Introdução ao ao Marketing Tema 1 - SLIDES PPT

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DISCIPLINA: Introdução ao Marketing
TEMA 1: História, contexto e importância do Marketing na atualidade
REFORÇANDO A APRENDIZAGEM
PONTOS PRINCIPAIS
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A evolução histórica do mercado...
Pre- Revolução Industrial
Comerciante -Desenvolvia produtos especiais “clientes VIP”.
Revolução Industrial
Início do sec. XX
Consumidores ansiosos por produtos.
A forma mais antiga de organização da produção surgida na Inglaterra e na maior parte dos países europeus durante a idade média foram as oficinas artesanais independentes.
Surgimento das primeiras indústrias a produção aumentou, mas mesmo assim a visão dos empresários e a disponibilidade de recursos eram os fatores preponderantes na comercialização.
Migração de camponeses para as cidades…
Empresa acreditavaque as vendas e a satisfação do cliente dependem da elevação das características (técnicas, funcionais e do desempenho) dos produtos, 
Meados do século XX – Início da Era do marketing 
Os empresários perceberam que vender a qualquer custo não era uma forma correta de comercialização. 
Meados do século XX – Era do marketing 
Os primeiros pensadores - 1960
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THEODORE LEVITT - Pai do Marketing - escreve artigo na revista Harvard Business Review entitulado "Miopia de Marketing: 
Revela erros e percepções
Salienta a importância da satisfação dos clientes
Busca da satisfação garantida e nascimento das marcas Coca-Cola, 
Marlboro, Sears
O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram escritos, “pesquisas” feitas e dados estatisticamente relevantes traçados. 
Separou-se as estratégias eficientes dos achismos e viu-se a necessidade de um estudo sério do mercado. 
PHILIP KOTLER -1967 
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Final do século XX – Era do marketing
1970
1980
1990
Internet e E-commerce (distribuição e formas de pagamento).
Surgimento de departamentos e diretorias de marketing nas as grandes empresas 
Multiplicam os supermercados, shoppings centers e franchises 
O governo, organizações civis, entidades religiosas e partidos políticos passam a valer-se das estratégias de marketing adaptando-as às suas realidades e necessidades.
Em 1982, o livro "Em Busca da Excelência", de Tom Peters e Bob Waterman inaugurou a era dos gurus de marketing. 
Aparecimento de diversos autores e estratégias mercadológicas como Al Ries e o conceito de posicionamento e Conrad Levinson com o marketing de guerrilha
CRM ( Customer Relationship Management)
Busca de personalização em massa através de novos pensadores em Marketing: 
O fenômeno dos gurus levou o marketing às massas, e portanto as pequenas e médias empresas, e a todo o tipo de profissional. 
A virada do milênio – Era do marketing
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Fortes mudanças no Marketing: 
segmentação da televisão a cabo;
a popularidade da telefonia celular; 
a democratização dos meios de comunicação especialmente via Internet;
WWW madura o suficiente e nos primeiros anos desta década surgiram uma infinidade de pesquisas e publicações sobre webmarketing e comércio eletrônico (gerando poder de barganha aos clientes).
A mídia espontânea, conseguida por esforços de Assessoria de imprensa, Relações Públicas, Marketing Social, começam a tomar o espaço da propaganda tradicional.
Surgimento do buzzmarketing e do marketing viral, influenciando tanto o marketing como a comunicação.
SÉCULO
XXI
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De 2010 até hoje – Era do marketing
MARKETING 3.0
Objetivo: Fazer do mundo um lugar melhor
Força propulsora: Nova onda da tecnologia
Como as empresas veem o mercado: Ser humano pleno, com coração, mente e espírito
Conceito de Marketing: Valores 
Diretrizes de Marketing: Missão, Visão e Valores da empresa
Proposição de Valor: Funcional, Emocional e Espiritual
Interação com consumidores: Colaboração um-para-muitos 
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De 2010 ate hoje – Era do marketing
A era do Marketing 3.0 é aquela em que as práticas de marketing são muito influenciadas pelas mudanças no comportamento do consumidor.
É a forma mais sofisticada da era centrada no consumidor. 
Assim, os profissionais de marketing perceberam que, para gerar demanda, o «cliente» deveria substituir o «produto» no âmago de todas as atividades de marketing. 
Resumindo...Marketing 1.0, 2.0 e 3.0
		1.0
PRODUTO	2.0
CONSUMIDOR	3.0
SER HUMANO, MENTE, CORAÇÃO E ALMA
	AVANÇO	REVOLUÇÃO INDUSTRIAL	INFORMAÇÃO	TECNOLOGIA
	OBJETIVO	VENDER O PRODUTO	SATISFAZER E RETER O CONSUMIDOR	FAZER UM LUGAR MELHOR
	CONCEITO CHAVE	DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO	DIFERENCIAÇÃO	VALORES (VENDA DE IDEIAS)
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HSM Educação Executiva – Philip Kotler
https://www.youtube.com/watch?v=m7KJyxNt-y8
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ASSISTA AO VÍDEO:
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Novas realidades do marketing
Kotler & Keller (2013)
Rede de Tecnologia da informação
Globalização
Privatização
Convergência setorial
Desregulamentação
Concorrência ampliada
Transformação no varejo
Desintermediação
Maior poder de compra do cliente
Informação ao consumidor
Participação do consumidor 
Resistencia do consumidor
A importância do marketing - Sociedade
A importância abrangente do marketing se estende à sociedade como um todo.
Ele inspira aprimoramentos em produtos existentes na medida em que os profissionais de marketing inovam para melhorar a posição desses produtos no mercado.
Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, o que, por sua vez, cria postos de trabalho.
“Bons profissionais de marketing estão sempre buscando novas maneiras de satisfazer os clientes e superar a concorrência”.
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Importância do Marketing - empresa
O sucesso financeiro de uma empresa depende do Marketing.
Os gerentes de Marketing precisam tomar decisões importantes como:
Que características incluir em um produto;
Que preço devo oferecer ao consumidor;
Em quais locais devo vender este produto;
Que tipo de propagando devo fazer.
O Marketing tem importância na monitoração do mercado, do cliente e da concorrência, para assim aperfeiçoar suas ofertas de valor. (sempre buscando novas e eficientes maneiras de satisfazer os consumires, superando os concorrentes)
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