Exercício - Tema 02 - Principios da Gestão

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A
B
1 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo
de gestão, excessivamente ultrapassado,
existente em seu local de trabalho, e, por essa
razão, pretende discutir tais problemas com sua
equipe na próxima reunião. Na pauta desta
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a
ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da
organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos
organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é
compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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C
D
E
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de
resposta e adaptação da organização às
demandas ambientais, é um problema que
precisa ser discutido na reunião. Isso
porque uma organização que não consegue
se adaptar às mudanças do ambiente pode
enfrentar dificuldades para sobreviver e
prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do
conjunto dos objetivos organizacionais,
também é um problema que precisa ser
abordado. Quando os membros de uma
organização perdem a visão do todo, eles
podem começar a trabalhar de maneira
descoordenada, o que pode prejudicar a
eficiência e a eficácia da organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a
existência de um propósito claro
compartilhado entre os empregados, não é
um problema, mas sim um fator positivo.
Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir
mais motivados e engajados, o que pode
melhorar o desempenho da organização.
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A
B
C
D
E
Portanto, a alternativa correta é a B, que
inclui apenas os itens I e II.
2 Marcar para revisão
É no ambiente interno de uma empresa que se
encontra pontos fortes e fracos que refletem a
singularidade de cada organização. Mas o que é
o ambiente interno de uma empresa?
É o ambiente que reflete apenas as
peculiaridades de cada empresa.
É o ambiente que influencia
diretamente a concorrência externa.
É o ambiente que se dissocia dos
recursos tangíveis e intangíveis de
uma empresa..
É o ambiente específico dos recursos
humanos de uma organização.
É o ambiente que é composto por
fatores que influenciam diretamente
na capacidade da empresa de se
desenvolver e atingir objetivos.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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É o ambiente interno que reflete também as
peculiaridades de cada empresa, sua
singularidade expressa nas capacidades
internas e oportunidades de melhoria.
Esses pontos fortes e fracos, que podem
ser localizados em diferentes áreas
internas da organização, como os recursos
humanos e o ambiente físico, levam em
consideração o produto ou serviço
oferecido, as ações de marketing, a cultura,
a estrutura da empresa, o modelo de
organização do trabalho e de relação com
as pessoas que resultam no clima
organizacional, além, claro, da sua
capacidade financeira e de inovação.
Cada empresa possui um conjunto de
recursos tangíveis e intangíveis e é a
combinação desses elementos, de forma
singular, que representa valor para o cliente
e leva à definição de competências
essenciais responsáveis pela formação de
sua vantagem competitiva.
3 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
D
E
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
D
E
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
4 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
5 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
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D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidadecultural das organizações.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
D
E
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
6 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
Estão corretos os itens:
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta incorreta
Questão 9 de 10
Corretas �8�
Incorretas �2�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
7 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
D
E
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
8 Marcar para revisão
A eficiência é um conceito fundamental em
qualquer organização. Nesse sentido, é preciso
avaliar constantemente a relação custo-
benefício em todas as atividades realizadas
pela empresa. O que é a relação custo-
benefício e como ela está relacionada à
eficiência organizacional?
É a relação entre a quantidade de
recursos utilizados e a quantidade de
resultados obtidos, e não está
relacionada à eficiência
organizacional.
É a relação entre os custos envolvidos
em uma atividade e os benefícios que
podem ser obtidos, e está diretamente
relacionada à eficiência
organizacional.
É a relação entre o número de
funcionários envolvidos em uma
atividade e a quantidade de tempo
gasto para realizá-la, e está
diretamente relacionada à eficiência
organizacional.
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/ 12/18
D
E
É a relação entre os custos de um
produto ou serviço e sua qualidade, e
não está relacionada à eficiência
organizacional.
