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RESUMO
Este estudo de conclusão de curso, urgência e emergência, tem como objetivo principal detalhar a importância que o enfermeiro pode proporcionar nesses cuidados, desde a abordagem, aonde será prestado os primeiros socorros do paciente até o transporte para uma unidade hospitalar, falaremos nesse contexto sobre os primeiros atendimentos, destacando a diferença entre urgência e emergência, sobre qual a função do enfermeiro no atendimento a esses pacientes, saber abordar, identificar cada tipo de situação, orientar, promover, realizar na prática, sendo ágil e tomando as medidas corretas de uma abordagem. Pensando em esclarecer a diferença entre urgência e emergência, neste artigo você confere qual a diferença entre as mesmas, e os procedimentos que devem ser realizados em cada um dos casos.
Palavras-chave: Abordar. Identificar. Orientar. Urgência. Emergência.
1 – INTRODUÇÃO
O presente trabalho de conclusão de curso, urgência e emergência vem abordar sobre a diferença entre ambas, ninguém deseja passar por situações em que necessite de tal cuidado, e atendimento médico imediato, por isso é importante que se tenha cuidado com a saúde. No entanto é aconselhável saber a quem recorrer em caso de acidentes, politraumas, capotamentos ou problemas de saúde.
Nesse contexto iremos detalhar e expor para saber a quem recorrer, é importante conhecer a diferença entre urgência e emergência, para começar, podemos dizer que urgência é todo o quadro de saúde que precisa ser resolvido rapidamente, um pronto atendimento por exemplo, com o mínimo tempo de espera possível, mesmo sem risco iminente de morte. O atendimento rápido serve para que os pacientes não sofram complicações e tenham uma melhora rápida dos sintomas.
Já a emergência é o termo usado para qualquer situação clínica que represente risco de vida para o paciente, as emergências requerem medidas diagnósticas e terapêuticas imediatas a fim de tentar reverter a situação e evitar consequências mais graves, em um hospital a sala de emergência é o local onde são atendidos os pacientes que precisam de cuidados intensivos, nesses locais, é disponibilizada equipe médica especializada e equipamentos adequados para prestar socorro ao paciente.
O atendimento em uma sala de emergência nem sempre é fácil, o tempo é sempre crítico e as decisões precisam ser tomadas rapidamente, é importante que os profissionais envolvidos estejam bem treinados, com as situações de sala de emergência.
Qual a diferença entre Urgência e Emergência?
Esse trabalho tem como ponto principal, explicar e expor a diferença entre Urgência e Emergência nos serviços de saúde, traçando objetivos, metas e soluções para alguns problemas relacionados à saúde da comunidade, orientando sobre a importância de ter esse conhecimento e saber ao certo a hora de solicitá-lo e de que forma e a quem solicitar a ajuda.
Quando falamos em Urgências e Emergências, abordamos diversos pilares, onde proporcionamos orientações sobre a gravidade e a diferença de cada uma.
Nesse contexto, explicaremos o que é Urgência e o que é uma Emergência, qual é a diferença entre as duas, e em quais casos podemos proceder, citaremos os serviços ofertados nesses casos, quais os principais cuidados a serem tomados pela equipe de atendimento nesses casos, falaremos sobre as avaliações de risco, sobre os tipos de suporte de vida, básicos e avançados, sobre o acolhimento e o que deve ser considerado em uma emergência.
Citaremos aqui como diferenciar urgência e emergência de problemas de rotina, para que o paciente possa identificar se um caso é urgência ou emergência no momento de buscar um profissional é preciso levar em consideração que o incomodo muitas vezes não é o que dita a prioridade em um atendimento, mais sim o risco de vida que uma situação apresenta.
Descrever, expor e explicar a sociedade qual é a diferença entre uma urgência e uma emergência e em qual momento procurar os serviços de unidades moveis, sabendo a gravidade de cada caso, tais como: identificar, orientar, avaliar, abordar e encaminhar. 
A seguir são funções dos profissionais de resgate em casos de urgência e emergências.
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Urgência e Emergência 
 Élida Maier Soares
 Aliny Corrêa Mello
Identificar: detecção dos riscos e emergências, ativação imediata dos planos de resgate, mobilização da equipe, avaliação da situação e comunicação objetiva.
Orientar: sobre em qual momento contactar os serviços de resgate.
Avaliar: a cinemática de cada caso, seja ela uma urgência ou uma emergência para então assim saber como proceder os cuidados em cada situação.
Abordar: em uma abordagem saber as técnicas corretas para então colocá-las em prática, e oferecer um atendimento rápido ao paciente em uma emergência.
Encaminhar: após realizar todo o atendimento em casos de urgências e emergências, após a avaliação e o atendimento, encaminhar as vítimas aos serviços de saúde destinado a cada caso.
2 – DESENVOLVIMENTO
	
2.1 METODOLOGIA
Esse trabalho teve como ponto principal, pesquisar e aprofundar estudos sobre a diferença de urgência e emergência, foi abordado tópicos como, quais os tipos de urgências e emergências, quais serviços e em qual momento devemos contatá-los, como proceder em casos de urgências e emergências, quais cuidados são ofertados pelas equipes de resgate, avaliação de risco e os tipos de suporte.
