserções abaixo e em seguida assinale a alternativa correta:
 
I. A CIM oferece muitas vantagens, como a capacidade de criar uma mensagem consistente e coerente que ressoa com o
público-alvo, criar relacionamentos duradouros com os clientes e impulsionar o comportamento do cliente na direção
desejada pela organização.
Portanto,
 
II. Essa abordagem possibilita que todos trabalhem juntos para construir e manter o posicionamento da marca junto a
diversos públicos-alvo.
 
Marque a alternativa correspondente:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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