DD004-CP-CO-Por_v1r0 (1)

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DD004 – Marketing 
DD2865 – Direção de Marketing
Atividade prática
Programa de estudos: MESTRADO INTERNACIONAL EM ADMINISTRAÇÃO E DIREÇÃO DE EMPRESAS
Nome completo: DMARA DA LUZ PINTO BOA
Data: 27/07/2024
Orientações a considerar para o desenvolvimento da atividade
Fonte: Arial
Tamanho: 11 pontos
Espaçamento entre linhas: 1,15
Alinhamento: Justificado
A atividade prática deve ser realizada neste documento Word, seguindo as normas de apresentação e edição no que diz respeito às citações e referências bibliográficas (ver https://www.normativa-academica.info/es/normativa-estilo-apa/).
A entrega deve ser feita pelo ícone da atividade, baseando-se no estudo dos materiais da disciplina e em outras fontes que você considerar oportuno consultar. 
Por outro lado, lembre-se de que existem critérios de avaliação cujo acompanhamento pelos alunos é considerado extremamente importante. Para mais informações, consulte a rubrica da atividade, incluída no documento Avaliação da disciplina, neste Campus Virtual.
Atividade
Escolha uma organização de sua cidade à qual você tenha acesso suas operações ou contexto (pode ser aquela na qual você trabalha, uma na qual você é cliente ou simplesmente uma que você conhece). A partir disso, desenvolva um Plano de Marketing, com base no quadro e nos aspectos propostos abaixo:
	Nome da organização e cidade :TECNO, S.A. Luanda
	Mercado-alvo: Empresas multinacionais que necessitam de soluções eletrônicas utilizando tecnologia com protocolos de ponta.
	Mercado potencial: Empresas que necessitam de implementação de tecnologia, telecomunicação e segurança eletrônica.
	Gama de produtos e/ou serviços: solução de medição inteligente, implementação da Internet das Coisas, instalação de sistemas inteligentes de iluminação, Instalação de acesso à Internet, Implementação CFTV e software de controle de acesso.
Segmentação Geográfica de Mercado: Mercado localizado na região Norte de Luanda, porque neste concentra o maior número de empresas multinacionais com Soluções eletrônicas de última geração e Tecnologia.
Segmentação demográfica do mercado; Segmento de alta renda, benchmarks para empresas que podem adquirir tecnologias de ponta que Requer um alto custo inicial.
Segmentação de mercado por estilo de vida; Empresas interessadas em inovaçãode suas instalações, inclinado para a aquisição de produtos de tecnologia que automatizam processos.
1.1. Análise da situação (desenvolva, pelo menos, 3 critérios em, no máximo, uma página):
· Concorrentes.
Atualmente, existem empresas do mesmo setor que oferecem soluções e Serviços eletrônicos muito semelhantes aos oferecidos pela empresa neste caso. A empresa desenvolveu recursos de valor agregado que eles permitem que os concorrentes existentes sejam minimizados. Diversas estratégias que possuem são utilizados: a implantação de tecnologia de ponta com novos equipamentos que não foram instaladas pelas empresas mais representativas de competência; oferta de soluções que foram pioneiras no país, por exemplo, o que a empresa estabeleceu como referência diante dessas tecnologias e diante de muitos clientes de todo o país. Quanto às batalhas publicitárias, a empresa deve reforçar os seus esforços para se tornar ainda mais conhecida, intensificar suas estratégias de marketing, o que pode ser uma desvantagem contra outros concorrentes.
· Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
Quanto aos pontos fortes, podem ser identificados: formação e inovação constante para ser competente, tecnologia de ponta nunca implementada no país, e boa concorrência em termos de preços. Algumas das fraquezas que precisam ser melhoradas, como pouca publicidade da empresa, não existem muitos canais de venda ou localização de pontos de venda; se deve melhorar a publicidade e as estratégias de distribuição. A empresa apresenta importantes oportunidades, entre as quais: Produtos e serviços inovadores, desenvolvimento de tecnologia e sólidos, alianças com empresas internacionais. No entanto, dado o trabalho que tem sido feito e o reconhecimento que a empresa teve nos últimos anos, surge a ameaça de novos concorrentes que utilizam produtos ou soluções semelhantes. e a remuneração e motivação dos fornecedores. Por outro lado, para aumentar a promoção a empresa participou de eventos de tecnologia e mostrou seu portfólio de serviços, o que lhe permitiu fortalecer sua estratégia de marketing, embora ainda haja aspectos a melhorar
· Política de vendas, canais de distribuição utilizados, publicidade e promoção.
A empresa em questão realizou uma enorme e importante pesquisa sobre mercado que lhe permitiu definir claramente a sua oferta de produtos e serviços. Daí surgiram as diferentes políticas e estratégias de vendas, que possibilitaram delimitar o escopo de contratos e projetos.
1.2. Objetivos (desenvolva, pelo menos, 3 critérios em, no máximo, uma página):
· Objetivos de participação no mercado.