Essa pesquisa usou dados da fonte ambulare, sobre a diferença de urgência e emergência, quais casos e sintomas de cada uma, e qual serviço devemos procurar em caso de alguma precisão. A Ambulare teve inicio na região metropolitana de porto alegre e hoje também está presente na cidade de Pelotas, atende em casos de urgências e emergências através de alguns serviços de saúde.
Aprofundamos essa pesquisa em dados fornecidos pela fonte vida saudável, o blog do Einstein, onde obtivemos conhecimentos de qual é a diferença entre urgência e emergências, publicado pelo hospital Israelita Albert Einstein, em 31/03/2022 e atualizado em 12/05/2023.
Realizamos nossa pesquisa também no site do hospital Santa Virginia, onde conta com atendimento de urgência e emergências, este conteúdo foi avaliado pelo Dr. Mauro Dirlando CRM 75.704, médico do Hospital Santa Virginia. 
Obtivemos manchetes e notícias reportadas do site da cuidar.me, onde abordamos os temas de quando devemos procurar um pronto-socorro, como garantir os serviços hospitalares de urgência e emergência, e como devemos proceder nessas situações, pesquisa essa elaborada pelo Dr. Marcus Vinicius Gimenes, CRM 124766, fundador da cuidar-me e médico cirurgião cardíaco, formado pela UNIFESP-EPM.
2.2 RESULTADOS E DISCUÇÕES
Tendo em vista sobre a importância que esse estudo tem para o conhecimento da sociedade, acreditamos que o mesmo será de suma importância para a conscientização e conhecimento sobre a diferença de urgências e emergências, e em quais momento devemos contatá-los, saber a diferença e identificar cada situação.
Nessa perspectiva buscamos deixar claro, qual é a diferença de urgência e emergência, quais são os casos que as diferenciam, como devemos proceder em cada um, quais os serviços devemos procurar, quais são os principais cuidados a serem tomados pela equipe de atendimento nesses casos, avaliação de risco, suportes avançados de vida, acolhimento. 
Tomaremos aqui como foco principal a abordagem, como peça fundamental para o desenvolvimento de um atendimento de qualidade direcionado as situações de urgências e emergências, e é de responsabilidade destes profissionais de saúde que compõem os atendimentos dos níveis básicos e avançados, realizar o contato inicial com o usuário do SUS, para realizar o processo de acolhimento, abordagem e identificar cada caso e encaminha-los aos devidos serviços.
É, portanto, fundamental que se estabeleça um vinculo entre o serviço de saúde e o usuário, de forma a garantir umaassistência integral e continua com qualidade e responsabilidade através da equipe de saúde, ou seja, os profissionais devem estar sempre se capacitando para oferecer um atendimento de qualidade.
Urgência e emergência, são termos considerados sinônimos pelo dicionário, mais quando se trata de atendimento de saúde, eles recebem significados diferentes, e são utilizados para classificar o estado de saúde dos pacientes que vão ao pronto-socorro em diferentes níveis de gravidade.
Você sabe qual é a diferença entre urgência e emergência em um atendimento?
A diferença é que a urgência consiste em uma condição de saúde que requer atenção médica imediata, mas não apresenta risco de vida. Já a emergência é uma condição que representa risco iminente de vida, em geral, as pessoas com condições de urgência podem ser tratadas em ambulatórios ou clínicas, enquanto aquelas com condições de emergência precisam de atendimento em hospitais.
Quando ocorre uma emergência, o primeiro passo é entrar em contato com uma equipe de atendimento pré-hospitalar as vítimas de acidentes ou doenças súbitas que apresentam riscos de vida, após a chegada dos socorristas, às vítimas são avaliadas e encaminhadas para o hospital mais próximo. As urgências são menos graves do que as emergências e podem ser tratadas sem a necessidade de cuidados intensivos, é possível ser atendido até mesmo em casa com um serviço de enfermagem domiciliar.
A seguir exemplificamos alguns tipos de atendimento de urgência:
. Dor aguda moderada ou intensa.
. Agitação importante.
. Falta de ar.
. Vômitos frequentes e incessantes.
. Sintomas urinários ou gastrointestinais agudos e intensos.
. Traumas leves e moderados, ferimentos cortantes, fraturas ou luxações.
. Alterações sensoriais como diminuição súbita de audição ou visão.
. Sangramento vaginal em gestantes.
. Crise de asma ou bronquite.
. Febre maior que 38 graus pelo menos 48 horas.
Dentre os tipos de emergências previstos podemos citar:
. Perda súbita de movimentos de braços ou pernas.
. Dor no peito, de moderada á alta intensidade, sintomas de infarto.
. Traumas graves com perda de sangue importante.
. Traumatismo encefálico com perda de consciência.
. Anafilaxia.
. Intoxicação.
. Convulsões.
. Vítimas de acidentes graves, ataque de animais, afogamento, choque elétrico, quedas de alturas, agressões, colisão no trânsito, atropelamento.
. Insuficiência respiratória ou cardíaca agudas.