É a relação entre o tempo gasto em
uma atividade e o número de clientes
atendidos, e não está relacionada à
eficiência organizacional.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A eficiência, segundo Maximiano �2011�,
depende da forma como os recursos estão
sendo utilizados e seu princípio geral é a
relação entre esforço e resultados. Quanto
menor for o esforço para produzir um
resultado, mais eficiente é o processo. A
redução do desperdício nos leva a buscar
sistemas mais eficientes, que garantem a
otimização no uso dos recursos já tão
limitados. Este é o motivo pelo qual é
preciso avaliar a relação custo-benefício
em tudo o que envolve os processos
organizacionais. Esta relação compara os
custos para obtenção de algo com os
benefícios que podem ser obtidos.
Estes custos podem ser financeiros (valor
do investimento), de imagem (riscos à
reputação), de pessoas (custos com mão
de obra) ou de tempo (horas necessárias
para concluir uma atividade). Quanto
menores os custos e maiores os
resultados, mais eficiente foi o processo.
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
MAXIMIANO, Antonio César Amaru.
Introdução à Administração. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 2011.
9 Marcar para revisão
Hard skills e soft skills são duas categorias de
habilidades que são importantes para o
sucesso profissional em diferentes áreas e
saber diferenciá-las é fundamental. Sobre o
tema, assinale a alternativa correta.
Hard skills são habilidades aprendidas
e desenvolvidas a partir de
experiências de vida, enquanto as soft
skills consistem em habilidades
técnicas e concretas.
Hard skills são habilidades técnicas e
concretas, enquanto as soft skills são
habilidades aprendidas e
desenvolvidas apartir de experiências
de vida.
Hard skills são habilidades
relacionadas à ética, inteligência
emocional e social, comunicação e
liderança, enquanto as soft skills são
habilidades técnicas e concretas.
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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D
E
Hard skills são habilidades
requisitadas independentemente da
posição profissional, enquanto as soft
skills são específicas para ramos do
mercado ou indústria.
Hard skills e soft skills são sinônimos e
referem-se às mesmas habilidades.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Divididas em dois grandes grupos: Hard
skills e soft skills, elas se completam e
tornam-se indispensáveis para que se
atinja bons resultados.
As hard skills consistem, basicamente, no
que aprendemos de forma mais tangível.
São todas as habilidades que estão
contidas no seu currículo e que, muito
possivelmente, foram absorvidas por você
através da escola, faculdade, cursos
externos ou até mesmo dentro de uma
determinada área de trabalho. São
conhecimentos mais técnicos e concretos
e, por isso, segundo Solides �2019�, são
identificadas com mais facilidade.
Geralmente, elas serão as habilidades
necessárias para a realização de
determinados trabalhos específicos dentro
de diferentes ramos do meio profissional.
As hard skills consistem, basicamente, no
que aprendemos de forma mais tangível.
São todas as habilidades que estão
contidas no seu currículo e que, muito
possivelmente, foram absorvidas por você
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/ 15/18
através da escola, faculdade, cursos
externos ou até mesmo dentro de uma
determinada área de trabalho. São
conhecimentos mais técnicos e concretos
e, por isso, segundo Solides �2019�, são
identificadas com mais facilidade.
Geralmente, elas serão as habilidades
necessárias para a realização de
determinados trabalhos específicos dentro
de diferentes ramos do meio profissional.
�SOLIDES, 2019�
As soft skills são habilidades aprendidas e
desenvolvidas a partir das experiências de
vida. A capacidade de se adaptar a novas
situações, desenvolver soluções criativas e
satisfatórias para problemas e, além de
tudo, interagir bem com as pessoas em
geral, fazem parte das soft skills. A
demanda por essas competências, de
acordo com Solides �2019�, não vem de
ramos específicos do mercado ou indústria,
como acontece com as hard skills. Essas
habilidades são interessantes para
qualquer área de atuação e, por serem tão
abrangentes, podem ser requisitadas
independentemente da posição
profissional. São elas, por exemplo: A ética,
inteligência emocional e social,
comunicação, liderança, trabalho em
equipe.
SOLIDES� GAMA ACADEMY. Soft Skills:
Como desenvolvê-las em seu time? Gama
Academy, 2020.
10 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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A
B
C
D
E
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
04/07/24, 17:50 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/668709d5c00c4d5ac9562304/gabarito/
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