Exercício avaliativo 3 - Agil no Contexto do Serviço Público

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30/10/2020 Exercício avaliativo 3
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Painel / Meus cursos / Ágil no contexto do serviço público / Módulo 3 / Exercício avaliativo 3
Iniciado em sexta, 30 out 2020, 20:07
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 30 out 2020, 20:15
Tempo
empregado 8 minutos 10 segundos
Notas 4,00/4,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos
internos de trabalho, temendo um impacto negativo, principalmente
quando a organização já opera há muito tempo utilizando uma forma de
trabalho que aparentemente funciona.
No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há
muitos anos atrás (talvez décadas), em um momento em que o mercado
não demandava evoluções quase que imediatas. Na era da velocidade, as
mudanças devem acontecer de forma constante e é neste ponto que a
implementação de metodologias ágeis pode fazer uma grande diferença
para a organização.
Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e
a transformação digital?
 
a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de
tecnologia, passa necessariamente por uma mudança no modo de
pensar e agir das pessoas. Assim, o movimento Ágil, que é totalmente
centrado nas pessoas, permite que se tenha uma abordagem
adequada para que executar a transformação digital na organização,
pois coloca o usuário como ponto focal dessa transformação. 
b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o
processo de prestação de serviços, podemos afirmar que o movimento
Ágil, que preza o uso focado em ferramentas e processos tecnológicos,
é o mais adequado para a transformação digital.
c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos,
ajuda a transformação digital, pois define regras claras para a adoção
de tecnologias e processos muito bem definidos para produção de
produtos e prestação de serviços.
d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil,
pois disponibiliza ferramentas tecnológicas para a implantação de
frameworks como o Scrum.
e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que
estão em transformação digital.
Sua resposta está correta.
A transformação digital consiste em uma profunda mudança na estrutura
organizacional de uma empresa que passa a colocar a tecnologia em um
papel central. 
Porém, é importante entender que não se trata de simplesmente
“digitalizar” um modo de fazer já existente. A transformação exige repensar
o modelo de negócio para que ele se adapte a uma era digital, que constrói
um mercado cada vez mais exigente, ágil e competitivo. 
Nesse contexto, a metodologia Ágil é um recurso essencial. Adaptar-se à
era em que vivemos exige que as empresas adotem processos rápidos
para criar estratégias, lançar produtos e corrigir falhas. Então, os métodos
Á
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Ágeis oferecem uma saída para otimizar os processos e atender à
velocidade e à qualidade que o mercado exige.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo uma pesquisa da
VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-
state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil
são a cultura organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e
resistência à mudança (46%). 
Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das
metodologias Ágeis: colaboração, comunicação, transparência e criação de
valor, em vez de processos rígidos de governança. 
Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude
necessária para ter mais resultados e mais competitividade.
Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança
da cultura organizacional no sentido de adoção de práticas Ágeis? 
 
a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização
instituir regras rígidas que deverão ser observadas obrigatoriamente
por todos os envolvidos em projetos da organização.
b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura
Ágil deve ser algo natural, apenas contando com um direcionamento e
não com um controle rígido como ocorre atualmente dentro de muitas
empresas. Isso porque o excesso de comando pode trazer aversão e
resistência dos colaboradores à mudança. Assim, é impossível
promover a cultura Ágil. 
c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do
movimento Ágil, a cultura organizacional não é um obstáculo para
implementação do Ágil na organização.
d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo
intransponível para aplicação de qualquer movimento Ágil dentro das
organizações.
e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade
dentro dos órgãos públicos.
Sua resposta está correta.
A cultura organizacional deve ser autêntica, fundamentada em valores
centrais de uma organização e ser consistente. Podemos mudar a cultura,
mas não por meio de uma nota técnica.
Temos de efetivamente viver os valores que orientam os comportamentos
da organização. Viver os valores do Ágil é o primeiro passo para a
implantação de uma cultura Ágil.
https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar
preparado para lidar com mudanças muito rápidas, com a falta de
previsibilidade, com a diversidade de conexões e conceitos e com as
inúmeras formas de interpretação daquilo que antes parecia muito certo e
finito.
O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o
movimento que ocorre nesses elementos ao longo do tempo.
Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito
diferentes. Aquilo que parecia uma oportunidade a ser aproveitada, como
uma nova tecnologia, por exemplo, em um ano pode já estar fadada à
extinção.
Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender
que o olhar estratégico dentro das organizações precisa estar alinhado a
essa modificação. A política, os movimentos sociais, tudo está mudando a
uma velocidade que não pode mais ser ignorada.
No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto,
complexo e ambíguo, como as organizações podem enfrentar o desafio o
desafio de lidar com o planejamento estratégico de longo prazo? 
 
a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da
atualidade estão baseados em teorias muito bem formuladas e não
precisam de ajustes.
b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar
estrategicamente o futuro de uma organização, não é preciso ajustes.
c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade
de se ter um planejamento que represente os desafios do mundo
volátil e incerto é o suficiente para garantir um planejamento mais
adequado.
d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para
execução de projetos, não sendo possível usar essa forma de pensar
no planejamento estratégico.
e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do
movimento Ágil, considerando o conhecimento que possuem, mas
também atentas aos cenários prováveis e sinais fracos que poderão,
eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento improvável a
partir da análise do passado. 
Sua resposta está correta.
Uma alternativa para lidarcom essa problemática é estabelecer um
modelo Ágil para orientar e medir o alcance desses objetivos. Enquanto o
planejamento estratégico tem objetivos inspiradores e qualitativos para
serem atingidos em prazo mais longo, os indicadores e metas que
mensuram o alcance desses objetivos podem ser definidos e revisados em
ciclos menores, assim como as ações que serão realizadas para buscá-los.
Á
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Para que isso tenha sucesso, é necessário ter um processo Ágil estruturado
para que os resultados sejam medidos com frequência adequada e mais
curta, sejam discutidos e tratados rapidamente, corrigindo desvios e
buscando resultados intermediários.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica,
burocracias em licitações e prazos delimitados por mandatos. Como
resultado disso, muitos gestores do setor não conseguem realizar um
planejamento adequado que levaria em conta informações relevantes para
a tomada de decisões. 
Levando em consideração as características e particularidades, com o que
o movimento Ágil pode contribuir para melhoria no serviço público? 
 
a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do
serviço público, por esse motivo os valores e práticas do movimento
Ágil não podem ser aplicadas nesse setor.
b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor
público, não sendo possível experimentar essa abordagem no próprio
setor público.
c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são
extremamente complicadas, por esse motivo não haverá melhoria
substancial para o setor público na implantação dessa abordagem na
forma de se trabalhar.
d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo,
quando possível, teste e iteração contínuos para melhorias
incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o risco de falhas na
implementação, evitando investimento em ações que não fazem
sentido para aqueles que receberão os serviços públicos, e, por
consequência, direcionar de maneira efetiva recursos públicos. 
e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do
setor de tecnologia e em outros, por isso não há como se observar
vantagens nesse tipo de abordagem.
Sua resposta está correta.
Para atender uma sociedade cada vez mais complexa e exigente, é
necessário que o setor público utilize técnicas e ferramentas cada fez mais
eficientes a fim de oferecer serviços com maior qualidade e custos
compatíveis. A metodologia Ágil veio para suprir essa necessidade. 
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