Prática 1 - GOVERNANÇA E ESTRATÉGIA DE TI AOS NEGÓCIOS

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Questão 1/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
O ITIL® é um modelo de trabalho que propõe sugestões, alternativas e soluções para a melhoria dos serviços de TI, sendo um guia de melhores práticas que não requer a implantação de todos os seus requisitos, pois não é normativo, e sim prescritivo. Surgiu da compilação de resultados obtidos por profissionais de TI em seu dia a dia. 
ABRAHAM, Emerson Rodolfo et. al. Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação. Exacta – EP, São Paulo, v. 13, n. 3, p. 305-313, 2015, p. 306.
Com base nesse conceito, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas e escolha a alternativa correta.
I. ( ) O ITIL garante a cocriação no processo de prestação de serviços aumentando o valor dos projetos para as empresas.
II. ( ) O uso do ITIL possibilita uma aproximação dos projetos às expectativas dos clientes.
III. ( ) A aproximação do usuário e da área de TI é um facilitador no  desenvolvimento de projetos em contextos distintos
IV. ( ) O ITIL também pode ser utilizado para o gerenciamento da área de .segurança de projetos em contextos distintos
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – V – V – F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A afirmativa I é falsa pois, o ITIL não garante a cocriação, ele sugere essa abordagem. é F. A afirmativa II é verdadeira O impacto dessa abordagem se mostra a partir da aderência do serviço à realidade do cliente/ usuário.  A afirmativa III é verdadeira, o processo de cocriação facilita a adequação de soluções a contextos distintos. A afirmativa IV é falsa, pois o ITIL é direcionado à prestação de serviços e não a gestão de segurança (texto-base Aula 3 Metodologias de Governança em TI, p. 15).
	
	D
	V – V – F – F
Questão 2/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
Antes da popularização da internet e do acesso facilitado aos dispositivos e recursos digitais, os negócios só conseguiam chegar ao público por meio da publicidade tradicional ou mesmo pela recomendação de outros clientes. Já nos dias de hoje, qualquer pessoa pode ter acesso a uma gama imensa de ofertas e empresas. Fazendo pesquisas de preços, de atendimento ou de produtos em poucos minutos, com apenas alguns toques na tela do smartphone. Esse novo contexto fez a competitividade das organizações aumentar de maneira exponencial. Com a qualidade da comunicação, do atendimento e das ofertas sendo cada vez mais decisiva para a conquista do público. Para cumprir com todos esses requisitos, as empresas precisam responder de forma imediata às inovações do mercado. Aderir a processos internos mais ágeis e assertivos, além de otimizar seus recursos para tornar seus produtos ou serviços mais competitivos. Nesse sentido, a infraestrutura dos negócios é cada vez mais dependente da tecnologia, pois só ela é capaz de viabilizar um nível gerencial e de operações mais robusto, dinâmico e automatizado.
Fonte:  Monitora Team. Entenda como a tecnologia nas empresas é fundamental para alcançar sucesso. Disponível em: https://www.monitoratec.com.br/blog/tecnologia-nas-empresas/. Acesso em 10-07-2023.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação a evolução da TI nas organizações.
I. Na década de 60 dá-se o início da integração de sistemas, nas organizações com os sistemas de informação gerencial.
II. Na década de 50, a introdução da tecnologia da informação nas empresas teve como objetivo a melhoria dos processos de tomada de decisão.
III. Os sistemas de tomada de decisão permitem a empresa amparar suas estratégias organizacionais.
IV. Os sistemas especialistas são aqueles que tomam decisões sobre as estratégias globais da empresa.
São corretas apenas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II
	
	B
	I e III
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
As afirmativas  I e III são verdadeiras.  O processo de evolução da TI inicia-se na década de 50 com a finalidade de agilizar os processos operacionais da empresa, na sequência década de 60 vemos a entrada dos sistemas gerenciais que já integram toda a organização, preparando-a para o uso de sistemas que a auxiliarão na tomada de decisão, estes sistemas permite a empresa decidir e validar as estratégias que colocarão em prática. Já na década de80 temos os sistemas especialistas que são sistemas que tratam áreas e conhecimentos específicos. (texto-base Aula 1-  Origens e conceitos da governança em TI, p. 8).
	