Levando em consideração o público-alvo, potenciais clientes, receita,valor de mercado, promoção da marca e oportunidades, a empresa pretende ter uma quota de mercado de 50% nos próximos 3 anos
· Objetivos de qualidade.
Inicialmente, a empresa implementou soluções e equipamentos com tecnologia que era utilizada pela maioria das pequenas e médias empresas, para as soluções eletrônicas necessárias. Atualmente, uma grande oportunidade que a empresa tem é o reconhecimento pelo uso de tecnologias de alta qualidade e alto reconhecimento, trabalhando com marcas Internacionais. O objetivo da empresa é implementar os protocolos e equipamentos de última geração, da mais alta qualidade que é inovador no país, a fim de ter uma vantagem permanente sobre os concorrentes
· Publicidade e metas de promoção.
Por ser uma empresa nova, está há 5 anos no mercado, não expandiu ainda todas as suas áreas funcionais para o que deveria ser necessário para o total sucesso da empresa. Um ponto fraco que a empresa tem é a falta de publicidade e os canais de acesso que possuem para oferecer seus produtos e/ou serviços. O principal objetivo é ampliar o canal de vendas, o acesso que está disponível para os clientes, através de e-commerce e redes sociais. Além disso, uma pesquisa de mercado aprofundada e o que o cliente espera será o guia para aumentar a promoção e melhorar a imagem da empresa.
1.3. Estratégia (desenvolva os 4 Ps em, no máximo, uma página):
· Políticas de produto:
O objetivo é oferecer soluções eletrônicas utilizando tecnologia inovadora, o que se caracteriza pelo uso de dispositivos robustos que oferecem funcionalidade e serviço de alta qualidade. A empresa fornece soluções de medição SMART (energia, água, gás), implementação de Internet das Coisas (IoT) para fornecer soluções escaláveis e versáteis. Outra característica importante é o projeto e instalação de sistemas de iluminação inteligentes. Os dispositivos oferecidos nos serviços oferecidos são obtidos através de fornecedores internacionais, com os quais estabeleceu relações comerciais e todas as tecnologias necessárias foram obtidas dependendo da necessidade
Qual produto se deseja comercializar?
Características do produto.
Design da embalagem.
Marcas.
Etiquetas.
Qualidade.
Apresentações.
· Políticas de preços: Os preços dos serviços e produtos oferecidos dependem de muitos fatores externos e internos. Porque muitos produtos são importados, isso depende da RMR, da economia mundial e até da política. Embora muitas vezes o preço dos serviços ou produtos sejam estabelecidas em um contrato inicial, as notas fiscais emitidas mensalmente são sujeitos às taxas de câmbio ou flutuações que possam ocorrer. Devido a isso, algumas condições mudam e pode ser estabelecido um acordo com o cliente que envolve descontos ou uma maior quantidade de produtos, dependendo do que for contratualmente estabelecido.
Condições de venda.
Taxas.
Descontos.
Margens.
Ponto de equilíbrio.
· Políticas de distribuição: Distribuição física de mercadoria
Canais de distribuição a utilizar.
Organização da rede de vendas.
· Políticas de comunicação: A empresa realizou pesquisase análises de mercado que permitiram definir o mercado-alvo e o mercado-alvo, bem como analisar concorrentes, oportunidades e possíveis ameaças. Nesses estudos, são geradas estratégias de mercado que permitem à empresa analisar o que fazer para se manter atualizada e ter sucesso no mercado. Atualmente, está a ser desenvolvida a área funcional de marketing que irá aumentar a publicidade e promoção da empresa, através de novos canais de venda, redes sociais e e-commerce, o que lhe permitirá estar ao mesmo nível dos seus concorrentes e atingir os objetivos.
Marketing.
Promoções.
Plano de mídia.
Desenvolvimento de campanha publicitária.
Análise da eficácia do anúncio.
1.4. Tática e controle (desenvolva todos os critérios em, no máximo, uma página)
· O que cada pessoa deve fazer especificamente?
Para esses objetivos menores, mas muito importantes, cada pessoa deve focar suas atividades no alcance de todas as metas e executar atividades como: pesquisa de mercado, análise de participação de mercado, maximização de canais de vendas, aumento de estratégias de publicidade.
· Quando deve fazer?
O planeamento deve ser realizado e executado no melhor tempo possível, pois isso permitirá à empresa dar-se a conhecer e aumentar as suas vendas.
· Quem deve fazer?
Estas atividades devem ser realizadas por todos os membros que compõem a área de marketing, executando cada tarefa de forma independente, mas ao mesmo tempo complementando-se mutuamente. Esta área é de grande importância dentro de uma empresa, uma vez que, sem ela, a imagem da empresa não alcança o reconhecimento esperado
· Com que recursos?
