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Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (FLC26389EMD) – Prática do Módulo I – 
17/04/24 
INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: ESTILO PRÓPRIO 
ARTE EM CORTE LASER, ARTESANATO E 
PRESENTES. 
 
 
 
 
Bruno Alves dos Santos Gomes 
Ana Lucia de Freitas Azambuja 
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI 
Processos Gerenciais (FLC26389EMD) – Seminário Interdisciplinar V – INTERVENÇÃO 
17/04/24 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
RESUMO ................................................................................................................................... 1 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 2 
2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: ................................................ 2 
3. OBJETIVO GERAL ............................................................................................................ 3 
4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ....................................................................................... 3 
5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: ..................................................... 5 
6. MATERIAIS E MÉTODOS ................................................................................................ 7 
7. RESULTADOS E DISCUSSÃO.......................................................................................... 7 
8. CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 8 
REFERÊNCIAS........................................................................................................................ 8 
 
 
RESUMO 
 
Este trabalho tem a finalidade de analisar uma empresa voltada para o ramo de artesanato e 
presentes, de nome fantasia: Estilo Próprio arte em corte laser, e Razão social, Estilo Proprio 
Presentes EIRELI, localizada em Alto Feliz, RS. dentro do contexto procuramos identificar e 
propor soluções estratégicas para alavancar o negócio. 
 
 A Estilo Próprio foi fundada por Heloise Bianca, com formação em Design de interiores, que 
após formação, resolveu montar esse negócio para agregar estilo ao projeto que ela vinha 
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elaborando, o investimento inicial foi de R$30.000,00, para adquirir uma máquina de 
impressão, locação do espaço e compra de insumos. 
 
Palavras-chave: Aprimoramento, diagnóstico, estratégia 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A empresa Estilo Próprio, foi criada em 2020, foi fundada com a visão de uma designer de 
interiores, que ao criar seus projetos, pensou em oferecer algo único e especial para cada 
ambiente em que ela projetava, mas também com o ideal de ter uma loja física para expor os 
produtos que ela vinha elaborando. dentro desses 4 anos de existência, entre altos e baixos nos 
projetos e nas vendas, a proprietária, resolveu pedir ajuda, e através de uma intervenção, buscar 
melhorias de crescimento para a empresa. Através deste trabalho apresentaremos uma proposta 
onde poderemos destacar os pontos críticos e melhorá-los, a proposta se caracteriza como um 
trabalho simples, dividido em duas etapas. 
 
2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: 
 
 
Através do diagnóstico empresarial foi possível constatar que a empresa hoje demonstra um 
conjunto notável de pontos fortes que a posicionam de forma sólida no mercado. Esses 
elementos-chave representam os pilares da excelência e sucesso. 
 
Primeiramente, a mão de obra é um trunfo inegável. Uma equipe altamente qualificada, 
composta por profissionais experientes e talentosos. A competência e dedicação são evidentes 
nos aspectos das operações, garantindo um padrão de qualidade excepcional. 
 
 A qualidade dos produtos é um ponto forte que a diferencia da concorrência. Investindo 
continuamente em processos de produção aprimorados, pesquisa e desenvolvimento para 
garantir que os produtos atendam às mais altas expectativas dos clientes, isso permite manter a 
confiança dos consumidores. 
 
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Os investimentos contínuos em tecnologia, recursos e capacitação são um testemunho de 
compromisso com a excelência. Esses investimentos não apenas melhoram a eficiência, mas 
também a posicionam para enfrentar desafios de mercado e capitalizar novas oportunidades. 
 
Além disso, a empresa se destaca por sua cultura de inovação. Essa abertura a novas 
perspectivas permite se adaptar e inovar constantemente, mantendo-se à frente das tendências 
de mercado e agregando os funcionários, além de promover planos de carreiras e melhores 
condições de trabalho. 
 
