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Relatório Empresarial
Energisa
Rotinas Administrativas
Alice da Silva de Souza
Pedro Henrique Pires Rodrigues
Bianca do Santos Silva
Marcos Antônio de Oliveira Silva
Mateus Emanoel Silva Souza
Professor Marcos Leandro
1 Introdução
O Diagnóstico Empresarial que foi digitalizado a seguir. Tem como objetivo
realizar uma análise detalhada das atividades da empresa Energisa, uma das
principais distribuidoras de energia elétrica do Brasil. Fundada em 1905, a Energisa
possui uma trajetória de mais de um século, destacando-se pelo compromisso com
a inovação, sustentabilidade e excelência no atendimento aos seus clientes. Este
diagnóstico abordará temas fundamentais da empresa, como sua missão, visão e
valores, histórico, produtos e serviços, além de sua estrutura organizacional. Será
realizado uma análise também usando a ferramenta SWOT, seguido da elaboração
de um plano de ação utilizando também as ferramentas Balanced Scorecard e
5W2H, com o intuito de identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a posição
da Energisa no mercado. E por fim serão apresentadas as conclusões finais,
resumindo os principais pontos abordados e propondo recomendações estratégicas
para o futuro da empresa.
2. Apresentação da empresa
Pioneira e inovadora há 119 anos, a Energisa tem em seu DNA a marca do
empreendedorismo, pioneirismo e da busca incessante por transformar soluções
energéticas em conforto para as pessoas e desenvolvimento sustentável para a
sociedade. Iniciada em Cataguases (MG) com a fundação da Companhia de Força
e Luz Cataguazes-Leopoldina, a empresa cresceu e se expandiu para todas as
regiões do Brasil, visando gerar acesso universal, justo, eficiente e moderno à
eletricidade e outras formas de energia.
2.1 Missão, Visão e Valores
Missão: O Grupo Energisa existe para transformar energia em conforto, em
desenvolvimento e em novas possibilidades, com sustentabilidade, oferecendo
soluções energéticas inovadoras aos clientes, agregando valor aos acionistas e
oportunidade aos seus colaboradores
Visão: Ser protagonista na transformação energética conectando as pessoas e
empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável.
Valores: Vida em primeiro lugar; Cliente é tudo pra gente; Compromisso com a
sustentabilidade; As pessoas são a nossa energia; Coragem para ousar e inovar;
Juntos geramos resultados extraordinários.
2.2 Breve Histórico
Em 1905 – Foi fundada em Cataguases a companhia Força e Luz
Cataguazes-Leopoldina – CFLCL, pelos empreendedores José Monteiro Ribeiro
Junqueira, João Duarte Ferreira e Norberto Custódio Ferreira, uma empresa
promissora no mercado de energia elétrica.
Em 1907 - A Cataguazes-Leopoldina foi a terceira sociedade anônima a obter
registro na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro.
Em 1908 – A primeira hidrelétrica da companhia, a Usina Maurício, é inaugurada
para eletrificar fazendas de café e uma fábrica de tecidos na região das cidades de
Cataguases e Leopoldina/MG.
Em 1910 - As cidades da Zona da Mata Mineira começam a demandar
abastecimento de energia elétrica e a companhia passa a investir nesse novo
mercado com a aquisição dos Serviços Elétricos de Muriaé/MG.
Em 1999 - Em oito décadas, a companhia já acumula a marca de oito usinas e
Pequenas Centrais Hidrelétricas construídas em Minas Gerais.
Em 2007 - Sistema Cataguazes-Leopoldina conclui Plano de Desverticalização. A
Energisa torna-se a holding do SCL e substitui a Cataguazes-Leopoldina na Bolsa.
A Energisa aliena a Zona da Mata Geração, detentora de 11 pequenas centrais
hidrelétricas (45 MW).
Em 2008 - O Grupo Cataguazes-Leopoldina se transformou em Grupo Energisa e
tem uma nova marca. Todas as empresas passaram a ter o prefixo Energisa, além
do nome que as identifica com a sua região de atuação ou atividade, consistentes
com a unificação sob a nova marca Energisa.
Em 2010 - A companhia ingressa no mercado de geração de energia por fonte
eólica com a construção de cinco parques eólicos no Rio Grande do Norte. Em 2014
- Aquisição do Grupo Rede
Em 2014 - A Energisa passa a atender a aproximadamente 6,2 milhões de
consumidores, ou uma população de 16 milhões de pessoas, em 788 municípios de
nove estados, em todas as regiões do país. Além da presença na distribuição dos
estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo e Paraná, a empresa passou
atuar também na Paraíba, em Sergipe, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.
Em 2017 - Entrou em funcionamento a Central de Serviços Energisa (CSE), em
Cataguases (MG), que centraliza a prestação de serviços transacionais e atividades
operacionais de áreas administrativas que se repetem, como folha de pagamento,
férias e emissão de notas fiscais.
Em 2018 - Chegada ao Acre e à Rondônia, a Energisa S/A adquiriu as distribuidoras
Centrais Elétricas de Rondônia (“Ceron”) e Companhia de Eletricidade do
Acre(“Eletroacre”).
Em 2019 - O ecossistema de soluções integradas em energia começa a tomar
corpo com a aquisição de 87% do capital da Alsol Energias Renováveis S.A.,
reforçando a presença do Grupo na energia 4.0, incluindo geração distribuída,
geração por fontes renováveis, armazenamento de energia, monitoramento em
tempo real de geração e consumo, além de eletrificação de transportes.