A principal diferença entre urgência e emergência esta no fato de que o segundo caso apresenta maiores riscos de vida ao paciente, onde é fundamental observar as características de cada situação, para se ter uma abordagem certa e segura, e encaminhar os mesmos rapidamente aos serviços destinados a cada caso.
Indivíduos em emergência podem necessitar de atendimentos médico no instante em que a equipe chega, nesse caso o profissional irá avaliar a sena, e podem agir com mecanismos de:
. Suporte básico a vida, ações não invasivas, que previnem o agravamento dos sintomas.
. Suporte avançado a vida, medidas invasivas, para manter os batimentos cardíacos ou a respiração do paciente estável. 
Qualquer pessoa pode necessitar de acolhimento em casos de urgência e emergência, essas ações envolvem tranquilizar e orientar com relação á situação. Tanto a urgência quanto a emergência são serviços médicos rápidos, em qualquer um desses contextos é necessário que acione o serviço de atendimento móvel.
Apesar dos termos serem parecidos, e muito usados na área da saúde, ambas possuem conceitos e demandam atendimentos divergentes quando se tratada em hospitais. A principal diferença entre os dois estados é que emergência apresenta ameaça imediata para a vida do paciente, enquanto a urgência é uma ameaça em um futuro próximo, que pode vir a se tornar uma emergência se não for solucionada. 
Para evitar agravamento do quadro ou complicações, é de extrema importância estar atento aos sintomas e evitar retardos a ida ao pronto-socorro.
O que determina a diferença é a condição que o paciente apresenta, com ou sem risco iminente de morte, e do que necessita de imediato, atendimento ou tratamento.
É compreensível que a distinção entre urgência e emergência seja bastante sutil, considerando que uma urgência pode se tornar uma emergência a qualquer momento, mais para não confundir a emergência e a mais grave do que a urgência, uma vez que os casos urgentes podem demorar para serem tratados, já nos casos de emergências o risco de morte aumenta a cada segundo, sendo necessária uma intervenção imediata. Essa distinção é feita na entrada do pronto-socorro, a partir da classificação de risco, ela funciona da seguinte forma: 
. Vermelho: emergências necessita de atendimento imediato pois a risco de morte.
. Laranja: muito urgente, com risco de evoluir para morte.
. Amarelo: Urgente, é necessário ter atendimento rápido, mas pode aguardar.
. Verde: pouco urgente, pode aguardar atendimento ou ser encaminhado para outro serviço de saúde.
. Azul: não urgente, podendo aguardar o atendimento ou ser encaminhado para outro serviço de saúde.
A classificação de risco é um processo usual do cotidiano de profissionais da saúde para identificar quais pacientes necessitam de tratamento imediato e quais podem esperar. No entanto essa priorização deve acontecer apenas entre casos de urgência e emergências, e atualmente a demanda faz com que médicos também tenham que filtrar os casos de rotina.
 
3 CONCLUSÃO
Conclui ao término desse trabalho, sobre a diferença de urgência e emergência nos serviços de saúde, e em qual momento e situações devemos chamar o suporte básico e avançado de vida, aprendemos através deste a diferenciar cada uma, como foi dito, as situações de urgências e emergências requerem atendimento médico mais rápido possível, mas a verdade é que apesar de serem termos bem semelhantes existem algumas diferenças sobre elas. Onde o atendimento de emergência caracteriza, por aquilo que implica risco iminente de morte, ou seja, que causa sofrimento intenso ao paciente, é necessário ter o diagnóstico e dar início ao tratamento o mais rápido possível para que os efeitos sejam minimizados e a pessoa esteja segura.
Portanto é importante ressaltar, quando ocorre uma emergência, o primeiro passo e entrar em contato com um serviço de atendimento pré-hospitalar, as vitimas de acidentes ou doenças súbitas que apresentem risco de vida, são avaliadas pelos profissionais e encaminhadas para o hospital mais próximo e que seja capaz de atender a sua condição.
Afinal ninguém deseja passar por situações que precisem de atendimento medico imediato, por isso é fundamental e essencial cuidar da saúde. No entanto é aconselhável saber a quem recorrer quando acontecerem acidentes ou problemas de saúde, e essa foi a nossa meta desse trabalho, poder passar um pouco mais e adquirir também conhecimentos sobre o tema estudado. 
REFERÊNCIAS
ambulare.com.br
Atendimento de urgência e emergência: como identificar? (cuidar.me)
Emergência x Urgência - Você sabe a diferença? - Hospital Santa Virgínia (hsv.org.br).
giglio-9788575413784-03.pdf (scielo.org)
https://vidasaudavel.einstein.br/diferenca-entre-urgencia-e-emergencia/ 
https://m.media-amazon.com/images/I/61PO3AkxdoL._SL1297_.jpg
Livro Urgência e Emergência na enfermagem. Lucia Tobase.
Livro Enfermagem em pronto socorro, urgência e emergência, técnicas e práticas para lhe dar com o impossível. Neisa Castells.
Urgência ou emergência? Veja a diferença e saiba qual dos dois é mais grave | Sami Saúde (samisaude.com.br)
urgencia_emergencia.pdf (saude.gov.br)