A boa comunicação interna é um fator crucial na empresa, e funciona de maneira excelente 
garantindo que as informações fluam de maneira eficaz e transparente entre todos na empresa. 
A comunicação aberta e eficaz promove um ambiente de trabalho colaborativo, fortalecendo as 
operações e permitindo que a equipe esteja alinhada com os objetivos e estratégias da empresa. 
 
3. OBJETIVO GERAL 
 
3.1 1º ponto: Criar metas a curto prazo, organizando e planejando para alcançar os 
objetivos. 
3.2 2º ponto: Analisar a Matriz Swot focando nas ameaças e fraquezas. 
3.3 3º ponto: Elaborar um treinamento de capacitação da gestora para um estudo dos 
concorrentes. 
 
4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
Ter conhecimento e compreender de como está o desempenho da empresa, quais seus pontos 
fortes, onde estão as oportunidades e quais os aspectos que demandam melhorias é primordial 
para que se mantenha competitividade no mercado. 
Através da intervenção buscamos planejar e direcionar melhorias para que a Estilo Próprio vire 
uma referência na região no seu modelo de negócio. 
 
Conforme Mintzberg (2006), “ as empresas necessitam planejar para coordenar suas atividades, 
assegurar o futuro, e ainda ser racionais.” 
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Buscar parcerias junto a empresas que possam introduzir seus produtos em grafia em MDF 
como algo exclusivo será um diferencial no crescimento, com esse método a junção entre dois 
ramos de negócio, podem trazer melhorias significativas. 
 
 Um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionadas que afeta parte 
considerável da atividade de alguém, que se relaciona com o desempenho, que pode ser medido 
segundo padrões preestabelecidos e que pode ser melhorado por meio de treinamento e 
desenvolvimento. (PARRY, 1996) 
 
A curto prazo a empresa tem como estratégias, a divulgação de seu trabalho em redes sociais 
mais usadas na atualidade com tráfego pago e participação em feiras da região, pesquisas 
realizadas mensalmente sobre inaugurações de lojas pela região e a realidade das parcerias já 
existentes, para assim garantir novas oportunidades e novos clientes. 
Através da intervenção empresarial, as empresas buscam corrigir seus pontos fracos 
e maximizar seus pontos fortes de modo que possa assim aumentar sua 
rentabilidade. O mesmo vem de um estudo através do diagnóstico, onde são coletadas 
todas informações e histórico da empresa, verificando seus desejos e anseios também. 
Ainda relembrando sobre planejamento estratégico, lembramos um dos pontos 
relacionado à intervenção. 
Já Ansoff (1981, p. 15) contribui ao conceituar o planejamento estratégico como a 
“análise racional das oportunidades oferecidas pelo meio, dos pontos fortes 
e fracos das empresas e da escolha de um modo de compatibilização (es- 
tratégia) entre os dois extremos, compatibilização esta que deveria satisfa- 
zer do melhor modo possível aos objetivos da empresa. Uma vez escolhidaa estratégia, chegava-se à solução essencial, e a empresa deveria procurar 
implantá-la”. 
 
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Em meio a um novo cenário, uma nova realidade nunca vivida antes, as empresas 
vem utilizando mais do que nunca e intensificando o uso do diagnóstico empresarial, 
para suprir suas demandas e vir a utilizar a intervenção, mais do que essencial 
para continuar ativamente no mercado. Para isso, cada dia uso de meios tecnológicos, 
como redes sociais, aplicativos de tele entrega, entre outros são cada dia mais 
presentes e necessários em nosso cotidiano. Um exemplo forte de grandes empresas 
tanto no ramo alimentício ou varejista em geral, seria o compre sem sair de casa, uma 
proposta adaptada para os negócios não pararem , você chama através de aplicativos 
(em sua maioria grandes empresas como redes) ou até mesmo em seu whatsapp 
(empresas de pequeno e médio porte), e você recebe tudo no conforto e segurança 
em sua casa. 
 