Em 2021 - Lançamento da Voltz Capital S.A., a primeira fintech do setor elétrico.
Em 2022 - Lançamento da (re)energisa, que agrega as soluções do Grupo voltadas
à transição energética para a economia de baixo carbono: geração centralizada,
geração distribuída, comercialização no mercado livre e serviços de valor agregado.
Em 2022 - A Energisa Transmissão de Energia S.A. adquiriu a Gemini Energy, que
detém 85,04% da LMTE, 83,33% da LXTE e 100% da LTTE, todas concessionárias
operacionais de transmissão localizadas no Amapá, Pará, Rio de Janeiro e São
Paulo.
Em 2023 - Entra no mercado de distribuição de gás natural, com a aquisição da ES
Gás.
Ainda em 2023 – Entra no mercado de adubos e gestão de resíduos industriais e
comerciais, com a aquisição da Agric, reforçando o compromisso de investir na
geração e comercialização de energias limpas e renováveis e corroborando práticas
ESG para redução de emissões de carbono.
2.3 Produtos e Serviços
O grupo Energisa presta serviços de distribuição (elétrica, eólica, gás natural
e biofertilizantes), comercialização, soluções e geração de energia elétrica.
2.4 Estrutura Organizacional
A estrutura organizacional é a mesma em todas as empresas do grupo
Energisa, onde o conselho administrativo e CEO estão no topo, logo após existe
uma divisão por áreas, onde cada uma tem sua diretoria, presidência,
gerência,coordenadores, supervisores, especialistas, analistas e operacionais, como
demostrado na imagem abaixo.
Figura 1 - Estrutura Organizacional
3 Diagnóstico Empresarial
Para a montagem de um diagnóstico empresarial da Energisa, utilizamos como
ferramenta a análise SWOT, pois é um método eficaz para entender a situação atual
da empresa e identificar áreas de melhoria e crescimento, baseado em informações
gerais sobre a empresa, tendências do setor elétrico e fatores econômicos
relevantes.
Figura 2 - Análise Swot
4 Plano de Ação
A elaboração de um plano de ação é fundamental para a implementação eficaz
de estratégias empresariais, especialmente em um mercado dinâmico e competitivo
como o setor de energia elétrica. Este plano de ação para a Energisa visa
transformar a análise estratégica em resultados tangíveis, alinhando todas as áreas
da empresa com os objetivos definidos no diagnóstico empresarial.
O plano de ação será desenvolvido utilizando duas ferramentas de gestão: o
Balanced Scorecard (BSC) e o método 5W2H. O BSC permitirá a tradução da
estratégia em objetivos específicos e mensuráveis, organizados em quatro
perspectivas essenciais: financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e
crescimento. Já o 5W2H fornecerá uma abordagem detalhada e prática para a
execução das ações planejadas, especificando o quê, porquê, quem, quando,
onde, como e quanto de cada iniciativa.
4.1 Balanced Scorecard
Para alcançar esses objetivos, a empresa adotou o Balanced Scorecard, uma
ferramenta de gestão estratégica que permite traduzir a visão e a estratégia
organizacionais em objetivos mensuráveis dispostos de acordo com quatro
perspectivas fundamentais: Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e
Crescimento. Assim, a implementação do Balanced Scorecard na Energisa pretende
alinhar todas as atividades da empresa aos seus objetivos estratégicos por meio de
uma visão holística do desempenho organizacional.
Figura 3 - Balanced Scorecard
4.2 5W2H
A fim de atingir seus objetivos de crescimento sustentável e excelência
operacional, a Energisa abordará a ferramenta 5W2H como parte importante de seu
plano de ação. 5W2H é um método de planejamento no qual ações apropriadas
para a execução de estratégias são detalhadas e as questões, o que, por que,
quem, quanto, onde, como e quanto.
Figura 5 - 5W2H Manutenção Preventiva
5 Conclusão
Ao longo desse trabalho, realizamos uma análise completa da empresa
Energisa, incluindo sua missão, visão, valores, estrutura organizacional e análise
SWOT. Com base nas descobertas acima, identificamos forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças que podem afetar a empresa, o que serviu como base
sólida para o desenvolvimento das estratégias. O plano de ação proposto, utilizado
no Balanced Scorecard e 5W2H, apresenta a direção proposta para a Energisa, que
visa melhorar a rentabilidade, satisfação do cliente, eficiência operacional e
inovação.
Com a implementação do Balanced Scorecard, a empresa terá uma gestão
balanceada e integrada das atividades, e o 5W2H fornecerá uma estrutura
detalhada para a implementação das iniciativas estratégicas. Com estas
ferramentas, a Energisa estará bem preparada para enfrentar os desafios que o
futuro apresenta e tornar sua cadeia de valor mais eficiente enquanto mantém sua
liderança no mercado. As seguintes recomendações estratégicas demonstram que a
Energisa deve investir em tecnologia de redes, crescimento tecnológico, fortalecer
seu relacionamento com seus acionistas e garantir que seus colaboradores possam
continuar a se desenvolver. Seguindo as recomendações estratégicas, garantirá um
crescimento sustentável e manterá sua posição como líder de mercado no mercado
de eletricidade brasileiro.