Todas as atividades de marketing geram despesas para a empresa, mas certamente trarão grandes benefícios e se tornarão indispensáveis para a empresa. Dentro dos orçamentos iniciais, os recursos para publicidade devem ser contemplados e, através disso, as despesas devem ser destinadas às atividades necessárias.
· Trabalho e planejamento de tarefas.
Após o início de um projeto empresarial e estabelecimento dos orçamentos, é estabelecido o planejamento das atividades, onde cada tarefa a ser realizada deve ser detalhada, o cronograma que especifica datas e os responsáveis. Estas tarefas são de grande importância não só no início dos projetos, mas durante eles e no final, permitindo uma análise constante de todas as variáveis que podem afetar a empresa, e desta forma gerar estratégias para contrariar estes incidentes.
· Que tipo de controle preventivo e corretivo?
Inicialmente, é importante realizar uma boa pesquisa em termos de objetivos e marketing para conhecer as condições e posição da empresa. No entanto, estratégias devem ser propostas para serem executadas no momento de imprevistos que possam afetar as tarefas estabelecidas e o alcance dos objetivos. Em muitas empresas, são oferecidos produtos que não passaram por uma série de testes necessários ou não têm os mais altos padrões de qualidade; Mais tarde isso pode significar uma perda de clientes e uma diminuição nas vendas, o que poderia ser evitado com a aquisição de produtos com altos padrões de qualidade e conhecendo as expectativas dos clientes. Diante disso, controles corretivos devem ser executados para minimizar perdas e cuidar da imagem da empresa.
Em um buscador de textos científicos (EBSCO, Google Acadêmico etc.) localize 3 artigos que refletem os últimos avanços e descobertas em torno do marketing e desenvolva uma análise a esse respeito (entre 250 e 300 palavras).
RESPOSTA: 
1. "Evolução do marketing: qual o cenário e tendências para 2023"1: Este artigo explora as tendências emergentes no marketing digital, destacando o impacto do metaverso e da hiper digitalização acelerada pela pandemia. O metaverso é apresentado como uma fusão dos mundos online e offline, oferecendo novas oportunidades para a experimentação de produtos e eventos imersivos. A integração de tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) está transformando a forma como as marcas interagem com os consumidores, criando experiências mais envolventes e personalizadas.
2. "5 Descobertas e Insights do State of Marketing Report 2024"2: Este relatório, uma colaboração entre Rock Content, HubSpot, Litmus e Search Engine Journal, revela que a inteligência artificial (IA) está revolucionando o marketing. Mais de 60% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos em IA para criação de conteúdo e personalização. A IA está sendo utilizada para melhorar a eficiência e a criatividade, desde chatbots para atendimento ao cliente até análises avançadas que oferecem insights profundos sobre o comportamento do consumidor. No entanto, o relatório também destaca desafios como a privacidade dos dados e a necessidade de profissionais qualificados.
3. "Evolução do Marketing: Passado, Presente e Futuro"3: Este artigo discute como o marketing tem evoluído com o aumento da inteligência artificial e do big data. O marketing preditivo, que utiliza análise de dados e algoritmos de aprendizado de máquina para prever tendências de comportamento do consumidor, está se tornando uma prática comum. A personalização das campanhas de marketing com base em dados precisos permite que as empresas criem estratégias mais eficazes e direcionadas.
Análise
Os avanços recentes no marketing estão fortemente ligados à tecnologia, especialmente à inteligência artificial e ao big data. A IA está transformando a criação de conteúdo e a personalização, permitindo que as empresas ofereçam experiências mais relevantes e envolventes aos consumidores. O metaverso, embora ainda em fase experimental, promete revolucionar a interação entre marcas e consumidores, criando um ambiente híbrido que combina o melhor dos mundos online e offline.
A personalização baseada em dados é outra tendência significativa, com o marketing preditivo permitindo que as empresas antecipem as necessidades e preferências dos consumidores. No entanto, esses avanços também trazem desafios, como a privacidade dos dados e a necessidade de profissionais qualificados para lidar com tecnologias complexas.
Em resumo, o futuro do marketing parece promissor, com a tecnologia desempenhando um papel central na criação de estratégias mais eficazes e personalizadas. As empresas que conseguirem aproveitar essas tendências estarão melhor posicionadas para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Referencias bibliográficas:
Madeira, A. C. M., Neves, B. C., & Daniel d e Jesus, B. C. (2020). O Uso da Inteligência A rtificial
Aplicada ao Marketing Digital: Exploração das vu lnerabilida des do usuário-consumidor. Journal of
Digital Media & Interaction, 3(8), 95-111.
da Silva, W. M., d e Morais, L. A., Frade, C. M., & Pessoa, M. F. (2021). Marketing digital, E-
commerce e pandemia: uma revisão bibliográfica sobre o panorama brasileiro . Research, Society
and Development, 10(5), e45210515054-e4521051 5054.
Cruz, A. D. S. (2022). Marketing verde ou greenwashing? um estudo sobre o comportamento do
consumidor.
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