“Em dois anos vão existir dois tipos de empresas: as que fazem negócios 
pela internet e as que estão fora dos negócios." (BILL GATES, 2019) 
 
Vimos que a medida que a tecnologia avança menos é necessário a intervenção humana nas 
empresas seja elas de grandes e pequenos portes e é necessário s e adaptar a essas novas formas 
de trabalho é muito provável que com o passar dos anos algumas profissões venham ser extintas, 
ou seja, o profissional ser substituído por uma máquina que irá realizar o seu trabalho, talvez 
com mais eficiência, menos tempo e com um custo menor. 
Hoje é muito comum vermos novas empresas com novas tendências, oferecendo produtos 
inovadores que estão substituindo aqueles que estávamos acostumados a ver e adquirir. 
Podemos citar o exemplo do Uber que surgiu a pouco tempo e já tem ganhado muitos clientes 
e feito com que as pessoas substituam o uso do táxi, pois além de custar menos, traz mais 
comodidade e segurança aos usuários. 
 
5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: 
 
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A empresa se apresenta em um momento de operação excelente, e a primeira parte da proposta 
teria a intenção de criar metas a curto prazo, organizando e se planejando para chegar aos seus 
objetivos, pois sem metas claras e específicas para orientar as operações diárias, corre-se o risco 
de perder o foco e não maximizar o potencial. 
 
Quanto ao demais, um dos maiores problemas identificados na empresa estudada, com o 
respaldo de uma análise SWOT, foi a falta de preocupação com seus concorrentes, o que 
caracteriza uma ameaça crítica e que não podemos ignorar, por isso, para a segunda parte, a 
proposta procede da seguinte forma, mostrando os quatro pontos da matriz SWOT, mas focando 
nas ameaças, por ser a mais deficiente. Assim, explicou-se aos gestores: 
 
Proposta: 
 
• Criar metas a curto prazo – Traçar metas claras e objetivas, mesmo que pequenas, mas que 
ajude e oriente as operações diárias da empresa, em todos os setores, da produção ao marketing 
e captura de novos clientes. (Ex.: criar uma campanha de marketing via rede social para atrair 
novos clientes e promover os produtos que a empresa desenvolve); 
 
• Criar planejamento para alcançar objetivos – A falta de planejamento sólido que detalha como 
alcançar os objetivos é uma fraqueza que não se pode deixar passar despercebido, ter objetivos 
é um passo na direção certa, porém o sucesso em alcançá-lo depende de um roteiro claro e que 
identifique as etapas necessárias para atingi-lo, pode-se efetuar pesquisas mensais sobre os 
clientes e buscar futuras parcerias para aproveitar a demanda do ramo moveleiro, além de criar 
uma marca própria por exemplo, além de ser uma perspectiva promissora, também vai colocar 
a empresa em uma posição vantajosa sob seus concorrentes. 
 
• Treinamento de capacitação para estudo dos concorrentes – É de extrema importância 
reconhecer o seu concorrente, é preciso adotar uma postura mais proativa em relação à eles, 
também é imprescindível monitorar de perto suas atividades, estratégias, ações, os lançamentos 
de novos produtos e sua precificação. Ignorar tudo isso pode fazer com que sua presença no 
mercado entre em risco, causando uma queda de vendas e uma erosão na base de clientes. 
Investir em um treinamento específico para esse fim não é um custo, mas sim um ganho. 
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6. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
Nossa metodologia foi organizar uma entrevista com a proprietária, onde conseguimos absorver 
suas ideias para o negócio, entendermos seu perfil, o motivo pelo qual resolveu abrir um 
negócio no ramo de impressão a laser e explicarmos os pontos de importância referente ao seu 
negócio. 
Através da análise de SWOT, conseguimos elaborar um plano de ação juntamente com um 
cronograma de implantação, onde definimos os pontos de urgência. 
 
7. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
Algumas sugestões são descritas abaixo, com o intuito de combinar as oportunidades existentes 
no mercado com os pontos fortes apresentados pela empresa, bem como minimizar os pontos 
fracos e as ameaças presentes no ambiente de negócios da Estilo Próprio: 
 
● Melhorar a comunicação de marketing, estimulando a propaganda boca-a-boca por parte 
dos clientes e meios de divulgação locais, inclusive com a criação de uma homepage. 
● Além de estimular a propaganda boca-a-boca, segmentação de clientes e análise do 
valor de cada segmento, devem ser usados para a criação de atividades de marketing de 
relacionamento. Pode-se criar classificações de clientes por nível de compra e descontos 
promocionais, brindes, entre outras atividades para esses clientes. 
● Procurar diminuir os custos, notadamente aqueles relacionados à localização. Além 
disso, pode-se tentar melhorar as operações e identificar melhorias que levem a economias 
significativas a longo prazo. 
● Criar critérios e métricas para a avaliação dos funcionários. Identificar as principais 
falhas e oferecer treinamento e qualificação para os mesmos. 
● Melhorar o relacionamento com os fornecedores, por meio de trocas mais constantes de 
produtos que tem pouca saída da loja. Nesse caso, aumenta-se a variedade e a possibilidade de 
se comercializar produtos inovadores. 
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● Identificar novas tendências por meio da monitoração constante e pesquisa do mercado 
relacionado ao público-alvo da empresa Esse processo irá gerar uma vantagem competitiva 
sobre os concorrentes diretos em função da melhor adequação do mix de produtos. 
● A criação e o investimento em uma marca própria, com o intuito de procurar diferenciar 
os seus produtos devem ser realizados. Nesse caso, é possível construir barreiras de entrada, 
bem como se proteger da rivalidade dos concorrentes, mesmo que de forma incipiente. 
A análise geral da situação estratégica da Estillo Próprio pode ser considerada boa. Obviamente, 
os itens anteriores levantados como problemas ou deficiências devem ser abordados de forma 
a minimizar possíveis vulnerabilidades futuras. Verifica-se que muitas ameaças e oportunidades 
são comuns a muitas empresas brasileiras que atuam no mercado, mesmo em setores distintos. 
 
8. CONCLUSÃO 
 
Diante das descobertas apontadas no diagnóstico, os pontos fortes, fracos, melhorias e 
oportunidades que a Estilo Próprio nos forneceu, através do diagnóstico empresarial, 
conseguimosdesenvolver uma intervenção, que ao apresentar para a proprietária, irá fazer com 
que seu negócio alavanque. Após o desenvolvimento do estudo, foi possível perceber que a 
empresa conseguirá utilizar a consultoria empresarial em sua gestão, a gestora, Heloise Bianca, 
identificou as dificuldades apontadas pela consultoria e irá implementar as estratégias sugeridas 
pela proposta de intervenção, conseguindo reverter grande parte dos problemas encontrados no 
processo de consultoria e aproveitar seus pontos fortes e oportunidades para alavancar o 
negócio. 
 
REFERÊNCIAS 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação 
– Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 
 
ANSOFF, H. I. et al. Do planejamento estratégico à administração estratégica. São Paulo: Atlas, 
1981. 
 
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Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (FLC26389EMD) – Prática do Módulo I – 
17/04/24 
BILLGATES,2019, https://quemdisse.com.br/frase/em-alguns-anos-vao-existir-dois-tipos-de-
empresas-as-que- fazem- 
negocios-pela-internet-e-as/7996/ Acesso em 26 de Abril. 
 
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. 
São Paulo: Ed. Pearson, 2006. 
 
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São 
Paulo: Atlas, v. 5, 2011. 
 
MINTZBERG, H, et al. O processo da estratégia: conceitos, contextos, e casos selecionados, 4 
ed. Porto Alegre: Bookman, 2006 
 
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013. 
 
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. 
Intersaberes, 2016.