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Descontinuidade PEP - Comunicado aos Projetistas pdf

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Classificação: Interno
Nova plataforma para envio de projetos
(Agencia Web)
COMUNICADO AOS PROJETISTAS
Classificação: Interno
O que é o novo sistema?
A Celesc elaborou, através do projeto Conecte, a 
implementação de um novo sistema que abrange as 
atividades de atendimento ao consumidor, 
faturamento, arrecadação, gestão de ativos, serviços 
de campo e uma nova agência web.
Nessa nova agência web o usuário cadastrado 
possuirá um perfil específico de “Projetista”.
Classificação: Interno
Serviços que continuarão no PEP provisoriamente
Desligamento programado Grupo A
Vistoria dos projetos liberados pelo PEP
Consulta de acesso (apenas minigeração)
Compartilhamento de estrutura
Serviços relacionados à Migração ao Mercado Livre
Classificação: Interno
Projetos que serão disponibilizados na Agência Web
PROJETO INDIVIDUAL DE PADRÃO DE ENTRADA
Baixa tensão: Carga instalada entre 65 e 75 kW;
Média tensão: Carga instalada acima de 75 kW e tensão até 23,1 kV;
Alta tensão: Consumidor atendido em tensão acima de 34,5 kV.
PROJETO COLETIVO - Fornecimento a empreendimentos de uso coletivo
PROJETO DE GERAÇÃO DE ENERGIA - Cenários que envolvem microgeração, 
minigeração, produtor independente ou autoprodutor de energia.
PROJETO DE GERADOR PARTICULAR - Projetos para geradores de 
emergência ou para geração própria em horário de ponta.
Classificação: Interno
Como será o acesso?
Celesc@ + 4 primeiros dígitos do CPFCelesc@ + 4 primeiros dígitos do CPF
O acesso do projetista será feito no site da Celesc pela agência web, através 
de e-mail e senha.
Caso o usuário seja simultaneamente um projetista cadastrado e cliente 
da Celesc, sempre que for realizado login na nova agencia web serão 
exibidos dois perfis para opção dele: Projetista ou cliente.
Atenção: Como o acesso serve para clientes e projetistas, os 
profissionais já cadastrados no PEP que são consumidores Celesc terão 
seus acessos criados com seu e-mail cadastrado em nosso sistema 
comercial (não é necessariamente o e-mail do PEP) e com a seguinte 
senha inicial:
No primeiro acesso, recomendamos que a senha seja alterada
Os clientes e projetistas que não conseguirem acessar poderão 
preencher o formulário de cadastro no link de “Faça seu cadastro”.
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Protocolo
ProjetistaCliente
No novo processo o cliente* é o 
responsável por dar início às 
solicitações (ligação nova ou 
alteração de conexão).
Somente após essa etapa é que o 
projetista poderá enviar os 
projetos.
*O projetista, como representante legal do cliente, munido de ART ou procuração, pode dar início ao 
processo, desde que apresentados todos os documentos necessários nos canais de atendimento.
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Necessário 
projeto ?
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Projeto é analisado 
pela Celesc
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Análise da Rede 
Nota PS
Não
Necessário 
Obra: Sim
Cliente solicita 
serviço
Vistoria e 
ligação
Sim
Projeto e 
Orçamento
Necessário 
Obra: Não
Realização da 
obra
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Necessário 
projeto ?
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Projeto é analisado 
pela Celesc
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Análise da Rede 
Nota PS
Não
Necessário 
Obra: Sim
Cliente solicita 
serviço
Vistoria e 
ligação
Projeto e 
Orçamento
Necessário 
Obra: Não
Sim
Processo sempre vai 
começar no atendimento
Realização da 
obra
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Projeto é analisado 
pela Celesc
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Análise da Rede 
Nota PS
Necessário 
Obra: Sim
Cliente solicita 
serviço
Projeto e 
Orçamento
Necessário 
Obra: Não
Sim
Caso não seja necessário 
projeto, pedido vai para 
vistoria
Necessário 
projeto ?
