4 UNIDADE 2 PARTE 2 (1)

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PSICOLOGIA 
ORGANIZACIONAL
Prof. Me Renata Emy Koyama
ASPECTOS DO COMPORTAMENTO HUMANO
Percepção
• “A percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e
interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar
sentido ao seu ambiente” (ROBBINS, 2009).
• As pessoas percebem os fatos conforme a sua experiência vivida e a
experiência da história da humanidade.
O processo perceptivo
Fonte: Samara (2005)
• Kurt Lewin criou a teoria do campo psicológico e explicou como as
pessoas utilizam princípios na busca da melhor forma possível em
situações não estruturadas . São eles:
a. Princípio da Proximidade
b. Princípio da Continuidade. 
c. Princípio da Semelhança
d. Princípio da Figura-Fundo. 
e. Princípio Contraste.
f. Princípio da Camuflagem.
g. Princípio da Ilusão.
h. Princípio da Constância
Fonte: Del Picchia (2010)
• Karsaklian (2004) retrata que as pessoas possuem sua singularidade
em certos aspectos, apresentando algumas características como:
a. Subjetiva
b. Seletiva
c. Simplificadora
d. Limitada no tempo
e. Cumulativa
• Cada pessoa possui seu mecanismo interno que irá interpretar a
sua realidade influenciados pelos valores pessoais, emoções,
medos, desejos inconscientes, experiência passada, nível de
desenvolvimento cognitivo e grau de maturidade psíquica (AGUIAR,
2005).
• Samara (2005) descreve que há também fatores externos que 
podem influenciar no processo de percepção, são eles:
a. intensidade
b. dimensão
c. mobilidade
d. cores
e. frequência
f. forma 
g. localização 
h. insólito
i. contraste. Disponível em: http://sietcursos.blogspot.com/2006/08/outdoor-diferente_18.html.
http://sietcursos.blogspot.com/2006/08/outdoor-diferente_18.html
•Deve-se levar em consideração que o estado psicológico da pessoa que
recebe o estímulo influencia na interpretação do estímulo, como as
experiências anteriores, a formação da pessoa com sua cultura, suas
emoções, expectativas e a situação envolvida no momento.
•As organizações se atentaram sobre o uso do processo de percepção em
seus consumidores e, assim, utilizam esse conhecimento para chamar
atenção de seus produtos e serviços.
•E o gestor de RH precisa estar atento sobre o processo perceptivo, pois as
pessoas tomam as suas decisões e a qualidade de suas escolhas influenciadas
por suas percepções, que influenciam em seu comportamento na forma que
cada um acredita ser.