	C
	III e IV
	
	D
	II, III e IV
Questão 3/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
A dimensão do planejamento estratégico de tecnologia da informação fornece uma visão geral de conceitos, modelos, métodos e ferramentas de tecnologia da informação necessária para facilitar as estratégias organizacionais e suportar as decisões, as ações organizacionais e os respectivos processos da organização. 
REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de sistemas de informação e informática: guia prático para planejar a tecnologia da informação integrada ao planejamento estratégico das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2011, p. 8.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação ao PETI. 
I. O PETI deve ser desenvolvido a partir das demandas tecnológicas dos setores organizacionais e dos parceiros de negócio.
II. Assim como o PDI o PETI tem como foco o dimensionamento dos recursos tecnológicos da empresa garantindo os resultados
III. Uma das premissas básicas para o sucesso do PETI é o aproveitamento dos investimentos realizados anteriormente pelas empresas.
IV. O PETI permite que a área de tecnologia da informação gere valor ao negócio da empresa a partir do atendimento das demandas setoriais.
São corretas apenas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II
	
	B
	I e III
	
	C
	II e IV
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As afirmativas  II e IV são verdadeiras. O PETI parte do alinhamento da tecnologia da informação ao negócio da empresa seu foco é atuar nas demandas negociais dos setores que não podem ser atendidas pelos recursos tecnológicos existentes na empresa. Seu foco é no negócio e não nos recursos tecnológicos, diferentemente do PDI que tinha somente uma abordagem negocial  (texto-base Estratégia, governança e desempenho, p. 9).
	
	D
	II, III e IV
Questão 4/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
Governança de TI tem foco no direcionamento e monitoramento das práticas de gestão e uso da TI de uma organização, tendo como indutor e principal beneficiário a alta administração da instituição. O principal objetivo da Governança de TI é:
Nota: 20.0
	
	A
	Entender as estratégias do negócio e traduzi-las em planos para sistemas, aplicações, soluções, estrutura e organização, processos e infraestrutura.
	
	B
	Alinhar TI aos requisitos do negócio. Este alinhamento tem como base a continuidade do negócio, o atendimento às estratégias do negócio e o atendimento a marcos de regulação externos.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
b) Alinhar TI aos requisitos do negócio. Este alinhamento tem como base a continuidade do negócio, o atendimento às estratégias do negócio e o atendimento a marcos de regulação externos.
Comentário: Um exemplo prático de mecanismo de governança de TI é o estabelecimento de um processo transparente de tomada de decisão sobre a priorização de grandes demandas de TI. Tal processo é necessário para garantir que as ações de TI estejam alinhadas com os objetivos institucionais e para garantir que as demandas que tenham maior impacto nesses objetivos tenham atendimento prioritário. Esta é uma decisão que não cabe às unidades de TI (embora devam sempre opinar). Portanto, o estabelecimento desse processo, os participantes e suas competências é uma iniciativa de governança de TI a ser liderada pela alta administração.
AULA 1
	
	C
	Implantar os projetos e serviços planejados e priorizados.D
	Prover a TI da estrutura de processos que possibilite a gestão do seu risco para a continuidade operacional da empresa.
Questão 5/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
A governança corporativa nada mais é do que um conjunto das melhores práticas para gerir uma empresa. Trata-se da gestão em si, a qual envolve, direta e indiretamente, acionistas, diretoria e os órgãos de fiscalização. [...] Uma governança corporativa bem aplicada garante que os princípios da gestão, com foco no desenvolvimento econômico e ético da companhia, sejam seguidos. 
GUDIM, Yanick. O que é governança corporativa? Conheça os princípios e pilares para aplicar o conceito, 5 ago 2021.  Disponível em:https://blog.flashapp.com.br/governanca-corporativa?utm_term=&utm_campaign=Google_Perf_LeadLP_EXP_DSA_blog-expense_Aberta_Nacional&utm_source=Google&utm_medium=paid&utm_content=blog_expense_top20&hsa_acc=5803057886&hsa_cam=20106261805&hsa_grp=149768953358&hsa_ad=659641042447&hsa_src=g&hsa_tgt=dsa-1998205857320&hsa_kw=&hsa_mt=&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad=1&gclid=CjwKCAjwzJmlBhBBEiwAEJyLu99ybqP6P344x94pAeihqfrHy6vlkCpro1fwl2Jn4bwWfN0--JK25hoCNsAQAvD_BwE. Acesso em 06-07-2023.
Com base nesse contexto, quanto aos princípios da governança corporativa é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A prestação de contas estabelece a publicidade das informações contábeis para o atendimento da lei de governança corporativa brasileira
	
	B
	O princípio da equidade tem como finalidade a busca de um tratamento justo a todos os stakeholders envolvidos com a organização
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
“O princípio da equidade aborda a busca por parte da organização de posicionamento justos para todos os stakeholders.  Nesse sentido o IBGC (2014) afirma que a equidade “caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes  interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades,  interesses e expectativas”. (texto-base Origens e conceitos da Governança de TI, p. 5).
	
	C
	O princípio da transparência prevê que todos devam ter o acesso justo as informações que são publicitadas pela gestão pública
	
	D
	A responsabilidade coorporativa impõe a organização a responsabilidade pela serviços sociais à comunidade de seu entorno
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