Não
Vistoria e 
ligação
Realização da 
obra
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Necessário 
projeto ?
Projeto é analisado 
pela Celesc
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Análise da Rede 
Nota PS
Não
Necessário 
Obra: Sim
Vistoria e 
ligação
Projeto e 
Orçamento
Necessário 
Obra: Não
Sim
Se necessário projeto, 
projetista deverá enviar 
via agência web
Cliente solicita 
serviço
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Definição do ponto de conexão
Realização da 
obra
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Necessário 
projeto ?
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Não
Necessário 
Obra: Sim
Vistoria e 
ligação
Projeto e 
Orçamento
Necessário 
Obra: Não
Sim
Aprovada consulta prévia, 
criada análise de projeto e 
de rede em paralelo 
Cliente solicita 
serviço
Projeto é analisado 
pela Celesc
Análise da Rede 
Nota PS
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Realização da 
obra
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Necessário 
projeto ?
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Não
Vistoria e 
ligação
Necessário 
Obra: Não
Sim
Se necessário obra na 
rede, ela deve ser 
executada
Cliente solicita 
serviço
Projeto é analisado 
pela Celesc
Análise da Rede 
Nota PS
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Necessário 
Obra: Sim
Realização da 
obra
Projeto e 
Orçamento
Classificação: Interno
Novo fluxo do processo
Necessário 
projeto ?
Não
Necessário 
Obra: Sim
Necessário 
Obra: Não
Sim
Com obra liberada e ART 
de execução enviada, o 
processo vai para vistoria
Cliente solicita 
serviço
Projeto é analisado 
pela Celesc
Análise da Rede 
Nota PS
Apresentação de informações 
técnicas na Agência Web
Projeto e 
Orçamento
Projetista 
informa 
execução do 
projeto
Todos os 
requisitos 
foram 
atendidos?
Vistoria e 
ligação
Realização da 
obra
Classificação: Interno
Como ficam as solicitações em andamento no PEP ?
As solicitações que estão em análise no PEP serão respondidas pelo PEP
Todo projeto cancelado no PEP deverá entrar pela Agência Web
Os projetos aprovados no PEP não precisarão ser apresentados novamente
• Caso o consumidor já tenha feito o pedido de ligação ou troca de padrão na loja 
de atendimento, a vistoria deverá ser solicitada pelo PEP;
• Caso o consumidor ainda não tenha feito o pedido de ligação ou alteração de 
conexão na loja de atendimento, a vistoria deverá ser solicitada via Agência Web.
Classificação: Interno
No rodapé de qualquer página em ambiente 
logado, será disponibilizado o serviços de Fale 
Conosco, para retirada de dúvidas sobre a 
utilização da plataforma e processos.
No rodapé de qualquer página em ambiente 
logado, será disponibilizado o serviços de Fale 
Conosco, para retirada de dúvidas sobre a 
utilização da plataforma e processos.
Serviços de Fale Conosco e dúvidas frequentes
Antes disso, as dúvidas mais frequentes 
serão publicadas para consulta do 
profissional a qualquer tempo
Antes disso, as dúvidas mais frequentes 
serão publicadas para consulta do 
profissional a qualquer tempo
Classificação: Interno
No link de Informações técnicas, o 
profissional pode solicitar informações para 
elaboração dos seus projetos, como dados de 
curto-circuito, por exemplo.
No link de Informações técnicas, o 
profissional pode solicitar informações para 
elaboração dos seus projetos, como dados de 
curto-circuito, por exemplo.
Serviços de Informações técnicas e Normas
No link Normas técnicas serão 
publicadas as instruções normativas, 
comunicados, desenhos e especificações
No link Normas técnicas serão 
publicadas as instruções normativas, 
comunicados, desenhos e especificaçõesClassificação: Interno
Obrigado

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